產出 #583

env=production · 智能客服-妮兒 (b2e2ee55-1ba3-44d5-bb82-77234f357c9a) · eval_kind=kb_accuracy

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1 / 7
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↑58535 / ↓3180
MISSED
6 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2318, 2320, 2319, 2443, 2267, 2739。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-b2e2ee55-r1-054000218。
案例明細（10 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：【其他】蝦皮平台訂單，發票多久會開立 know_303432 
      Q: 【其他】蝦皮平台訂單，發票多久會開立
A: 您好～這邊是妮兒🎧

我們家是有跟蝦皮專案合作的唷～
所有訂單都是由蝦皮系統統一開立電子發票✅

您在下單時可以自行選擇要開立：
個人用的二聯式發票，或公司報帳用的三聯式發票（可以填統編喔）

若下單後找不到發票，可以到蝦皮「訂單詳情」頁面查看或聯繫蝦皮客服協助～
需要妮兒幫您確認什麼部分也歡迎再留言給我唷💡
    Q
    若找不到發票，可以怎麼聯繫蝦皮客服?
    A
    若下單後找不到發票，可以到蝦皮「訂單詳情」頁面查看或聯繫蝦皮客服協助～
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    • • 產品：Switch2 抗暴防潑主機收納包 prod_58924 
      Switch2 抗暴防潑主機收納包

Summary: 可收納SWITCH2主機、10片遊戲片卡槽、Joycon*2+充電線、加厚+可調整背帶

Description: 可收納SWITCH2主機、10片遊戲片卡槽、Joycon*2+充電線、加厚+可調整背帶
    Q
    Switch2 收納包有多少片卡槽啊
    A
    Switch2 抗暴防潑主機收納包有 10 片遊戲片卡槽。
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    • • 知識：【產品介紹】 介紹-七代手把 know_303352 
      Q: 【產品介紹】
介紹-七代手把
A: 🎮 【ProX 七代・傳說手把】功能亮點一次看：

📍 外觀升級｜獨家傳說特仕塗裝＋環狀呼吸燈，戰鬥氛圍直接拉滿！
📍  背鍵記憶功能｜可記錄一整串長達60步操作，一鍵放招不求人～
📍  續航力升級｜連續遊玩約 24～30 小時，待機最長可達 1200 小時！
📍  搖桿＆按鍵強化｜金屬搖桿結構＋水晶按鍵，耐用度直接翻倍
📍  五段震度＋陀螺儀支援｜體感瞄準、震感細緻可調
📍  遠端喚醒 + 全自動連發｜懶人必備、秒速進入戰局
📍  支援多平台｜Switch、PC、SteamDeck、iOS/Android 手機平板都能玩！

📍  七代DS款則有多NFC / Amiibo功能，正面也有輪廓設計唷！
—

💡妮兒小提醒：
七代是目前功能最完整的高階手把，特別推薦給動作遊戲、多人競技、以及有背鍵需求的重量玩家！
連接手機平板裝置時，需確認手遊本身是否有支援控制器遊玩唷！若不清楚可以提供遊戲名稱詢問妮兒😍

✨最最最後最強搭載：享有 GAME'NIR 獨家 18 個月手把飄移保固，還有任何問題都可以找妮兒幫忙 ❤️
    Q
    請問七代手把支援哪些平台?
    A
    七代手把支援多平台，包括Switch、PC、SteamDeck、iOS和Android手機平板。
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    • • 產品：Switch2變形手把充電座 prod_58921 
      Switch2變形手把充電座

Summary: 可支援多手把充電：GAME'NIR / SwitchPro1/2、JoyCon2、 / PS5，可充Joycon2*4+PRO手把

Description: 可支援多手把充電：GAME'NIR / SwitchPro1/2、JoyCon2、 / PS5，可充Joycon2*4+PRO手把*1
    Q
    Switch2變形手把充電座最多可以充幾個手把？
    A
    Switch2變形手把充電座最多可以同時充電4個JoyCon2手把和1個PRO手把。
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    • • 知識：【產品排解】 筆電轉接器按照說明裝好了，但沒有畫面耶？ know_303504 
      Q: 【產品排解】
筆電轉接器按照說明裝好了，但沒有畫面耶？
A: 🎮親愛的玩家您好～妮兒協助您初步排解看看：

請問客人在設定OBS的「視訊擷取裝置」(相機圖案)時，有成功選取到「USB Video」嗎><
    Q
    筆電轉接器安裝要按照說明嗎
    A
    筆電轉接器需要按照說明進行安裝。
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    • • 產品：七代記憶手把 經典黑 ProX-7Ds prod_58915 
      七代記憶手把 經典黑 ProX-7Ds

