產出 #580

env=production · 智能客服 (92344678-ec02-4419-9ae7-300dc8b41f8b) · eval_kind=kb_accuracy

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案例明細（3 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：如何查詢訂單狀態？ know_162684 
      Q: 如何查詢訂單狀態？
A: 請登入會員中心點選「訂單查詢」，即可查看訂單處理進度。
    Q
    我怎麼查詢訂單狀態？
    A
    請登入會員中心點選「訂單查詢」，即可查看訂單處理進度。
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    • • 知識：運費如何計算？ know_162683 
      Q: 運費如何計算？
A: 訂單滿1000元免運費，未滿則酌收80元運費。
    Q
    訂單滿多少可以免運費?
    A
    訂單滿1000元免運費，未滿則酌收80元運費。
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    • • 知識：我要如何退換貨？ know_162682 
      Q: 我要如何退換貨？
A: 您可以在收到商品後7天內申請退換貨。請確保商品未使用且包裝完整。
    Q
    收到商品後多久可以退換貨?
    A
    您可以在收到商品後7天內申請退換貨。請確保商品未使用且包裝完整。