Omnichat (bulk R1)

25 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 大約1小時 前 · drift ✓ 大約1小時 前

⋯ more
編輯套件 Gate 門檻 (0) + 新增案例
LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.1418 1,072,500 tokens · 467 calls
Generations $0.1418 467 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
2 個 evaluation 進行中：
01

案例 (25)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 8 cases
  • 為什麼Benefit的服務可以直接預約？
    📦 #313
    auto-2e249b62-r1-053959154-6d872812
    標準答案

    Benefit顧客現在可於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%。

    核心必答 · n=2
    • 顧客現在可於網站或通訊軟件直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務
    • 預約率大幅提高30%
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • Omnichat的WhatsApp自動化服務是24/7的嗎?
    📦 #313
    auto-2e249b62-r1-053959154-c079a8f5
    標準答案

    是的，Omnichat提供24/7的WhatsApp自動化服務，旨在吸引和留住客戶，幫助管理假期訂單查詢。

    核心必答 · n=3
    • Omnichat提供24/7的WhatsApp自動化服務
    • 旨在吸引和留住客戶
    • 幫助管理假期訂單查詢
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • OPTICAL 88的客戶為什麼喜歡WhatsApp?
    📦 #313
    auto-2e249b62-r1-053959154-b26868d4
    標準答案

    OPTICAL 88的客戶更偏好WhatsApp的即時互動，這導致其消息的點擊率高達26%。

    核心必答 · n=2
    • OPTICAL 88的客戶更偏好WhatsApp的即時互動
    • 其消息的點擊率高達26%
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • Omnichat的忠誠點系統可以提升顧客忠誠度嗎？
    📦 #313
    auto-2e249b62-r1-053959154-dde9185d
    標準答案

    Omnichat的忠誠點系統可以提升顧客忠誠度。

    核心必答 · n=1
    • Omnichat的忠誠點系統可以提升顧客忠誠度
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • Omnichat 支援哪些平台的整合？
    📦 #313
    auto-2e249b62-r1-053959154-348275cf
    標準答案

    Omnichat 提供多種平台的整合，包括 Salesforce、Emarsys 和 HubSpot。

    核心必答 · n=2
    • Omnichat 提供多種平台的整合
    • 包括 Salesforce、Emarsys 和 HubSpot
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • Benefit Cosmetics的Brow & Lip Wax服務現在可以線上預約嗎？
    📦 #313
    auto-2e249b62-r1-053959154-9739b19e
    標準答案

    是的，Benefit Cosmetics的Brow & Lip Wax服務現在可以通過官方網站和消息應用程序進行在線預約，這導致預訂率增加了30%。

    核心必答 · n=2
    • Benefit Cosmetics的Brow & Lip Wax服務現在可以通過官方網站和消息應用程序進行在線預約
    • 預訂率增加了30%
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問 Omnichat 支援哪些應用程式和網站?
    📦 #313
    auto-2e249b62-r1-053959154-9a2a6e45
    標準答案

    Omnichat 支援 iOS 和 Android 應用程序及網站。團隊成員可以隨時回覆客戶並查看產品推薦績效。

    核心必答 · n=2
    • Omnichat 支援 iOS 和 Android 應用程序及網站
    • 團隊成員可以隨時回覆客戶並查看產品推薦績效
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 這個網絡研討會的講者有哪些人?
    📦 #313
    auto-2e249b62-r1-053959154-4fb2eace
    標準答案

    網絡研討會的講者包括來自六福珠寶的 Nash Chan、JCDecaux Transport 的 Chris Ng 和 Omnichat 的 Wendy Chan。

    核心必答 · n=3
    • 網絡研討會的講者包括來自六福珠寶的 Nash Chan
    • JCDecaux Transport 的 Chris Ng
    • Omnichat 的 Wendy Chan
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 你們有什麼蔬果的保存方法?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-7bd65d19
    標準答案

    我們提供多種蔬果的保存方法，包括冷藏、冷凍以及密封保存等方式，能夠有效延長食材的保鮮期。具體的方法可以根據不同的蔬果種類調整，以確保最佳的保存效果。想了解更多詳細資訊，請隨時詢問!

    核心必答 · n=2
    • 我們提供多種蔬果的保存方法，包括冷藏、冷凍以及密封保存等方式
    • 能夠有效延長食材的保鮮期
    重要限制 · n=1
    • 具體的方法可以根據不同的蔬果種類調整
    補充說明 · n=1
    • 想了解更多詳細資訊，請隨時詢問
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 我想了解髮片的安裝方式，如何進行?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-bb5e2374
    標準答案

    髮片的安裝方式通常有幾種，主要包括夾式、膠水式或刺繡式。安裝時要先確保頭髮乾淨且沒有油脂，可以先將自己的頭髮分區，再依據所選擇的安裝方式進行操作。如果您需要更詳細的步驟，隨時可以詢問。