Summary: 有長按/全自動連發功能且可暫停關閉，以及2組記憶背鍵功能，支援SWITCH / PC / 手機平板 / 掌機遊玩，續航力提升24-30小時，經典黑色系

Description: 採SWITCH配置手把
設計長按/全自動連發，全自動模式下可暫停/開啟
二組記憶背鍵，最多可記憶60步驟，每步驟最長間隔60秒
續航力升級24-30小時、待機長達1200小時
支援SWITCH陀螺儀(體感)、5段震度、SWITCH1&2遠端喚醒、AMIIBO
支援Switch1&2、PC、手機平板、SteamDeck、掌機
    Q
    七代記憶手把 ProX-7Ds 這個有全自動連發功能嗎
    A
    有，七代記憶手把 ProX-7Ds 具有全自動連發功能，可以暫停和關閉。
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    • • 知識：【產品介紹】 MAX-S充電座充 know_303507 
      Q: 【產品介紹】
MAX-S充電座充
A: 🎮親愛的玩家您好～妮兒為您介紹我們的手把充電座 MAX-S

除了可同時充4支一代Joycon+2支PRO手把、充滿自動斷電設計
MAX-S更棒的是~
1.體積減少60%。收納攜帶都更方便
2.支援更多手把，Switch Pro. GAME’NIR 全系列手把、PS5手把、其他市場上99%的副廠switch手把
3.可以支援JC水晶甲，並且擺放沒有方向性，怎麼插都能充

這款充電座充大小約16*5*5cm，是以一代JOY CON跟PRO手把設計，不支援二代JOY CON唷!
    Q
    MAX-S充電座充有自動斷電嗎
    A
    MAX-S充電座充具有充滿自動斷電設計。
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    • • 產品：NB Switcher 筆電轉接器 prod_58920 
      NB Switcher 筆電轉接器

Summary: 筆電轉接器需搭配下載一款免費軟體OBS將SWITCH轉接到筆電或桌機上，產品盒子內的說明書有教學指引

Description: 搭配免費OBS軟體將SWITCH1&2轉接到筆電/桌機上遊玩
    Q
    請問 NB Switcher 筆電轉接器可以將 SWITCH 1&2 轉接到筆電上遊玩嗎？
    A
    是的，搭配下載免費的OBS軟體，NB Switcher 筆電轉接器可以將SWITCH 1&2轉接到筆電或桌機上遊玩。產品盒子內的說明書有教學指引。
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    • • 知識：【其他】海外可以下單嗎~~(香港、澳門) know_303434 
      Q: 【其他】海外可以下單嗎~~(香港、澳門)
A: 您好您好✨妮兒這邊來為您解答～

目前海外地區只有香港與澳門地區可以配送，可以透過官網下單的唷！
🛒 官網下單後將由 港澳代理商 協助寄出，出貨時間約為 7–14 個工作天（不含假日）。

💡下單注意事項如下：
📱 手機號碼欄可先暫時輸入「0912345678」（共十碼）或改09開頭，不過在第二步驟一定要填入您正確的 +852 / +853 港澳電話號碼唷！
📬 地址欄位請務必填寫中文地址方便出貨！

📦 商品保固依然享有我們官網原廠 18 個月保固唷～
若未來有需要維修或檢測，可聯繫我們 GAME'NIR 港澳代理商夥伴 協助處理！

有任何操作問題，也歡迎直接私訊妮兒，隨時在這陪您唷💕
或有其他地區想詢問的話，請幫妮兒點選「客服夥伴支援」🎮
    Q
    海外可以透過官網下單嗎
    A
    目前海外地區只有香港與澳門地區可以配送，可以透過官網下單的唷！
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    • • 產品：七代特仕版無線手把 荒嶺 prod_58909 
      七代特仕版無線手把 荒嶺

Summary: 有長按/全自動連發功能且可暫停關閉，以及2組記憶背鍵功能，支援SWITCH / PC / 手機平板 / 掌機遊玩，續航力提升24-30小時，荒嶺特仕圖紋還有遊戲氛圍燈設計

Description: 採SWITCH配置手把、遊戲氛圍燈
設計長按/全自動連發，全自動模式下可暫停/開啟
二組記憶背鍵，最多可記憶60步驟，每步驟最長間隔60秒
續航力升級24-30小時、待機長達1200小時
支援SWITCH陀螺儀(體感)、5段震度、SWITCH1&2遠端喚醒、AMIIBO
支援Switch1&2、PC、手機平板、SteamDeck、掌機
    Q
    七代特仕版無線手把荒嶺續航力多少?
    A
    續航力提升至24-30小時