VERVE 小幫手 (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 大約1小時 前

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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • TuffX™ 極限訓練短褲的剪裁設計是什麼?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-e50da85e
    標準答案

    TuffX™ 極限訓練短褲具有修身褲型剪裁和褲口微弧線設計,巧妙修飾腿長。

    核心必答 · n=2
    • TuffX™ 極限訓練短褲具有修身褲型剪裁
    • 褲口微弧線設計巧妙修飾腿長
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  • NyFit 的布料有速乾透氣的特性嗎?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-d5f16a03
    標準答案

    是的,NyFit™ 具備速乾透氣的特性,能減少悶熱問題,手感綿密柔軟且親膚,即使長時間穿著也不會有束縛感。

    核心必答 · n=4
    • NyFit™ 具備速乾透氣的特性
    • 能減少悶熱問題
    • 手感綿密柔軟且親膚
    • 即使長時間穿著也不會有束縛感
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  • 異形珪藻土杯墊是官方正版授權產品嗎?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-6dba1576
    標準答案

    是的,異形珪藻土杯墊是官方正版授權產品,限量販售,售完不補貨。

    核心必答 · n=2
    • 異形珪藻土杯墊是官方正版授權產品
    • 限量販售
    重要限制 · n=1
    • 售完不補貨
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  • VintageWash 產品環保不易掉色嗎?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-8563bd17
    標準答案

    是的,VintageWash™ 產品採用環保工藝,確保不易掉色。

    核心必答 · n=2
    • VintageWash™ 產品採用環保工藝
    • 確保不易掉色
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  • KATIE x VERVE 的寬版短袖衣長有多長?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-715a968a
    標準答案

    KATIE x VERVE|Skin³ 寬版短袖的衣長為中短版,能遮蓋小腹。

    核心必答 · n=2
    • Skin³ 寬版短袖的衣長為中短版
    • 能遮蓋小腹
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  • 新品為什麼會有氣味?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-18ad739b
    標準答案

    新品多少會有原布料或其染劑的氣味,先通風、後清洗,狀況即可漸漸清除。

    核心必答 · n=2
    • 新品多少會有原布料或其染劑的氣味
    • 先通風、後清洗,狀況即可漸漸清除
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  • 這件帽衣重多少?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-dfa198b2
    標準答案

    這件帽衣獨立開規重達 700G。

    核心必答 · n=1
    • 這件帽衣獨立開規重達 700G
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  • 用 OPENPOINT App 取件要出示身份證件嗎?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-85d840e9
    標準答案

    您好,使用 OPENPOINT App 可以不出示身份證件完成取件,只需登入與包裹收件資訊相同的手機號碼即可。

    核心必答 · n=2
    • 使用 OPENPOINT App 可以不出示身份證件完成取件
    • 只需登入與包裹收件資訊相同的手機號碼即可
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  • 經典刺繡老帽 - Facehugger 還有貨嗎?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-a4ecddc3
    標準答案

    經典刺繡老帽 - Facehugger 為限量販售,售完不補貨,建議您儘早購買。

    核心必答 · n=2
    • 經典刺繡老帽 - Facehugger 為限量販售
    • 售完不補貨
    重要限制 · n=1
    • 建議您儘早購買
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  • 請問在官網下訂單時,送貨地點要選擇什麼?
    📦 #397
    auto-16534080-r1-053959661-e064eba5
    標準答案

    您好,在官網下訂單時,送貨地點需選擇「台灣」地區。

    核心必答 · n=1
    • 送貨地點需選擇「台灣」地區
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 我想要修改訂單,怎麼做?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-1160e444
    標準答案

    如果是當日訂單,請留下完整的訂單號碼與修改內容後,我會轉給真人客服確認是否來得及修改。如果不是當日訂單,通常無法修改或取消。注意,修改優惠活動的訂單會導致優惠失效,如果需要保留優惠,建議您先取消訂單再重新下單。

    核心必答 · n=3
    • 如果是當日訂單,請留下完整的訂單號碼與修改內容
    • 如果不是當日訂單,通常無法修改或取消
    • 修改優惠活動的訂單會導致優惠失效
    重要限制 · n=1
    • 建議您先取消訂單再重新下單以保留優惠
    預期觸發情境
    修改訂單/取消訂單
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  • 請問出貨時間和到貨時間是怎麼安排的?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-41467fe0
    標準答案

