產出 #612
env=production · 果思小幫手 (dab5a075-0eb5-4d81-b0b8-ecd547e87079) · eval_kind=mixed_qa
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4 個 scenario 未被任何 case 涵蓋:
1166, 1167, 1691, 1239。可以重新派發、增加 N 來補。
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案例明細(53 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡)
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• 知識:服務項目 know_127905
Q: 服務項目 A: 服務定位 果思提供從前期研究、UX/UI 設計、軟體開發、系統建置到上線後維運的完整 End-to-End 產品服務。我們的核心不在於服務項目齊全,而在於能以「長期可維護的產品架構」為前提,讓設計、技術與營運之間能持續協作。 1. 將模糊方向轉為可執行策略 在產品方向尚未明確時,果思會協助企業進行市場與策略層面的釐清,包含市場研究、競品分析、商業模式與核心假設推演、目標用戶與使用情境定義、需求與功能優先順序判斷,以及 MVP 範圍評估,協助企業在進入設計與開發前,建立具備商業與技術基礎的產品策略。 2. 從策略到上線的完整產品推進 果思可承接從前期策略到產品正式上線的完整流程,包含使用者研究、產品策略與需求定義、使用者流程(Flow)與資訊架構(IA)、UX/UI 設計與 Design System 建立、前後端開發與 API 整合、資料庫與系統架構規劃、資安檢測、雲端部署,以及上線後維運與監控。我們擅長將複雜需求拆解為可執行的功能模組,特別適合涉及跨部門協作或多系統整合的專案。 3. 以研究與設計支撐決策與落地 果思提供完整的使用者研究與驗證服務,包含市場與行為分析、使用者訪談、易用性測試、原型測試、問卷、概念測試與假設驗證。研究目的在於協助企業釐清用戶真正的動機與痛點、現有系統的使用斷點、需求與功能的優先順序,並將研究結果轉化為可執行的產品策略與設計依據 4. 既有系統的重構與優化 果思亦支援既有系統的重新設計與重構,從資料流、流程瓶頸、欄位與 API、角色權限、例外情境與錯誤處理等面向,找出影響效率與維運成本的根本原因,透過新流程與新介面改善操作效率、降低錯誤率,並提升整體系統的可維護性。透過新流程與新介面設計,協助企業提升效率、降低錯誤率、改善資料品質,並減少後續維運負擔。
Q果思的服務適合哪些專案?A果思的服務特別適合涉及跨部門協作或多系統整合的專案。原因- chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about the suitability of services for projects, which is a meta-question about company...)
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• 知識:服務項目 know_127905
Q: 服務項目 A: 服務定位 果思提供從前期研究、UX/UI 設計、軟體開發、系統建置到上線後維運的完整 End-to-End 產品服務。我們的核心不在於服務項目齊全,而在於能以「長期可維護的產品架構」為前提,讓設計、技術與營運之間能持續協作。 1. 將模糊方向轉為可執行策略 在產品方向尚未明確時,果思會協助企業進行市場與策略層面的釐清,包含市場研究、競品分析、商業模式與核心假設推演、目標用戶與使用情境定義、需求與功能優先順序判斷,以及 MVP 範圍評估,協助企業在進入設計與開發前,建立具備商業與技術基礎的產品策略。 2. 從策略到上線的完整產品推進 果思可承接從前期策略到產品正式上線的完整流程,包含使用者研究、產品策略與需求定義、使用者流程(Flow)與資訊架構(IA)、UX/UI 設計與 Design System 建立、前後端開發與 API 整合、資料庫與系統架構規劃、資安檢測、雲端部署,以及上線後維運與監控。我們擅長將複雜需求拆解為可執行的功能模組,特別適合涉及跨部門協作或多系統整合的專案。 3. 以研究與設計支撐決策與落地 果思提供完整的使用者研究與驗證服務,包含市場與行為分析、使用者訪談、易用性測試、原型測試、問卷、概念測試與假設驗證。研究目的在於協助企業釐清用戶真正的動機與痛點、現有系統的使用斷點、需求與功能的優先順序,並將研究結果轉化為可執行的產品策略與設計依據 4. 既有系統的重構與優化 果思亦支援既有系統的重新設計與重構,從資料流、流程瓶頸、欄位與 API、角色權限、例外情境與錯誤處理等面向,找出影響效率與維運成本的根本原因,透過新流程與新介面改善操作效率、降低錯誤率,並提升整體系統的可維護性。透過新流程與新介面設計,協助企業提升效率、降低錯誤率、改善資料品質,並減少後續維運負擔。
Q果思的服務為什麼適合跨部門協作或多系統整合的專案?A果思提供完整的 End-to-End 產品服務,能將複雜需求拆解為可執行的功能模組,特別適合涉及跨部門協作或多系統整合的專案。原因- chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about the company's service suitability in a broad context rather than specific details.)
