產出 #512

env=production · 寶島測試 (5f96997a-aed6-45d1-af86-069a63f079df) · eval_kind=scenario_funnel

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1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：7635。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-5f96997a-r1-054000043。
案例明細（40 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- #核心觸發原則
-通用疑問詞與符號：「嗎、呢、嗎、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
-只要出現上述任何關鍵字，強制觸發知識庫與產品搜尋。

#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

-資訊類問題（如何/為什麼/什麼/何時/哪裡）：僅專注於知識性回答...
    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
②加入商品車，按照系統步驟進行結帳→選擇取貨方式→完成 
★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

下載寶島眼鏡APP並綁定推薦門市【立即領取專屬折價劵】（具體請參見APP說明）
    Q
    2980元漸進多焦配到好的活動詳情是什麼？
    A
    活動時間：2026/04/01-06/30。 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網 https://www.formosa-optical.co...
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- #核心觸發原則
-通用疑問詞與符號：「嗎、呢、嗎、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
-只要出現上述任何關鍵字，強制觸發知識庫與產品搜尋。

#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
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    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
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▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
②加入商品車，按照系統步驟進行結帳→選擇取貨方式→完成 
★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

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    Q
    請問2980元漸進多焦鏡片的活動期間是多久？
    A
    活動時間：2026/04/01-06/30。PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
    原因
    • semantic duplicate of "請問2980元漸進多焦鏡片的活動是什麼時候開始的？" (cosine=0.937 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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## 1. 觸發條件
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#延伸觸發關鍵字
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2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

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5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

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## 2. 資訊收集
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- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
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      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
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▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
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    Q
    請問漸進多焦鏡片的價格是多少？
    A
    PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，這是單鏡片價格，不含鏡框。如果搭配鏡框，需再加500元。活動時間為2026/04/01至06/30。若有其他問題，可以親洽鄰近的寶島眼鏡門市。詳情請參考寶島眼鏡官網。 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    原因
    • semantic duplicate of "我想要知道漸進多焦鏡片的價格是多少?" (cosine=0.962 ≥ 0.8)
  • LLM 產出錯誤 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
②加入商品車，按照系統步驟進行結帳→選擇取貨方式→完成 
★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

下載寶島眼鏡APP並綁定推薦門市【立即領取專屬折價劵】（具體請參見APP說明）
    原因
    • LLM 輸出格式錯誤（不是合法 JSON）—— 罕見，可重跑試試
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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## 1. 觸發條件
- #核心觸發原則
-通用疑問詞與符號：「嗎、呢、嗎、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
-只要出現上述任何關鍵字，強制觸發知識庫與產品搜尋。

#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

-資訊類問題（如何/為什麼/什麼/何時/哪裡）：僅專注於知識性回答...
    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
②加入商品車，按照系統步驟進行結帳→選擇取貨方式→完成 
★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

下載寶島眼鏡APP並綁定推薦門市【立即領取專屬折價劵】（具體請參見APP說明）
    Q
    我在找有關漸進多焦鏡片的使用場景和特色，有沒有推薦的?
    A
    漸進多焦鏡片適合需要多種度數的人士，尤其是老花眼或需要看近看遠的使用者。這款鏡片2980元起，搭配鏡框另加500元，並且附贈隨行雙鏡盒和價值4000元的多重回饋。詳細資訊可以洽詢鄰近的寶島眼鏡門市，謝謝你！ 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
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      知識與產品查詢

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2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

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- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

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-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

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      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
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      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

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①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
②加入商品車，按照系統步驟進行結帳→選擇取貨方式→完成 
★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

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    Q
    漸進多焦鏡片有什麼優惠？
    A
    PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框。搭配鏡框+500元，配到好還可以獲得隨行雙鏡盒，並且送價值4000元的多重回饋。活動時間是2026/04/01到2026/06/30。若有其他問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市查詢。官方網站： https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.ph...
    原因
    • semantic duplicate of "漸進多焦鏡片2980元有什麼優惠嗎?" (cosine=0.892 ≥ 0.8)
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      Q: 2980元漸進多焦配到好
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 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
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    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
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3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
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    Q
    2980元漸進多焦的鏡片有哪些推薦?
    A
    PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框。搭配鏡框加500元整付配到好，還會送隨行雙鏡盒及價值4000元的多重回饋。如果有配鏡及鏡框款式相關問題，建議親洽鄰近的寶島眼鏡門市諮詢。更多資訊可以參考這裡： 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.p...
    原因
    • semantic duplicate of "2980元漸進多焦鏡片有哪些特色?" (cosine=0.887 ≥ 0.8)
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      Q: 2980元漸進多焦配到好
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 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
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      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
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    Q
    這個漸進多焦鏡片有什麼優惠嗎
    A
    PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框。搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦還送隨行雙鏡盒，另外還有價值4000元的多重回饋。若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.ph...
    原因
    • semantic duplicate of "漸進多焦鏡片2980元有什麼優惠嗎?" (cosine=0.84 ≥ 0.8)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused
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1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

