執行 #41

AI 智能客服名稱 (bulk R1) → production-baseline

↓ EXPORT · HTML下載頁面 II. EVAL REPORT兩項目評估報告
狀態
已完成
案例
14
開始時間
16 May 11:04
耗時
532.6s
¶ Economics · Bot-side N=14 attempts

Cost & Tokens

$0.0626
Total Bot Cost · USD
63.4%
Prompt Cache Hit
cost per case
$0.0045
cost per 1k tokens
$0.0011
input tokens
53,680
output tokens
793
cached tokens — prompt-cache hit
34,048
Total Tokens
54,473
economic efficiency
cost per correct
$0.0016
pass rate
50.0%
7 / 14
judge cost
$0.0114
設定快照（reproducibility） 1 個 bot 已捕捉 · Judge：gpt-4o-mini

Bot 設定快照

  • 0b7a5701-420a-4cca-852d-3b4808e7e2fa 0 筆 KB
    SystemPrompt: sha256:a147cf42 KBContent: sha256:e3b0c442 Tools: sha256:13e5aa51 Scenarios: sha256:750d6d3e AI: gpt-4.1-2025-04-14 (T=0.0, max=2048)

Judge 設定快照

model: gpt-4o-mini T=0.0 max=4096 prompt: v1
已完成
14 / 14
錯誤
0
失敗維度
0
首字延遲 p95
2189 ms
Bot 成本（Neptune）
$0.0626
Bot Tokens（Neptune）
54,473
Judge 成本（Eris）
$0.0114
Judge Tokens（Eris）
89,728
項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases

維度總表

各維度品質分 · 覆蓋率
走對流程 召回
scenario
100.0%
[100.0% – 100.0%] · n=10
F1 100.0% · 召回 100.0% · 精確 100.0%
10 / 10 適用
用對工具 召回
tool_usage
100.0%
[100.0% – 100.0%] · n=10
F1 100.0% · 召回 100.0% · 精確 100.0%
10 / 10 適用
答得到位 平均
answer_quality
55.3%
[38.7% – 72.7%] · n=10
10 / 10 適用
  • 案例 1A8A5161

    最近有什麼活動或優惠嗎?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 7696ms

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  • 案例 D202CF91

    你們有什麼活動或優惠嗎？

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 10166ms

    載入詳情中…
  • 案例 F9761D32

    我登入的時候出現錯誤怎麼回事?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 9247ms

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  • 案例 D73E47D1

    你們的服務時間是多久？

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 11118ms

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  • 案例 329E34E5

    怎麼安裝假髮?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 14335ms

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  • 案例 5300F683

    你們的價格是多少?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 12394ms

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  • 案例 59B29153

    我用的帳號登入不進去，怎麼辦？

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 14935ms

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  • 案例 ABF9B940

    你們的粉絲專頁在哪裡可以找到?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 13394ms

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  • 案例 E686E834

    你們的粉絲團和官網是什麼嗎?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 14045ms

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  • 案例 EE65F619

    有沒有現在可以報名的活動?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 9028ms

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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 4 cases

維度總表

各維度品質分 · 覆蓋率
找對資料 召回
retrieval
—
—
不亂編造 平均
faithfulness
0.0%
[0.0% – 0.0%] · n=2
4 / 4 適用
答得到位 平均
answer_quality
55.8%
[33.3% – 78.3%] · n=4
4 / 4 適用
  • 案例 195623A8

    get_history 不帶參數會回什麼?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 16965ms

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  • 案例 742726C9

    什麼情況會轉接真人客服?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 10707ms

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  • 案例 880D6A7E

    如果AI一直不能回答我的問題，怎麼辦?

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 12833ms

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  • 案例 FDE2DFD7

    服務時間是什麼時候？

    已完成
    第 1 次嘗試 · 已完成 10169ms

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