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• 知識:服務項目 know_127905
Q: 服務項目 A: 服務定位 果思提供從前期研究、UX/UI 設計、軟體開發、系統建置到上線後維運的完整 End-to-End 產品服務。我們的核心不在於服務項目齊全,而在於能以「長期可維護的產品架構」為前提,讓設計、技術與營運之間能持續協作。 1. 將模糊方向轉為可執行策略 在產品方向尚未明確時,果思會協助企業進行市場與策略層面的釐清,包含市場研究、競品分析、商業模式與核心假設推演、目標用戶與使用情境定義、需求與功能優先順序判斷,以及 MVP 範圍評估,協助企業在進入設計與開發前,建立具備商業與技術基礎的產品策略。 2. 從策略到上線的完整產品推進 果思可承接從前期策略到產品正式上線的完整流程,包含使用者研究、產品策略與需求定義、使用者流程(Flow)與資訊架構(IA)、UX/UI 設計與 Design System 建立、前後端開發與 API 整合、資料庫與系統架構規劃、資安檢測、雲端部署,以及上線後維運與監控。我們擅長將複雜需求拆解為可執行的功能模組,特別適合涉及跨部門協作或多系統整合的專案。 3. 以研究與設計支撐決策與落地 果思提供完整的使用者研究與驗證服務,包含市場與行為分析、使用者訪談、易用性測試、原型測試、問卷、概念測試與假設驗證。研究目的在於協助企業釐清用戶真正的動機與痛點、現有系統的使用斷點、需求與功能的優先順序,並將研究結果轉化為可執行的產品策略與設計依據 4. 既有系統的重構與優化 果思亦支援既有系統的重新設計與重構,從資料流、流程瓶頸、欄位與 API、角色權限、例外情境與錯誤處理等面向,找出影響效率與維運成本的根本原因,透過新流程與新介面改善操作效率、降低錯誤率,並提升整體系統的可維護性。透過新流程與新介面設計,協助企業提升效率、降低錯誤率、改善資料品質,並減少後續維運負擔。
Q果思的服務為什麼適合跨部門協作的專案?A果思的服務特別適合涉及跨部門協作或多系統整合的專案,因為我們擅長將複雜需求拆解為可執行的功能模組,並能夠承接從前期策略到產品正式上線的完整流程,確保設計、技術與營運之間的持續協作。原因- chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about the company's service suitability in a general way, which is not typical for a r...)
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• 對話流程:查找指定案例 1726
查找指定案例 ## 1. 觸發條件 - 當用戶有提到想看與自家產業或產品類似的案例時觸發。 例如以下例句: 「 - 有沒有某個指定產業的相關作品? - 想看相關案例、作品? - 想看客戶案例、想找設計案例 - 果思有提供 App 設計嗎? - 果思有提供 Web(相似詞彙:網頁、網站、RWD、官網、品牌網站、ESG 網站)設計嗎? - 果思有做過 AI 應用(相似詞彙:Chatbot、AI、Line OA )相關產品嗎? - 果思有做過金融應用(相似詞彙:中信、國泰、統一、南山、台新、投信、證券、保險、基金、電子支付)相關產品嗎? - 果思有做過交通旅運(相似詞彙:iRent、去趣、物流、交通、旅遊、電動車、充電)相關產品嗎? - 果思有做過會員經營(相似詞彙:勤美、台電、CRM)相關產品嗎? - 果思有做過企業內部系統(相似詞彙:CRM、打卡、營運、員工管理、公文、Dashboard)相關產品嗎? - 果思有做過企業形象網站(相似詞彙:商周、ESG、EC、電商)相關產品嗎? - 果思有做過媒體娛樂(相似詞彙:friDay、OTT平台)相關產品嗎? - 果思是否有複雜後台或 CRM 的經驗? - 果思是否有成功的 EC(電商)經驗? 」 ## 2. 資訊收集 ### 資料確認 — 產業類別 / 產品型態 - 產業類別 [text] (必填): AI應用 / 金融應用 / 交通旅運 / 會員經營 / 企業內部系統 / 企業形象網站 / SaaS 平台 / iOT / 媒體娛樂 / EC 電商 - 產品型態 [text] (必填): APP / Web ## 3. API 工具 1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs. ## 4. 回覆規則 - 1. 先說果思有多種類型的產業別經驗,並逐一詢問必要資料(若用戶原先的句子已經有必要資訊時,可略過訊詢問) 2. 詢問「產業類別(單選):AI應用 / 金融應用 / 交通旅運 / 會員經營 / 企業內部系統 / 企業形象網站 / SaaS 平台 / iOT / 媒體娛樂 / EC 電商」 3. 用戶填答後,再接續詢問「產品形態 (單選):APP / Web」 4. 依據用戶選擇的「產品類別、產品分類」,給予對應的回覆: - 若用戶回覆「AI 應用+App」,則顯示對應連結「[https://www.goonsdesign.com/portfolio?tag=ai&category=app」](https://www.goonsdesign.com/portfolio?tag=ai&category=app%E3%80%8D) - 若用戶回覆「AI 應用+Web」,則顯示對應連結「[https://www.goonsdesign.com/portfolio?tag=ai&category=web」](https://www.goonsdesign.com/portfolio?tag=ai&category=web%E3%80%8D) - 若用戶回覆「金融應用+App」,則顯示對應連結「[https://www.goonsdesign.com/portfolio?tag=fintech&category=app」](https://www.goonsdesign.com/portfolio?tag=fintech&category=app%E3%80%8D) - 若用...