    核心必答 · n=3
    • 髮片的安裝方式主要包括夾式、膠水式或刺繡式
    • 安裝時要先確保頭髮乾淨且沒有油脂
    • 可以先將自己的頭髮分區
    補充說明 · n=1
    • 如果您需要更詳細的步驟，隨時可以詢問
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 有適合的髮片推薦嗎?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-2fbf759f
    標準答案

    Top Recommendations for You: 1. 髮片A - 享有20%折扣 為什麼適合: 髮片A的設計適合各種場合，並且提供自然的外觀。 目前優惠: 現在可享有20%的折扣。 鏈接: [Product A URL] 2. 髮片B 為什麼適合: 髮片B的材質輕便舒適，讓舊款髮型焕然一新。 目前優惠: 沒有目前的優惠。 鏈接: [Product B URL] 3. 髮片C 為什麼適合: 髮片C提供多種顏色選擇，能夠滿足不同的風格需求。 目前優惠: 沒有目前的優惠。 鏈接: [Product C URL] 💡 你可能也會對以下產品感興趣: 相似髮片D 為什麼你可能喜歡這個: 髮片D能提供更豐富的層次感，搭配你的主產品會更完美。 目前優惠: 目前享有15%的優惠。 鏈接: [Similar Product URL]

    核心必答 · n=4
    • 髮片A享有20%折扣
    • 髮片B的材質輕便舒適
    • 髮片C提供多種顏色選擇
    • 髮片D目前享有15%的優惠
    預期觸發情境
    Product Search
    預期呼叫工具
    search_products search_products_stock
    編輯
  • 你們有適合的假髮嗎?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-7b1d6006
    標準答案

    Top Recommendations for You: 1. 頭髮自然捲的假髮 - 限時優惠 30% 折扣 為什麼適合: 這款假髮提供自然的捲曲效果，適合想要變換造型的人。 目前優惠: 限時優惠 30% 折扣 連結: [假髮A的網址] 2. 假髮專用護理套裝 為什麼適合: 此護理套裝可以延長假髮的使用壽命，維持良好狀態。 目前優惠: 沒有目前優惠 連結: [假髮B的網址] 3. 直髮假髮 - 新品上架 為什麼適合: 這款直髮假髮適合追求簡約風格的用戶。 目前優惠: 沒有目前優惠 💡 你可能也會喜歡: 卷髮器 為什麼這款適合你: 卷髮器可以為假髮增加更多造型選擇，讓你的造型更加多變。 目前優惠: 限時折扣10% 連結: [卷髮器的網址]

    核心必答 · n=5
    • 頭髮自然捲的假髮 - 限時優惠 30% 折扣
    • 假髮專用護理套裝可以延長假髮的使用壽命，維持良好狀態
    • 直髮假髮 - 新品上架
    • 卷髮器可以為假髮增加更多造型選擇，讓你的造型更加多變
    • 目前優惠: 限時折扣10%
    重要限制 · n=1
    • 目前優惠: 沒有目前優惠
    預期觸發情境
    Product Search
    預期呼叫工具
    search_products search_products_stock
    編輯
  • 可以查詢一下最新的產品資訊嗎?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-20703596
    標準答案

    我們可以進行知識與產品查詢，提供完整的資訊，請問你想知道哪一款產品的資訊？

    補充說明 · n=1
    • 請問你想知道哪一款產品的資訊
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問怎麼查詢你們的產品和相關知識?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-e4adeb9b
    標準答案

    您可以透過發送您的主要問題或主題來查詢產品及相關知識，我們會提供完整的資訊。請告訴我您的具體查詢內容，我將協助您。

    核心必答 · n=2
    • 您可以透過發送您的主要問題或主題來查詢產品及相關知識
    • 我們會提供完整的資訊
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您的具體查詢內容，我將協助您
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 有什麼適合的產品推薦嗎?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-ab375df6
    標準答案

    為您推薦適合的產品如下： 1. 精選髮片 - 限時八折優惠 為什麼適合：這款髮片迎合大多數需求，材質輕盈且自然。 目前促銷：享有八折限時優惠。 連結：[產品連結] 2. 假髮 - 免運費優惠 為什麼適合：這款假髮的設計讓佩戴者看起來更加自然。 目前促銷：現正享有免運費優惠。 連結：[產品連結] 3. 髮品套裝 - 沒有促銷 為什麼適合：這款髮品套裝適合所有髮質，提供完美保養。 目前促銷：沒有目前促銷。 連結：[產品連結] 💡 您可能也會對：髮型造型工具 感興趣 為什麼您可能會喜歡：這款工具適合搭配所有髮型，讓您的造型更專業。 目前促銷：享有九折優惠。 連結：[產品連結]

