產出 #662

env=production · 科宇數位 AI 小幫手 (28bb1f66-4628-431c-95f0-6caebfebdfe5) · eval_kind=scenario_funnel

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10
場景覆蓋
3 / 6
總成本
$0.0195
Tokens
↑134108 / ↓4299
MISSED
3 個 scenario 未被任何 case 涵蓋:700, 698, 971。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-28bb1f66-r1-054000444
案例明細(21 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程:知識與產品查詢 699
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 通用查詢觸發(優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY):
                          - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                          - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                          - Short queries under 10 characters
                          - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
      - 活動相關:
                          - 活動/報名/參加
                          - 優惠/折扣/促銷
                          - 抽獎/贈品/獎品
      - 公司資訊相關:
                          - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                          - Instagram/IG/社群/社群媒體
                          - 官網/網站/官方網站
                          - LINE/Line官方帳號
                          - Youtube/YT/影片/頻道
                          - 公司/品牌/關於我們
      - 服務相關:
                          - 服務時間/營業時間/上班時間
                          - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                          - 退換貨/退款/退費
                          - 保固/維修/售後
                          - 配送/運費/到貨時間
                          - 付款方式/分期/優惠
                          - 會員/積分/紅利
                          - 發票/收據/證明
      - 政策相關:
                          - 政策/規定/條款
                          - 隱私/個資/資料
                          - 安全/保障/保護
                          - 責任/義務/權利
      - 技術問題:
                          - 無法/不能/不行
                          - 錯誤/異常/問題
                          - 當機/卡住/慢
                          - 登入/註冊/密碼
                          - 設定/安裝/使用
      - 產品使用方式:
                          - 怎麼用/如何使用/使用方法
                          - 使用方式/操作方式/使用步驟
                          - 安裝/設定/配置
                          - 第一次使用/新手使用/初次使用
                          - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識:實體門市/服務中心有哪些? know_101248
      Q: 實體門市/服務中心有哪些?
      A: 台中總公司-科宇數位股份有限公司
      聯絡地址:台中市霧峰區六股路262號
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    • • 知識:如何聯繫科宇客服? know_101247
      Q: 如何聯繫科宇客服?
      A: 可透過電話(0800-201-425)、LINE 官方帳號、網站聯絡表單(https://keyu.com.tw/contact/),專人將協助處理您的問題。
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