產出 #575

env=production · 新飛留遊學 AI 小幫手 (f34fe065-464f-4bd6-834d-0a8582040e4e) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
8 / 15
總成本
$0.0387
Tokens
↑269726 / ↓9375
MISSED
7 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1108, 1118, 709, 1113, 1111, 1889, 1403。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-f34fe065-r1-054000200。
案例明細（35 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：菲律賓行程推薦 1110 
      菲律賓行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去菲律賓、菲律賓有什麼行程、菲律賓遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去菲律賓比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊


## 2. 資訊收集
### 搜集顧客資訊 — 搜集顧客資訊
- 姓名 [text] (必填): 該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
- LINE ID [text] (必填): 用戶LINE ID
- 手機號碼 [text] (必填): 用戶的手機號碼
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 用戶的預計出發的時間
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 用戶想要報名的人數、年齡、性別
- 想讀的課程 [text] (必填): 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）
- 目前的英文程度 [text] (必填): 目前的英文程度，例如完全不會、可以對話、商用英文
- 所在縣市 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 第一步：需求接收回應

當消費者提到：要去菲律賓、菲律賓有什麼行程、菲律賓遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去菲律賓比較好等情境時，提供「Pines IELTS 菲律賓語言學校/碧瑤遊學」、「Pines Main 菲律賓語言學校/碧瑤遊學」的行程30字中文字內重點介紹後，也提醒消費者：如果您想多了解行程細節歡迎跟我們說，或是留下資料幫您安排顧問諮詢呦！

第二步：細節需求確認

依照知識庫內容回答菲律賓相關的語言學校資訊


第三步：搜集顧客資訊

以下內容缺一不可

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）
8. 目前的英文程度

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：Pines Main 菲律賓語言學校/碧瑤遊學 know_193156 
      Q: Pines Main 菲律賓語言學校/碧瑤遊學
A: 菲律賓凱迪雷拉（University of the Cordilleras,簡稱UC）附設的ESL中心：Pines International Academy 語言學校成立於2001年，為歷史悠久菲律賓碧瑤語言學校之一。Pines 菲律賓語言學校在碧瑤目前有兩個分校，分別是 Main Campus（主校區）和 IELTS 校區，兩個校區加起來容納學生約 350 名。Pines 會依照同學的英文程度到不同的校區。

Pines碧瑤語言學校主校區：適合初學者或程度還不夠的學生，此校區的特色在加強學生的自信 讓學生敢說英文，學校也設有完善的教育輔導制度，不只是英語本質的學習，同時也會安排經理和學員做共同成長課程，提升學生的學習動力。在此校區上課的同學皆可選擇斯巴達或是半斯巴達模式的上課類型。

一般英文 (Power ESL)
密集英文 (Intensive ESL)
優質英文 (Premium ESL)
多益課程 (TOEIC Course)
雅思課程( IELTS Course)
雅思保證班八週 (IELTS Guarantee)
雅思保證班十二週 (IELTS Guarantee)
托福課程 (TOEFL)
選修課程
青少年課程
    • • 知識：Pines Main 菲律賓語言學校 know_193333 
      Q: Pines Main 菲律賓語言學校
A: 菲律賓凱迪雷拉（University of the Cordilleras,簡稱UC）附設的ESL中心：Pines International Academy 語言學校成立於2001年，
為歷史悠久菲律賓碧瑤語言學校之一。Pines 菲律賓語言學校在碧瑤目前有兩個分校，分別是 Main Campus（主校區）和 IELTS 校區，
兩個校區加起來容納學生約 350 名。Pines 會依照同學的英文程度到不同的校區。

Pines碧瑤語言學校主校區：適合初學者或程度還不夠的學生，此校區的特色在加強學生的自信 讓學生敢說英文，學校也設有完善的教育輔導制度，
不只是英語本質的學習，同時也會安排經理和學員做共同成長課程，提升學生的學習動力。
在此校區上課的同學皆可選擇斯巴達或是半斯巴達模式的上課類型。

一般英文 (Power ESL)
密集英文 (Intensive ESL)
優質英文 (Premium ESL)
多益課程 (TOEIC Course)
雅思課程( IELTS Course)
雅思保證班八週 (IELTS Guarantee)
雅思保證班十二週 (IELTS Guarantee)
托福課程 (TOEFL)
選修課程
青少年課程
    Q
    我想去菲律賓遊學，想讀的課程有哪一些？
    A
    在菲律賓有多種課程可以選擇，包括一般英文 (Power ESL)、密集英文 (Intensive ESL)、優質英文 (Premium ESL)、多益課程 (TOEIC Course)、雅思課程 (IELTS Course)、雅思保證班八週 (IELTS Guarantee)、雅思保證班十二週 (IELTS Guarantee) 以及托福課程 (TOE...
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：馬爾他行程推薦 1117 
      馬爾他行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去馬爾他、馬爾他有什麼行程、馬爾他遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去馬爾他比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 顧客資料
- 姓名 [text] (必填): 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
- LINE ID [text] (必填): 
- 所在縣市 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
### 需求了解
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 第一步：需求接收回應

當消費者提到：要去馬爾他、馬爾他有什麼行程、馬爾他遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去馬爾他比較好等情境時，提供「EC 馬爾他語言學校 馬爾他校區/馬爾他遊學」30字中文字內的行程重點介紹後，也提醒消費者：如果您想多了解行程細節歡迎跟我們說，或是留下資料幫您安排顧問諮詢呦！

第二步：細節需求確認

依照知識庫內容回答馬爾他相關的語言學校資訊


第三步：搜集顧客資訊

以下內容缺一不可

1.請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）：
2.LINE：
3.手機號碼：
4.所在縣市：
5.預計出發的時間（年/月）：
6.人數、年齡、性別
7.想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）
8.目前的英文程度

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：IH 馬爾他語言學校/馬爾他遊學 know_193306 
      Q: IH 馬爾他語言學校/馬爾他遊學
A: The International House 是一家全球連鎖的語言教學組織，旗下擁有超過140家語言學校，遍佈於全球50多個國家和地區。一直以來，所有IH旗下的分校都將保證全球最高的教育標準作為大家統一的使命，並且立志要不斷提升全球語言教學的規範和標準。

 

IH 馬爾他語言學校於2007年成立於聖朱利安，步行到市中心只需要10分鐘。除了提供一般英語課程以外，學校也提供各式的英語檢定考試預備班，包括雅思、托福及多益，非常適合想要讓英語成績進步的學生。校?設施也非常完善，有漂亮的空調教室和電子白板，給學生打造了優質的學習環境。

 

馬爾他全年平均氣溫約18.7°C。1月至3月較?寒冷，氣溫介於10°C至18°C之間。6月至8月則較?炎熱，大部分處於26°C至30°C之間。由於馬爾他就位於地中海，有時會下短暫陣雨，11月至隔年2月為最多降雨量的月份。

