產出 #508

env=production · 寶咪（測試） (b51a40a0-2bab-45b3-95e6-e73d34e0a316) · eval_kind=kb_accuracy

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3 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：5892, 6118, 5991。可以重新派發、增加 N 來補。
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案例明細（10 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：我可以退開過/拆封過的商品嗎？ know_330909 
      Q: 我可以退開過/拆封過的商品嗎？
A: 如欲辦理退貨請收到商品後於鑑賞期內，需保持商品包裝完整狀態，若非瑕疵商品則已開封商品將無法受理退貨辦理。
    Q
    退貨的商品需要保持什麼狀態?
    A
    如欲辦理退貨，商品必須保持完整的包裝狀態，若非瑕疵商品則已開封商品將無法受理退貨辦理。
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    • • 產品：【廠商直送】Castle強效去漬浴廁清潔劑500ml prod_870316 
      【廠商直送】Castle強效去漬浴廁清潔劑500ml

Summary: 60秒溶解頑垢，輕鬆刷洗不費力 徹底分解頑強霉垢，瞬間去除臭味 奈米隱形隔汙層防止汙垢再次附著 不含化學成分，低敏親膚不刺激

Description: 60秒輕鬆溶解頑強霉垢， 消臭、防護一次完成， 獨家淨速溶垢配方搭配複合有機酸， 非一般化學鹽酸或磷酸，能有效分解陳年 深層水垢、皂垢，輕鬆回復原本光亮， 家適多，讓浴室、馬桶瞬間煥然一新！
    Q
    Castle強效去漬浴廁清潔劑能有效分解什麼污垢？
    A
    Castle強效去漬浴廁清潔劑能有效分解陳年深層水垢和皂垢。
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    • • 知識：聯名卡POYA支付首綁禮 know_330795 
      Q: 聯名卡POYA支付首綁禮
A: 活動期間：2026/1/1~2026/6/30，首次綁定POYA 支付並綁定玉山寶雅聯名卡者，贈【寶雅會員點數3,000點】(每寶雅數位會員限領乙次) 。
首次綁定成功後，系統將於3天內匯入會員帳號3,000點。
若本來已有綁定其他銀行卡，恕不在此活動範圍內，本活動僅限未曾綁定過POYA支付。
若解除POYA支付綁定，再重新綁定，無法認列為全新綁定，恕不在此活動範圍內。
    Q
    解除POYA支付綁定後重新綁定會怎樣?
    A
    解除POYA支付綁定後再重新綁定，不會被視為全新綁定，無法參加此活動。
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    • • 產品：沐象束環漩渦增壓過濾器專用濾芯2入 prod_870341 
      沐象束環漩渦增壓過濾器專用濾芯2入

Summary: 1. 漩渦增壓過濾器專用濾芯。 2. 有效過濾水中細菌、泥沙、懸浮物等雜質與異物。 3. 安裝簡易、經濟實用，自由輕鬆DIY。
    Q
    沐象束環漩渦增壓過濾器專用濾芯安裝麻煩嗎?
    A
    安裝簡易，適合自由輕鬆DIY。
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    • • 知識：寶雅好物推薦/商品推薦必買/熱銷商品 know_330954 
      Q: 寶雅好物推薦/商品推薦必買/熱銷商品
A: 1.手機APP版：非常感謝您對POYA 寶雅線上買的支持，可至【首頁】→滑至下方點選【好物研究室】，可依您的需求點選商品推薦清單或其他介紹。
2.電腦網頁版：非常感謝您對POYA 寶雅線上買的支持，可至上方選單點選【好物研究室】，可依您的需求點選商品推薦清單或其他介紹。
    Q
    寶雅的手機APP有商品推薦功能嗎
    A
    有的，您可以在手機APP的首頁滑至下方，點選【好物研究室】來查看商品推薦清單或其他介紹。
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    • • 產品：YABY兩穿止滑保暖襪-膚 prod_873802 
      YABY兩穿止滑保暖襪-膚

Summary: 加絨加厚持續保暖 直統/反折兩種穿法

Description: 提醒您: ※ 商品圖檔顯示顏色會依個人手機/電腦螢幕顯示不同而有差異，商品依 實際供貨 為準。 ※ 依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，個人衛生用品除商品本身瑕疵外，則 以下商品將不適用於七天猶豫期，若經購買後恕無法辦理退換貨: 已拆封之個人衛生用品(口罩、刮鬍刀、除毛刀、紙尿褲、內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭、泳裝、襪子。)
    Q
    已拆封的止滑保暖襪可以退換貨嗎?
    A
    已拆封的個人衛生用品不適用於七天猶豫期，無法辦理退換貨。
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    • • 知識：若綁定POYA支付所有參與回饋活動的銀行信用卡，可以拿到各參與銀行的寶雅點數回饋嗎？ know_330809 
      Q: 若綁定POYA支付所有參與回饋活動的銀行信用卡，可以拿到各參與銀行的寶雅點數回饋嗎？
A: 若您消費皆符合各銀行活動回饋門檻，且回饋名額尚未額滿即可享有回饋。
    Q
    綁定 POYA 支付信用卡消費要符合什麼條件才能獲得回饋？
    A
    若您消費皆符合各銀行活動回饋門檻，且回饋名額尚未額滿即可享有回饋。
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    • • 產品：我的心機T型微導煥顏美容儀-奢華金 prod_872643 
      我的心機T型微導煥顏美容儀-奢華金

Summary: T型導入按摩頭搭配6000次/分鐘高頻微震效果，可針對局部肌膚重點保養，也可進行全臉按摩。 高頻微震美容液加乘吸收，快速緊緻調理肌膚。
    Q
    高頻微震到底怎麼樣可以幫助美容液吸收?
    A
    高頻微震可以加速美容液的吸收，幫助快速緊緻調理肌膚。
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    • • 知識：使用街口支付付款，訂單取消/退貨完成了，怎麼還沒收到退款？ know_330857 
      Q: 使用街口支付付款，訂單取消/退貨完成了，怎麼還沒收到退款？
A: 街口付款訂單，訂單成立後將立即請款，當取消成功或退貨完成後將立即進入退款程序，作業完成時間約需 7-10 工作天，完成後將發送退款通知信件，實際入帳時間依照街口端時間為主。後續若有退款問題，可撥打消費者服務專線 02-7723-1622轉3，將由91APP財務專員協助消費者處理( 91APP服務時間周一到週五 09:00-12:30、13:30-18:00 )。
    Q
    退款有問題要打給誰？
    A
    若有退款問題，可撥打消費者服務專線 02-7723-1622轉3，將由91APP財務專員協助消費者處理。
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    • • 產品：舒酸定抗敏溫和高效淨白牙膏120g prod_869194 
      舒酸定抗敏溫和高效淨白牙膏120g

Summary: 給敏感性牙齒也想亮白牙齒的你 硝酸鉀有效並持續舒緩敏感性牙痛 幫助去除牙垢，恢復牙齒自然亮白
    Q
    舒酸定牙膏可以幫助去除牙垢嗎?
    A
    舒酸定抗敏溫和高效淨白牙膏可以幫助去除牙垢，恢復牙齒自然亮白。