小蒼蘭農場 小幫手 (bulk R1)

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Generations $0.0412 136 calls
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01

案例 (14)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 怎麼解決登入的問題?
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-ffc2a44b
    標準答案

    根據我的了解，登入問題可能跟帳號或密碼有關，建議檢查一下這些資訊。如果問題持續存在，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 登入問題可能跟帳號或密碼有關
    • 建議檢查一下這些資訊
    補充說明 · n=1
    • 如果問題持續存在，建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
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  • 可不可以推薦適合老人漏尿的產品？
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-48738e46
    標準答案

    為了幫您精準推薦最合適的產品，想請您先提供以下三個資訊： 1. 使用者是誰？ (例如：成年男性、成年女性、老年男性、老年女性、孩童或大齡兒童) 2. 主要的困擾是什麼？ (例如：日常走動/運動漏尿、晚上睡覺滲漏、或是排便(大便)隔離需求) 3. 漏尿的量大約多少？ (例如：輕度(30cc~50cc)、中度(100cc)、中高度(150cc)或是重度需取代尿布的 300cc 以上)

    補充說明 · n=1
    • 請提供使用者資訊、主要困擾及漏尿量
    預期觸發情境
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    get_resource_product
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  • 有關退換貨的政策是什麼?
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-cd70e444
    標準答案

    根據我的了解，退換貨的政策詳情可以查詢我們的網站。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    重要限制 · n=1
    • 退換貨的政策詳情可以查詢我們的網站
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
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  • 有沒有什麼活動或優惠信息可以參加？
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-7de28292
    標準答案

    很高興你關心我們的活動！根據我的了解，最近我們有一些優惠活動，具體內容可以在我們的網站上查詢。為了確保準確，我建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 最近我們有一些優惠活動
    • 具體內容可以在我們的網站上查詢
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 我想知道你們的服務時間是多久？
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-debfeb99
    標準答案

    關於我們的服務時間，通常是週一至週五，上午九點到下午六點。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 服務時間通常是週一至週五，上午九點到下午六點
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
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  • 你們的產品詢問可以怎麼查詢？
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-6a1f89c4
    標準答案

    針對產品的查詢，您可以提出任何問題，例如「這個多少錢」、「有哪些功能」等等。根據我的了解，這類查詢會觸發知識與產品搜尋，以便提供您完整的資訊。為了確保準確，建議您跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 您可以提出任何問題，例如「這個多少錢」、「有哪些功能」
    補充說明 · n=1
    • 建議您跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
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  • 請問我想詢問適合在運動時的成人尿布，請問有什麼推薦的產品嗎？
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-6b23a029
    標準答案

    為了幫您精準推薦最合適的產品，想請您先提供以下三個資訊： 使用者是誰？ (例如：成年男性、成年女性、老年男性、老年女性、孩童或大齡兒童) 主要的困擾是什麼？ (例如：日常走動/運動漏尿、晚上睡覺滲漏、或是排便(大便)隔離需求) 漏尿的量大約多少？ (例如：輕度(30cc~50cc)、中度(100cc)、中高度(150cc)或是重度需取代尿布的 300cc 以上)

    核心必答 · n=3
    • 使用者是誰？ (例如：成年男性、成年女性、老年男性、老年女性、孩童或大齡兒童)
    • 主要的困擾是什麼？ (例如：日常走動/運動漏尿、晚上睡覺滲漏、或是排便(大便)隔離需求)
    • 漏尿的量大約多少？ (例如：輕度(30cc~50cc)、中度(100cc)、中高度(150cc)或是重度需取代尿布的 300cc 以上)
    預期觸發情境
    十分幸福 - 商品推薦
    預期呼叫工具
    get_resource_product
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  • 如果是小朋友，日常生活中漏尿的話要怎麼選擇產品?
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-55a362f3
    標準答案

    為了幫您精準推薦最合適的產品，想請您先提供以下三個資訊： 1. 使用者是誰？(例如：成年男性、成年女性、老年男性、老年女性、孩童或大齡兒童) 2. 主要的困擾是什麼？(例如：日常走動/運動漏尿、晚上睡覺滲漏、或是排便(大便)隔離需求) 3. 漏尿的量大約多少？(例如：輕度(30cc~50cc)、中度(100cc)、中高度(150cc)或是重度需取代尿布的300cc以上)

