產出 #606

env=production · 李慶成AI 智能客服 (86b3fc14-31bc-4b22-a7e5-4b1e678c4c48) · eval_kind=mixed_qa

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13 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2399, 2263, 2260, 2273, 2274, 2277, 2115, 2114, 2261, 2257, 2276, 2262, 2259。可以重新派發、增加 N 來補。
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    • • 知識：如何聯絡李慶成製香？ 有什麼聯絡方式？ 可以怎麼聯繫你們？ know_281876 
      Q: 如何聯絡李慶成製香？
有什麼聯絡方式？
可以怎麼聯繫你們？
A: 目前傳送訊息的管道即可聯繫我們喔，如需立即回覆可以輸入轉真人或者懇請來電0977163411，我們會儘速回覆！
    Q
    請問如何聯絡李慶成製香？
    A
    目前傳送訊息的管道即可聯繫我們喔，如需立即回覆可以輸入轉真人或者懇請來電0977163411，我們會儘速回覆！
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    • • 產品：臥香座 祥龍獻瑞 prod_77729 
      臥香座 祥龍獻瑞

Summary: 臥香座 祥龍獻瑞

Description: 臥香座 祥龍獻瑞
    Q
    請問臥香座 祥龍獻瑞的描述是什麼呢？
    A
    臥香座 祥龍獻瑞
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    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    可以根據什麼資訊搜尋訂單詳情?
    A
    可以根據用戶提供的信息搜尋訂單詳情。
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    • • 對話流程：更改訂單 2258 
      更改訂單

## 1. 觸發條件
- 下錯單、訂單下錯了、我要改訂單、可以修改訂單嗎、訂單內容要更改、買錯商品、數量下錯、規格選錯、地址填錯、想取消原本的訂單再重下、可以幫我換訂單嗎、訂單需要調整

## 2. 資訊收集
### 訂單資訊
- 確定出貨的訂單編號 [number] (必填): 
- 確定取消的訂單編號 [number] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 當顧客提及：「下錯單、訂單下錯了、我要改訂單、可以修改訂單嗎、訂單內容要更改、買錯商品、數量下錯、規格選錯、地址填錯、想取消原本的訂單再重下、可以幫我換訂單嗎、訂單需要調整」觸發此回覆規則。

**最高原則：請以友善且耐心引導方式跟顧客說明，避免顧客緊取消訂單不重新下訂**


#### Step 1｜說明可行的服務內容
- 需要先下新的訂單協助出貨並取消錯誤訂單。

#### Step 2｜引導重新下單
- 請顧客先完成正確的新訂單
- 請顧客提供「新訂單的出貨訂單編號」

#### Step 3｜收集取消資訊
- 請顧客提供「欲取消的訂單編號」

#### Step 4｜轉真人客服
- 透過 tool [shopline_search_orders] 搜尋以下資料與彙整以下資訊並轉交真人客服：
  - 新訂單（出貨）訂單編號：
     新訂單（出貨）訂購商品：
  - 原訂單（取消）訂單編號：
     原訂單（取消）訂購商品：
- 說明將於上班時間由客服協助處理訂單異動
    Q
    我怎麼改訂單？需要提供什麼資訊？
    A
    要改訂單，您需要先下新的訂單並提供新訂單的出貨訂單編號，還需要提供欲取消的訂單編號。
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    • • 產品：馬拉OK水沉小盤香 prod_77562 
      馬拉OK水沉小盤香

Summary: 馬拉OK水沉小盤香

Description: 品名：馬拉OK水沉小盤香 規格：3到4小時 容量：48環 成分：馬拉OK水沉香粉、樹皮黏粉 用途：上供諸神、品香、安神、靜心、閱讀、禪修
    Q
    馬拉OK水沉小盤香使用多久?
    A
    馬拉OK水沉小盤香的規格為3到4小時。
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    • • 產品：水沉香元寶 水 prod_77713 
      水沉香元寶 水

Summary: 【品名】：沉香元寶香塔 【成分】：星洲沉粉、天然楠樹皮粉 【香氣】：沉運溫潤，極富香韻 【重量】：1台斤 600公克裝 【保存】：常溫乾燥陰涼處 介紹與香氣特色 ✅選用星洲沉香，香氣層次佳，油脂豐富。 ✅層次香感，沉香獨有香韻。 ✅寺廟常用，印尼星洲沉香傳香四方。 ✅採用天然星洲，香氣沉穩，淨化提升磁場。 ✅整體溫潤甘

Description: 【品名】：沉香元寶香塔 【成分】：星洲沉粉、天然楠樹皮粉 【香氣】：沉運溫潤，極富香韻 【重量】：1台斤 600公克裝 【保存】：常溫乾燥陰涼處 介紹與香氣特色 ✅選用星洲沉香，香氣層次佳，油脂豐富。 ✅層次香感，沉香獨有香韻。 ✅寺廟常用，印尼星洲沉香傳香四方。 ✅採用天然星洲，香氣沉穩，淨化提升磁場。 ✅整體溫潤甘甜。 ✅能夠提升沉香的層次和香味表現。 ✅鎮心安神，提升磁場招財。 ✔️ 沉香元寶家庭必備 屬正陽的沉香植物，很多朋友將元寶擺飾置放在家中，能提振磁場，促進家業繁榮和提升運氣，好處多多。 ✔️ 沉香 沉香被視為有珍貴的樹木，被各大宗教視為珍寶 【註記】 ※香塔的邊角會因為運送與包裝會有些許輕微脫落。 ※如需要高規格無暇的元寶樣式 需另外洽詢訂製 ※香塔完整度均有90%以上，完美主義者請斟酌與實際了解後下單。
    Q
    水沉香元寶有什麼好處嗎？
    A
    沉香元寶被視為家庭必備，能提振磁場和促進家業繁榮，也有助於提升運氣。
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    • • 產品：香茅粉 天然香茅 prod_77684 
      香茅粉 天然香茅