一般英語小組課程（General English Course in Group）
密集英語小組課程（Intensive English Course in Group）
綜合密集英語小組課程（Comcined Intensive Course in Group）
一對一一般英語課程（Genaral 1:1 lessons）
一對二 一般英語課程（Genaral 2:1 lessons）
教師寄宿一對一英語課程（Teacher Homstay 1:1 lessons）
教師寄宿一對二英語課程（Teacher Homstay 1:2 lessons）
家庭計劃（Family Programme）
劍橋/雅思/多益/托福考試預備課程（Cambridge/IELTS/TOEIC/TOEFL Exam Preparation）
劍橋/雅思/多益/托福綜合密集考試預備課程（Cambridge/IELTS/TOEIC/TOEFL Exam Preparation Combined Intendive）
商業英文（Business English）
商務主管與經理英語課程（English for Business Executive and Managers）
伊拉斯莫斯計畫（Erasmus＋）
青少年暑期課程（Young Learner's Summer Programme）
    • • 知識：ELA 馬爾他語言學校/馬爾他遊學 know_193309 
      Q: ELA 馬爾他語言學校/馬爾他遊學
A: ELA 馬爾他語言學校是一所由馬爾他教育部完全授權的學校。這所語言學校不僅是馬爾他英語語言教學組織聯合會（FELTOM）的認可創始會員，LSI（Language Studies International）的合作夥伴學校，同時也是馬爾他唯一的托福iBT官方考場。自成立以來，ELA 的教師團隊組成都是以英語為母語或雙語的人士。在整個教學過程中，教師會使用直接交際技巧方法（Direct Communicative Technique methods）進行教學。這些方法目前被認為是擴大學生詞彙、結構和慣用語知識最有效的系統之一。每一位學生在課程結束之前必須完成測試，並與學術主任進行口頭面試，方可獲得結業證書。最低入學年齡為4歲，且沒有年齡上限，適合在職進修、家庭及退休來馬爾他度假的人們。

馬爾他全年平均氣溫約18.7°C。1月至3月較?寒冷，氣溫介於10°C至18°C之間。6月至8月則較?炎熱，大部分處於26°C至30°C之間。由於馬爾他就位於地中海，有時會下短暫陣雨，11月至隔年2月為最多降雨量的月份。

一般英語課程（General English Group 20）
密集英語課程（Intensive English Group 30）
英語口語課程（General English Conversation Group 10）
商用英語課程（Business English Group 20）
密集商用英語課程（Business Intensive English Group 30）
商用英語口語課程（Business English Communication Group 10）
一對一英語課程（Private Individual 1 to 1 Lessons）
托福/雅思/劍橋考試預備課程（TOEFL/IELTS/Cambridge Exam Preparation Group 20）
托福/雅思/劍橋考試密集預備課程（TOEFL/IELTS/Cambridge Exam Preparation Group 30）
一對一全方位密集英語課程（Total Immersion Intensive Individual Instruction）
    Q
    我聽說馬爾他有很多適合遊學的行程，能告訴我一些推薦的嗎？
    A
    馬爾他是一個適合遊學的地點，有IH馬爾他語言學校和ELA馬爾他語言學校等多家語言學校。這些學校提供一般英語和各種英語檢定考試的預備班，非常適合各種程度的學生。如果你想知道更多行程細節或報名資訊，歡迎告訴我，或留下你的基本資料來安排顧問諮詢！
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：法國行程推薦 1114 
      法國行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去法國、法國有什麼行程、法國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去法國比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 客戶資訊
- 請問該如何稱呼您呢 [text] (必填): 
- LINE ID [text] (必填): 
- 手機號碼 [number] (必填): 
- 所在縣市 [text] (必填): 
### 行程收集
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 當消費者提到：「要去法國、法國有什麼行程、法國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去法國比較好」觸發此回覆規則。

**執行邏輯**：
當觸發條件滿足時，請「連續」執行以下步驟，中間不要停止等待使用者回覆，直到第三步開始詢問資訊。

**第一步：行程說明**
請先提供知識庫中「兩到三個法國語言學校」的行程重點介紹（20~30字）。

**第二步：強制引導**
介紹完畢後，請緊接著表示：「為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：」，並立即開始執行第三步。

**第三步：搜集顧客資訊**
請依照順序，友善地引導使用者提供以下資訊：

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別：
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）：
8. 目前的英文程度：

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    Q
    請問我打算去法國旅遊，有沒有推薦的行程呢？
    A
    法國有多所優質語言學校可以選擇，例如輕鬆學習與文化體驗！為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：請問該如何稱呼您呢？
    原因
    • The answer does not provide specific travel recommendations for France as requested in the question.
    • The answer focuses on gathering customer information rather than suggesting itineraries or activities.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：法國行程推薦 1114 
      法國行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去法國、法國有什麼行程、法國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去法國比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 客戶資訊
- 請問該如何稱呼您呢 [text] (必填): 
- LINE ID [text] (必填): 
- 手機號碼 [number] (必填): 
- 所在縣市 [text] (必填): 
### 行程收集
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 當消費者提到：「要去法國、法國有什麼行程、法國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去法國比較好」觸發此回覆規則。

**執行邏輯**：
當觸發條件滿足時，請「連續」執行以下步驟，中間不要停止等待使用者回覆，直到第三步開始詢問資訊。

**第一步：行程說明**
請先提供知識庫中「兩到三個法國語言學校」的行程重點介紹（20~30字）。

**第二步：強制引導**
介紹完畢後，請緊接著表示：「為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：」，並立即開始執行第三步。

**第三步：搜集顧客資訊**
請依照順序，友善地引導使用者提供以下資訊：

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別：
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）：
8. 目前的英文程度：

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    Q
    想請教，去法國有什麼行程推薦嗎？
    A
    目前有幾個法國語言學校值得推薦，像是巴黎的法國文化學院、里昂的法國語言中心，和尼斯的語言學校，提供各種課程與文化體驗。為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：請問該如何稱呼您呢？
    原因
    • The answer does not provide specific travel itinerary recommendations as requested in the question.
    • The answer focuses on language schools rather than general travel recommendations.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：法國行程推薦 1114 
      法國行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去法國、法國有什麼行程、法國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去法國比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 客戶資訊
- 請問該如何稱呼您呢 [text] (必填): 
- LINE ID [text] (必填): 
- 手機號碼 [number] (必填): 
- 所在縣市 [text] (必填): 
### 行程收集
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 當消費者提到：「要去法國、法國有什麼行程、法國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去法國比較好」觸發此回覆規則。

**執行邏輯**：
當觸發條件滿足時，請「連續」執行以下步驟，中間不要停止等待使用者回覆，直到第三步開始詢問資訊。

**第一步：行程說明**
請先提供知識庫中「兩到三個法國語言學校」的行程重點介紹（20~30字）。

**第二步：強制引導**
介紹完畢後，請緊接著表示：「為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：」，並立即開始執行第三步。

**第三步：搜集顧客資訊**
請依照順序，友善地引導使用者提供以下資訊：

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別：
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）：
8. 目前的英文程度：

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    Q
    請問一下，想去法國旅遊，需要提供哪些資訊呢？
    A
    我們的行程推薦包括幾個法國的語言學校，為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題： 1. 請問該如何稱呼您呢？ 2. LINE ID： 3. 手機號碼： 4. 所在縣市： 5. 預計出發的時間（年/月）： 6. 人數、年齡、性別： 7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）： 8. 目前的英文程度：
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：馬爾他行程推薦 1117 
      馬爾他行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去馬爾他、馬爾他有什麼行程、馬爾他遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去馬爾他比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 顧客資料
- 姓名 [text] (必填): 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
- LINE ID [text] (必填): 
- 所在縣市 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
### 需求了解
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 第一步：需求接收回應

