永豐餘消費品 AI 小幫手 (bulk R1)

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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 橘子工坊洗衣精適合一般衣物材質清洗嗎?
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-127f14ac
    標準答案

    橘子工坊洗衣精pH值:7.5±1.0,一般衣物材質都能洗滌喔~

    核心必答 · n=2
    • 橘子工坊洗衣精 pH 值為 7.5±1.0
    • 一般衣物材質都能洗滌
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  • 橘子工坊噴槍洗碗精和洗碗精的主要不同是什麼?
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-04e8be22
    標準答案

    主要在於使用方式不同,橘子工坊超濃縮泡沫噴槍型洗碗精,噴槍式瓶身按壓出的泡沫為高滲透橘油泡沫,免搓揉起泡,可迅速滲入油垢層,加強食器細縫的清潔。可搭配使用洗碗精,讓洗碗更輕鬆唷~

    核心必答 · n=2
    • 橘子工坊超濃縮泡沫噴槍型洗碗精使用噴槍式瓶身按壓出的泡沫為高滲透橘油泡沫
    • 免搓揉起泡,可迅速滲入油垢層,加強食器細縫的清潔
    補充說明 · n=1
    • 可搭配使用洗碗精,讓洗碗更輕鬆唷
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  • 請問橘子工坊食器妙用清潔粉可以使用於洗碗機嗎?
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-ad4a4295
    標準答案

    橘子工坊食器妙用清潔粉/萬用除臭去漬粉,不可使用於洗碗機。

    核心必答 · n=1
    • 不可使用於洗碗機
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  • 五月花產品包裝上的日期是什麼日期?
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-d7c50087
    標準答案

    五月花產品包裝上的日期是製造日期。

    核心必答 · n=1
    • 五月花產品包裝上的日期是製造日期
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  • 橘子工坊多功能小蘇打粉可以清除廚房油汙嗎
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-4cc14c2c
    標準答案

    可以,橘子工坊多功能小蘇打粉可以清除廚房油汙。

    核心必答 · n=1
    • 橘子工坊多功能小蘇打粉可以清除廚房油汙
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  • 橘子工坊三合一酵素洗碗錠薄膜要撕開嗎
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-0fe4ddde
    標準答案

    橘子工坊三合一酵素洗碗錠採用水溶性薄膜,不需撕除即可使用。

    核心必答 · n=2
    • 橘子工坊三合一酵素洗碗錠採用水溶性薄膜
    • 不需撕除即可使用
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  • 五月花舒敏厚棒袖珍包面紙可以投入馬桶嗎
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-fce05d7d
    標準答案

    五月花舒敏厚棒袖珍包面紙可適量投入馬桶、分散於水中,仍請視馬桶管線狀況斟酌投入。

    核心必答 · n=2
    • 五月花舒敏厚棒袖珍包面紙可適量投入馬桶
    • 可分散於水中
    重要限制 · n=1
    • 仍請視馬桶管線狀況斟酌投入
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  • 橘子工坊天然洗衣膠囊怎麼使用?
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-41929995
    標準答案

    👩‍ 橘子工坊洗衣膠囊的使用方式如下圖

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  • 橘子工坊洗衣精的配方有螢光劑嗎?
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-30632439
    標準答案

    橘子工坊全系列洗衣精/洗衣膠囊,配方不含螢光劑,適合洗滌全家人及嬰幼兒衣物,連貼身衣物也能安心洗滌。

    核心必答 · n=3
    • 橘子工坊全系列洗衣精/洗衣膠囊配方不含螢光劑
    • 適合洗滌全家人及嬰幼兒衣物
    • 連貼身衣物也能安心洗滌
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  • 永豐餘消費品的產品有含螢光劑嗎
    📦 #631
    auto-782eb2ca-r1-054000367-3c9a577b
    標準答案

    永豐餘消費品的品牌產品,皆不含螢光劑,請安心使用。

    核心必答 · n=1
    • 永豐餘消費品的品牌產品皆不含螢光劑
    補充說明 · n=1
    • 請安心使用
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • FSC認證是什麼呢?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-fa28dc95
    標準答案

