小雲 (bulk R1)

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LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0357 251,262 tokens · 119 calls
Generations $0.0357 119 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
01

案例 (15)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 為什麼我不能移除某個標籤？
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-94de30a3
    標準答案

    移除標籤功能會從使用者移除指定標籤，如果該標籤不存在則會被忽略。請確認您要移除的標籤是否存在。

    核心必答 · n=2
    • 移除標籤功能會從使用者移除指定標籤
    • 如果該標籤不存在則會被忽略
    重要限制 · n=1
    • 請確認您要移除的標籤是否存在
    預期觸發情境
    新增情境
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  • 這個產品要怎麼使用呢？
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-520956f3
    標準答案

    使用此產品的方式是需要遵循簡單的步驟。首先，確保所有的配件都完整，然後開始安裝。接著，依據說明書上的指示進行設定。若有需要，您也可以參考相關的影片教學以獲得更詳細的指導。若有其他問題，建議您聯繫客服確認。

    核心必答 · n=3
    • 使用此產品的方式是需要遵循簡單的步驟
    • 確保所有的配件都完整
    • 依據說明書上的指示進行設定
    重要限制 · n=1
    • 若有需要，您也可以參考相關的影片教學以獲得更詳細的指導
    補充說明 · n=1
    • 若有其他問題，建議您聯繫客服確認
    預期觸發情境
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    預期呼叫工具
    search_unified
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  • 請問可以幫我新增一個標籤來跟蹤我訂餐廳的需求嗎？
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-36b560bc
    標準答案

    好的，請稍候，我將為您新增標籤來跟蹤您訂餐廳的需求。

    核心必答 · n=1
    • 將為您新增標籤來跟蹤您訂餐廳的需求
    補充說明 · n=1
    • 請稍候
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  • 髮片價錢多少?
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-5005e7f4
    標準答案

    根據我的了解，髮片的價格會根據不同款式而有所不同，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 髮片的價格會根據不同款式而有所不同
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 你們的服務時間是什麼時候？
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-b73c4bc4
    標準答案

    我們的服務時間是周一至周五，早上九點到晚上六點。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 服務時間是周一至周五，早上九點到晚上六點
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
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  • 我想訂餐廳的話會怎樣?
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-2916ace6
    標準答案

    請稍候，我會幫你處理新增情境的需求。

    補充說明 · n=1
    • 請稍候，我會幫你處理新增情境的需求
    預期觸發情境
    新增情境
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  • 有沒有活動可以參加？
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-08a40cf8
    標準答案

    我們目前有一些活動，包括優惠和抽獎活動，具體的活動信息可以查詢我們的官網或社群媒體。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 我們目前有一些活動，包括優惠和抽獎活動
    • 具體的活動信息可以查詢我們的官網或社群媒體
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
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  • 我想新增一個訂餐廳的情境，該怎麼做?
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-305b688a
    標準答案

    請稍候，我已經幫您新增訂餐廳的情境了。系統會自動處理相關資料，您無需提供 user_id。

    核心必答 · n=3
    • 已經幫您新增訂餐廳的情境
    • 系統會自動處理相關資料
    • 無需提供 user_id
    補充說明 · n=1
    • 請稍候
    預期觸發情境
    新增情境
    編輯
  • 這個產品的價格是多少?
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-e651c7b6
    標準答案

    根據我的了解，價格在 1000 到 3000 元之間，具體價格會依據不同的型號而異。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 價格在 1000 到 3000 元之間
    • 具體價格會依據不同的型號而異
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
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  • 我想新增一個標籤來紀錄我常去的餐廳，有什麼方法?
    📦 #545
    auto-77f06b65-r1-054000106-ce3ef3e3
    標準答案

    請稍候，我可以幫你新增標籤來紀錄你的餐廳，讓我來處理這件事情。

    核心必答 · n=1
    • 我可以幫你新增標籤來紀錄你的餐廳
    補充說明 · n=1
    • 請稍候，讓我來處理這件事情
    預期觸發情境
    新增情境
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 5 cases
  • 請問現在有什麼促銷活動可以參加嗎？
    📦 #546
    auto-77f06b65-r1-054000106-c1a0b525
    標準答案

    根據我的了解，目前有各種促銷活動，建議你可以查看我們的官網以獲取最新的活動資訊。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 目前有各種促銷活動
    • 建議查看我們的官網以獲取最新的活動資訊
    補充說明 · n=1
    • 建議跟真人客服確認一下
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 如果我想轉接人類客服，怎麼做?
    📦 #546
    auto-77f06b65-r1-054000106-d12e6ac4
    標準答案

    你可以明確要求轉接至人類客服代理，我會幫你處理哦。

    核心必答 · n=1
    • 可以明確要求轉接至人類客服代理
    補充說明 · n=1
    • 我會幫你處理哦
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
    編輯
  • 如果我提到訂餐廳，你會怎樣處理?
    📦 #546
    auto-77f06b65-r1-054000106-261ab12c
    標準答案

    當客人提到訂餐廳時，會觸發新增情境，並使用標籤管理工具來新增相關標籤。

    核心必答 · n=1
    • 當客人提到訂餐廳時，會觸發新增情境
    補充說明 · n=1
    • 並使用標籤管理工具來新增相關標籤
    預期觸發情境
    新增情境
    編輯
  • 更新用戶標籤可以幹嘛
    📦 #546
    auto-77f06b65-r1-054000106-3187e475
    標準答案

    更新用戶標籤可以為用戶添加或移除標籤。

    核心必答 · n=1
    • 更新用戶標籤可以為用戶添加或移除標籤
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    update_user_tags
    編輯
  • 轉接真人客服要怎麼回覆?
    📦 #546
    auto-77f06b65-r1-054000106-058cbf0a
    標準答案

    轉接真人客服的回覆規則包括確認情況和以指定格式回覆轉接結果。

    核心必答 · n=2
    • 轉接真人客服的回覆規則包括確認情況
    • 以指定格式回覆轉接結果
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
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