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3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
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    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
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    Q
    為什麼有些問題會被觸發查詢？
    A
    只要出現通用疑問詞與符號，如「嗎、呢、如何、什麼」等，系統會強制觸發知識庫與產品搜尋，以提供滿足客戶需求的資訊。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide reputation or quality, which is not typical for a real customer inq...)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
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3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

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7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

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## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
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      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
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      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
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    Q
    為什麼我查不到資訊？
    A
    只要出現通用疑問詞與符號，例如「嗎、呢、如何、什麼」，就會強制觸發知識庫與產品搜尋。如果還是查不到資訊，可能是因為提問內容不夠具體。可以試著使用更明確的關鍵字來詢問。
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- #核心觸發原則
-通用疑問詞與符號：「嗎、呢、嗎、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
-只要出現上述任何關鍵字，強制觸發知識庫與產品搜尋。

#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
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    Q
    請問2980元漸進多焦鏡片的詳細資訊是什麼?
    A
    2980元漸進多焦鏡片為單鏡片價格，不含鏡框，搭配鏡框需再加500元。購買漸進多焦鏡片還可以贈送隨行雙鏡盒及價值4000元的多重回饋。活動時間為2026年4月1日至6月30日。若有進一步問題，建議親洽鄰近的寶島眼鏡門市。 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index....
    原因
    • semantic duplicate of "2980元漸進多焦鏡片有哪些特色?" (cosine=0.876 ≥ 0.8)
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試
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- #核心觸發原則
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6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

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9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
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    Q
    請問2970元的漸進多焦鏡片有哪些特色呢？
    A
    漸進多焦鏡片最優惠價格為2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框。如果搭配鏡框，需加支付500元。購買時，還可獲得一個隨行雙鏡盒，並享有價值4000元的多重回饋。欲了解更多相關款式，建議親洽附近的寶島眼鏡門市。詳情請見：寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?...
    原因
    • The answer states the price is 2980元, but the question asks about 2970元, which is inconsistent.
    • The answer does not directly address the features of the progressive multifocal lenses as requested in the question.
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

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#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

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7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
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## 3. API 工具
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- #最高指導原則
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-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
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    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
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▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
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★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

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    Q
    請問2980元漸進多焦鏡片的特色是什麼？
    A
    PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋。若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
    原因
    • semantic duplicate of "2980元漸進多焦鏡片有哪些特色?" (cosine=0.928 ≥ 0.8)
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    請問今天天氣怎麼樣呢？
    A
    您好，我是客服AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    請問今天天氣怎麼樣呢？
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    請問今天天氣怎麼樣呢？
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- #核心觸發原則
-通用疑問詞與符號：「嗎、呢、嗎、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
-只要出現上述任何關鍵字，強制觸發知識庫與產品搜尋。

#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

-資訊類問題（如何/為什麼/什麼/何時/哪裡）：僅專注於知識性回答...
    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
②加入商品車，按照系統步驟進行結帳→選擇取貨方式→完成 
★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

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    Q
    我想要補充的那個漸進多焦鏡片價格是多少？
    A
    漸進多焦鏡片的價格從2980元起，但這是單鏡片價格，不包含鏡框。如果搭配鏡框，另需加500元。此外，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒和價值4000元的回饋。詳情可以請教當地的寶島眼鏡門市。門市查詢網址：https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    原因
    • semantic duplicate of "我想要知道漸進多焦鏡片的價格是多少?" (cosine=0.877 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- #核心觸發原則
-通用疑問詞與符號：「嗎、呢、嗎、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
-只要出現上述任何關鍵字，強制觸發知識庫與產品搜尋。

#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

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- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

-資訊類問題（如何/為什麼/什麼/何時/哪裡）：僅專注於知識性回答...
    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
②加入商品車，按照系統步驟進行結帳→選擇取貨方式→完成 
★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

