產出 #599

env=production · 本蘊BeNour | 髮況管理專家 (96547f5d-9b03-429f-9a78-db70d4b0bbaf) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 2
總成本
$0.0212
Tokens
↑154687 / ↓5442
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋:7639。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-96547f5d-r1-054000260
案例明細(30 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡)
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    我想查詢你們的產品有什麼資訊,可以幫我嗎
    A
    當您提出查詢時,我會使用並發搜尋來提供完整的產品資訊,您想要了解哪個產品或主題呢?
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrase '你們的產品有什麼資訊' uses a formal construction that a real customer wouldn't typically use in chat.)
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    為什麼你們查詢時要用並發搜尋?
    A
    查詢時使用並發搜尋是為了統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,這樣可以提供完整的資訊,讓用戶得到更準確的答案。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide practices rather than a specific product or service.)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    查詢產品的時候,為什麼要並發搜尋?
    A
    在查詢產品時,使用並發搜尋可以統一處理知識庫與產品資訊,提供完整的資訊,以便更好地滿足您的需求。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    這邊可以查什麼知識和產品嗎
    A
    我們提供知識與產品查詢的服務,可以進行進階的統一搜尋,讓你獲得完整的資訊。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    你們有什麼知識查詢的服務?
    A
    我們提供知識與產品查詢的服務,統一處理各種問題,無論是知識庫查詢或是產品資訊查詢,皆可為您提供完整的資訊。
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    我想查詢 C90012 的資訊
    A
    請稍等,我會幫你查詢 C90012 的相關資訊。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains a bare internal SKU prefix, which is not typical for a real customer inquiry.)
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    有沒有可以符合 C90012 的產品資訊?
    A
    我可以幫您查詢有關 C90012 的產品資訊,請稍等片刻。
    原因
    • The answer does not provide specific product information related to C90012 as requested.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    我想知道 C90012 的資訊,請查詢一下
    A
    您查詢的 C90012 為一個產品代碼,讓我進行相關的資料搜尋。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains a bare internal SKU prefix, which is not typical for a real customer inquiry.)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    你們的產品有沒有推薦的資料可以看?
    A
    對於資訊類問題,我系統僅回答知識內容,不會主動推薦產品。若你有特定問題或查詢需求,我會提供相關資訊。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    為什麼我問的問題,你們不主動推薦產品?
    A
    我們系統在回答資訊類問題時,僅提供知識內容,不會主動推薦產品。如需推薦,請明確要求,我們將提供產品名稱、價格及特色等資訊。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    進階統一搜尋功能是什麼?
    A
    進階統一搜尋功能支援跨知識庫、產品與連結資料的查詢,能夠提供完整的資訊。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    你們的產品查詢要怎麼做?
    A
    如果你有任何產品或知識方面的問題,請直接提出來,我們會進行查詢和提供相關資訊。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    你們的知識庫可以查詢什麼資訊?
    A
    我們的知識庫可以提供各種產品資訊查詢,您可以詢問有關產品的特點、價格以及相關的知識內容。
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    我想查詢產品的所有代碼和關鍵字,請問有哪些呢?
    A
    在查詢產品時,您可以提供所有相關的代碼、標籤和產品關鍵字,以便我們進行更精確的搜尋。如果您有特定的產品名稱或型號編號,請告訴我。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (提到產品的代碼顯示出內部SKU前綴的洩漏,這不符合真實客戶的提問方式。)
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問我想查詢的產品代碼有什麼,能不能提供詳情?
    A
    請提供您想查詢的產品關鍵字或代碼,我們將為您提供相關資訊。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question includes '產品代碼', which suggests an internal SKU reference that a real customer would not typically use.)
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問有關這款產品的代碼和標籤有哪些呢?
    A
    當查詢產品時,我們會需要包含所有相關的代碼或標籤,以便提供更準確的資訊,請您提供具體的產品代碼或關鍵字。
    原因
    • The answer does not provide specific codes or labels as requested in the question.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    你們的系統提供哪些查詢功能?
    A
    我們的系統提供進階統一搜尋功能,支援跨知識庫、產品與連結資料的查詢,能夠幫助用戶獲得完整資訊。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '提供哪些查詢功能' is too formal for a typical customer inquiry in chat.)
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    系統的進階統一搜尋功能可以查詢哪些資訊?
    A
    系統的進階統一搜尋功能支援跨知識庫、產品與連結資料的查詢,能夠提供完整資訊。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '系統的進階統一搜尋功能可以查詢哪些資訊' is too formal for a typical customer inquiry.)
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    你們有提供什麼樣的知識與產品查詢功能嗎
    A
    我們提供知識與產品查詢功能,能夠統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,並且使用並發搜尋來提供完整資訊。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '提供什麼樣的知識與產品查詢功能' is too formal for a typical customer inquiry.)
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 7640
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當用戶提出問題或查詢需求時觸發
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
      - keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none
      
      ## 3. API 工具
      1. search_unified — 進階統一搜尋:跨知識庫、產品與連結資料,支援自適應三通道重排序
      
      ## 4. 回覆規則
      - 資訊類問題 → 僅回答知識內容,不主動推薦產品
      - 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    可以查詢一下你們的產品有哪些嗎
    A
    我們的知識與產品查詢可以幫助您了解我們提供的各種產品。您有特定想詢問的產品或主題嗎?
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '查詢一下你們的產品有哪些' is too formal for a typical customer chat.)