產出 #720
env=production · 農純鄉的AI客服小幫手 (e3c8f110-2287-4e4b-a607-307887229e54) · eval_kind=mixed_qa
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6 個 scenario 未被任何 case 涵蓋:
7181, 7182, 7183, 7184, 7479, 7500。可以重新派發、增加 N 來補。
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案例明細(12 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡)
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• 知識:益菌蔓越莓怎麼吃?飯前還是飯後吃? know_336626
Q: 益菌蔓越莓怎麼吃?飯前還是飯後吃? A: 說明: - 農純鄉益菌蔓越莓含50 倍濃縮蔓越莓精華,一粒超過 48mg 有效 A 型前花青素與60 億 SynForU® 女性私密專利益生菌,建議日常保養每日 1 粒,加強保養每日 2 粒。 - 益菌蔓越莓不論空腹或飯後食用都不會影響其吸收效果,但容易胃不舒服的話,則建議飯後使用。
Q農純鄉益菌蔓越莓含有多少濃縮蔓越莓精華?A農純鄉益菌蔓越莓含50倍濃縮蔓越莓精華,一粒超過48mg有效A型前花青素與60億SynForU®女性私密專利益生菌。 -
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• 對話流程:轉接真人客服 7180
轉接真人客服 ## 1. 觸發條件 - 線上客服/轉線上客服 在線客服/轉在線客服 真人客服/轉真人客服 轉真人/找真人 Direct transfer request Emotional escalation Resolution failure 轉接真人客服的 Agent 情景 ## 4. 回覆規則 - Acknowledge situation Return transfer response in specified format
Q轉接真人客服的回覆格式是什麼?A轉接真人客服的回覆必須以指定格式返回。原因- chat-realism: internal_role_title (The question references '真人客服' in a way that suggests an internal understanding of roles, which a typical customer wo...)
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• 對話流程:轉接真人客服 7180
轉接真人客服 ## 1. 觸發條件 - 線上客服/轉線上客服 在線客服/轉在線客服 真人客服/轉真人客服 轉真人/找真人 Direct transfer request Emotional escalation Resolution failure 轉接真人客服的 Agent 情景 ## 4. 回覆規則 - Acknowledge situation Return transfer response in specified format
Q轉接真人客服需要什麼格式回覆?A轉接真人客服的回覆必須以指定格式返回。原因- chat-realism: internal_role_title (The question references '真人客服' in a way that suggests an internal understanding of roles, which a typical customer wo...)
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• 對話流程:轉接真人客服 7180
轉接真人客服 ## 1. 觸發條件 - 線上客服/轉線上客服 在線客服/轉在線客服 真人客服/轉真人客服 轉真人/找真人 Direct transfer request Emotional escalation Resolution failure 轉接真人客服的 Agent 情景 ## 4. 回覆規則 - Acknowledge situation Return transfer response in specified format
Q轉接真人客服要怎麼回覆啊A轉接真人客服的回覆必須以指定格式返回。 -
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• 知識:寶寶/小朋友多大可以吃益生菌? know_336615
