產出 #539

env=production · 小晶晶醫美 (eb32c3a8-7699-4c4f-b5ba-bfbb96f3efef) · eval_kind=scenario_funnel

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已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
2 / 3
總成本
$0.0425
Tokens
↑312381 / ↓8347
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2490。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-eb32c3a8-r1-054000094。
案例明細（47 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 其他 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：新增情境 2509 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 想要預約醫師的時間
約療程

## 2. 資訊收集
### 電話
- 您的電話 [number]: 

## 3. API 工具
1. update_user_tags — 使用者標籤管理工具

**功能：**
- 新增標籤：將指定標籤加入使用者，自動去重
- 移除標籤：從使用者移除指定標籤，不存在則忽略

**注意：** user_id 由系統自動注入，無需提供。

## 4. 回覆規則
- 貼上 潛在客戶 的標籤
    • • 知識：是醫生諮詢嗎? know_192727 
      Q: 是醫生諮詢嗎?
A: 由於我們手術醫師通常都在手術中，所以會先由【醫師認證諮詢師】幫您諮詢唷，再依照您的狀況為您推薦適合的醫師^^

如果您是想要預約醫師諮詢，小編也可以幫您查詢一下本月醫師有看診的時間唷
    • • 知識：眼袋手術的費用 know_192732 
      Q: 眼袋手術的費用
A: 我們有兩種手術方式

日式柔雕隱痕眼袋手術，以內開技術精準取出脂肪，手術費用是$35000不包含補脂。

4D精密眼袋撫平術會根據您的眼型進行客製化的調整，所以需要看過您的狀況，確認手術方式才有辦法說明細節與費用唷



個人的眼周狀況跟想改善的地方都不太一樣呢～

我們會建議您可以先到診所諮詢看看，再依照適合的方式幫您說明細節與費用，這樣會比較清楚也更安心唷
    Q
    我想預約醫師的時間，要怎麼做?
    A
    可以告訴我您的電話號碼嗎？我可以幫您查詢醫師的看診時間。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：新增情境 2509 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 想要預約醫師的時間
約療程

## 2. 資訊收集
### 電話
- 您的電話 [number]: 

## 3. API 工具
1. update_user_tags — 使用者標籤管理工具

**功能：**
- 新增標籤：將指定標籤加入使用者，自動去重
- 移除標籤：從使用者移除指定標籤，不存在則忽略

**注意：** user_id 由系統自動注入，無需提供。

## 4. 回覆規則
- 貼上 潛在客戶 的標籤
    • • 知識：是醫生諮詢嗎? know_192727 
      Q: 是醫生諮詢嗎?
A: 由於我們手術醫師通常都在手術中，所以會先由【醫師認證諮詢師】幫您諮詢唷，再依照您的狀況為您推薦適合的醫師^^

如果您是想要預約醫師諮詢，小編也可以幫您查詢一下本月醫師有看診的時間唷
    • • 知識：眼袋手術的費用 know_192732 
      Q: 眼袋手術的費用
A: 我們有兩種手術方式

日式柔雕隱痕眼袋手術，以內開技術精準取出脂肪，手術費用是$35000不包含補脂。

4D精密眼袋撫平術會根據您的眼型進行客製化的調整，所以需要看過您的狀況，確認手術方式才有辦法說明細節與費用唷



個人的眼周狀況跟想改善的地方都不太一樣呢～

我們會建議您可以先到診所諮詢看看，再依照適合的方式幫您說明細節與費用，這樣會比較清楚也更安心唷
    Q
    預約醫生要怎麼做啊?
    A
    要預約醫師的時間，先提供您的電話號碼，我可以幫您查詢醫師的看診時間唷。
    原因
    • semantic duplicate of "我想要預約醫師的時間，要怎麼做?" (cosine=0.812 ≥ 0.8)
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2491 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    請問產品的功能特性有哪些?
    A
    根據我的了解，產品的功能特性包含多種使用方式、操作步驟，以及詳細的技術規格和適用範圍。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
    原因
    • The answer introduces the idea of '多種使用方式' and '操作步驟' which are not explicitly mentioned in the sources.
    • The answer suggests confirming with customer service, which is not necessary based on the source content.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2491 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    有沒有推薦的產品或資訊呢？
    A
    根據我的了解，任何包含問號的查詢會立即觸發知識與產品搜尋。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
    原因
    • The answer does not provide specific product recommendations as requested in the question.
    • The answer introduces the idea of confirming with customer service, which is not directly supported by the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2491 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    產品的使用方法是什麼？
    A
    使用方法是根據產品的特性而定，通常會包括安裝、操作步驟和使用注意事項。若要獲得具體產品的詳細使用方法，建議您向客服確認喔！
    原因
    • semantic duplicate of "請問如何使用這款產品？" (cosine=0.838 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：新增情境 2509 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 想要預約醫師的時間
約療程