當消費者提到：要去馬爾他、馬爾他有什麼行程、馬爾他遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去馬爾他比較好等情境時，提供「EC 馬爾他語言學校 馬爾他校區/馬爾他遊學」30字中文字內的行程重點介紹後，也提醒消費者：如果您想多了解行程細節歡迎跟我們說，或是留下資料幫您安排顧問諮詢呦！

第二步：細節需求確認

依照知識庫內容回答馬爾他相關的語言學校資訊


第三步：搜集顧客資訊

以下內容缺一不可

1.請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）：
2.LINE：
3.手機號碼：
4.所在縣市：
5.預計出發的時間（年/月）：
6.人數、年齡、性別
7.想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）
8.目前的英文程度

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：IH 馬爾他語言學校/馬爾他遊學 know_193306 
      Q: IH 馬爾他語言學校/馬爾他遊學
A: The International House 是一家全球連鎖的語言教學組織，旗下擁有超過140家語言學校，遍佈於全球50多個國家和地區。一直以來，所有IH旗下的分校都將保證全球最高的教育標準作為大家統一的使命，並且立志要不斷提升全球語言教學的規範和標準。

 

IH 馬爾他語言學校於2007年成立於聖朱利安，步行到市中心只需要10分鐘。除了提供一般英語課程以外，學校也提供各式的英語檢定考試預備班，包括雅思、托福及多益，非常適合想要讓英語成績進步的學生。校?設施也非常完善，有漂亮的空調教室和電子白板，給學生打造了優質的學習環境。

 

馬爾他全年平均氣溫約18.7°C。1月至3月較?寒冷，氣溫介於10°C至18°C之間。6月至8月則較?炎熱，大部分處於26°C至30°C之間。由於馬爾他就位於地中海，有時會下短暫陣雨，11月至隔年2月為最多降雨量的月份。

一般英語小組課程（General English Course in Group）
密集英語小組課程（Intensive English Course in Group）
綜合密集英語小組課程（Comcined Intensive Course in Group）
一對一一般英語課程（Genaral 1:1 lessons）
一對二 一般英語課程（Genaral 2:1 lessons）
教師寄宿一對一英語課程（Teacher Homstay 1:1 lessons）
教師寄宿一對二英語課程（Teacher Homstay 1:2 lessons）
家庭計劃（Family Programme）
劍橋/雅思/多益/托福考試預備課程（Cambridge/IELTS/TOEIC/TOEFL Exam Preparation）
劍橋/雅思/多益/托福綜合密集考試預備課程（Cambridge/IELTS/TOEIC/TOEFL Exam Preparation Combined Intendive）
商業英文（Business English）
商務主管與經理英語課程（English for Business Executive and Managers）
伊拉斯莫斯計畫（Erasmus＋）
青少年暑期課程（Young Learner's Summer Programme）
    • • 知識：ELA 馬爾他語言學校/馬爾他遊學 know_193309 
      Q: ELA 馬爾他語言學校/馬爾他遊學
A: ELA 馬爾他語言學校是一所由馬爾他教育部完全授權的學校。這所語言學校不僅是馬爾他英語語言教學組織聯合會（FELTOM）的認可創始會員，LSI（Language Studies International）的合作夥伴學校，同時也是馬爾他唯一的托福iBT官方考場。自成立以來，ELA 的教師團隊組成都是以英語為母語或雙語的人士。在整個教學過程中，教師會使用直接交際技巧方法（Direct Communicative Technique methods）進行教學。這些方法目前被認為是擴大學生詞彙、結構和慣用語知識最有效的系統之一。每一位學生在課程結束之前必須完成測試，並與學術主任進行口頭面試，方可獲得結業證書。最低入學年齡為4歲，且沒有年齡上限，適合在職進修、家庭及退休來馬爾他度假的人們。

馬爾他全年平均氣溫約18.7°C。1月至3月較?寒冷，氣溫介於10°C至18°C之間。6月至8月則較?炎熱，大部分處於26°C至30°C之間。由於馬爾他就位於地中海，有時會下短暫陣雨，11月至隔年2月為最多降雨量的月份。

一般英語課程（General English Group 20）
密集英語課程（Intensive English Group 30）
英語口語課程（General English Conversation Group 10）
商用英語課程（Business English Group 20）
密集商用英語課程（Business Intensive English Group 30）
商用英語口語課程（Business English Communication Group 10）
一對一英語課程（Private Individual 1 to 1 Lessons）
托福/雅思/劍橋考試預備課程（TOEFL/IELTS/Cambridge Exam Preparation Group 20）
托福/雅思/劍橋考試密集預備課程（TOEFL/IELTS/Cambridge Exam Preparation Group 30）
一對一全方位密集英語課程（Total Immersion Intensive Individual Instruction）
    Q
    我想了解去馬爾他的行程，請問需要提供什麼資料呢？
    A
    如果您想了解馬爾他行程，我們需要您提供以下資料：預計出發的時間、人數、年齡、性別、想讀的課程（一般英文、雅思、多益或商業英文）以及目前的英文程度。這些資料是我們安排行程的必要條件，謝謝！
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    你今天過得怎麼樣?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    你今天過得怎麼樣?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    你今天過得怎麼樣?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：英國行程推薦 1116 
      英國行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去英國、英國有什麼行程、英國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去英國比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 顧客資訊
- 姓名 [text] (必填): 請問該如何稱呼您呢？
- LINE ID [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- 所在縣市 [text] (必填): 
### 行程收集
-  預計出發的時間（年/月） [date] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 第一步：需求接收回應

當消費者提到：要去英國、英國有什麼行程、英國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去英國比較好等情境時，提供「EC 英國語言學校 布里斯托爾校區/英國遊學」、「EC 英國語言學校 布萊頓校區」30字中文字內的行程重點介紹後，也提醒消費者：如果您想多了解行程細節歡迎跟我們說，或是留下資料幫您安排顧問諮詢呦！

第二步：細節需求確認

依照知識庫內容回答英國相關的語言學校資訊


第三步：搜集顧客資訊

以下內容缺一不可

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別：
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）：
8. 目前的英文程度：

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：St. Giles 英國語言學校 義本校區 know_193295 
      Q: St. Giles 英國語言學校 義本校區
A: 聖吉爾斯 St. Giles 英國語言學校從1955年創校至今已發展成為一所具規模的語言學校，於全球的重點城市皆設有校區，包含布萊頓、倫敦、海格、義本、劍橋、溫哥華。義本校區的教學中心位於一座獨立建築內，環境十分舒適，周圍有花園環繞。此外，義本校區也是劍橋考試的官方考場，對考生非常方便。在這�奡N讀的學生可以免費使用語言學習軟體、電腦、自助餐廳、圖書館和無線網絡，而且所有教室都配備電子白板、暖氣和充足的自然光，?學生營造出一流的學習環境。 除了一流的教學設施，義本還有優美的沿岸風景、優質的生活機能及良好的治安，非常適合首次出國遊學的學生。

