產出 #689

env=production · 興富發 (bd1499dc-2dbc-466a-b4f1-ac10e65743d0) · eval_kind=scenario_funnel

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已寫入
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3 / 4
總成本
$0.0366
Tokens
↑276944 / ↓9914
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：61。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-bd1499dc-r1-054000516。
案例明細（50 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：FAQ查詢 62 
      FAQ查詢

## 1. 觸發條件
- 品牌問題
- 平台規則
- 常見問題
- 知識庫
- 問答
- 品牌相關問題

FAQ 查詢的 Agent 情景

## 2. 資訊收集
### search_parameters — 搜尋參數
- query [string] (必填): 用戶當前最想查詢或了解的重點問題或主題（3-20字短語，聚焦最新意圖，排除已解決或無關內容）
- keywords_or_codes [array] (必填): 用戶訊息中出現的所有代碼或標籤（如C90012、T1234等），如無則為空陣列

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 搜尋相關FAQ回答用戶問題

## 4. 回覆規則
- All answer must be based on content output from <tool: search_knowledges>, never fabricate.
- If multiple relevant answers found, combine them logically and clarify with the user.
- If unable to answer, clearly explain and suggest human customer service assistance.
- Strictly prohibit referencing, rewriting, or mixing content outside of <tool: search_knowledges> outputs.
    • • 知識：凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？ know_963 
      Q: 凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？
A: 凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    • • 知識：凱德1號在地位與區位上如何對標國際豪宅？ know_964 
      Q: 凱德1號在地位與區位上如何對標國際豪宅？
A: 與 One57 鄰近中央公園、One Hyde Park 臨海德公園相同，凱德1號位於高雄美術館特區，正對美術館公園，以稀缺綠地資源呼應國際豪宅選址標準。
    Q
    有關凱德1號的設計靈感是什麼？
    A
    凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置。
    原因
    • semantic duplicate of "我想查詢凱德1號的設計靈感是什麼？" (cosine=0.903 ≥ 0.8)
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
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    • • 對話流程：產品查詢 63 
      產品查詢

## 1. 觸發條件
- 商品/產品
- 推薦/介紹
- 我想要/我需要

產品查詢的 Agent 情景

## 2. 資訊收集
### product_search_parameters — 商品搜尋參數
- query [string] (必填): 用戶當前最想查詢或推薦的商品、需求或關鍵主題（3-20字短語，聚焦最新意圖，排除已解決或無關內容）
- keywords_or_codes [array] (必填): 用戶訊息中出現的所有商品關鍵字、型號、代碼，如無則為空陣列

## 3. API 工具
1. search_products — 搜尋相關產品或服務資訊

## 4. 回覆規則
- All recommendations must be based on content output from <tool: search_products>, never fabricate.
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If unable to recommend, clearly explain and suggest human customer service assistance.
- Strictly prohibit referencing, rewriting, or mixing content outside of <tool: search_products> outputs.
    • • 知識：凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？ know_963 
      Q: 凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？
A: 凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    • • 知識：凱德1號在合作模式上與國際豪宅有何對比？ know_965 
      Q: 凱德1號在合作模式上與國際豪宅有何對比？
A: 國際豪宅普遍與國際五星級酒店合作，如 One57 攜手柏悅酒店、30 Park Place 與四季酒店合作。凱德1號同樣攜手凱悅酒店，將飯店規格導入居住體驗。
    Q
    凱德1號的推薦是什麼？
    A
    無法提供推薦，但我建議您聯繫人工客服以獲取更多協助。
    原因
    • The answer does not provide any specific recommendation about 凱德1號, which is expected based on the question.
    • The answer suggests contacting customer service instead of providing information that could be derived from the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：產品查詢 63 
      產品查詢

## 1. 觸發條件
- 商品/產品
- 推薦/介紹
- 我想要/我需要

產品查詢的 Agent 情景

## 2. 資訊收集
### product_search_parameters — 商品搜尋參數
- query [string] (必填): 用戶當前最想查詢或推薦的商品、需求或關鍵主題（3-20字短語，聚焦最新意圖，排除已解決或無關內容）
- keywords_or_codes [array] (必填): 用戶訊息中出現的所有商品關鍵字、型號、代碼，如無則為空陣列