    出貨/到貨時間無法指定,無法預訂保留商品,訂單將依下單時間依序出貨,如造成您的不便VERVE深感抱歉🙇‍♂️

    核心必答 · n=3
    • 出貨/到貨時間無法指定
    • 無法預訂保留商品
    • 訂單將依下單時間依序出貨
    補充說明 · n=1
    • 如造成您的不便VERVE深感抱歉
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    詢問出貨/到貨時間
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  • 我想要退貨,該怎麼做?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-61749b5c
    標準答案

    VERVE 目前僅提供退貨服務,不提供換貨。若申請退貨,優惠一律無法保留。如想進一步瞭解退貨方式,請輸入「退貨申請」,我們將提供退貨申請流程給您參考。

    核心必答 · n=2
    • VERVE 目前僅提供退貨服務,不提供換貨
    • 若申請退貨,優惠一律無法保留
    補充說明 · n=1
    • 如想進一步瞭解退貨方式,請輸入「退貨申請」,我們將提供退貨申請流程給您參考
    預期觸發情境
    退貨/換貨
    預期呼叫工具
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  • 我今天的訂單沒用到優惠,可以重新下單嗎?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-acaab5d8
    標準答案

    很抱歉後台無法修改優惠,如果是當日訂單可以留下完整訂單號碼後轉接真人客服,請客服取消訂單,您再重新下單。活動期間訊息量大,客服會依序回覆確認是否來得及取消。

    核心必答 · n=3
    • 後台無法修改優惠
    • 如果是當日訂單可以留下完整訂單號碼後轉接真人客服
    • 請客服取消訂單,您再重新下單
    重要限制 · n=1
    • 活動期間訊息量大,客服會依序回覆確認是否來得及取消
    預期觸發情境
    沒用到優惠/折扣想補用
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  • 當日訂單要怎麼修改啊?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-4a24ab61
    標準答案

    當日訂單需要提供完整訂單號碼與修改內容,然後我會轉接給真人客服確認是否來得及修改。需要注意的是,如果修改內容會影響優惠活動,建議你先取消訂單再重新下單。

    核心必答 · n=2
    • 當日訂單需要提供完整訂單號碼與修改內容
    • 我會轉接給真人客服確認是否來得及修改
    重要限制 · n=1
    • 如果修改內容會影響優惠活動,建議你先取消訂單再重新下單
    預期觸發情境
    修改訂單/取消訂單
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  • 為什麼超過 7 天就不能退貨了?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-b38ed16b
    標準答案

    超過 7 天鑑賞期,將無法申請退貨,這是我們的退貨政策規定的。若您還在鑑賞期內,請按照退貨流程進行申請。

    核心必答 · n=2
    • 超過 7 天鑑賞期,將無法申請退貨
    • 若您還在鑑賞期內,請按照退貨流程進行申請
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    找不到退貨鈕/退貨按鍵/退貨申請
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  • 我忘記用優惠,能補用嗎?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-97d94ef0
    標準答案

    很抱歉後台無法修改優惠,如果是當日訂單可以留下完整訂單號碼後轉接真人客服,請客服取消訂單,您再重新下單。活動期間訊息量大,客服會依序回覆確認是否來得及取消。

    核心必答 · n=3
    • 後台無法修改優惠
    • 如果是當日訂單可以留下完整訂單號碼後轉接真人客服
    • 請客服取消訂單,您再重新下單
    重要限制 · n=1
    • 活動期間訊息量大,客服會依序回覆確認是否來得及取消
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    沒用到優惠/折扣想補用
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  • 這款紫色的布料還有現貨嗎?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-c09385a4
    標準答案

    目前商品無庫存,但我們可以推薦其他相似商品的名稱和分類哦!