    核心必答 · n=3
    • 請提供使用者是誰
    • 請提供主要的困擾是什麼
    • 請提供漏尿的量大約多少
    預期觸發情境
    十分幸福 - 商品推薦
    預期呼叫工具
    get_resource_product
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  • 我想知道有什麼推薦的商品適合運動的時候用？
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-014448b9
    標準答案

    為了幫您精準推薦最合適的產品，想請您先提供以下三個資訊： 使用者是誰？ (例如：成年男性、成年女性、老年男性、老年女性、孩童或大齡兒童) 主要的困擾是什麼？ (例如：日常走動/運動漏尿、晚上睡覺滲漏、或是排便(大便)隔離需求) 漏尿的量大約多少？ (例如：輕度(30cc~50cc)、中度(100cc)、中高度(150cc)或是重度需取代尿布的 300cc 以上)

    核心必答 · n=3
    • 使用者是誰？ (例如：成年男性、成年女性、老年男性、老年女性、孩童或大齡兒童)
    • 主要的困擾是什麼？ (例如：日常走動/運動漏尿、晚上睡覺滲漏、或是排便(大便)隔離需求)
    • 漏尿的量大約多少？ (例如：輕度(30cc~50cc)、中度(100cc)、中高度(150cc)或是重度需取代尿布的 300cc 以上)
    預期觸發情境
    十分幸福 - 商品推薦
    預期呼叫工具
    get_resource_product
    編輯
  • 有什麼適合小朋友的尿布推薦？
    📦 #542
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-d5f5c722
    標準答案

    為了幫您精準推薦最合適的產品，想請您先提供以下三個資訊： 1. 使用者是誰？ 2. 主要的困擾是什麼？ 3. 漏尿的量大約多少？

    補充說明 · n=1
    • 請提供使用者資訊、主要困擾及漏尿量
    預期觸發情境
    十分幸福 - 商品推薦
    預期呼叫工具
    get_resource_product
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 4 cases
  • 這款產品怎麼使用？
    📦 #543
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-a23a9bc2
    標準答案

    產品的使用方式包括如何安裝和設定等，建議您參考相關產品說明書或與我們的客服進行詳談，確保正確使用及最佳效果。

    核心必答 · n=1
    • 產品的使用方式包括如何安裝和設定
    補充說明 · n=2
    • 建議您參考相關產品說明書或與我們的客服進行詳談
    • 確保正確使用及最佳效果
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問漏尿的量大約有多少？
    📦 #543
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-eb5951ba
    標準答案

    為了幫您精準推薦最合適的產品，想請您先提供以下三個資訊： 1. 使用者是誰？ (例如：成年男性、成年女性、老年男性、老年女性、孩童或大齡兒童) 2. 主要的困擾是什麼？ (例如：日常走動/運動漏尿、晚上睡覺滲漏、或是排便(大便)隔離需求) 3. 漏尿的量大約多少？ (例如：輕度(30cc~50cc)、中度(100cc)、中高度(150cc)或是重度需取代尿布的 300cc 以上)

    核心必答 · n=3
    • 請提供使用者是誰
    • 請提供主要的困擾是什麼
    • 請提供漏尿的量大約多少
    預期觸發情境
    十分幸福 - 商品推薦
    預期呼叫工具
    get_resource_product
    編輯
  • 當用戶情緒不好時，可以轉接給人類客服嗎？
    📦 #543
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-01becc63
    標準答案

    可以的，當用戶表現出強烈的負面情緒時，我們會轉接到人類客服代理。

    核心必答 · n=1
    • 當用戶表現出強烈的負面情緒時，我們會轉接到人類客服代理
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
    編輯
  • 什麼情況可以轉接真人客服?
    📦 #543
    auto-2dddb5d5-r1-054000101-c0caf51f
    標準答案

    轉接真人客服的觸發條件包括線上客服、在線客服和真人客服的請求。

    核心必答 · n=1
    • 轉接真人客服的觸發條件包括線上客服、在線客服和真人客服的請求
    預期觸發情境
    轉接真人客服
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