## 3. API 工具
1. search_products — 搜尋相關產品或服務資訊

## 4. 回覆規則
- All recommendations must be based on content output from <tool: search_products>, never fabricate.
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If unable to recommend, clearly explain and suggest human customer service assistance.
- Strictly prohibit referencing, rewriting, or mixing content outside of <tool: search_products> outputs.
    • • 知識：凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？ know_963 
      Q: 凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？
A: 凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    • • 知識：凱德1號在合作模式上與國際豪宅有何對比？ know_965 
      Q: 凱德1號在合作模式上與國際豪宅有何對比？
A: 國際豪宅普遍與國際五星級酒店合作，如 One57 攜手柏悅酒店、30 Park Place 與四季酒店合作。凱德1號同樣攜手凱悅酒店，將飯店規格導入居住體驗。
    Q
    凱德1號是以什麼國際豪宅設計靈感的？
    A
    凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
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      FAQ查詢

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## 2. 資訊收集
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## 3. API 工具
1. search_knowledges — 搜尋相關FAQ回答用戶問題

## 4. 回覆規則
- All answer must be based on content output from <tool: search_knowledges>, never fabricate.
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    • • 知識：凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？ know_963 
      Q: 凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？
A: 凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    • • 知識：凱德1號在地位與區位上如何對標國際豪宅？ know_964 
      Q: 凱德1號在地位與區位上如何對標國際豪宅？
A: 與 One57 鄰近中央公園、One Hyde Park 臨海德公園相同，凱德1號位於高雄美術館特區，正對美術館公園，以稀缺綠地資源呼應國際豪宅選址標準。
    Q
    凱德1號的設計靈感是什麼？
    A
    凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    原因
    • semantic duplicate of "我想查詢凱德1號的設計靈感是什麼？" (cosine=0.884 ≥ 0.8)
  • 其他 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：FAQ查詢 62 
      FAQ查詢

## 1. 觸發條件
- 品牌問題
- 平台規則
- 常見問題
- 知識庫
- 問答
- 品牌相關問題

FAQ 查詢的 Agent 情景

## 2. 資訊收集
### search_parameters — 搜尋參數
- query [string] (必填): 用戶當前最想查詢或了解的重點問題或主題（3-20字短語，聚焦最新意圖，排除已解決或無關內容）
- keywords_or_codes [array] (必填): 用戶訊息中出現的所有代碼或標籤（如C90012、T1234等），如無則為空陣列

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 搜尋相關FAQ回答用戶問題

## 4. 回覆規則
- All answer must be based on content output from <tool: search_knowledges>, never fabricate.
- If multiple relevant answers found, combine them logically and clarify with the user.
- If unable to answer, clearly explain and suggest human customer service assistance.
- Strictly prohibit referencing, rewriting, or mixing content outside of <tool: search_knowledges> outputs.
    • • 知識：凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？ know_963 
      Q: 凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？
A: 凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    • • 知識：凱德1號在地位與區位上如何對標國際豪宅？ know_964 
      Q: 凱德1號在地位與區位上如何對標國際豪宅？
A: 與 One57 鄰近中央公園、One Hyde Park 臨海德公園相同，凱德1號位於高雄美術館特區，正對美術館公園，以稀缺綠地資源呼應國際豪宅選址標準。
    Q
    查詢凱德1號的設計靈感是什麼?
    A
    凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：FAQ查詢 62 
      FAQ查詢

## 1. 觸發條件
- 品牌問題
- 平台規則
- 常見問題
- 知識庫
- 問答
- 品牌相關問題

FAQ 查詢的 Agent 情景

## 2. 資訊收集
### search_parameters — 搜尋參數
- query [string] (必填): 用戶當前最想查詢或了解的重點問題或主題（3-20字短語，聚焦最新意圖，排除已解決或無關內容）
- keywords_or_codes [array] (必填): 用戶訊息中出現的所有代碼或標籤（如C90012、T1234等），如無則為空陣列