一般英語小組課程（General English Group Lessons） 
一般英語一對一課程（General English One-to-One Lessons） 
一般英語青少年小組課程（General English Juniors Group Lessons） 
基礎英語課程（Basic Beginner Course） 
雅思考試預備課程（IELTS Exam Preparation Course） 
劍橋考試預備課程（Cambridge Exam Preparation Course） 
一般英語 + 商用英語課程（General English plus English for Business） 
英語教師培訓課程 （Teacher Training Course - St Giles TEC） 
學術英語課程（English for University Studies ） 
大學銜接課程（INTO University Pathway Programme）
    • • 知識：Greenwich 澳洲語言學校 雪梨匹特街校區/澳洲遊學 know_193208 
      Q: Greenwich 澳洲語言學校 雪梨匹特街校區/澳洲遊學
A: Greenwich澳洲語言學校在雪梨、墨爾本、布里斯班、黃金海岸和伯斯都設有校區，並於2005年在雪梨設立了首間校區。雪梨匹特街校區位於繁華的中央商務區，交通便利。附近的購物、咖啡廳、娛樂熱點、歷史遺跡和自然美景都在步行範圍內。校?使用創新的教學資源及高度互動的教學模式，幫助每一位想要在短時間?提升英語能力的學生。除了每週20小時的英語課程外，學校還提供9小時的選修課程，幫助學生加強對話能力、發音技巧等。校內輔導員定期與每位學生進行一對一輔導，訂製個人學習計劃，並密切關注學習進度。
雪梨四季宜人，屬於地中海型氣候，大多日子皆陽光普照。 夏季（十二月至二月）較?涼快，平均氣溫約20°C至26°C。但濕度也較高，一般在65%左右。冬季（六月到八月）的平均最高溫度約9°C至17°C。 二月到六月則為降雨量最高的時期。

一般英語課程（General English）
英語發音課程（Pronunciation in Context）
雅思考試預備課程（IELTS Preparation）
劍橋英語課程（Cambridge Exam Preparation）
商用英語課程（English for Business）
學術英語課程（English for Academic Purposes）
技職英語課程（English for Vocational Studies）
英語與創意科技課程（English + Creative Technology）
    Q
    我想要去英國學習，有推薦的課程嗎？
    A
    如果您想去英國學習，可以考慮 EC 英國語言學校 布里斯托爾校區或布萊頓校區。這些校區提供多種課程，包括一般英文、雅思、多益等。若想了解更多行程細節，歡迎告訴我，或留資料幫您安排顧問諮詢呦！
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：澳洲行程推薦 1112 
      澳洲行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去澳洲、澳洲有什麼行程、澳洲遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去澳洲比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 客戶資訊
- 請問該如何稱呼您呢？ [text] (必填): 
- LINE ID [text] (必填): 
- 手機號碼 [number] (必填): （10位數字）
- 所在縣市 [text] (必填): 
### 行程收集
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 當消費者提到：「要去澳洲、澳洲有什麼行程、澳洲遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去澳洲比較好等情境」觸發此回覆規則。

**執行邏輯**：
當觸發條件滿足時，請「連續」執行以下步驟，中間不要停止等待使用者回覆，直到第三步開始詢問資訊。

**第一步：行程說明**
請先提供知識庫中「兩到三個澳洲語言學校」的行程重點介紹（20~30字）。

**第二步：強制引導**
介紹完畢後，請緊接著表示：「為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：」，並立即開始執行第三步。

**第三步：搜集顧客資訊**
請依照順序，友善地引導使用者提供以下資訊：

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別：
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）：
8. 目前的英文程度：

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：Greenwich 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學 know_193207 
      Q: Greenwich 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學
A: Greenwich 是全澳最大劍橋英語培訓機構之一，擁有六大校區，學生來自全球60多國。學校以實用互動教學法與創新資源打造最佳學習環境，並定期進行學習成效評估。每週提供 9 小時免費加強課程，包括會話、發音、學術技巧、職場技能、模擬考與職涯諮詢，協助學生全方位提升英語力。教師團隊具備專業資格，並安排每週一對一諮詢，確保學習進度與個別需求得到照顧。

Greenwich College 布里斯本校區位於市中心 Charlotte Street，鄰近中央車站、主要公車路線、咖啡館、餐廳、購物區及戶外活動場地，交通便利、生活機能完善。校區為現代化雙層建築，共有19間寬敞教室，設有學生交誼廳、廚房、陽台、會議室、免費Wi-Fi、空調、訓練廚房及多語言接待服務。學生可享用多台微波爐與大型冰箱，並有專人協助生活與學習需求。

布里斯本屬亞熱帶濕潤氣候，一年�埵雀W過一半的日子都是陽光普照的好天氣。冬季溫暖乾燥，最冷的月份是7月，平均氣溫約10°C至20°C。夏季濕潤偏炎熱，最熱的月份是1月，平均氣溫約21°C至29°C。無論是夏季還是冬季，請隨時留意天氣預報，以確保安全和舒適。另外，澳洲的紫外線輻射相對較強，因此請使用高SPF值的防曬產品，特別是在陽光強烈的時候，以保護皮膚。

一般英語課程（General English）
發音課程（Pronunciation in Context）
劍橋考試預備課程（Cambridge KET/PET/FCE/CAE/CPE）
雅思考試預備課程（IELTS Exam Preparation）
學術英文（English for Academic Purposes, EAP）
職業英文（English for Vocational Studies, EVS）
商業英文（English for Business）
英語＋創意科技（English + Creative Technology）
免費加強課程（Speaking Club, Help Club, Professional Speaking Club, Career Hub）
    • • 知識：Greenwich 澳洲語言學校 黃金海岸校區/澳洲遊學 know_193205 
      Q: Greenwich 澳洲語言學校 黃金海岸校區/澳洲遊學
A: Greenwich College 黃金海岸校區地理位置十分便利，距離 Australia Fair 購物中心及公共交通車站僅數步之遙。黃金海岸被譽為澳洲最具活力與自然美景結合的城市之一，擁有約 300 天的充足陽光和眾多戶外運動機會，為語言學習者及國際學生提供充滿活力的學習生活環境。

校區建築現代化，包含寬敞的學生休息室、小廚房、專用學習區與學生諮詢室，校園全面覆蓋高速無線網路。學生能在舒適環境中學習，並享受多元的校園活動及輕鬆的生活氛圍。

黃金海岸擁有舒服的氣候和充足的陽光，夏季（12月至2月）的氣溫通常在25°C至35°C之間，而冬季（6月至8月）則在10°C至20°C之間。春季和秋季的天氣相對溫和，適合戶外活動。夏季建議穿著輕便、透氣的衣物，並且攜帶帽子、太陽眼鏡以及防曬乳，以應對高溫天氣。因為黃金海岸偶爾會有陣雨，所以無論季節都建議攜帶雨具，同時隨身攜帶一瓶水，用以保持身體水分補充。

一般英語課程（General English）
發音課程（Pronunciation in Context）
劍橋考試預備課程（Cambridge KET/PET/FCE/CAE/CPE）
雅思考試預備課程（IELTS Exam Preparation）
學術英文（English for Academic Purposes, EAP）
職業英文（English for Vocational Studies, EVS）
商業英文（English for Business）
英語＋創意科技（English + Creative Technology）
免費加強課程（Speaking Club, Help Club, Professional Speaking Club, Career Hub）
    Q
    我想去澳洲，請問需要提供什麼資訊?
    A
    要提供的資訊包括您的姓名、LINE ID、手機號碼、所在縣市、預計出發時間、人數、年齡、性別、想讀的課程及目前的英文程度。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：顧問諮詢預約 713 
      顧問諮詢預約