    核心必答 · n=1
    • 目前商品無庫存
    補充說明 · n=1
    • 我們可以推薦其他相似商品的名稱和分類
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    庫存查詢和缺貨推薦
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  • 請問紫色的那個產品現在有貨嗎?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-08dae426
    標準答案

    目前商品有庫存。

    核心必答 · n=1
    • 目前商品有庫存
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    庫存查詢和缺貨推薦
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  • 退貨申請流程是什麼?
    📦 #398
    auto-16534080-r1-053959661-6b640216
    標準答案

    VERVE 目前僅提供退貨服務,不提供換貨。若申請退貨,優惠一律無法保留。如想進一步瞭解退貨方式,請輸入「退貨申請」我們將提供退貨申請流程給您參考。

    核心必答 · n=2
    • VERVE 目前僅提供退貨服務,不提供換貨
    • 若申請退貨,優惠一律無法保留
    補充說明 · n=1
    • 如想進一步瞭解退貨方式,請輸入「退貨申請」我們將提供退貨申請流程給您參考
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    退貨/換貨
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 衣服染色了怎麼處理比較好?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-98719831
    標準答案

    您好,衣服若有染色問題,建議到專業洗衣房詢問做處理,我們不建議使用漂白水,或是任何強性洗劑,避免破壞衣服的材質,謝謝。

    核心必答 · n=2
    • 衣服若有染色問題,建議到專業洗衣房詢問做處理
    • 我們不建議使用漂白水,或是任何強性洗劑
    重要限制 · n=1
    • 避免破壞衣服的材質
    補充說明 · n=1
    • 謝謝
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  • 這款挖背訓練背心的設計象徵什麼呢?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-de6e3736
    標準答案

    這款挖背訓練背心象徵蜘蛛人爬牆的形象,並紀念蜘蛛人誕生年份1962。

    核心必答 · n=2
    • 這款挖背訓練背心象徵蜘蛛人爬牆的形象
    • 紀念蜘蛛人誕生年份1962
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  • 商品搜尋功能可以查什麼?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-70dfcf9b
    標準答案

    商品搜尋功能可以查詢產品的庫存可用性。

    核心必答 · n=1
    • 商品搜尋功能可以查詢產品的庫存可用性
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  • 請問如果超過 7 天會怎麼樣?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-7da90ba6
    標準答案

    若超過 7 天鑑賞期,將無法申請退貨。

    核心必答 · n=1
    • 若超過 7 天鑑賞期,將無法申請退貨
    預期觸發情境
    找不到退貨鈕/退貨按鍵/退貨申請
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  • TACTEL® 訓練緊身褲建議選什麼尺寸?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-482f293b
    標準答案

    此款彈性高,建議需要更緊身壓縮效果的顧客選小一尺寸。

    核心必答 · n=2
    • 此款彈性高
    • 建議需要更緊身壓縮效果的顧客選小一尺寸
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  • XY-Stretch® 訓練短褲的檔底衩片剪裁適合深蹲訓練嗎?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-66d7bca6
    標準答案

    XY-Stretch® 訓練短褲的檔底衩片剪裁非常適合深蹲訓練,能輕鬆擁有絕佳的靈活性。

    核心必答 · n=2
    • XY-Stretch® 訓練短褲的檔底衩片剪裁非常適合深蹲訓練
    • 能輕鬆擁有絕佳的靈活性
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  • 船型領 BraTop 會顯瘦嗎
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-84ca13fa
    標準答案

    船型領 BraTop 穿上即顯瘦,修身舒適且貼合身形曲線,更顯俐落線條。

    核心必答 · n=3
    • 船型領 BraTop 穿上即顯瘦
    • 修身舒適且貼合身形曲線
    • 更顯俐落線條
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  • 這款輕量剪接短袖的側脇設計有什麼特點?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-1d053c6e
    標準答案

    側脇延伸至腋下的設計提供絕佳活動性及自由舒適。

    核心必答 · n=1
    • 側脇延伸至腋下的設計提供絕佳活動性及自由舒適
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  • TACTEL® 方領削背BraTop 的材質是什麼?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-6c81e3b0
    標準答案

    TACTEL® 方領削背BraTop 的材質為 69% NYLON 和 31% ELASTANE。

    核心必答 · n=1
    • TACTEL® 方領削背BraTop 的材質為 69% NYLON 和 31% ELASTANE
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  • RibSoft 羅紋修身洋裝的背部設計是什麼樣的呢?
    📦 #399
    auto-16534080-r1-053959661-e20ab23f
    標準答案

    這款羅紋修身洋裝具有性感的大U背設計,展露性感美背與蝴蝶骨。

    核心必答 · n=2
    • 這款羅紋修身洋裝具有性感的大U背設計
    • 展露性感美背與蝴蝶骨
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