    FSC認證是全球最具公信力和最嚴謹的環保認證組織,旨在推廣永續經營的人工造林。每一件得到FSC小樹標籤認證的產品,都代表著我們對守護森林資源的承諾。

    核心必答 · n=3
    • FSC認證是全球最具公信力和最嚴謹的環保認證組織
    • 旨在推廣永續經營的人工造林
    • 每一件得到FSC小樹標籤認證的產品,都代表著我們對守護森林資源的承諾
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  • 請問你們支援大宗採購嗎?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-6cab700b
    標準答案

    我們支援大宗採購,包括大量採購和批量採購等需求。請提供您的姓名、電話、公司名稱、購買類別和數量,我們會將您的信息轉接給真人客服,並由業務窗口聯繫您。

    核心必答 · n=2
    • 我們支援大宗採購
    • 包括大量採購和批量採購等需求
    補充說明 · n=2
    • 請提供您的姓名、電話、公司名稱、購買類別和數量
    • 我們會將您的信息轉接給真人客服,並由業務窗口聯繫您
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    大宗採購/公司行號採購
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  • 你們的服務時間是什麼時候啊
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-97d331e6
    標準答案

    我們的服務時間是週一至週五,上午九點到下午五點。若有任何進一步的問題,建議您聯繫真人客服確認一下!

    核心必答 · n=1
    • 服務時間是週一至週五,上午九點到下午五點
    補充說明 · n=1
    • 若有任何進一步的問題,建議您聯繫真人客服確認一下
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  • 我想要大宗採購,請問需要提供什麼資訊?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-0c7a249f
    標準答案

    進行大宗採購時,您必須提供以下基本資訊:姓名、電話、公司名稱、購買類別和購買數量等。請提供這些資料,我們將為您轉接真人客服進一步處理。

    核心必答 · n=1
    • 您必須提供姓名、電話、公司名稱、購買類別和購買數量等基本資訊
    補充說明 · n=1
    • 請提供這些資料,我們將為您轉接真人客服進一步處理
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    大宗採購/公司行號採購
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  • 想詢問大宗採購的流程,該怎麼做?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-3ef381c2
    標準答案

    請提供您的姓名、電話、公司名稱/採購單位、購買類別/品項以及購買數量,我們會收集完整資料後轉接至真人客服,並通知業務窗口聯繫您。

    核心必答 · n=1
    • 請提供您的姓名、電話、公司名稱/採購單位、購買類別/品項以及購買數量
    補充說明 · n=1
    • 我們會收集完整資料後轉接至真人客服,並通知業務窗口聯繫您
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    大宗採購/公司行號採購
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  • 有沒有大宗採購的方案?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-024ec675
    標準答案

    我們提供大宗採購和公司行號採購的服務。請問您的姓名、電話、公司名稱以及購買類別和數量是什麼?

    核心必答 · n=1
    • 我們提供大宗採購和公司行號採購的服務
    補充說明 · n=1
    • 請問您的姓名、電話、公司名稱以及購買類別和數量是什麼
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    大宗採購/公司行號採購
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  • 營業時間是多久啊?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-ed99a737
    標準答案

    我們的服務時間為週一至週五,早上九點到下午五點。若有其他問題,建議您聯絡我們的客服了解更多喔!

    核心必答 · n=1
    • 服務時間為週一至週五,早上九點到下午五點
    補充說明 · n=1
    • 若有其他問題,建議您聯絡我們的客服了解更多喔
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  • 你們有怎麼樣的環保產品可以推薦嗎?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-4e644721
    標準答案

    根據我的了解,我們的環保產品包括取得FSC認證的商品,這代表著我們對守護森林資源的承諾。你可以參考更多永豐餘消費品的永續行動,詳情請見這裡:永續行動: https://maac.io/2vXEb/6W3mT。為了確保準確,建議你跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=2
    • 我們的環保產品包括取得FSC認證的商品
    • 這代表著我們對守護森林資源的承諾
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 為什麼我在詢問大量採購時沒有得到回覆?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-fed12d15
    標準答案

    當使用者訊息包含大宗採購、大量採購或批量採購等關鍵字時,會觸發相關的流程。請您提供姓名、電話、公司名稱、購買類別和購買數量等基本資訊,我們才能幫您轉接真人客服,並會有業務窗口聯繫您。

    核心必答 · n=1
    • 請提供姓名、電話、公司名稱、購買類別和購買數量等基本資訊
    重要限制 · n=2
    • 會轉接真人客服
    • 會有業務窗口聯繫您
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    大宗採購/公司行號採購
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  • 目前有什麼優惠活動可以參加嗎?
    📦 #632
    auto-782eb2ca-r1-054000367-7ec5720f
    標準答案

    目前有各種優惠活動,包括折扣、抽獎和贈品等,詳細資訊建議您查詢我們的官網或聯絡客服了解最新的活動消息!