## 1. 觸發條件
- 當消費者詢問到：我要預約、我要找顧問、我要找顧問諮詢、可以諮詢嗎、我要諮詢時，搜集必要資訊後轉真人

## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- 您所在的縣市 [text] (必填): 
- 從哪認識我們 [text] (必填): 
- 詢問國家 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 第一步：需求洽詢歡迎

當消費者詢問到：我要預約、我要找顧問、我要找顧問諮詢時，先回覆以下文案，再進行資料搜集

"您的需求我收到了！再請顧問協助之前，方便提供以下資訊嗎，謝謝 🙏"

第二步：資料驗證
以下為各項資料的驗證格式

1.請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
2.手機號碼：09開頭共10碼
3.您所在的縣市
4.從哪認識我們
5.詢問國家

第三步：轉真人
第二步的必要資訊全部收齊後，請將搜集到的資料傳給消費者再次確認，沒問題則轉真人回覆

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    Q
    我想要請教顧問，可以怎麼預約?
    A
    您的需求我收到了！再請顧問協助之前，方便提供以下資訊嗎，謝謝 🙏 1. 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以） 2. 手機號碼：09開頭共10碼 3. 您所在的縣市 4. 從哪認識我們 5. 詢問國家
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    最近天氣怎麼樣啊?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    今天天氣真好，你們最近怎麼樣?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    最近天氣還不錯對吧？
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：加拿大行程推薦 1115 
      加拿大行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去加拿大、加拿大有什麼行程、加拿大遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去加拿大比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 顧客資訊
- 姓名 [text] (必填): 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
- LINE ID [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
### 行程收集
- 預計出發的時間（年/月） [date] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text] (必填): 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- 第一步：需求接收回應

當消費者提到：要去加拿大、加拿大有什麼行程、加拿大遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去加拿大比較好等情境時，提供「EC 加拿大語言學校 多倫多校區/加拿大遊學」、「EC 加拿大語言學校 蒙特婁校區/加拿大遊學」30字中文字內的行程重點介紹後，也提醒消費者：如果您想多了解行程細節歡迎跟我們說，或是留下資料幫您安排顧問諮詢呦！

第二步：細節需求確認

依照知識庫內容回答加拿大相關的語言學校資訊


第三步：搜集顧客資訊

以下內容缺一不可

1.請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
2.LINE：
3.手機號碼：
4.所在縣市：
5.預計出發的時間（年/月）：
6.人數、年齡、性別：
7.想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）
8.目前的英文程度：

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：CES 加拿大語言學校 多倫多校區/加拿大遊學 know_193280 
      Q: CES 加拿大語言學校 多倫多校區/加拿大遊學
A: CES 加拿大語言學校的全名為 Centre of English Studies，其成立於1979年，總部位於愛爾蘭都柏林，如今已成為擁有超過40年豐富教學經驗的國際語言學校，並在英國、愛爾蘭及加拿大設有校區，致力於為來自世界各地的學生教授英語。多倫多校區位於市中心，周邊環境便利，提供學生們一個充滿活力且多元文化的學習環境。

學生在 CES 多倫多校區不僅能選擇不同城市來搭配選修課程，還能享受專業師資帶來的優質教學，讓來自世界各地的學生彼此交流，共同分享生活點滴，並一起探索加拿大的文化與歷史，進一步豐富學習體驗。CES 多倫多校區提供多種住宿選擇，包含寄宿家庭，讓學生能體驗當地生活文化。此外，也可根據需求提供公寓和酒店住宿，靈活滿足學生的住宿偏好。

標準英文課程 Standard General English Course
密集英文課程 Intensive General English
雅思準備課程 IELTS Preparation
劍橋準備課程 Cambridge Examination Preparation
一般英文+商業英文課程 General English with Business
專業學術英語課程 English for Professionals Course
大學銜接課程 University Pathway Programme

多倫多屬於濕潤大陸性氣候。夏季的七八月為最溫暖的月份，平均氣溫介於18°C至27°C，天氣溫暖，偶有潮濕情況。冬季的一二月最為寒冷，平均氣溫介於-6°C至-1°C，寒冷且時常降雪或多雲。白天長度全年變化明顯，夏季白天可達16小時，而冬季白天時長僅為8至9小時。多倫多的降雨主要集中在六月至八月，並且全年有不規則的降水，因此建議隨身攜帶雨具以備不時之需。
    • • 知識：EC 加拿大語言學校 多倫多校區/加拿大遊學 know_193284 
      Q: EC 加拿大語言學校 多倫多校區/加拿大遊學
A: EC 語言學校在全球設有29個校區，皆位於各國主要城市的黃金地段。校內教師以友好和包容的方式與來自世界各地的學生互動，讓學生在充滿活力且有趣的對話中學習語言。

EC 語言學校多倫多校區位於市中心，交通便利，華人學生比例控制在5%以下，提供各式各樣的多元課程和優秀的師資團隊，讓學生盡情享受多倫多的學習之旅。多倫多是加拿大最大的城市，也是世界上最具多元文化的城市之一，當地居民友好且熱情，閒暇時你可以爬上加拿大國家電視塔、觀看楓葉隊的比賽、參見尼加拉瀑布或參觀多元文化社區，陶醉在充實豐富的留學體驗。

多倫多屬於濕潤大陸性氣候，四季分明，擁有各具特色的天氣。冬季（12月至2月）氣溫通常在-1°C至-6°C之間，寒冷且經常下雪，天氣乾燥且風大，偶爾有寒流來襲。夏季（6月至8月）氣溫平均在20°C至25°C之間，氣候溫暖且濕潤，偶爾會出現雷陣雨。降水量全年較為均勻，但夏季降水量較多。白天長度隨季節變化，夏季日照時間可達15小時，冬季則縮短至8小時左右。多倫多的氣候適合各種戶外活動，尤其是春秋季節，天氣宜人，非常適合觀光和休閒活動。

一般英語課程 20 General English 20
一般英語課程 24 General English 24
一般英語課程 26 General English 26
一般英語課程 30 General English 30
早晨一般英語課程 20 General English (20) Morning only
商用英語課程 English for Work
托福考試預備課程 Exam Preparation TOEFL
雅思考試預備課程 Exam Preparation IELTS
多益考試預備課程 Exam Preparation TOEIC
學術學年英語課程 24 Academic Semester/Year 24
學術學年英語課程 26 Academic Semester/Year 26
學術學年英語課程 30 Academic Semester/Year 30
一般英語與線上專業課程 EC x FutureLearn
英語與城市探索課程 English in the City
30+ 一般英語課程 20 30+ General English 20
30+ 一般英語課程 24 30+ General English 24
30+ 一般英語課程 26 30+ General English 26
30+ 商用英語課程 30+ English for Work
30+ 一對一課程 30+ Executive One-to-One Coaching
    Q
    去加拿大要提供什麼資訊啊？
    A
    去加拿大的行程需要提供以下資訊：姓名、LINE ID、手機號碼、預計出發的時間、人數、年齡、性別、想讀的課程（如一般英文、雅思、多益、商業英文）、目前的英文程度。這些都是必填項目，如果還有其他需求也可以告訴我！
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：德國行程推薦 1111 
      德國行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去德國、德國有什麼行程、德國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去德國比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 客戶資訊
- 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以） [text] (必填): 
- LINE [text] (必填): 
- 手機號碼 [number] (必填): 10位數子
- 所在縣市 [text] (必填): 
### 行程收集
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text]: 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序
2. update_ticket_tags — 工單標籤管理工具

