產出 #753

Q: 如何獲得陪心幣
A: 1.註冊陪心官網會員，消費即可累積陪心幣到該會員帳號。2.首次加入會員，即刻贈送2000陪心幣；現有客戶2020年消費過的金額,將會直接轉換成陪心幣喔。3.消費的每一筆訂單總額將全數轉換成陪心幣，可於下次消費做為現金折抵(無折抵上限)。4.換算方式：台幣1元獲得1枚陪心幣，100枚陪心幣折抵台幣1元，消費越多累積越多喔。5.不定期的限定活動，點數多倍送、新品嚐鮮、組合優惠、特殊節日等。

室內犬無穀低敏犬糧 | 羊肉鮮蔬

Summary: 

Description: １.不含黃豆玉米小麥等高過敏源物質
２.單一動物性源（羊肉）和易消化的碳水化合物
３.添加優質魚油提供omega-6脂肪酸和omega-3脂肪酸以及鱉蛋粉、膠原蛋白及卵磷脂，維持皮毛良好狀態
４.添加優質蔬菜水果，含有維他命及礦物質等豐富營養素

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知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
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- 公司資訊相關:
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- 政策相關:
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- 技術問題:
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                    - 使用技巧/使用建議/使...

Q: 什麼是陪心幣
A: 陪心幣並非為現金，是陪心寵糧官網活動回饋給會員朋友的超值優惠，僅可使用於陪心寵糧官網內折抵購物金額。

Q: 有什麼方式可以購買？
A: 請直接由官網加入會員之後下單：nu4pet.com 本公司並無跟Coupang 酷澎進行任何官方合作或授權為保障購買總公司產品的消費者權益，購買請認明官方授權之通路！凡無購買證明(例如發票....等)，若發生消費者有損權益事實，我司一概不負責任，且無法提供退換貨等相關售後服務。

Q: 如果寶貝是過敏體質，適合吃「陪心寵糧」嗎？
A: 如果家中寶貝是過敏體質，建議先去了解寶貝可能的過敏原因(例如:是來自那些環境或食物的過敏原)，並和與我們討論、選擇適合寶貝的配方。如果不知道到底會對什麼食材過敏，可以優先選擇低敏無穀配方。低敏無穀配方選用了鬼頭刀、竹筴魚和鱈魚作為單一肉源，並使用地瓜、黑豆、糖蜜酵母等罕見食材，可以降低過敏的風險；並添加了台灣及美國雙專利的免疫調節益生菌，可以幫助毛孩調節免疫反應，降低皮膚產生紅腫及搔癢狀況的風險。

Q: 你們的成分有什麼，為什麼寶貝這麼愛吃？
A: 最主要的原因就是新鮮製造與優良食材！我們使用大量食品級食材並謹慎評估原料的新鮮度，加上嚴格規範從製造到食用的90天賞味期限，毛孩們靈敏的鼻子一定能分辨什麼是真正的好料~

Q: 退貨及退款程序該如何進行呢？
A: 若您的商品符合退貨條件，請與客服人員聯繫後將飼料寄回，由於客製化商品無法再進行回收銷售，退回之商品將由本公司統一作廢或捐贈流浪動物相關單位。(客製化寵糧(含環保新提案)是依照每隻毛孩的生理資訊量身訂製，正式寵糧排程製作寄出後，恕不提供退款或是退貨、換貨)。若為ATM退款，需提供與訂購人大名相符合之帳戶，如不符合需簽立匯款同意切結書，才能進行退款作業。若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

Q: 如果患有疾病（胰臟、腎臟、心臟⋯⋯）的寶貝可以吃嗎？
A: 請以醫師的建議及治療為準，食物是預防醫學的一環，並非藥物；待康復之後再由專業配方研發人員調配精準營養，可以幫助毛孩修復、提升免疫力；我們也理解處方飼糧通常不怎麼好吃，不吃東西的情況會讓毛孩沒有體力對抗病菌，因此我們也正在往這個方向研發當中。