果思小幫手 (bulk R1)

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01

案例 (20)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 1 cases
  • 和泰汽車的去趣！旅遊規劃 App 是什麼？
    📦 #610
    auto-dab5a075-r1-054000305-f10cc4c7
    標準答案

    去趣！旅遊規劃 App 是果思從市場研究、產品定位、UX/UI 設計、前端開發到 OAuth 2.0 串接全程參與打造的生態級產品，上線一年半即累積三百萬會員，成為集團重要的數位服務入口。

    核心必答 · n=3
    • 去趣！旅遊規劃 App 是果思從市場研究、產品定位、UX/UI 設計、前端開發到 OAuth 2.0 串接全程參與打造的生態級產品
    • 上線一年半即累積三百萬會員
    • 成為集團重要的數位服務入口
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    知識與產品查詢
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 有沒有金融應用的相關案例可以看？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-eb68619b
    標準答案

    果思有多種類型的產業別經驗，包含金融應用相關的案例。我們已完成的金融應用專案包括國泰金控的信用卡 App 和中信的官網。如果你想看更多金融應用的案例，請告訴我你的需求，說明一下是哪種產品型態（APP或Web）！

    核心必答 · n=2
    • 果思有多種類型的產業別經驗，包含金融應用相關的案例
    • 已完成的金融應用專案包括國泰金控的信用卡 App 和中信的官網
    補充說明 · n=1
    • 如果你想看更多金融應用的案例，請告訴我你的需求，說明一下是哪種產品型態（APP或Web）
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    查找指定案例
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  • 果思能不能接大型系統案？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-82093b18
    標準答案

    果思專注於承接中大型、跨系統整合、流程複雜的數位產品專案，尤其是在高資安需求和複雜操作環境下的專案。我們累積了超過百件中大型數位產品專案的經驗，涵蓋金融、交通、電子商務等多個行業，因此有能力接大型系統案。

    核心必答 · n=3
    • 果思專注於承接中大型、跨系統整合、流程複雜的數位產品專案
    • 累積了超過百件中大型數位產品專案的經驗
    • 涵蓋金融、交通、電子商務等多個行業
    重要限制 · n=1
    • 尤其是在高資安需求和複雜操作環境下的專案
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  • 預約洽談會議時，預算區間可以選擇什麼範圍？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-c3bb7c19
    標準答案

    預算區間可以選擇以下範圍：100萬以下、100–200萬、200–300萬、300萬以上、未設定預算或不清楚。

    核心必答 · n=1
    • 預算區間可以選擇以下範圍：100萬以下、100–200萬、200–300萬、300萬以上、未設定預算或不清楚
    預期觸發情境
    預約洽談會議
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  • 我想看金融相關的案例，有沒有相關的作品？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-dfd30080
    標準答案

    果思在金融服務方面有很多成功的案例。我們專注於高資安需求的系統，像是中信官網及新光銀行信用卡 App。如果你想查看具體作品，可以提供產業類別和產品型態，方便我為你查找相關案例。

    核心必答 · n=3
    • 果思在金融服務方面有很多成功的案例
    • 專注於高資安需求的系統
    • 中信官網及新光銀行信用卡 App
    補充說明 · n=1
    • 可以提供產業類別和產品型態，方便我為你查找相關案例
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    查找指定案例
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  • 我想請問一下，這款髮片多少錢呢？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-352ebc50
    標準答案

    根據我的了解，髮片的價格會依據不同型號和材質有所差異。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 髮片的價格會依據不同型號和材質有所差異
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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    知識與產品查詢
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    search_unified
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  • 請問跟果思洽談之前，需要準備哪些資料或文件？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-f019f7a3
    標準答案

    在跟果思洽談之前，您需要準備一些必要的資訊或文件，以便於專案 Kickoff 的順利進行。具體的資料可能包括現有的需求、商業目標、核心痛點與現行流程等資訊。確保這些文件能幫助清晰釐清需求，有助於將模糊方向轉化為可被設計、開發與驗收的產品方案。如果您有任何具體的需求，也可以透過輸入「需求洽談」來進一步觸發預約洽談會議的流程。

    核心必答 · n=3
    • 您需要準備一些必要的資訊或文件，以便於專案 Kickoff 的順利進行
    • 具體的資料可能包括現有的需求、商業目標、核心痛點與現行流程等資訊
    • 確保這些文件能幫助清晰釐清需求
    重要限制 · n=1
    • 有助於將模糊方向轉化為可被設計、開發與驗收的產品方案
    補充說明 · n=1
    • 如果您有任何具體的需求，也可以透過輸入「需求洽談」來進一步觸發預約洽談會議的流程
    預期觸發情境
    探問_預約洽談
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  • 我在找知識與產品，能不能查詢一下?
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-f8db6549
    標準答案

    根據我的了解，您可以詢問任何相關的商品或產品。為了確保準確，建議您提供具體的問題或需求。

    核心必答 · n=1
    • 您可以詢問任何相關的商品或產品
    重要限制 · n=1
    • 建議您提供具體的問題或需求
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  • 我想預約洽談會議，該怎麼做？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-b204c43f
    標準答案

    您可以直接告訴我您想洽談的需求，我會協助安排會議。首先，我需要了解您的服務項目、預算區間和專案需求或目標，接著會詢問您的姓名、公司名稱、聯絡電話和 Email 等資訊。這樣可以確保我們的洽談能夠更有效率。