**功能：**
- 新增標籤：將指定標籤加入工單，自動去重並記錄事件
- 移除標籤：從工單移除指定標籤，不存在則忽略並記錄事件。

## 4. 回覆規則
- 當消費者提到：「要去德國、德國有什麼行程、德國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去德國比較好等情境」觸發此回覆規則。

**執行邏輯**：
當觸發條件滿足時，請「連續」執行以下步驟，中間不要停止等待使用者回覆，直到第三步開始詢問資訊。

**第一步：行程說明**
請先提供知識庫中「兩到三個德國語言學校」的行程重點介紹（20~30字）。

**第二步：強制引導**
介紹完畢後，請緊接著表示：「為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：」，並立即開始執行第三步。

**第三步：搜集顧客資訊**
請依照順序，友善地引導使用者提供以下資訊：

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）
8. 目前的英文程度

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：Greenwich 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學 know_193207 
      Q: Greenwich 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學
A: Greenwich 是全澳最大劍橋英語培訓機構之一，擁有六大校區，學生來自全球60多國。學校以實用互動教學法與創新資源打造最佳學習環境，並定期進行學習成效評估。每週提供 9 小時免費加強課程，包括會話、發音、學術技巧、職場技能、模擬考與職涯諮詢，協助學生全方位提升英語力。教師團隊具備專業資格，並安排每週一對一諮詢，確保學習進度與個別需求得到照顧。

Greenwich College 布里斯本校區位於市中心 Charlotte Street，鄰近中央車站、主要公車路線、咖啡館、餐廳、購物區及戶外活動場地，交通便利、生活機能完善。校區為現代化雙層建築，共有19間寬敞教室，設有學生交誼廳、廚房、陽台、會議室、免費Wi-Fi、空調、訓練廚房及多語言接待服務。學生可享用多台微波爐與大型冰箱，並有專人協助生活與學習需求。

布里斯本屬亞熱帶濕潤氣候，一年�埵雀W過一半的日子都是陽光普照的好天氣。冬季溫暖乾燥，最冷的月份是7月，平均氣溫約10°C至20°C。夏季濕潤偏炎熱，最熱的月份是1月，平均氣溫約21°C至29°C。無論是夏季還是冬季，請隨時留意天氣預報，以確保安全和舒適。另外，澳洲的紫外線輻射相對較強，因此請使用高SPF值的防曬產品，特別是在陽光強烈的時候，以保護皮膚。

一般英語課程（General English）
發音課程（Pronunciation in Context）
劍橋考試預備課程（Cambridge KET/PET/FCE/CAE/CPE）
雅思考試預備課程（IELTS Exam Preparation）
學術英文（English for Academic Purposes, EAP）
職業英文（English for Vocational Studies, EVS）
商業英文（English for Business）
英語＋創意科技（English + Creative Technology）
免費加強課程（Speaking Club, Help Club, Professional Speaking Club, Career Hub）
    • • 知識：Imagine 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學 know_193211 
      Q: Imagine 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學
A: Imagine Education Australia 自 2005 年成立以來，致力於為來自世界各地的學生提供高品質的語言及職業教育訓練。Imagine Education 擁有四大校區，分布於布里斯本與黃金海岸，並以先進設施、專業師資及實用課程聞名。學校的使命是為學生打造正向且關懷的學習環境，並透過創新教學法及多元課程，協助學生提升英語能力、融入澳洲社會，並為未來升學或就業鋪路。

Imagine Education 布里斯本校區位於市中心 Spring Hill，距離中央火車站及 Queen Street Mall 僅約 10 分鐘步行，交通便利，生活機能完善。校區設計融合澳洲特色，並配備六間現代化教室，舒適的傢俱、互動白板等先進教學設備，營造安全且友善的學習氛圍。校區內設有學生休憩區、Wi-Fi 及自習空間，並為修習餐飲課程的學生提供專業廚房設施。除此之外，汽車維修課程專屬的全新實習工坊也鄰近校區，讓學生能在真實環境中累積實務經驗。

布里斯本屬於亞熱帶濕潤氣候，四季氣溫溫和，陽光充足。夏季（12月至2月）氣溫通常在20°C至30°C之間，天氣溫暖且濕潤，偶有短暫雷陣雨，適合水上活動和探索戶外景點。冬季（6月至8月）氣溫平均在10°C至22°C之間，涼爽舒適，降雨較少，是享受陽光和戶外活動的理想時期。春季（9月至11月）和秋季（3月至5月）氣候宜人，氣溫在15°C至25°C之間，適合城市探索與自然休閒。全年降水集中在夏季，但其他季節多為晴天，建議夏季攜帶雨具，冬季帶上輕便外套。全年適宜戶外活動，無論何時到訪，都能體驗布里斯本的自然與城市魅力。

一般英文課程 General English Course
密集英文課程 Intensive English Course
超級密集英文英文課程 Intensive English Course
雅思考試預備課程 IELTS Exam Preparation
商業三級證書 Certificate III in Business
商業四級證書 Certificate IV in Business
商業文憑 Diploma of Business
商業高等文憑 Advanced Diploma of Business
企管文憑 Diploma of Business Administration
領導管理文憑 Diploma of Leadership and Management
領導管理高級文憑 Advanced Diploma of Leadership and Management
幼兒教育及照護三級證書 Certificate III in Early Childhood Education and Care
幼兒教育及照護文憑 Diploma of Early Childhood Education and Care
輕型汽車機械修護三級證書 Certificate III in Light Vehicle Mechanical Technology
汽車機械故障診斷四級證書 Certificate IV in Automotive Mechanical Diagnosis
西廚三級證書 Certificate III in Commercial Cookery
西廚四級證書 Certificate IV in Commercial Cookery
飯店管理文憑 Diploma of Hospitality (Comm...
    Q
    我想知道要去德國旅遊有推薦的行程嗎？
    A
    德國有幾個受歡迎的語言學校，例如慕尼黑的慕尼黑語言學校和法蘭克福的德國語言學校，這些學校提供多樣的課程與文化體驗。為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：請問該如何稱呼您呢？
    原因
    • The answer does not provide a travel itinerary as requested in the question.
    • The answer focuses on language schools instead of travel recommendations.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：德國行程推薦 1111 
      德國行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去德國、德國有什麼行程、德國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去德國比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 客戶資訊
- 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以） [text] (必填): 
- LINE [text] (必填): 
- 手機號碼 [number] (必填): 10位數子
- 所在縣市 [text] (必填): 
### 行程收集
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text]: 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序
2. update_ticket_tags — 工單標籤管理工具