Q我可以怎麼找到相關的專案案例?A果思有多種類型的產業別經驗,你可以輸入需求來查找相關案例。可以提供你的產業類別,像是 AI 應用、金融應用等等。 -
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• 對話流程:探問_精選案例 1691
探問_精選案例 ## 1. 觸發條件 - 當用戶有提到想了解果思背景、服務項目、專案經驗等想要初步了解果思的情境時觸發。 例如以下例句: 「 - 果思的企業理念是什麼? - 果思主要是做什麼的? - 果思是做哪類型的服務? - 果思的服務內容有什麼? - 果思的核心競爭力是什麼? - 果思有包含工程開發嗎? - 果思是設計公司還是顧問公司? - 果思是否有整合跨部門、多利害關係人的經驗? - 果思擅長處理哪些技術或產品挑戰? 」 ## 3. API 工具 1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs. 2. search_unified — Concurrent search tool for knowledge base and products ## 4. 回覆規則 - 1. 擷取 FAQ 中的資訊來回覆 2. 詢問是否需要觀看精選案例
Q果思的核心競爭力是什麼A果思的核心競爭力在於其跨部門整合能力。需要查看精選案例嗎?原因- chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about the company's core competitiveness, which is not a concrete inquiry a customer w...)
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• 對話流程:探問_精選案例 1691
探問_精選案例 ## 1. 觸發條件 - 當用戶有提到想了解果思背景、服務項目、專案經驗等想要初步了解果思的情境時觸發。 例如以下例句: 「 - 果思的企業理念是什麼? - 果思主要是做什麼的? - 果思是做哪類型的服務? - 果思的服務內容有什麼? - 果思的核心競爭力是什麼? - 果思有包含工程開發嗎? - 果思是設計公司還是顧問公司? - 果思是否有整合跨部門、多利害關係人的經驗? - 果思擅長處理哪些技術或產品挑戰? 」 ## 3. API 工具 1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs. 2. search_unified — Concurrent search tool for knowledge base and products ## 4. 回覆規則 - 1. 擷取 FAQ 中的資訊來回覆 2. 詢問是否需要觀看精選案例
Q果思的核心競爭力是什麼?A果思的核心競爭力在於其跨部門整合能力。原因- duplicate (scenario, question)
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• 對話流程:探問_精選案例 1691
探問_精選案例 ## 1. 觸發條件 - 當用戶有提到想了解果思背景、服務項目、專案經驗等想要初步了解果思的情境時觸發。 例如以下例句: 「 - 果思的企業理念是什麼? - 果思主要是做什麼的? - 果思是做哪類型的服務? - 果思的服務內容有什麼? - 果思的核心競爭力是什麼? - 果思有包含工程開發嗎? - 果思是設計公司還是顧問公司? - 果思是否有整合跨部門、多利害關係人的經驗? - 果思擅長處理哪些技術或產品挑戰? 」 ## 3. API 工具 1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs. 2. search_unified — Concurrent search tool for knowledge base and products ## 4. 回覆規則 - 1. 擷取 FAQ 中的資訊來回覆 2. 詢問是否需要觀看精選案例
Q果思的核心競爭力是什麼?A果思的核心競爭力在於其跨部門整合能力。原因- duplicate (scenario, question)
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• 知識:精選作品案例 know_127909
