咖啡機車行 AI 助手 (bulk R1)

17 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前 · drift ✓ 8分鐘 前

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LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0412 302,218 tokens · 149 calls
Generations $0.0412 149 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
2 個 evaluation 進行中：
01

案例 (17)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 我想查詢我的訂單狀態，請問怎麼做？
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-1256e769
    標準答案

    可以提供你的訂購姓名和聯絡電話嗎？我會幫你查詢訂單狀態。

    補充說明 · n=1
    • 可以提供你的訂購姓名和聯絡電話嗎？我會幫你查詢訂單狀態
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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  • 這個髮片多少錢?
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-2ff07418
    標準答案

    髮片的價格根據不同款式會有所不同，建議您提供具體型號以便我更精確地幫您查詢。

    核心必答 · n=1
    • 髮片的價格根據不同款式會有所不同
    重要限制 · n=1
    • 建議您提供具體型號以便我更精確地幫您查詢
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
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  • 為什麼我要租車時，起始日一定要到店繳費領車？
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-cdfbdacb
    標準答案

    謝謝您的詢問！根據我們的規定，消費者需在租車起始日到店繳費領車，以確保租車流程順利進行。如果您有其他問題或需要進行租車登記，請告訴我！

    核心必答 · n=1
    • 消費者需在租車起始日到店繳費領車
    補充說明 · n=1
    • 如果您有其他問題或需要進行租車登記，請告訴我
    預期觸發情境
    租車登記
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  • 如果我的訂單查詢沒有結果，該怎麼辦?
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-03bfe084
    標準答案

    如果系統沒有找到相關訂單，我會確認並建議你聯繫客服以獲得進一步的協助。

    核心必答 · n=1
    • 系統沒有找到相關訂單
    補充說明 · n=1
    • 建議你聯繫客服以獲得進一步的協助
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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  • 我想查我的訂單，怎麼提供必要的資訊?
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-f1938715
    標準答案

    要查詢訂單，你需要提供一些必要的個人資訊，比如訂購姓名和聯絡電話。請告訴我這些資訊，我將幫你查詢訂單狀態。

    核心必答 · n=1
    • 需要提供訂購姓名和聯絡電話
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我這些資訊，我將幫你查詢訂單狀態
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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  • 你們的粉絲團在哪裡?
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-0dfca6a4
    標準答案

    我們的粉絲團在 Facebook 上，歡迎你來關注！這裡的連結是: Facebook粉絲團: https://www.facebook.com/你的粉絲團連結

    核心必答 · n=2
    • 我們的粉絲團在 Facebook 上
    • 這裡的連結是: Facebook粉絲團: https://www.facebook.com/你的粉絲團連結
    補充說明 · n=1
    • 歡迎你來關注
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
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  • 租車的起始日期格式是什麼?
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-bb0e00eb
    標準答案

    租車起始日期和預計還車日期的格式為民國年/月/日。

    核心必答 · n=1
    • 租車起始日期和預計還車日期的格式為民國年/月/日
    預期觸發情境
    租車登記
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  • 我要租車，怎麼預約?
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-80d022d8
    標準答案

    好的，這邊幫您登記租車預約，方便先讓我們確認要租幾台車嗎?

    核心必答 · n=1
    • 幫您登記租車預約
    補充說明 · n=1
    • 方便先讓我們確認要租幾台車嗎?
    預期觸發情境
    租車登記
    編輯
  • 我想要租車，請問接下來的流程是怎麼樣的?
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-5080575c
    標準答案

    好的，這邊幫您登記租車預約，方便先讓我們確認要租幾台車嗎?

    核心必答 · n=1
    • 幫您登記租車預約
    補充說明 · n=1
    • 方便先讓我們確認要租幾台車嗎
    預期觸發情境
    租車登記
    編輯
  • 我的訂單查詢怎麼找不到相關的紀錄？
    📦 #476
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-c0f145a7
    標準答案

    如果系統沒有找到相關的訂單紀錄，我會建議你聯繫客服以進一步確認。

    核心必答 · n=1
    • 系統沒有找到相關的訂單紀錄
    補充說明 · n=1
    • 我會建議你聯繫客服以進一步確認
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 7 cases
  • 電商訂單搜尋要怎麼操作？
    📦 #477
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-78777e69
    標準答案

    電商訂單搜尋需要使用 JTCG SaaS API 和 vendor parser 格式化進行操作。

    核心必答 · n=2
    • 電商訂單搜尋需要使用 JTCG SaaS API
    • 需要使用 vendor parser 格式化進行操作
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
    編輯
  • 如果問題沒解決，可以轉接真人客服嗎
    📦 #477
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-0fc8a2e9
    標準答案

    可以，當解決方案失敗時，客戶也可以要求轉接真人客服。

    核心必答 · n=1
    • 當解決方案失敗時，客戶可以要求轉接真人客服
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
  • 你的服務時間是什麼時候?
    📦 #477
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-4a615300
    標準答案

    我們的服務時間是周一至周五，上午九點到下午六點。若需詳細資訊，建議您聯繫我們的客服人員。

    核心必答 · n=1
    • 服務時間是周一至周五，上午九點到下午六點
    補充說明 · n=1
    • 若需詳細資訊，建議您聯繫我們的客服人員
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 如果我想要人類客服，怎麼辦？
    📦 #477
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-f116262d
    標準答案

    當你明確要求人類客服時，可以進行轉接。

    核心必答 · n=1
    • 當你明確要求人類客服時，可以進行轉接
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
    編輯
  • 我可以怎麼查詢我的訂單狀態?
    📦 #477
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-7567f4b2
    標準答案

    要查詢訂單狀態，請提供您的訂單相關個人資訊，我可以幫您搜尋。

    核心必答 · n=1
    • 要查詢訂單狀態，請提供您的訂單相關個人資訊
    補充說明 · n=1
    • 我可以幫您搜尋
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
    編輯
  • 使用 get_history 不帶參數會怎樣?
    📦 #477
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-6563f5b8
    標準答案

    使用 get_history 不帶參數會返回簡潔的摘要。

    核心必答 · n=1
    • 使用 get_history 不帶參數會返回簡潔的摘要
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    get_history
    編輯
  • 租車手機號碼要怎樣?
    📦 #477
    auto-dffd8a8b-r1-053959924-59dada53
    標準答案

    手機號碼必須是09開頭，共10位數字。

    核心必答 · n=2
    • 手機號碼必須是09開頭
    • 共10位數字
    預期觸發情境
    租車登記
    編輯
02

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