    核心必答 · n=1
    • 目前有各種優惠活動,包括折扣、抽獎和贈品等
    補充說明 · n=1
    • 建議您查詢我們的官網或聯絡客服了解最新的活動消息
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 請問五月花舒敏厚棒袖珍包面紙可以投入馬桶嗎?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-ad4d2bbe
    標準答案

    五月花舒敏厚棒袖珍包面紙可適量投入馬桶、分散於水中,仍請視馬桶管線狀況斟酌投入。

    核心必答 · n=2
    • 五月花舒敏厚棒袖珍包面紙可適量投入馬桶
    • 可分散於水中
    重要限制 · n=1
    • 仍請視馬桶管線狀況斟酌投入
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  • get_history 是什麼用的?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-1d55993e
    標準答案

    get_history 是用來檢索早期對話記錄的工具,可以獲得之前的對話摘要或完整內容。

    核心必答 · n=2
    • get_history 是用來檢索早期對話記錄的工具
    • 可以獲得之前的對話摘要或完整內容
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  • 大宗採購要什麼條件?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-628ed76a
    標準答案

    大宗採購的觸發條件包括關鍵字如大宗採購、公司採購、B2B等。如果你的訊息中包含這些關鍵字,就會啟動大宗採購的流程。

    核心必答 · n=2
    • 大宗採購的觸發條件包括關鍵字如大宗採購、公司採購、B2B等
    • 如果你的訊息中包含這些關鍵字,就會啟動大宗採購的流程
    預期觸發情境
    大宗採購/公司行號採購
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  • 橘子工坊三合一酵素洗碗錠薄膜要撕開嗎
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-5f62ea0c
    標準答案

    橘子工坊三合一酵素洗碗錠採用水溶性薄膜,不需撕除即可使用。

    核心必答 · n=2
    • 橘子工坊三合一酵素洗碗錠採用水溶性薄膜
    • 不需撕除即可使用
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  • 橘子工坊噴槍洗碗精可以搭配洗碗精使用嗎?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-9525068e
    標準答案

    可以,橘子工坊噴槍洗碗精可以搭配傳統洗碗精使用,讓洗碗更輕鬆唷~

    核心必答 · n=1
    • 橘子工坊噴槍洗碗精可以搭配傳統洗碗精使用
    補充說明 · n=1
    • 讓洗碗更輕鬆唷
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  • 柔情產品包裝上的日期是什麼日期?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-33dab734
    標準答案

    柔情產品包裝上的日期是製造日期。

    核心必答 · n=1
    • 柔情產品包裝上的日期是製造日期
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  • 橘子工坊食器妙用清潔粉可以洗碗機使用嗎?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-be7c70f7
    標準答案

    橘子工坊食器妙用清潔粉/萬用除臭去漬粉,不可使用於洗碗機。

    核心必答 · n=1
    • 不可使用於洗碗機
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  • 橘子工坊洗衣產品洗羊毛和蠶絲可以嗎?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-dcf1d3b6
    標準答案

    若產品含有蛋白質酵素,請勿清洗羊毛和蠶絲材質的衣物。

    核心必答 · n=1
    • 若產品含有蛋白質酵素,請勿清洗羊毛和蠶絲材質的衣物
    預期觸發情境
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  • 橘子工坊食器妙用清潔粉可以洗鍍膜的產品嗎?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-0309b69f
    標準答案

    橘子工坊食器妙用清潔粉不可清潔有塗層、鍍膜等特殊材質之產品,使用前請參考產品製造商之清潔指示以避免損壞。

    核心必答 · n=1
    • 橘子工坊食器妙用清潔粉不可清潔有塗層、鍍膜等特殊材質之產品
    重要限制 · n=1
    • 使用前請參考產品製造商之清潔指示以避免損壞
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  • 橘子工坊的客服服務時間是什麼時候?
    📦 #633
    auto-782eb2ca-r1-054000367-544d4b78
    標準答案

    服務時間: 週一至週五(9:00-12:00,13:00-17:00)。

    核心必答 · n=2
    • 服務時間為週一至週五
    • 服務時間為 9:00-12:00 和 13:00-17:00
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02

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