Q: 精選作品案例 A: 服務定位 果思長期專注於高複雜度、高資安需求的數位產品與系統,服務產業涵蓋金融、保險、交通、零售、電商、餐飲、智慧 IoT、醫療科技與企業內部系統等領域。這類產業普遍涉及大量資料交換、複雜操作流程與多角色協作,同時對系統穩定性、資安規範與使用體驗有高度要求。果思在這樣的專案環境中,累積了對流程拆解、系統整合與體驗優化的深度理解,能在高風險與高複雜度條件下,協助產品穩定落地並長期運作。 服務範圍 截至目前,果思已累積百件以上中大型數位產品專案,涵蓋金融服務、交通旅遊、零售會員系統與企業級後台平台。多數專案皆具備跨部門、跨系統整合的特性,需要同時兼顧業務邏輯、系統架構、資安要求與實際操作情境。在實務上,果思所承接的專案常涉及以下複雜情境:多資料來源與跨系統串接、多角色與權限審核流程、舊系統升級與資料清洗、高欄位量後台與複雜設定邏輯、金融級資安與弱點掃描、行為與事件追蹤,以及 AI 模組的實務整合。 代表性專案 - 國泰金控|集團公文系統 重建跨九家子公司的公文平台,重新梳理角色權限、簽核流程、例外處理與操作體驗,並透過二十餘場利害關係人訪談與多輪使用者研究,使高度複雜的組織流程更一致、可維護且具備長期擴充性。 - 和泰汽車|去趣!旅遊規劃 App 從市場研究、產品定位、UX/UI 設計、前端開發到 OAuth 2.0 串接全程參與,打造從零到一的生態級產品,上線一年半即累積三百萬會員,成為集團重要的數位服務入口。 - iRent、悠遊付、icash Pay 協助多項國民級 App 進行體驗重構,聚焦租借、支付、身份驗證與任務操作等高頻核心流程,同時優化新手導引、異常情境與跨場景切換,提升整體操作效率與完成率。 - 新光銀行|信用卡 App 重新盤點內部電文、帳務邏輯、點數規則與多系統資料,建置可支援跨模組查詢與行銷設定的後台系統,並同步完成雙平台 App 的設計與開發,確保帳務、點數與行銷邏輯的一致性。 - 國泰投信|基金官網 重建高資訊量的基金商品資訊架構與導購體系,整合商品比較工具、後台資訊管理與前後端分離架構,使投資資訊更易理解,同時提升商業導流與轉換效率。 上述專案充分展現果思在跨系統資料整合、複雜流程設計、多角色權限模型、可維運 UX 架構與企業級產品落地上的整合能力。
Q果思的專案常涉及什麼情況?A果思所承接的專案常涉及多資料來源與跨系統串接、多角色與權限審核流程、舊系統升級與資料清洗等複雜情境。原因- chat-realism: internal_role_title (提到'專案'這個詞彙,顯示出對內部角色的了解,顯得不自然。)
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• 知識:精選作品案例 know_127909
Q: 精選作品案例 A: 服務定位 果思長期專注於高複雜度、高資安需求的數位產品與系統,服務產業涵蓋金融、保險、交通、零售、電商、餐飲、智慧 IoT、醫療科技與企業內部系統等領域。這類產業普遍涉及大量資料交換、複雜操作流程與多角色協作,同時對系統穩定性、資安規範與使用體驗有高度要求。果思在這樣的專案環境中,累積了對流程拆解、系統整合與體驗優化的深度理解,能在高風險與高複雜度條件下,協助產品穩定落地並長期運作。 服務範圍 截至目前,果思已累積百件以上中大型數位產品專案,涵蓋金融服務、交通旅遊、零售會員系統與企業級後台平台。多數專案皆具備跨部門、跨系統整合的特性,需要同時兼顧業務邏輯、系統架構、資安要求與實際操作情境。在實務上,果思所承接的專案常涉及以下複雜情境:多資料來源與跨系統串接、多角色與權限審核流程、舊系統升級與資料清洗、高欄位量後台與複雜設定邏輯、金融級資安與弱點掃描、行為與事件追蹤,以及 AI 模組的實務整合。 代表性專案 - 國泰金控|集團公文系統 重建跨九家子公司的公文平台,重新梳理角色權限、簽核流程、例外處理與操作體驗,並透過二十餘場利害關係人訪談與多輪使用者研究,使高度複雜的組織流程更一致、可維護且具備長期擴充性。 - 和泰汽車|去趣!旅遊規劃 App 從市場研究、產品定位、UX/UI 設計、前端開發到 OAuth 2.0 串接全程參與,打造從零到一的生態級產品,上線一年半即累積三百萬會員,成為集團重要的數位服務入口。 - iRent、悠遊付、icash Pay 協助多項國民級 App 進行體驗重構,聚焦租借、支付、身份驗證與任務操作等高頻核心流程,同時優化新手導引、異常情境與跨場景切換,提升整體操作效率與完成率。 - 新光銀行|信用卡 App 重新盤點內部電文、帳務邏輯、點數規則與多系統資料,建置可支援跨模組查詢與行銷設定的後台系統,並同步完成雙平台 App 的設計與開發,確保帳務、點數與行銷邏輯的一致性。 - 國泰投信|基金官網 重建高資訊量的基金商品資訊架構與導購體系,整合商品比較工具、後台資訊管理與前後端分離架構,使投資資訊更易理解,同時提升商業導流與轉換效率。 上述專案充分展現果思在跨系統資料整合、複雜流程設計、多角色權限模型、可維運 UX 架構與企業級產品落地上的整合能力。
Q果思的專案常涉及多資料來源和跨系統串接嗎A是的,果思所承接的專案常涉及多資料來源與跨系統串接,並需要同時兼顧業務邏輯、系統架構、資安要求與實際操作情境。原因- chat-realism: internal_role_title (提到'專案'和'跨系統串接'的用語顯得像是內部角色在討論,而非一般顧客的提問。)
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• 知識:精選作品案例 know_127909