    核心必答 · n=2
    • 我會協助安排會議
    • 需要了解您的服務項目、預算區間和專案需求或目標
    重要限制 · n=1
    • 會詢問您的姓名、公司名稱、聯絡電話和 Email 等資訊
    補充說明 · n=1
    • 請直接告訴我您想洽談的需求
    預期觸發情境
    預約洽談會議
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  • 果思有提供 App 或 Web 的相關案例嗎？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-d2721b1a
    標準答案

    果思專注於承接中大型、跨系統整合、流程複雜的數位產品專案。我們有提供多類型的產品，包括 App 和 Web 設計。如果你有特定的產業類別，請告訴我，我可以幫你查找相關的指定案例。

    核心必答 · n=2
    • 果思專注於承接中大型、跨系統整合、流程複雜的數位產品專案
    • 我們有提供多類型的產品，包括 App 和 Web 設計
    補充說明 · n=1
    • 如果你有特定的產業類別，請告訴我，我可以幫你查找相關的指定案例
    預期觸發情境
    查找指定案例
    預期呼叫工具
    search_knowledges
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  • 可以約個時間洽談嗎？
    📦 #611
    auto-dab5a075-r1-054000305-b72ba290
    標準答案

    我可以協助您安排會議。請問您需要的服務項目是什麼？也請提供預算區間和需求說明。之後我會再詢問您的聯絡人名稱、公司名稱、聯絡電話和Email。

    核心必答 · n=1
    • 我可以協助您安排會議
    重要限制 · n=2
    • 請提供預算區間和需求說明
    • 之後我會再詢問您的聯絡人名稱、公司名稱、聯絡電話和Email
    預期觸發情境
    預約洽談會議
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 9 cases
  • 電商訂單搜尋是用什麼操作的？
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-5b380259
    標準答案

    電商訂單搜尋使用 JTCG SaaS API 進行操作，並透過 vendor parser 格式化。

    核心必答 · n=2
    • 電商訂單搜尋使用 JTCG SaaS API 進行操作
    • 透過 vendor parser 格式化
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    early_return
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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  • 設計一個中型專案需要多久?
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-fd6db00b
    標準答案

    設計一個中型專案的設計階段通常需要 8–12 週，視流程與模組複雜度而定。

    核心必答 · n=1
    • 設計一個中型專案的設計階段通常需要 8–12 週
    重要限制 · n=1
    • 視流程與模組複雜度而定
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 我可以怎麼找到相關的專案案例？
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-ef208329
    標準答案

    果思有多種類型的產業別經驗，你可以輸入需求來查找相關案例。可以提供你的產業類別，像是 AI 應用、金融應用等等。

    核心必答 · n=2
    • 果思有多種類型的產業別經驗
    • 可以輸入需求來查找相關案例
    重要限制 · n=1
    • 可以提供你的產業類別，像是 AI 應用、金融應用等等
    預期觸發情境
    查找指定案例
    預期呼叫工具
    search_knowledges
    編輯
  • 知識搜尋用什麼技術?
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-78a3500e
    標準答案

    知識搜尋使用 BM25 和向量搜索技術。

    核心必答 · n=1
    • 知識搜尋使用 BM25 和向量搜索技術
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    search_knowledges
    編輯
  • 可以約時間洽談嗎?
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-6a6808da
    標準答案

    可以協助安排會議，請問你需要的服務項目是什麼？預算區間大概是多少？

    核心必答 · n=1
    • 可以協助安排會議
    補充說明 · n=2
    • 請問你需要的服務項目是什麼？
    • 預算區間大概是多少？
    預期觸發情境
    預約洽談會議
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  • 統一搜尋可以找哪些資料來源?
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-8ae5fb1f
    標準答案

    統一搜尋可以處理所有類型的資料來源，包括知識、產品、連結、文檔知識、文檔產品和視覺資料。

    核心必答 · n=2
    • 統一搜尋可以處理所有類型的資料來源
    • 包括知識、產品、連結、文檔知識、文檔產品和視覺資料
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    early_return
    預期呼叫工具
    search_unified
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  • 果思擅長哪些類型的數位產品專案？
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-596c1ec3
    標準答案

    果思擅長多種類型的數位產品專案。如果需要，我可以幫您觀看指定產業別的作品案例。

    核心必答 · n=1
    • 果思擅長多種類型的數位產品專案
    補充說明 · n=1
    • 如果需要，我可以幫您觀看指定產業別的作品案例
    預期觸發情境
    探問_指定案例
    預期呼叫工具
    search_knowledges search_unified
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  • 請問如果我對服務有強烈不滿的情緒，該怎麼辦？
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-ae2d59c4
    標準答案

    當用戶表現出強烈的負面情緒時，可以轉接至真人客服人員以獲得更好的協助。

    核心必答 · n=1
    • 可以轉接至真人客服人員以獲得更好的協助
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
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  • 請問可以幫我查詢之前的對話紀錄嗎？
    📦 #612
    auto-dab5a075-r1-054000305-9fb9a7fe
    標準答案

    可以的，我可以檢索早期的對話紀錄，超過最近的 7 輪對話。如果需要完整內容，請告訴我。

    核心必答 · n=2
    • 可以檢索早期的對話紀錄
    • 超過最近的 7 輪對話
    補充說明 · n=1
    • 如果需要完整內容，請告訴我
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