    核心必答 · n=4
    • 精選髮片限時八折優惠
    • 假髮免運費優惠
    • 髮品套裝沒有促銷
    • 髮型造型工具享有九折優惠
    重要限制 · n=4
    • 這款髮片材質輕盈且自然
    • 這款假髮的設計讓佩戴者看起來更加自然
    • 這款髮品套裝適合所有髮質，提供完美保養
    • 這款工具適合搭配所有髮型，讓您的造型更專業
    補充說明 · n=1
    • 連結：[產品連結]
    預期觸發情境
    Product Search
    預期呼叫工具
    search_products search_products_stock
    編輯
  • 你們的產品資訊查詢是怎麼運作的？
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-3539554d
    標準答案

    我們的產品資訊查詢會統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋來提供完整的資訊。當你有任何問題或查詢時，我們會進行相關的搜尋來給你答案。

    核心必答 · n=2
    • 我們的產品資訊查詢會統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢
    • 使用並發搜尋來提供完整的資訊
    補充說明 · n=1
    • 當你有任何問題或查詢時，我們會進行相關的搜尋來給你答案
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 你們有什麼適合的產品嗎?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-1b6045e4
    標準答案

    我們可以幫您推薦相關的產品。請告訴我您想要的產品類型，這樣我能夠提供最合適的建議！

    核心必答 · n=1
    • 我們可以幫您推薦相關的產品
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您想要的產品類型，這樣我能夠提供最合適的建議
    預期觸發情境
    Product Search
    預期呼叫工具
    search_products search_products_stock
    編輯
  • 你們的搜尋功能可以查詢什麼資訊?
    📦 #314
    auto-2e249b62-r1-053959154-99aaa191
    標準答案

    我們的搜尋功能支援跨知識庫、產品與連結資料的查詢，能夠提供完整的資訊以滿足您的需求。

    核心必答 · n=2
    • 搜尋功能支援跨知識庫、產品與連結資料的查詢
    • 能夠提供完整的資訊以滿足您的需求
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 7 cases
  • Omnichat 支持什麼樣的操作系統?
    📦 #315
    auto-2e249b62-r1-053959154-e582ff20
    標準答案

    Omnichat 支持 iOS 和 Android 應用程序及網站。團隊成員可以隨時回覆客戶。

    核心必答 · n=2
    • Omnichat 支持 iOS 和 Android 應用程序及網站
    • 團隊成員可以隨時回覆客戶
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 請問顧客可以在哪裡預約專屬服務？
    📦 #315
    auto-2e249b62-r1-053959154-26c1db6a
    標準答案

    顧客現在可於網站或通訊軟件，直接預約其專屬服務，如皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等，這樣預約率大幅提高30%。

    核心必答 · n=3
    • 顧客現在可於網站或通訊軟件直接預約其專屬服務
    • 如皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等
    • 這樣預約率大幅提高30%
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • Omnichat 的自動化對話商務整合可在 Instagram 上使用嗎？
    📦 #315
    auto-2e249b62-r1-053959154-24b86ff0
    標準答案

    是的，Omnichat 的自動化對話商務整合可以在 Instagram 上使用。

    核心必答 · n=1
    • Omnichat 的自動化對話商務整合可以在 Instagram 上使用
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • Omnichat的Social CDP可以幫我統一客戶資料嗎?
    📦 #315
    auto-2e249b62-r1-053959154-dcca53c7
    標準答案

    是的，Omnichat的Social CDP提供客戶資料統一功能，可以幫助您整合來自不同渠道的客戶資料。

    核心必答 · n=2
    • Omnichat的Social CDP提供客戶資料統一功能
    • 可以幫助您整合來自不同渠道的客戶資料
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 請問你們的客服平台可以整合哪些社交媒體呢？
    📦 #315
    auto-2e249b62-r1-053959154-784f2f91
    標準答案

    請問您是指 WhatsApp Business、Facebook Messenger 還是 Instagram 呢？我們的系統支援這些平台的整合。

    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 我聽說可以用 WhatsApp 自動化來吸引和留住客戶，這個到底怎麼做？
    📦 #315
    auto-2e249b62-r1-053959154-2a9a5629
    標準答案

    我們的 webinar 將展示如何使用 WhatsApp 自動化來吸引和留住客戶，包括廣播訊息、優惠券和自動化購物車提醒等技巧，幫助你提升銷售和客戶參與度。

    核心必答 · n=3
    • 我們的 webinar 將展示如何使用 WhatsApp 自動化來吸引和留住客戶
    • 包括廣播訊息、優惠券和自動化購物車提醒等技巧
    • 幫助你提升銷售和客戶參與度
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 請問Omnichat支持哪些平台進行客戶服務呢？例如WhatsApp、Facebook Messenger等嗎？
    📦 #315
    auto-2e249b62-r1-053959154-cdff97f2
    標準答案

    Omnichat支持多種平台，包括WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram和LINE，幫助商家提供全方位的客戶服務解決方案。

    核心必答 · n=2
    • Omnichat支持多種平台
    • 包括WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram和LINE
    補充說明 · n=1
    • 幫助商家提供全方位的客戶服務解決方案
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
02

最近執行