松露AI (bulk R1)

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LLM 累計成本(Eris-tracked,含 generations + runs)
$0.0284 205,679 tokens · 138 calls
Generations $0.0284 138 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
01

案例 (19)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 查詢訂單的時候需要提供哪些個人資訊?
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-7169beaf
    標準答案

    查詢訂單時,您需要提供必要的個人資訊,例如訂單編號和您的聯絡電話,以便我能夠幫您查詢相關的訂單資訊。

    核心必答 · n=1
    • 您需要提供訂單編號和您的聯絡電話
    補充說明 · n=1
    • 以便我能夠幫您查詢相關的訂單資訊
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
    編輯
  • 我可以查詢什麼商品嗎?
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-3e33492c
    標準答案

    請提供您想查詢的商品名稱或任何關鍵字、型號或代碼,方便我幫您搜尋相關產品資訊。

    核心必答 · n=1
    • 請提供您想查詢的商品名稱或任何關鍵字、型號或代碼
    補充說明 · n=1
    • 方便我幫您搜尋相關產品資訊
    預期觸發情境
    產品查詢
    預期呼叫工具
    search_products
    編輯
  • 我想查詢一下有關髮片的資訊
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-d6ab6698
    標準答案

    請告訴我您對髮片的需求或具體想要查詢的內容,我會幫您搜尋相關產品資訊。

    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您對髮片的需求或具體想要查詢的內容
    預期觸發情境
    產品查詢
    預期呼叫工具
    search_products
    編輯
  • 請問我能查詢一下我的訂單狀態嗎?
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-d4b95a4c
    標準答案

    請提供您的姓名或訂單編號,我才能幫您查詢訂單狀態。

    核心必答 · n=1
    • 請提供您的姓名或訂單編號
    補充說明 · n=1
    • 我才能幫您查詢訂單狀態
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
    編輯
  • 想查產品資訊
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-a7a46e44
    標準答案

    請告訴我你想要查詢的產品名稱或類型,這樣我能幫你找到相關資訊。

    補充說明 · n=1
    • 請告訴我你想要查詢的產品名稱或類型,這樣我能幫你找到相關資訊
    預期觸發情境
    產品查詢
    預期呼叫工具
    search_products
    編輯
  • 如何查詢品牌的常見問題?
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-14640330
    標準答案

    您可以通過我們的知識庫查詢品牌的常見問題,請告訴我您具體想查詢的主題或問題,我將幫您找到相關的FAQ資訊。

    核心必答 · n=1
    • 您可以通過我們的知識庫查詢品牌的常見問題
    補充說明 · n=2
    • 請告訴我您具體想查詢的主題或問題
    • 我將幫您找到相關的FAQ資訊
    預期觸發情境
    FAQ查詢
    預期呼叫工具
    search_knowledges
    編輯
  • 請問我可以在哪裡找到產品的常見問題呢?
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-d84c19f2
    標準答案

    您可以在我們的知識庫中找到產品的常見問題。如果需要更具體的資訊,請告訴我您想了解的主題或問題。

    核心必答 · n=1
    • 您可以在我們的知識庫中找到產品的常見問題
    補充說明 · n=1
    • 如果需要更具體的資訊,請告訴我您想了解的主題或問題
    預期觸發情境
    FAQ查詢
    預期呼叫工具
    search_knowledges
    編輯
  • 我想查詢一下我的訂單,但不太確定有多少筆相關的訂單,可以告訴我嗎?
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-e13359c4
    標準答案

    我需要你的姓名或電話號碼來查詢你的訂單。如果找到多個相關訂單,我會邏輯性地合併回覆你。

    核心必答 · n=1
    • 需要姓名或電話號碼來查詢訂單
    重要限制 · n=1
    • 如果找到多個相關訂單,會邏輯性地合併回覆
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
    編輯
  • 有沒有推薦的產品可以查詢一下
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-e4471b30
    標準答案

    可以告訴我你想查詢的商品或需求嗎?