**功能：**
- 新增標籤：將指定標籤加入工單，自動去重並記錄事件
- 移除標籤：從工單移除指定標籤，不存在則忽略並記錄事件。

## 4. 回覆規則
- 當消費者提到：「要去德國、德國有什麼行程、德國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去德國比較好等情境」觸發此回覆規則。

**執行邏輯**：
當觸發條件滿足時，請「連續」執行以下步驟，中間不要停止等待使用者回覆，直到第三步開始詢問資訊。

**第一步：行程說明**
請先提供知識庫中「兩到三個德國語言學校」的行程重點介紹（20~30字）。

**第二步：強制引導**
介紹完畢後，請緊接著表示：「為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：」，並立即開始執行第三步。

**第三步：搜集顧客資訊**
請依照順序，友善地引導使用者提供以下資訊：

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）
8. 目前的英文程度

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：Greenwich 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學 know_193207 
      Q: Greenwich 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學
A: Greenwich 是全澳最大劍橋英語培訓機構之一，擁有六大校區，學生來自全球60多國。學校以實用互動教學法與創新資源打造最佳學習環境，並定期進行學習成效評估。每週提供 9 小時免費加強課程，包括會話、發音、學術技巧、職場技能、模擬考與職涯諮詢，協助學生全方位提升英語力。教師團隊具備專業資格，並安排每週一對一諮詢，確保學習進度與個別需求得到照顧。

Greenwich College 布里斯本校區位於市中心 Charlotte Street，鄰近中央車站、主要公車路線、咖啡館、餐廳、購物區及戶外活動場地，交通便利、生活機能完善。校區為現代化雙層建築，共有19間寬敞教室，設有學生交誼廳、廚房、陽台、會議室、免費Wi-Fi、空調、訓練廚房及多語言接待服務。學生可享用多台微波爐與大型冰箱，並有專人協助生活與學習需求。

布里斯本屬亞熱帶濕潤氣候，一年�埵雀W過一半的日子都是陽光普照的好天氣。冬季溫暖乾燥，最冷的月份是7月，平均氣溫約10°C至20°C。夏季濕潤偏炎熱，最熱的月份是1月，平均氣溫約21°C至29°C。無論是夏季還是冬季，請隨時留意天氣預報，以確保安全和舒適。另外，澳洲的紫外線輻射相對較強，因此請使用高SPF值的防曬產品，特別是在陽光強烈的時候，以保護皮膚。

一般英語課程（General English）
發音課程（Pronunciation in Context）
劍橋考試預備課程（Cambridge KET/PET/FCE/CAE/CPE）
雅思考試預備課程（IELTS Exam Preparation）
學術英文（English for Academic Purposes, EAP）
職業英文（English for Vocational Studies, EVS）
商業英文（English for Business）
英語＋創意科技（English + Creative Technology）
免費加強課程（Speaking Club, Help Club, Professional Speaking Club, Career Hub）
    • • 知識：Imagine 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學 know_193211 
      Q: Imagine 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學
A: Imagine Education Australia 自 2005 年成立以來，致力於為來自世界各地的學生提供高品質的語言及職業教育訓練。Imagine Education 擁有四大校區，分布於布里斯本與黃金海岸，並以先進設施、專業師資及實用課程聞名。學校的使命是為學生打造正向且關懷的學習環境，並透過創新教學法及多元課程，協助學生提升英語能力、融入澳洲社會，並為未來升學或就業鋪路。

Imagine Education 布里斯本校區位於市中心 Spring Hill，距離中央火車站及 Queen Street Mall 僅約 10 分鐘步行，交通便利，生活機能完善。校區設計融合澳洲特色，並配備六間現代化教室，舒適的傢俱、互動白板等先進教學設備，營造安全且友善的學習氛圍。校區內設有學生休憩區、Wi-Fi 及自習空間，並為修習餐飲課程的學生提供專業廚房設施。除此之外，汽車維修課程專屬的全新實習工坊也鄰近校區，讓學生能在真實環境中累積實務經驗。

布里斯本屬於亞熱帶濕潤氣候，四季氣溫溫和，陽光充足。夏季（12月至2月）氣溫通常在20°C至30°C之間，天氣溫暖且濕潤，偶有短暫雷陣雨，適合水上活動和探索戶外景點。冬季（6月至8月）氣溫平均在10°C至22°C之間，涼爽舒適，降雨較少，是享受陽光和戶外活動的理想時期。春季（9月至11月）和秋季（3月至5月）氣候宜人，氣溫在15°C至25°C之間，適合城市探索與自然休閒。全年降水集中在夏季，但其他季節多為晴天，建議夏季攜帶雨具，冬季帶上輕便外套。全年適宜戶外活動，無論何時到訪，都能體驗布里斯本的自然與城市魅力。

一般英文課程 General English Course
密集英文課程 Intensive English Course
超級密集英文英文課程 Intensive English Course
雅思考試預備課程 IELTS Exam Preparation
商業三級證書 Certificate III in Business
商業四級證書 Certificate IV in Business
商業文憑 Diploma of Business
商業高等文憑 Advanced Diploma of Business
企管文憑 Diploma of Business Administration
領導管理文憑 Diploma of Leadership and Management
領導管理高級文憑 Advanced Diploma of Leadership and Management
幼兒教育及照護三級證書 Certificate III in Early Childhood Education and Care
幼兒教育及照護文憑 Diploma of Early Childhood Education and Care
輕型汽車機械修護三級證書 Certificate III in Light Vehicle Mechanical Technology
汽車機械故障診斷四級證書 Certificate IV in Automotive Mechanical Diagnosis
西廚三級證書 Certificate III in Commercial Cookery
西廚四級證書 Certificate IV in Commercial Cookery
飯店管理文憑 Diploma of Hospitality (Comm...
    Q
    我想去德國，請問可以推薦一些行程嗎？
    A
    德國有許多優秀的語言學校，例如慕尼黑和柏林的學校提供良好的課程和文化體驗。為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：請問該如何稱呼您呢？
    原因
    • The answer does not provide specific travel itinerary recommendations as requested in the question.
    • The answer focuses on language schools instead of travel itineraries.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：德國行程推薦 1111 
      德國行程推薦

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：要去德國、德國有什麼行程、德國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去德國比較好等情境時，搜集必要資訊後回覆對應資訊

## 2. 資訊收集
### 客戶資訊
- 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以） [text] (必填): 
- LINE [text] (必填): 
- 手機號碼 [number] (必填): 10位數子
- 所在縣市 [text] (必填): 
### 行程收集
- 預計出發的時間（年/月） [text] (必填): 
- 人數、年齡、性別 [text]: 
- 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文） [text] (必填): 
- 目前的英文程度 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序
2. update_ticket_tags — 工單標籤管理工具

**功能：**
- 新增標籤：將指定標籤加入工單，自動去重並記錄事件
- 移除標籤：從工單移除指定標籤，不存在則忽略並記錄事件。

## 4. 回覆規則
- 當消費者提到：「要去德國、德國有什麼行程、德國遊學有推薦的學校嗎、什麼時候去德國比較好等情境」觸發此回覆規則。

**執行邏輯**：
當觸發條件滿足時，請「連續」執行以下步驟，中間不要停止等待使用者回覆，直到第三步開始詢問資訊。

**第一步：行程說明**
請先提供知識庫中「兩到三個德國語言學校」的行程重點介紹（20~30字）。

**第二步：強制引導**
介紹完畢後，請緊接著表示：「為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：」，並立即開始執行第三步。

**第三步：搜集顧客資訊**
請依照順序，友善地引導使用者提供以下資訊：

1. 請問該如何稱呼您呢？
2. LINE ID：
3. 手機號碼：
4. 所在縣市：
5. 預計出發的時間（年/月）：
6. 人數、年齡、性別
7. 想讀的課程（一般英文、雅思、多益、商業英文）
8. 目前的英文程度