Q: 寶寶/小朋友多大可以吃益生菌? A: 說明: - 嬰兒剛出生時,食物來源非常單純,此時並不太需要額外補充益生菌。 - 建議當開始食用副食品後,由於生活環境、飲食狀態開始變多樣化,消化道菌相也會漸漸開始變複雜。 - 這時就可以視寶寶的健康狀況,來決定是否開始補充適合的益生菌,幫助增加體內好菌、提升寶寶的消化道狀況。 - 6 個月且已吃副食品嬰兒:純淨原味大本山益生菌、100億LPN88機能益生菌 1 歲以上嬰幼兒:草莓大本山益生菌、青蘋果大本山益生菌 3歲以上兒童:300億LPN88機能益生菌
Q6個月且已吃副食品的寶寶可以用哪個益生菌?A6個月且已吃副食品的嬰兒可以使用純淨原味大本山益生菌或100億LPN88機能益生菌。 -
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• 知識:術後/產後建議喝哪一款鱸魚精? know_336594
Q: 術後/產後建議喝哪一款鱸魚精? A: 說明: - 燕窩鱸魚精使用七星鱸魚並額外添加燕窩,可促進傷口癒合,且不含酒精成分,非常適合術後或產後使用。 - 不過腎臟病患者、或其他特殊疾病、特殊用藥的患者,建議詢問醫生後再食用。
Q燕窩鱸魚精是用什麼做的?A燕窩鱸魚精使用七星鱸魚製作,並額外添加燕窩。 -
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• 知識:大本山益生菌和LPN88益生菌可以同時補充嗎? know_336618
Q: 大本山益生菌和LPN88益生菌可以同時補充嗎? A: 說明: - 大本山益生菌主要為寶寶特選 7 種益菌,並添加專利大本山葡萄萃取與石蓴多醣,可幫助消化、幫助維持消化道機能、使排便順暢。 - 而 LPN88機能益生菌則是選用LPN88 植物乳酸桿菌,再加入天然海藻鈣及從藻類萃取 D3,同時調整體質與補充鈣質。 - 因兩款益生菌的菌種與配方並不衝突,可以同時補充,不過每包益生菌都有充足菌數,會建議每天 1 包的小朋友可以間隔著使用 (舉例:今天大本山益生菌、明天LPN88益生菌)。
Q大本山益生菌和LPN88可以同時補充嗎A可以同時補充,但建議每天每款益生菌各用1包,間隔著使用,如今天用大本山益生菌,明天用LPN88益生菌。 -
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• 知識:配送方式與到貨時間? know_336640
Q: 配送方式與到貨時間? A: 說明: - 採用黑貓宅急便配送。 - 確認付款後最快次日配送,一般最慢 5 個工作天到貨(天候或不可抗因素可能延遲)。 - 常溫與冷凍商品因物流溫層不同,會分開運送,可能於不同時段送達,貨到付款將分次收費。 - 配送區域:台灣本島各縣市及澎湖、金門、小琉球、馬祖、綠島部分地區(偏遠小島不配送)。
Q配送方式是什麼?A採用黑貓宅急便配送。 -
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• 知識:運費如何計算? know_336639
Q: 運費如何計算? A: 說明: - 台灣本島: • 常溫包裹:單筆消費滿 $1,250 免運費;未達 $1,250 酌收 $60 物流處理費。 - • 冷凍包裹:單筆消費滿 $1,250 免運費;未達 $1,250 酌收 $120 物流處理費。 - • ※免運標準不計入優惠折扣或購物金折抵後的金額。 - 離島地區(金門、連江、澎湖、綠島):不限溫層,物流處理費均為 $200。
Q冷凍包裹未達多少要收物流費?A冷凍包裹未達 $1,250 會酌收 $120 物流處理費。 -
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• 知識:為什麼寶寶燉飯成分中有糖,但營養標卻顯示0 know_336613
Q: 為什麼寶寶燉飯成分中有糖,但營養標卻顯示0 A: 說明: - 因燉飯中所加入的糖僅有微量,故檢驗時是未有檢出的,因此標示為0,可以放心讓寶貝使用呦
Q寶寶燉飯成分中含有糖的原因是什麼?A寶寶燉飯中所加入的糖僅有微量,故檢驗時是未有檢出的,因此標示為0,可以放心讓寶貝使用呦。 -
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• 知識:退奶後還可以繼續吃卵磷脂嗎? know_336620
Q: 退奶後還可以繼續吃卵磷脂嗎? A: 說明: - 卵磷脂除了是哺乳期很重要的營養素,同時也有助調節生理機能、促進新陳代謝等功能。 - 就算沒有哺乳,對於需要常思考的族群也都很適合補充,日常保養建議一天 1 包。
Q退奶後卵磷脂一天要補充幾包?A日常保養建議每天補充 1 包卵磷脂。 -
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• 知識:會員等級效期是多久?該如何續會? know_336633
Q: 會員等級效期是多久?該如何續會? A: 說明: - 銀級會員與金鑽會員的會籍效期為自升級日起 12 個月。 - 銀級會員續會:會籍期間有單筆消費 $1 即續會;完全無消費則退回一般會員。 - 金鑽會員續會:會籍期間累計消費滿 $5,000 即可續會金鑽;有單筆消費 $1 即維持銀級;完全無消費則退回一般會員。
Q請問金鑽會員完全無消費會怎麼樣?A金鑽會員若完全無消費則會退回一般會員。 -