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 搜尋相關FAQ回答用戶問題

## 4. 回覆規則
- All answer must be based on content output from <tool: search_knowledges>, never fabricate.
- If multiple relevant answers found, combine them logically and clarify with the user.
- If unable to answer, clearly explain and suggest human customer service assistance.
- Strictly prohibit referencing, rewriting, or mixing content outside of <tool: search_knowledges> outputs.
    • • 知識：凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？ know_963 
      Q: 凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？
A: 凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    • • 知識：凱德1號在地位與區位上如何對標國際豪宅？ know_964 
      Q: 凱德1號在地位與區位上如何對標國際豪宅？
A: 與 One57 鄰近中央公園、One Hyde Park 臨海德公園相同，凱德1號位於高雄美術館特區，正對美術館公園，以稀缺綠地資源呼應國際豪宅選址標準。
    Q
    凱德1號是用哪些代碼或標籤查詢的？
    A
    你可以查詢的代碼或標籤包括用戶訊息中出現的所有相關代碼，如C90012、T1234等。如果沒有出現的代碼，則為空陣列。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (提到的'凱德1號'包含了內部SKU前綴，顯示出這是內部用語而非顧客的自然提問。)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 64 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    我的訂單狀況怎麼樣？
    A
    為了查詢您的訂單狀況，我需要一些個人資訊，比如您的訂單編號或聯絡電話。請提供這些資訊。
    原因
    • semantic duplicate of "我的訂單狀態怎麼樣?" (cosine=0.963 ≥ 0.8)
  • 其他 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 64 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    我的訂單狀態怎麼樣？
    A
    請提供您的訂單編號和聯絡電話，以便我幫您查詢訂單狀態。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 其他 scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 64 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    我的訂單狀態怎麼樣?
    A
    請提供你的姓名和訂單編號，我可以為你查詢訂單狀態。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：產品查詢 63 
      產品查詢

## 1. 觸發條件
- 商品/產品
- 推薦/介紹
- 我想要/我需要

產品查詢的 Agent 情景

## 2. 資訊收集
### product_search_parameters — 商品搜尋參數
- query [string] (必填): 用戶當前最想查詢或推薦的商品、需求或關鍵主題（3-20字短語，聚焦最新意圖，排除已解決或無關內容）
- keywords_or_codes [array] (必填): 用戶訊息中出現的所有商品關鍵字、型號、代碼，如無則為空陣列

## 3. API 工具
1. search_products — 搜尋相關產品或服務資訊

## 4. 回覆規則
- All recommendations must be based on content output from <tool: search_products>, never fabricate.
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If unable to recommend, clearly explain and suggest human customer service assistance.
- Strictly prohibit referencing, rewriting, or mixing content outside of <tool: search_products> outputs.
    • • 知識：凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？ know_963 
      Q: 凱德1號是以哪些國際豪宅為設計靈感？
A: 凱德1號參考國際豪宅案例，包括紐約 One57、30 Park Place、曼谷 Ritz-Carlton Residences、倫敦 One Hyde Park，皆以「五星級酒店品牌 + 城市核心綠地」為標準配置，凱德1號呼應此模式，成為高雄對標國際的代表。
    • • 知識：凱德1號在合作模式上與國際豪宅有何對比？ know_965 
      Q: 凱德1號在合作模式上與國際豪宅有何對比？
A: 國際豪宅普遍與國際五星級酒店合作，如 One57 攜手柏悅酒店、30 Park Place 與四季酒店合作。凱德1號同樣攜手凱悅酒店，將飯店規格導入居住體驗。
    Q
    我想查詢凱德1號的資訊
    A
    凱德1號是一個以國際豪宅為設計靈感的項目，參考了許多國際豪宅案例，例如紐約的 One57 和倫敦的 One Hyde Park，結合五星級酒店品牌的規格。若您需要更詳細的產品資訊，可以讓我為您搜尋相關資料。