Q: 精選作品案例 A: 服務定位 果思長期專注於高複雜度、高資安需求的數位產品與系統,服務產業涵蓋金融、保險、交通、零售、電商、餐飲、智慧 IoT、醫療科技與企業內部系統等領域。這類產業普遍涉及大量資料交換、複雜操作流程與多角色協作,同時對系統穩定性、資安規範與使用體驗有高度要求。果思在這樣的專案環境中,累積了對流程拆解、系統整合與體驗優化的深度理解,能在高風險與高複雜度條件下,協助產品穩定落地並長期運作。 服務範圍 截至目前,果思已累積百件以上中大型數位產品專案,涵蓋金融服務、交通旅遊、零售會員系統與企業級後台平台。多數專案皆具備跨部門、跨系統整合的特性,需要同時兼顧業務邏輯、系統架構、資安要求與實際操作情境。在實務上,果思所承接的專案常涉及以下複雜情境:多資料來源與跨系統串接、多角色與權限審核流程、舊系統升級與資料清洗、高欄位量後台與複雜設定邏輯、金融級資安與弱點掃描、行為與事件追蹤,以及 AI 模組的實務整合。 代表性專案 - 國泰金控|集團公文系統 重建跨九家子公司的公文平台,重新梳理角色權限、簽核流程、例外處理與操作體驗,並透過二十餘場利害關係人訪談與多輪使用者研究,使高度複雜的組織流程更一致、可維護且具備長期擴充性。 - 和泰汽車|去趣!旅遊規劃 App 從市場研究、產品定位、UX/UI 設計、前端開發到 OAuth 2.0 串接全程參與,打造從零到一的生態級產品,上線一年半即累積三百萬會員,成為集團重要的數位服務入口。 - iRent、悠遊付、icash Pay 協助多項國民級 App 進行體驗重構,聚焦租借、支付、身份驗證與任務操作等高頻核心流程,同時優化新手導引、異常情境與跨場景切換,提升整體操作效率與完成率。 - 新光銀行|信用卡 App 重新盤點內部電文、帳務邏輯、點數規則與多系統資料,建置可支援跨模組查詢與行銷設定的後台系統,並同步完成雙平台 App 的設計與開發,確保帳務、點數與行銷邏輯的一致性。 - 國泰投信|基金官網 重建高資訊量的基金商品資訊架構與導購體系,整合商品比較工具、後台資訊管理與前後端分離架構,使投資資訊更易理解,同時提升商業導流與轉換效率。 上述專案充分展現果思在跨系統資料整合、複雜流程設計、多角色權限模型、可維運 UX 架構與企業級產品落地上的整合能力。
Q果思的專案有涉及哪些資料來源和系統串接?A果思所承接的專案常涉及多資料來源與跨系統串接,與多角色與權限審核流程相關,並需要兼顧業務邏輯、系統架構、資安要求與實際操作情境。原因- chat-realism: internal_role_title (提到'專案'和'系統串接'的用詞顯示出客戶可能在扮演內部角色,不像一般顧客的提問方式。)
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• 知識:團隊規模與配置 know_127906
Q: 團隊規模與配置 A: 團隊配置 果思擁有超過三十位跨領域專業成員,團隊組成涵蓋: - 產品企劃與研究員 - UX / UI 設計師 - 前端與後端工程師 - 系統架構師 - QA 與專案管理 我們以完整的產品團隊配置支援專案執行,確保從前期規劃、設計到開發與測試階段,都有對應的專業角色投入。 果思的角色定位 在專案中,每個角色皆有明確責任與分工,避免角色模糊或責任重疊: - PM / 專案管理:負責專案進度控管、風險判斷與跨角色協調,確保專案節奏與決策品質 - 設計團隊:負責整體體驗一致性,確保不同模組、角色與使用情境下的操作邏輯能維持一致並可擴充 - 工程團隊:負責系統架構、資料邏輯、跨系統串接與資安落實,確保產品在效能、穩定性與安全性上符合實際營運需求 這樣的分工方式,使果思能在複雜專案中同時兼顧體驗品質與系統可行性。
Q果思的團隊成員有哪些?A果思的團隊成員包括產品企劃與研究員、UX/UI 設計師、前端與後端工程師、系統架構師,以及 QA 與專案管理人員。原因- chat-realism: internal_role_title (提到團隊成員的問題通常不會是顧客詢問的內容,顧客不會使用'團隊成員'這種內部角色的表述。)
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• 知識:團隊規模與配置 know_127906
Q: 團隊規模與配置 A: 團隊配置 果思擁有超過三十位跨領域專業成員,團隊組成涵蓋: - 產品企劃與研究員 - UX / UI 設計師 - 前端與後端工程師 - 系統架構師 - QA 與專案管理 我們以完整的產品團隊配置支援專案執行,確保從前期規劃、設計到開發與測試階段,都有對應的專業角色投入。 果思的角色定位 在專案中,每個角色皆有明確責任與分工,避免角色模糊或責任重疊: - PM / 專案管理:負責專案進度控管、風險判斷與跨角色協調,確保專案節奏與決策品質 - 設計團隊:負責整體體驗一致性,確保不同模組、角色與使用情境下的操作邏輯能維持一致並可擴充 - 工程團隊:負責系統架構、資料邏輯、跨系統串接與資安落實,確保產品在效能、穩定性與安全性上符合實際營運需求 這樣的分工方式,使果思能在複雜專案中同時兼顧體驗品質與系統可行性。
Q果思團隊有哪些成員配置?A果思擁有超過三十位跨領域專業成員,團隊組成包括產品企劃與研究員、UX/UI 設計師、前端與後端工程師、系統架構師,以及 QA 與專案管理人員。這樣的配置確保從前期規劃、設計到開發與測試階段都有對應的專業角色投入。原因- chat-realism: internal_role_title (The question references '團隊成員配置', which suggests an internal company role or structure that a customer wouldn't typic...)