## 2. 資訊收集
### 電話
- 您的電話 [number]: 

## 3. API 工具
1. update_user_tags — 使用者標籤管理工具

**功能：**
- 新增標籤：將指定標籤加入使用者，自動去重
- 移除標籤：從使用者移除指定標籤，不存在則忽略

**注意：** user_id 由系統自動注入，無需提供。

## 4. 回覆規則
- 貼上 潛在客戶 的標籤
    • • 知識：是醫生諮詢嗎? know_192727 
      Q: 是醫生諮詢嗎?
A: 由於我們手術醫師通常都在手術中，所以會先由【醫師認證諮詢師】幫您諮詢唷，再依照您的狀況為您推薦適合的醫師^^

如果您是想要預約醫師諮詢，小編也可以幫您查詢一下本月醫師有看診的時間唷
    • • 知識：眼袋手術的費用 know_192732 
      Q: 眼袋手術的費用
A: 我們有兩種手術方式

日式柔雕隱痕眼袋手術，以內開技術精準取出脂肪，手術費用是$35000不包含補脂。

4D精密眼袋撫平術會根據您的眼型進行客製化的調整，所以需要看過您的狀況，確認手術方式才有辦法說明細節與費用唷



個人的眼周狀況跟想改善的地方都不太一樣呢～

我們會建議您可以先到診所諮詢看看，再依照適合的方式幫您說明細節與費用，這樣會比較清楚也更安心唷
    Q
    我想要預約醫師的諮詢，怎麼做？
    A
    您可以提供您的電話號碼，我可以幫您查詢本月醫師的看診時間，並協助您預約醫師的諮詢唷。
    原因
    • semantic duplicate of "我想要預約醫師的時間，要怎麼做?" (cosine=0.869 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：新增情境 2509 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 想要預約醫師的時間
約療程

## 2. 資訊收集
### 電話
- 您的電話 [number]: 

## 3. API 工具
1. update_user_tags — 使用者標籤管理工具

**功能：**
- 新增標籤：將指定標籤加入使用者，自動去重
- 移除標籤：從使用者移除指定標籤，不存在則忽略

**注意：** user_id 由系統自動注入，無需提供。

## 4. 回覆規則
- 貼上 潛在客戶 的標籤
    • • 知識：是醫生諮詢嗎? know_192727 
      Q: 是醫生諮詢嗎?
A: 由於我們手術醫師通常都在手術中，所以會先由【醫師認證諮詢師】幫您諮詢唷，再依照您的狀況為您推薦適合的醫師^^

如果您是想要預約醫師諮詢，小編也可以幫您查詢一下本月醫師有看診的時間唷
    • • 知識：眼袋手術的費用 know_192732 
      Q: 眼袋手術的費用
A: 我們有兩種手術方式

日式柔雕隱痕眼袋手術，以內開技術精準取出脂肪，手術費用是$35000不包含補脂。

4D精密眼袋撫平術會根據您的眼型進行客製化的調整，所以需要看過您的狀況，確認手術方式才有辦法說明細節與費用唷



個人的眼周狀況跟想改善的地方都不太一樣呢～

我們會建議您可以先到診所諮詢看看，再依照適合的方式幫您說明細節與費用，這樣會比較清楚也更安心唷
    Q
    我想預約醫師的時間，可以幫我處理嗎?
    A
    當然可以！請提供您的電話號碼，我會幫您查詢並預約醫師的看診時間。