AI agent Timmy (bulk R1)

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LLM 累計成本(Eris-tracked,含 generations + runs)
$0.0257 183,858 tokens · 121 calls
Generations $0.0257 121 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
01

案例 (18)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 3 cases
  • 請問未滿1000元的訂單運費是多少?
    📦 #34
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-36780042
    標準答案

    未滿1000元的訂單需支付80元運費。

    核心必答 · n=1
    • 未滿1000元的訂單需支付80元運費
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  • 請問退換貨的商品需要符合什麼條件呢?
    📦 #34
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-451fa84a
    標準答案

    退換貨的商品必須未使用且包裝完整。

    核心必答 · n=1
    • 退換貨的商品必須未使用且包裝完整
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  • 要怎麼查詢訂單狀態?
    📦 #34
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-7635fd1f
    標準答案

    請登入會員中心點選「訂單查詢」,即可查看訂單處理進度。

    核心必答 · n=2
    • 請登入會員中心點選「訂單查詢」
    • 即可查看訂單處理進度
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 請問我如何查詢產品資訊?
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-303d0355
    標準答案

    您可以提出問題或查詢需求,我們會統一處理知識庫與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊。

    核心必答 · n=3
    • 您可以提出問題或查詢需求
    • 我們會統一處理知識庫與產品資訊查詢
    • 使用並發搜尋提供完整資訊
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  • 如何查詢訂單狀態?
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-beaf10a3
    標準答案

    請登入會員中心點選「訂單查詢」,即可查看訂單處理進度。

    核心必答 · n=2
    • 請登入會員中心點選「訂單查詢」
    • 即可查看訂單處理進度
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  • 查詢一下退換貨的流程是什麼?
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-4f21f82b
    標準答案

    您可以在收到商品後7天內申請退換貨。請確保商品未使用且包裝完整。

    核心必答 · n=2
    • 您可以在收到商品後7天內申請退換貨
    • 請確保商品未使用且包裝完整
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  • 查詢訂單狀態需要提供哪些代碼或標籤嗎?
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-87364d5a
    標準答案

    查詢訂單狀態只需要登入會員中心,點選「訂單查詢」即可查看訂單處理進度,不需要額外的代碼或標籤。

    核心必答 · n=1
    • 登入會員中心,點選「訂單查詢」即可查看訂單處理進度
    補充說明 · n=1
    • 不需要額外的代碼或標籤
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  • 有沒有辦法查詢商品資訊或推薦產品?
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-2e4a433c
    標準答案

    您可以提出問題或查詢需求,我將使用統一搜尋來提供完整的商品資訊或建議。請告訴我您具體想了解什麼。

    核心必答 · n=2
    • 您可以提出問題或查詢需求
    • 我將使用統一搜尋來提供完整的商品資訊或建議
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您具體想了解什麼
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  • 我可以查詢這個商品的相關資訊嗎?
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-d21833ab
    標準答案

    當您提出問題或查詢需求時,會觸發知識與產品查詢流程,統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,提供完整的資訊。請問您想查詢的商品是什麼?

    核心必答 · n=3
    • 會觸發知識與產品查詢流程
    • 統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢
    • 提供完整的資訊
    補充說明 · n=1
    • 請問您想查詢的商品是什麼
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  • 資訊類問題可以推薦產品嗎
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-67a19c9e
    標準答案

    對於資訊類問題,系統僅回答知識內容,不會主動推薦產品。

    核心必答 · n=1
    • 系統僅回答知識內容
    重要限制 · n=1
    • 不會主動推薦產品
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  • 請問我如果想退換貨,需要注意什麼事項?
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-ef09dfba
    標準答案

    您可以在收到商品後7天內申請退換貨。請確保商品未使用且包裝完整。

    核心必答 · n=2
    • 您可以在收到商品後7天內申請退換貨
    • 請確保商品未使用且包裝完整
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  • 你們有什麼產品可以查詢嗎?
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-9fa49abc
    標準答案

    您可以提出任何問題或查詢需求,我們會統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,提供完整資訊。

    核心必答 · n=2
    • 您可以提出任何問題或查詢需求
    • 我們會統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢
    補充說明 · n=1
    • 提供完整資訊
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  • 想要了解你們有什麼產品推薦
    📦 #35
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-6d78a1df
    標準答案

    我們可以提供產品名稱、價格和特色。請讓我知道您感興趣的產品類別或需求,我將為您搜尋相關資訊。

    核心必答 · n=1
    • 可以提供產品名稱、價格和特色
    補充說明 · n=1
    • 請讓我知道您感興趣的產品類別或需求
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 5 cases
  • 收到商品後幾天內可以退換貨?
    📦 #36
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-ea96c82e
    標準答案

    您可以在收到商品後7天內申請退換貨。請確保商品未使用且包裝完整。

    核心必答 · n=2
    • 您可以在收到商品後7天內申請退換貨
    • 請確保商品未使用且包裝完整
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    early_return
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  • 我想要轉接真人客服,怎麼辦?
    📦 #36
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-1aa54a0f
    標準答案

    轉接真人客服會直接幫您轉接真人。

    核心必答 · n=1
    • 轉接真人客服會直接幫您轉接真人
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    轉接真人客服
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  • 未滿1000元的訂單運費多少?
    📦 #36
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-9e8ac93f
    標準答案

    未滿1000元的訂單需支付80元運費。

    核心必答 · n=1
    • 未滿1000元的訂單需支付80元運費
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問如何查詢訂單狀態?
    📦 #36
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-109da7c5
    標準答案

    請登入會員中心點選「訂單查詢」,即可查看訂單處理進度。

    核心必答 · n=2
    • 請登入會員中心點選「訂單查詢」
    • 即可查看訂單處理進度
    預期觸發情境
    early_return
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  • search_unified 是什麼工具?
    📦 #36
    auto-6f3e1f83-r1-053957983-5f614a10
    標準答案

    search_unified 是一個進階統一搜尋工具,支援跨知識庫、產品與連結資料的搜尋。

    核心必答 · n=2
    • search_unified 是一個進階統一搜尋工具
    • 支援跨知識庫、產品與連結資料的搜尋
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
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02

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