    補充說明 · n=1
    • 可以告訴我你想查詢的商品或需求嗎
    預期觸發情境
    產品查詢
    預期呼叫工具
    search_products
    編輯
  • 查詢的時候需要提供什麼參數?
    📦 #608
    auto-a7445500-r1-054000299-fc9a89cb
    標準答案

    查詢時需要提供兩個必填的搜尋參數:query 和 keywords_or_codes。query 是你最想查詢的問題或主題,必須是3-20字的短語,而 keywords_or_codes 是你訊息中出現的代碼或標籤,如沒有則為空陣列。

    核心必答 · n=2
    • 查詢時需要提供兩個必填的搜尋參數:query 和 keywords_or_codes
    • query 必須是3-20字的短語
    重要限制 · n=1
    • keywords_or_codes 如沒有則為空陣列
    預期觸發情境
    FAQ查詢
    預期呼叫工具
    search_knowledges
    編輯
項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 9 cases
  • 當我表現出強烈負面情緒時,可以轉接給人類客服嗎?
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-fe558adc
    標準答案

    可以。如果你表現出強烈的負面情緒,系統會轉接給人類客服代理。

    核心必答 · n=1
    • 如果你表現出強烈的負面情緒,系統會轉接給人類客服代理
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
    編輯
  • 為什麼要轉接真人客服要確認情況?
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-0a701ff4
    標準答案

    轉接真人客服時,客服代理需確認情況,以便更好地了解客戶的需求和問題。

    核心必答 · n=2
    • 客服代理需確認情況
    • 以便更好地了解客戶的需求和問題
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
  • 知識來源可以查什麼?
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-d5d8b2ad
    標準答案

    知識來源可進行混合搜索,包括查詢知識、文件知識和視覺內容等。

    核心必答 · n=2
    • 知識來源可進行混合搜索
    • 包括查詢知識、文件知識和視覺內容等
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    search_knowledges
    編輯
  • 請問我可以如何搜尋我的訂單詳情呢?
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-74c77f3c
    標準答案

    您可以提供一些資訊來搜尋您的訂單詳情,例如訂單編號或聯絡電話。

    核心必答 · n=1
    • 可以提供訂單編號或聯絡電話來搜尋訂單詳情
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
    編輯
  • 怎麼查詢我的訂單狀態?
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-a7017605
    標準答案

    要查詢訂單狀態,我需要您提供一些個人資訊,例如您的姓名或訂單編號。請告訴我這些資訊。

    核心必答 · n=1
    • 要查詢訂單狀態,需要提供姓名或訂單編號
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我這些資訊
    預期觸發情境
    訂單查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
    編輯
  • 我想查詢費用,請問需要提供代碼嗎?
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-0a15ed8d
    標準答案

    在FAQ查詢中,您需要提供所有出現的代碼或標籤,若無則需提供空陣列。

    預期觸發情境
    FAQ查詢
    預期呼叫工具
    search_knowledges
    編輯
  • 商品推薦功能是怎麼運作的?
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-c6be4df5
    標準答案

    商品推薦功能可以通過混合 RAG 搜索或直接產品 ID 來推薦產品,並返回適合購物對話的產品資訊,例如標題、價格、庫存和變化等。

    核心必答 · n=2
    • 商品推薦功能可以通過混合 RAG 搜索或直接產品 ID 來推薦產品
    • 返回適合購物對話的產品資訊,例如標題、價格、庫存和變化等
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    shopline_recommend_products
    編輯
  • 可以查詢什麼產品?
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-4069efd0
    標準答案

    可以查詢各種商品或服務資訊,具體依據用戶的需求及關鍵字。

    核心必答 · n=2
    • 可以查詢各種商品或服務資訊
    • 具體依據用戶的需求及關鍵字
    預期觸發情境
    產品查詢
    預期呼叫工具
    search_products
    編輯
  • 產品搜尋是怎麼回事
    📦 #609
    auto-a7445500-r1-054000299-be912490
    標準答案

    搜尋產品時,使用了混合搜尋技術,包括 BM25 和向量搜尋,只會在產品資料來源中進行搜尋。

    核心必答 · n=2
    • 使用了混合搜尋技術,包括 BM25 和向量搜尋
    • 只會在產品資料來源中進行搜尋
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    search_products
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