**規則**：上述資訊缺一不可，若使用者未回答，請持續追問直到獲得資訊，確認都獲得資訊後轉真人。

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    • • 知識：Greenwich 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學 know_193207 
      Q: Greenwich 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學
A: Greenwich 是全澳最大劍橋英語培訓機構之一，擁有六大校區，學生來自全球60多國。學校以實用互動教學法與創新資源打造最佳學習環境，並定期進行學習成效評估。每週提供 9 小時免費加強課程，包括會話、發音、學術技巧、職場技能、模擬考與職涯諮詢，協助學生全方位提升英語力。教師團隊具備專業資格，並安排每週一對一諮詢，確保學習進度與個別需求得到照顧。

Greenwich College 布里斯本校區位於市中心 Charlotte Street，鄰近中央車站、主要公車路線、咖啡館、餐廳、購物區及戶外活動場地，交通便利、生活機能完善。校區為現代化雙層建築，共有19間寬敞教室，設有學生交誼廳、廚房、陽台、會議室、免費Wi-Fi、空調、訓練廚房及多語言接待服務。學生可享用多台微波爐與大型冰箱，並有專人協助生活與學習需求。

布里斯本屬亞熱帶濕潤氣候，一年�埵雀W過一半的日子都是陽光普照的好天氣。冬季溫暖乾燥，最冷的月份是7月，平均氣溫約10°C至20°C。夏季濕潤偏炎熱，最熱的月份是1月，平均氣溫約21°C至29°C。無論是夏季還是冬季，請隨時留意天氣預報，以確保安全和舒適。另外，澳洲的紫外線輻射相對較強，因此請使用高SPF值的防曬產品，特別是在陽光強烈的時候，以保護皮膚。

一般英語課程（General English）
發音課程（Pronunciation in Context）
劍橋考試預備課程（Cambridge KET/PET/FCE/CAE/CPE）
雅思考試預備課程（IELTS Exam Preparation）
學術英文（English for Academic Purposes, EAP）
職業英文（English for Vocational Studies, EVS）
商業英文（English for Business）
英語＋創意科技（English + Creative Technology）
免費加強課程（Speaking Club, Help Club, Professional Speaking Club, Career Hub）
    • • 知識：Imagine 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學 know_193211 
      Q: Imagine 澳洲語言學校 布里斯本校區/澳洲遊學
A: Imagine Education Australia 自 2005 年成立以來，致力於為來自世界各地的學生提供高品質的語言及職業教育訓練。Imagine Education 擁有四大校區，分布於布里斯本與黃金海岸，並以先進設施、專業師資及實用課程聞名。學校的使命是為學生打造正向且關懷的學習環境，並透過創新教學法及多元課程，協助學生提升英語能力、融入澳洲社會，並為未來升學或就業鋪路。

Imagine Education 布里斯本校區位於市中心 Spring Hill，距離中央火車站及 Queen Street Mall 僅約 10 分鐘步行，交通便利，生活機能完善。校區設計融合澳洲特色，並配備六間現代化教室，舒適的傢俱、互動白板等先進教學設備，營造安全且友善的學習氛圍。校區內設有學生休憩區、Wi-Fi 及自習空間，並為修習餐飲課程的學生提供專業廚房設施。除此之外，汽車維修課程專屬的全新實習工坊也鄰近校區，讓學生能在真實環境中累積實務經驗。

布里斯本屬於亞熱帶濕潤氣候，四季氣溫溫和，陽光充足。夏季（12月至2月）氣溫通常在20°C至30°C之間，天氣溫暖且濕潤，偶有短暫雷陣雨，適合水上活動和探索戶外景點。冬季（6月至8月）氣溫平均在10°C至22°C之間，涼爽舒適，降雨較少，是享受陽光和戶外活動的理想時期。春季（9月至11月）和秋季（3月至5月）氣候宜人，氣溫在15°C至25°C之間，適合城市探索與自然休閒。全年降水集中在夏季，但其他季節多為晴天，建議夏季攜帶雨具，冬季帶上輕便外套。全年適宜戶外活動，無論何時到訪，都能體驗布里斯本的自然與城市魅力。

一般英文課程 General English Course
密集英文課程 Intensive English Course
超級密集英文英文課程 Intensive English Course
雅思考試預備課程 IELTS Exam Preparation
商業三級證書 Certificate III in Business
商業四級證書 Certificate IV in Business
商業文憑 Diploma of Business
商業高等文憑 Advanced Diploma of Business
企管文憑 Diploma of Business Administration
領導管理文憑 Diploma of Leadership and Management
領導管理高級文憑 Advanced Diploma of Leadership and Management
幼兒教育及照護三級證書 Certificate III in Early Childhood Education and Care
幼兒教育及照護文憑 Diploma of Early Childhood Education and Care
輕型汽車機械修護三級證書 Certificate III in Light Vehicle Mechanical Technology
汽車機械故障診斷四級證書 Certificate IV in Automotive Mechanical Diagnosis
西廚三級證書 Certificate III in Commercial Cookery
西廚四級證書 Certificate IV in Commercial Cookery
飯店管理文憑 Diploma of Hospitality (Comm...
    Q
    請問如果我想去德國旅遊，有推薦的行程嗎？
    A
    德國的行程推薦有「去柏林的二戰歷史游」和「慕尼黑的啤酒文化體驗」，這些行程都非常受歡迎。為了提供更精準的建議與安排顧問諮詢，想先請教您幾個問題：請問該如何稱呼您呢？
    原因
    • The answer provides specific itinerary suggestions that are not explicitly mentioned in the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：顧問諮詢預約 713 
      顧問諮詢預約

## 1. 觸發條件
- 當消費者詢問到：我要預約、我要找顧問、我要找顧問諮詢、可以諮詢嗎、我要諮詢時，搜集必要資訊後轉真人

## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- 您所在的縣市 [text] (必填): 
- 從哪認識我們 [text] (必填): 
- 詢問國家 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 第一步：需求洽詢歡迎

當消費者詢問到：我要預約、我要找顧問、我要找顧問諮詢時，先回覆以下文案，再進行資料搜集

"您的需求我收到了！再請顧問協助之前，方便提供以下資訊嗎，謝謝 🙏"

第二步：資料驗證
以下為各項資料的驗證格式

1.請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以）
2.手機號碼：09開頭共10碼
3.您所在的縣市
4.從哪認識我們
5.詢問國家

第三步：轉真人
第二步的必要資訊全部收齊後，請將搜集到的資料傳給消費者再次確認，沒問題則轉真人回覆

**當使用者完整提供顧客搜集資訊時，請呼叫 [update_user_tags] 新增標籤：{user_info.tag_info.tags}=="成功預約"**
    Q
    我要預約顧問咧
    A
    您的需求我收到了！再請顧問協助之前，方便提供以下資訊嗎，謝謝 🙏 1. 請問該如何稱呼您呢（英文名字也可以） 2. 手機號碼：09開頭共10碼 3. 您所在的縣市 4. 從哪認識我們 5. 詢問國家
    原因
    • semantic duplicate of "我想要請教顧問，可以怎麼預約?" (cosine=0.843 ≥ 0.8)