Summary: 品名 : 香茅粉 成分 : 天然香茅 (香茅根莖葉打粉而成) 用途 : 薰香 / 天然的驅蚊蟲 / 壓制異味 / 安神

Description: 品名 : 香茅粉 成分 : 天然香茅 (香茅根莖葉打粉而成) 用途 : 薰香 / 天然的驅蚊蟲 / 壓制異味 / 安神 重量 : 1台斤 (600公克) 香茅是禾本科香茅屬（學名：Cymbopogon）約55種芳香性植物的統稱，為常見的香草之一。 最適種植於海拔50至500公尺，排水良好之山坡地。為禾本科植物中唯一在葉片中含有特殊香氣之物種。 原產地 : 非洲 / 中南美 用途 傳統或民俗醫療應用上香茅草被認為具有袪風及驅蟲作用。中草藥歸類上，將其性味歸為辛、溫。作用為祛風除濕、消腫止痛。此外相關研究報告指出檸檬香茅精油具有鎮靜及抗微生物作用。蜿蜒香茅精油則具抗真菌作用香茅是非常好的空氣薰香品 都可以利用它來除去異味。亦可用於驅除蚊蟲侵蝕等之用途。 香氣呈現 香茅草全草均可使用，鮮草或乾燥的植株葉片與莖稈均具有濃郁的檸檬香味 註記 : 該香品為薰香清淨用途 香茅在台灣的發展史 西元1913年，日本人岩元清從爪哇移植了一批香茅草到臺灣，在苗栗松本農場大量種植成功，開啟臺灣香茅草栽植事業。[2][3] 西元1950年，台灣的香茅油產量達360公噸，並逐年增加。1951年荷蘭人撤出獨立後的印尼，當地的香茅油產量大受影響，台灣香茅油趁勢堀起，產量居世界第一，苗栗縣產量占全台80%。1964年到達頂峰，年產量為3,600公噸。此後因生產成本增加，外銷逐漸減少，但仍維持每年2,000噸左右。1967年香茅油外銷日本佔77%，印度15%，美國2%，印尼2%，其他如西班牙、義大利等國也有少量。 西元1967年，人工合成的香茅油發明問世，香茅油價格大跌，此後香茅草也就少人種植了。 香茅曾經為台灣帶來驚人的財富。一年三穫，一甲山坡地約可產出9桶香茅油，1桶約7~10公斤。雖價格起伏頗大，但以二戰後價格而言，每桶均價約新台幣1,800元，契作價格更高。是為當時一般工人900天的薪資。故有一桶香茅油換一間民宅的說法。 資料來源 : 網路/維基百
    Q
    香茅粉有哪些傳統用途?
    A
    香茅粉在傳統或民俗醫療上被認為具有袪風及驅蟲作用。
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    • • 產品：拙具羅安息小盤香 prod_77558 
      拙具羅安息小盤香

Summary: 拙具羅香(安息香)為梵語guggula，音譯為拙具羅。香氣莊嚴柔和寧靜感。

Description: 品名：拙具羅香小盤香 成分：拙具羅香 / 樹皮黏粉 / 龍腦 / 印度老山檀 / 水沉香 內容：48環裝 每環時間：3小時到4小時之間 香感：莊嚴柔和寧靜感 用途：上供諸神、清淨堂室、禪坐、淨身、持齋戒者入淨 【簡介】 拙具羅香(安息香)：梵語guggula，音譯為拙具羅。 此香脂最初系安息國商人傳入，故稱為安息香，乃波羅樹脂，代表ㄧ切樹木花草最上之精華。 爐香乍爇。法界蒙薰。諸佛海會悉遙聞。 隨處結祥雲。誠意方殷。諸佛現全身。 拙具羅香是一種來自熱帶地區樹木的天然樹脂，具有悠長且深沉的香氣。這款香品通常用於靜心、冥想、禪修等活動中，能夠幫助舒緩壓力、安神定心、淨化空間，並提升心靈的平靜與和諧。 拙具羅安息香的特色： 1. 天然拙具羅香：選用頂級安息香，香氣純淨且持久，適合長時間點燃使用。 2. 安神與放鬆：其香氣溫和穩定，有助於安定心神，讓人進入冥想狀態時更加集中，並有助於緩解焦慮與壓力。 3. 淨化空間：香氣能迅速清新空氣，去除環境中的負能量，創造一個適合靜心與修行的環境。 4. 傳統工藝：遵循古法手工製作，每一環香品都經過精心調配和製作，保證品質與效果。 總的來說，拙具羅安息香 是一款既能安神定心、又能提升空間氛圍的香品，無論是靜心修行還是日常生活中，都是理想的選擇。
    Q
    拙具羅安息小盤香能幫助什麼?
    A
    拙具羅安息小盤香能夠幫助舒緩壓力、安神定心和淨化空間。
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    • • 產品：黃金祈福香 prod_77669 
      黃金祈福香

Summary: 黃金祈福香

Description: 品名：黃金祈福香 規格：5MM / 7MM / 尺六細版
    Q
    黃金祈福香有什麼規格?
    A
    黃金祈福香的規格有 5MM、7MM 和尺六細版可供選擇。
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    • • 產品：48小時專用香環爐 prod_77660 
      48小時專用香環爐

Summary: 48小時專用香環爐

Description: 品名：48小時香環專用 香爐顏色：金色 用途：48小時香環使用 特色: 簡單典雅 圓徑 : 22公分
    Q
    48小時專用香環爐圓徑多少?
    A
    圓徑為22公分。