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• 知識:團隊規模與配置 know_127906
Q: 團隊規模與配置 A: 團隊配置 果思擁有超過三十位跨領域專業成員,團隊組成涵蓋: - 產品企劃與研究員 - UX / UI 設計師 - 前端與後端工程師 - 系統架構師 - QA 與專案管理 我們以完整的產品團隊配置支援專案執行,確保從前期規劃、設計到開發與測試階段,都有對應的專業角色投入。 果思的角色定位 在專案中,每個角色皆有明確責任與分工,避免角色模糊或責任重疊: - PM / 專案管理:負責專案進度控管、風險判斷與跨角色協調,確保專案節奏與決策品質 - 設計團隊:負責整體體驗一致性,確保不同模組、角色與使用情境下的操作邏輯能維持一致並可擴充 - 工程團隊:負責系統架構、資料邏輯、跨系統串接與資安落實,確保產品在效能、穩定性與安全性上符合實際營運需求 這樣的分工方式,使果思能在複雜專案中同時兼顧體驗品質與系統可行性。
Q果思的團隊成員有哪些?A果思擁有超過三十位跨領域專業成員,團隊組成涵蓋:產品企劃與研究員、UX / UI 設計師、前端與後端工程師、系統架構師,以及 QA 與專案管理人員。原因- duplicate (scenario, question)
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• 對話流程:探問_預約洽談 1239
探問_預約洽談 ## 1. 觸發條件 - 當用戶有提到跟需求釐清、詢問專案流程、專案前置作業、時程、費用、特殊需求(例如:急件、詢問開發技術)等相關內容時觸發。 例如以下例句: 「 - 我有一個想做的產品,可以怎麼開始? - 如果只有想法但沒有完整需求,果思能協助釐清嗎? - 跟果思洽談之前,需要準備哪些資料或文件? - 果思會協助需求彙整與規格定義嗎? - 專案 Kickoff 前需要哪些資訊或文件? - 跟果思的合作流程怎麼進行? - 專案中間會有哪些里程碑? - 果思會協助建立 Design System 嗎? - 果思有提供指定服務項目(例如:開發、前期策略分析、使用者研究等)服務嗎? - 果思可以協助我們重新設計舊系統嗎? - 如果需求中途有變動會怎麼處理? - 果思是否可以配合進行提案? - 專案會如何進行驗收? - 開發一個 APP 需要多久? - 設計一個中型專案需要多久? - 建置大型後台或跨系統的平台通常要多久? - 專案費用是如何計算的? - 有提供分階段付款嗎? - 有無急件處理?條件是什麼? - 果思的專案通常能帶來哪些改善? 」 ## 3. API 工具 1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs. 2. search_unified — Concurrent search tool for knowledge base and products ## 4. 回覆規則 - 1. 擷取 FAQ 中的資訊來回覆 2. 詢問是否有專案需求,可透過輸入「需求洽談」觸發「預約洽談會議」腳本
Q果思有提供開發、策略分析或使用者研究的服務嗎A果思有提供開發、前期策略分析、使用者研究等指定服務項目,您是否有專案需求?原因- chat-realism: formal_chinese (The phrasing '提供的服務有哪些' is too formal for a typical customer chat.)
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• 對話流程:探問_預約洽談 1239
探問_預約洽談 ## 1. 觸發條件 - 當用戶有提到跟需求釐清、詢問專案流程、專案前置作業、時程、費用、特殊需求(例如:急件、詢問開發技術)等相關內容時觸發。 例如以下例句: 「 - 我有一個想做的產品,可以怎麼開始? - 如果只有想法但沒有完整需求,果思能協助釐清嗎? - 跟果思洽談之前,需要準備哪些資料或文件? - 果思會協助需求彙整與規格定義嗎? - 專案 Kickoff 前需要哪些資訊或文件? - 跟果思的合作流程怎麼進行? - 專案中間會有哪些里程碑? - 果思會協助建立 Design System 嗎? - 果思有提供指定服務項目(例如:開發、前期策略分析、使用者研究等)服務嗎? - 果思可以協助我們重新設計舊系統嗎? - 如果需求中途有變動會怎麼處理? - 果思是否可以配合進行提案? - 專案會如何進行驗收? - 開發一個 APP 需要多久? - 設計一個中型專案需要多久? - 建置大型後台或跨系統的平台通常要多久? - 專案費用是如何計算的? - 有提供分階段付款嗎? - 有無急件處理?條件是什麼? - 果思的專案通常能帶來哪些改善? 」 ## 3. API 工具 1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs. 2. search_unified — Concurrent search tool for knowledge base and products ## 4. 回覆規則 - 1. 擷取 FAQ 中的資訊來回覆 2. 詢問是否有專案需求,可透過輸入「需求洽談」觸發「預約洽談會議」腳本
Q果思有提供哪些指定服務項目?A果思提供開發、前期策略分析、使用者研究等指定服務項目。原因- chat-realism: formal_chinese (The phrase '提供的服務有哪些' is too formal for a customer chat.)
