產出 #662

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...

Q: 實體門市／服務中心有哪些？
A: 台中總公司-科宇數位股份有限公司
聯絡地址：台中市霧峰區六股路262號
連絡電話：04-23302225
傳真電話：04-23309719
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台北分公司(雙北)-睿朱數位電商股份有限公司
聯絡地址：新北市新莊區化成路431巷33號
連絡電話：02-85211425
傳真電話：02-85217143
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桃園分公司-睿朱數位電商股份有限公司
聯絡地址：桃園市桃園區永安路925號
連絡電話： 03-3011712 
傳真號碼： 03-3011793
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新竹分公司(竹苗)-金盛合股份有限公司
聯絡地址：新竹市北區水田街150巷10弄5號
連絡電話：03-5319107
傳真電話：03-5319207
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嘉義分公司(雲嘉)-金盛合股份有限公司
聯絡地址：嘉義市西區上海路153號
連絡電話：05-2840305
傳真電話：05-2840132
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高雄分公司(南高屏臺東)-睿朱數位電商股份有限公司
聯絡地址：高雄市鳳山區北賢街68號
連絡電話：07-7197152
傳真電話：07-7103107
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台南分公司(大南區)-達美股份有限公司
聯絡地址：台南市東區崇學路96巷8弄11號
連絡電話：07-7197152
傳真電話：07-7103107
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Q: 如何聯繫科宇客服？
A: 可透過電話（0800-201-425）、LINE 官方帳號、網站聯絡表單（https://keyu.com.tw/contact/），專人將協助處理您的問題。