下載寶島眼鏡APP並綁定推薦門市【立即領取專屬折價劵】（具體請參見APP說明）
    Q
    我想知道2980元漸進多焦鏡片的特色是什麼?
    A
    2980元漸進多焦鏡片的活動時間是2026/04/01-06/30，這是單鏡片的價格，不包括鏡框。若搭配鏡框整付500元，就可以享受免費的隨行雙鏡盒，並且還能獲得價值4000元的多重回饋。若有其他配鏡及鏡框的問題，建議親洽鄰近的寶島眼鏡門市以獲取更多資訊。
    原因
    • semantic duplicate of "2980元漸進多焦鏡片有哪些特色?" (cosine=0.909 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- #核心觸發原則
-通用疑問詞與符號：「嗎、呢、嗎、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
-只要出現上述任何關鍵字，強制觸發知識庫與產品搜尋。

#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
      Q: 2980元漸進多焦配到好
A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
 寶島眼鏡門市查詢｜寶島眼鏡官網
 https://www.formosa-optical.com.tw/include/index.php?Page=8
    • • 知識：【嬌生】超涵水散光3盒2,889元 know_371756 
      Q: 【嬌生】超涵水散光3盒2,889元
A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

▼如何申請 
①選擇３盒想要的商品（*請注意左/右眼度數)
②加入商品車，按照系統步驟進行結帳→選擇取貨方式→完成 
★ 商品若遇缺度需待廠商通知到貨時間，約4-8週到貨，實際配送時間以系統通知為主。

下載寶島眼鏡APP並綁定推薦門市【立即領取專屬折價劵】（具體請參見APP說明）
    Q
    我想知道2980元漸進多焦鏡片的價格和特色
    A
    PENTAX漸進多焦鏡片價格從2980元起，這是單鏡片的價格，不含鏡框。如果搭配鏡框需再加500元，並且配鏡多焦會贈送隨行雙鏡盒及價值4000元的多重回饋。活動時間是2026年4月1日到6月30日。如有配鏡及鏡框款式相關問題，建議親洽鄰近的寶島眼鏡門市諮詢。查詢網址：https://www.formosa-optical.com.tw/include/...
    原因
    • semantic duplicate of "2980元漸進多焦鏡片有哪些特色?" (cosine=0.866 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 7636 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- #核心觸發原則
-通用疑問詞與符號：「嗎、呢、嗎、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
-只要出現上述任何關鍵字，強制觸發知識庫與產品搜尋。

#延伸觸發關鍵字
1.購買意圖與需求：商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找

2.推薦與建議：推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明

3.規格與比較：規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算

4.組合與優惠：搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品

5.適用場景：用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件、

6.操作與教學：怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項

7.維護與保養：保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新

8.配送與金流：配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明

9.售後服務：退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住

10.會員權益：會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利

11.公司與社群資訊：粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- #最高指導原則
-語言一致：回覆必須 100% 使用「回應語言」指定的語言。
-知識來源：內容必須 100% 源自於知識庫，嚴禁自行生成知識、產品細節、尺寸、政策或數據。
-回覆格式：當回應包含網址時，網址必須獨立一行，並在網址後方加入一個換行符號。

#用戶意圖分析

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    • • 知識：2980元漸進多焦配到好 know_367425 
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A: 活動時間：2026/04/01-06/30
 
 PENTAX漸進多焦鏡片2980元起，為單鏡片價格，不含鏡框喔！搭配鏡框+500元整付配到好，配鏡多焦就送隨行雙鏡盒，再送價值4000元多重回饋；若有配鏡及鏡框款式相關問題，請親洽鄰近的寶島眼鏡門市做諮詢，謝謝。
 
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A: 2026-04-01～2026-06-30
安視優超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡(30片裝) 
3盒特價2,889元 (原價3,300元，省411元)
▸此活動可計入【累購13盒送會員點數450點】之回饋計算

▼如何申請 
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下載寶島眼鏡APP並綁定推薦門市【立即領取專屬折價劵】（具體請參見APP說明）
    Q
    漸進多焦和超涵水散光哪個比較好？
    A
    漸進多焦鏡片的價格是2980元，主要適合需要層次視野的人。而超涵水散光每日拋棄式隱形眼鏡3盒的特價是2889元，適合需要方便佩戴的人。兩者的適用情境不同，可以根據需求選擇。