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• 對話流程:探問_預約洽談 1239
探問_預約洽談 ## 1. 觸發條件 - 當用戶有提到跟需求釐清、詢問專案流程、專案前置作業、時程、費用、特殊需求(例如:急件、詢問開發技術)等相關內容時觸發。 例如以下例句: 「 - 我有一個想做的產品,可以怎麼開始? - 如果只有想法但沒有完整需求,果思能協助釐清嗎? - 跟果思洽談之前,需要準備哪些資料或文件? - 果思會協助需求彙整與規格定義嗎? - 專案 Kickoff 前需要哪些資訊或文件? - 跟果思的合作流程怎麼進行? - 專案中間會有哪些里程碑? - 果思會協助建立 Design System 嗎? - 果思有提供指定服務項目(例如:開發、前期策略分析、使用者研究等)服務嗎? - 果思可以協助我們重新設計舊系統嗎? - 如果需求中途有變動會怎麼處理? - 果思是否可以配合進行提案? - 專案會如何進行驗收? - 開發一個 APP 需要多久? - 設計一個中型專案需要多久? - 建置大型後台或跨系統的平台通常要多久? - 專案費用是如何計算的? - 有提供分階段付款嗎? - 有無急件處理?條件是什麼? - 果思的專案通常能帶來哪些改善? 」 ## 3. API 工具 1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs. 2. search_unified — Concurrent search tool for knowledge base and products ## 4. 回覆規則 - 1. 擷取 FAQ 中的資訊來回覆 2. 詢問是否有專案需求,可透過輸入「需求洽談」觸發「預約洽談會議」腳本
Q果思有提供哪些指定服務項目?A果思提供開發、前期策略分析、使用者研究等指定服務項目。原因- duplicate (scenario, question)
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• 工具:search_knowledges 21
search_knowledges (search_knowledges) Hybrid search (BM25 + vector) across KNOWLEDGE sources only (knowledge, doc_knowledge, link, vision). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
Q知識搜尋用什麼技術?A知識搜尋使用 BM25 和向量搜索技術。 -
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• 對話流程:預約洽談會議 1236
預約洽談會議 ## 1. 觸發條件 - 當用戶有提到想要洽談、預約的情境時觸發。 例如以下例句: 「 - 預約、報價、評估、洽談 - 我想預約 - 可以談談嗎? - 能不能約個時間? 」 ## 2. 資訊收集 ### 需求信欄位 — 姓名 / 公司名稱 / 聯絡電話 / Email / 服務項目 / 預算區間 / 需求說明 - 姓名 [text] (必填): 姓名 - 公司名稱 [text] (必填): 公司名稱 - 聯絡電話 [phone] (必填): 聯絡電話 - Email [email] (必填): Email - 服務項目 (可複選) [text] (必填): 產品策略 / 使用體驗研究 / APP 設計開發 / 網頁 設計開發 / 系統整合開發 - 預算區間 [text] (必填): 100萬以下 / 100–200萬 / 200–300萬 / 300萬以上 / 未設定預算 / 不清楚 - 需求說明 [text]: 需求說明 ## 4. 回覆規則 - 1. 回覆可協助安排會議,並逐一詢問必要資料(若用戶原先的句子已經有必要資訊時,可略過訊詢問) 2. 詢問「服務項目、預算區間、專案需求或目標」 3. 用戶填答後,再接續詢問「聯絡人名稱、公司名稱、聯絡電話、Email」;若 Email 格式有誤,需提醒重填 4. 顯示使用者填答的資訊,請使用者確認是否正確 5. 用戶輸入「正確」後,回覆已提交並請用戶等待專人確認;系統打 API 寫入 Airtable 表單
Q可以約時間洽談嗎?A可以協助安排會議,請問你需要的服務項目是什麼?預算區間大概是多少? -
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• 知識:服務優勢 know_127904
Q: 服務優勢 A: 核心理念與服務定位 果思擅長處理「高整合、多模組、多資料流」的產品與系統,能應對從前期規劃到長期營運的複雜需求。我們的服務價值不只在於「做得到」,而在於能讓產品真正落地、可長期營運,並承受實際使用規模、流量成長與後續維運需求。因此,果思在專案中關注的不只是單一功能或階段交付,而是產品是否具備清楚的商業邏輯、穩定的系統結構,以及能隨組織與業務成長持續擴充的能力。 擅長的產品與系統類型 在實務專案中,果思長期承接的產品與系統,多半具備高度整合與複雜特性,包含但不限於: - 0 到 1 的產品規劃與 MVP 建立: 協助企業從市場研究、產品定位到 MVP 定義,完成可實際驗證與持續發展的產品起點。 例:去趣 ChicTrip App 與 Web。 - App / Web 產品設計與開發: 涵蓋面向使用者的核心服務平台,需同時處理體驗設計、系統整合與實際營運需求。 例:國泰投信官網、悠遊付、iRent。 - 使用者研究與易用性測試: 透過研究與驗證,找出實際使用斷點,協助產品在複雜情境中維持可用性與效率。 例:悠遊付、icash Pay、南山投保通。 - 大型後台與企業級管理系統: 涉及多角色權限、複雜流程、跨部門協作與長期維運。 例:國泰金控公文系統、震旦主管 App、勤業眾信員工 App。 - 跨系統資料整合與串接: 包含 API、電文、會員系統與 CRM 整合,確保資料在多系統間一致流動。 例:百貨會員 App、新光銀行信用卡 App。 - 系統架構與資料流設計: 涵蓋權限、角色、事件、例外處理與資料一致性規劃,為產品長期演進奠定基礎。 果思的角色定位 在實際專案中,果思扮演的是產品整合與落地推進者的角色,通常依以下節奏協助企業推進: - 策略前置:在進入畫面與開發前,先釐清商業模型、使用情境、KPI、資料來源、跨部門流程與技術限制,確保每個功能都有明確的商業與營運理由。 - 體驗設計深化:從資訊架構(IA)、使用流程(Flow)、情境與權限出發,設計能支撐實際業務流程、降低操作負擔,並可延展至後續階段的體驗架構。 - 技術可行性同步:設計過程中即與工程端同步,確認 API、後端邏輯、資料交換方式與流程風險,避免產生「設計完成但無法實作」的落差。 - 開發與資安落實:在開發階段重視程式品質、效能與資安,落實版本管理、錯誤追蹤、例外處理與資料一致性控管。 - 上線後營運支撐:協助企業建立監控機制、後台工具與維運流程,確保產品不只停留在第一版,而能持續成長與優化。 適合什麼樣的企業 果思的核心競爭力在於全方位數位整合能力,能讓產品不只「看起來好用」,而是真正支撐實際業務、承載真實流量,並經得起長期維運。這樣的能力特別適合以下情境的企業: - 策略整合:將商業目標拆解為可執行的功能與資料邏輯 - 設計整合:產出一致、順暢且可被開發與維護的 UX/UI - 技術整合:處理 API、資料流、系統架構與跨系統介接 - 資安整合:依 OWASP、滲透測試與弱點掃描調整程式碼 - 運維整合:包含監控、版本管理、保固維運與問題追蹤
Q果思如何協助企業建立產品的起點?A果思協助企業從市場研究、產品定位到 MVP 定義,完成可實際驗證與持續發展的產品起點。原因- chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide positioning rather than a concrete product or service.)
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• 知識:服務優勢 know_127904
Q: 服務優勢 A: 核心理念與服務定位 果思擅長處理「高整合、多模組、多資料流」的產品與系統,能應對從前期規劃到長期營運的複雜需求。我們的服務價值不只在於「做得到」,而在於能讓產品真正落地、可長期營運,並承受實際使用規模、流量成長與後續維運需求。因此,果思在專案中關注的不只是單一功能或階段交付,而是產品是否具備清楚的商業邏輯、穩定的系統結構,以及能隨組織與業務成長持續擴充的能力。 擅長的產品與系統類型 在實務專案中,果思長期承接的產品與系統,多半具備高度整合與複雜特性,包含但不限於: - 0 到 1 的產品規劃與 MVP 建立: 協助企業從市場研究、產品定位到 MVP 定義,完成可實際驗證與持續發展的產品起點。 例:去趣 ChicTrip App 與 Web。 - App / Web 產品設計與開發: 涵蓋面向使用者的核心服務平台,需同時處理體驗設計、系統整合與實際營運需求。 例:國泰投信官網、悠遊付、iRent。 - 使用者研究與易用性測試: 透過研究與驗證,找出實際使用斷點,協助產品在複雜情境中維持可用性與效率。 例:悠遊付、icash Pay、南山投保通。 - 大型後台與企業級管理系統: 涉及多角色權限、複雜流程、跨部門協作與長期維運。 例:國泰金控公文系統、震旦主管 App、勤業眾信員工 App。 - 跨系統資料整合與串接: 包含 API、電文、會員系統與 CRM 整合,確保資料在多系統間一致流動。 例:百貨會員 App、新光銀行信用卡 App。 - 系統架構與資料流設計: 涵蓋權限、角色、事件、例外處理與資料一致性規劃,為產品長期演進奠定基礎。 果思的角色定位 在實際專案中,果思扮演的是產品整合與落地推進者的角色,通常依以下節奏協助企業推進: - 策略前置:在進入畫面與開發前,先釐清商業模型、使用情境、KPI、資料來源、跨部門流程與技術限制,確保每個功能都有明確的商業與營運理由。 - 體驗設計深化:從資訊架構(IA)、使用流程(Flow)、情境與權限出發,設計能支撐實際業務流程、降低操作負擔,並可延展至後續階段的體驗架構。 - 技術可行性同步:設計過程中即與工程端同步,確認 API、後端邏輯、資料交換方式與流程風險,避免產生「設計完成但無法實作」的落差。 - 開發與資安落實:在開發階段重視程式品質、效能與資安,落實版本管理、錯誤追蹤、例外處理與資料一致性控管。 - 上線後營運支撐:協助企業建立監控機制、後台工具與維運流程,確保產品不只停留在第一版,而能持續成長與優化。 適合什麼樣的企業 果思的核心競爭力在於全方位數位整合能力,能讓產品不只「看起來好用」,而是真正支撐實際業務、承載真實流量,並經得起長期維運。這樣的能力特別適合以下情境的企業: - 策略整合:將商業目標拆解為可執行的功能與資料邏輯 - 設計整合:產出一致、順暢且可被開發與維護的 UX/UI - 技術整合:處理 API、資料流、系統架構與跨系統介接 - 資安整合:依 OWASP、滲透測試與弱點掃描調整程式碼 - 運維整合:包含監控、版本管理、保固維運與問題追蹤
Q果思怎麼協助企業定義 MVP?A果思協助企業從市場研究、產品定位到 MVP 定義,完成可實際驗證與持續發展的產品起點。原因- chat-realism: internal_role_title (提到企業定義 MVP 的問題,顯示出對內部角色的了解,這不是一般顧客會提到的問題。)
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