AI 智能客服名稱 (bulk R1)

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RUNNING
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案例 (14)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 那個髮片怎麼使用？
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-6065302b
    標準答案

    使用髮片的方式通常包括清潔頭髮、確保髮片與自身髮色匹配，然後透過適當的方式進行安裝。建議在安裝前先閱讀的說明書，以確保正確操作。根據我的了解，這樣使用能獲得最佳效果。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=3
    • 使用髮片的方式通常包括清潔頭髮
    • 確保髮片與自身髮色匹配
    • 透過適當的方式進行安裝
    重要限制 · n=1
    • 建議在安裝前先閱讀的說明書，以確保正確操作
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
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  • 你們的服務時間是什麼時候?
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-ea287fd7
    標準答案

    我們的服務時間是週一至週五，早上 9 點到晚上 6 點。要是有更多問題，建議你跟真人客服確認一下。

    核心必答 · n=1
    • 服務時間是週一至週五，早上 9 點到晚上 6 點
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 我想買髮片，價格大約是多少？
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-471f8902
    標準答案

    根據我的了解，髮片的價格會根據不同款式而異，大約落在幾千元到上萬元之間。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 髮片的價格會根據不同款式而異
    • 價格大約落在幾千元到上萬元之間
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 你們產品有什麼維護保養的建議嗎？
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-b1400383
    標準答案

    關於產品維護保養的建議，可以包括定期清潔、適當的存放環境以及注意使用期限等。我建議您根據具體產品類型尋求更多詳細資訊，這樣會更有效哦！

    核心必答 · n=1
    • 可以包括定期清潔、適當的存放環境以及注意使用期限
    補充說明 · n=1
    • 建議您根據具體產品類型尋求更多詳細資訊
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  • 有哪些方式可以搭配使用產品嗎？
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-e9691cc5
    標準答案

    有關產品組合搭配的資訊，可以參考我們的知識與產品查詢。我們提供推薦組合、熱門組合及最佳搭配的建議。根據我的了解，建議您明確說明想要搭配的產品，以便提供更具體的建議。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 可以參考我們的知識與產品查詢
    • 提供推薦組合、熱門組合及最佳搭配的建議
    重要限制 · n=2
    • 建議明確說明想要搭配的產品
    • 建議跟真人客服確認
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  • 這個產品怎麼使用?
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-2baad001
    標準答案

    使用這個產品的步驟是：首先，確保設備已正確安裝。然後，根據說明書中的指示設定功能。最後，按照使用技巧進行操作以獲得最佳效果。若需要更詳細的步驟建議，可以參考說明書或聯繫客服確認喔！

    核心必答 · n=3
    • 確保設備已正確安裝
    • 根據說明書中的指示設定功能
    • 按照使用技巧進行操作以獲得最佳效果
    補充說明 · n=1
    • 若需要更詳細的步驟建議，可以參考說明書或聯繫客服確認
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  • 現在有什麼活動或優惠嗎
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-f53473ed
    標準答案

    根據我的了解，關於最新的活動和優惠資訊，建議你跟真人客服確認一下喔！

    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認最新的活動和優惠資訊
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  • 你們有什麼髮片可以推薦的嗎？
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-97dabb5a
    標準答案

    我們有幾款髮片可供選擇，例如 K2 髮片，非常適合想要增添髮量的人。價格約在 2000 元左右，您有興趣了解更多嗎？

    核心必答 · n=3
    • 我們有幾款髮片可供選擇
    • K2 髮片非常適合想要增添髮量的人
    • 價格約在 2000 元左右
    補充說明 · n=1
    • 您有興趣了解更多嗎？
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  • 產品維護要多久洗一次?
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-7b04d62b
    標準答案

    根據我的了解，產品的維護與清潔頻率通常取決於使用情況與產品類型。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 產品的維護與清潔頻率通常取決於使用情況與產品類型
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 這裡可以查詢哪些產品資訊嗎？
    📦 #74
    auto-e1ae8490-r1-053958214-7f8b938a
    標準答案

    我們可以查詢各類產品的知識與資訊，包括使用方式、產品比較、保養維護及相關服務等。如果你有具體的問題，請告訴我！

    核心必答 · n=2
    • 可以查詢各類產品的知識與資訊
    • 包括使用方式、產品比較、保養維護及相關服務
    補充說明 · n=1
    • 如果你有具體的問題，請告訴我
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 4 cases
  • 如果我想要完整的對話記錄，該怎麼做?
    📦 #75
    auto-e1ae8490-r1-053958214-5b07073b
    標準答案

    您可以使用 get_history 函數，帶上 trace 和 end_trace 參數來調用，這樣會返回完整內容。

    核心必答 · n=3
    • 可以使用 get_history 函數
    • 需帶上 trace 和 end_trace 參數來調用
    • 這樣會返回完整內容
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    get_history
    編輯
  • 你們的粉絲專頁是什麼?
    📦 #75
    auto-e1ae8490-r1-053958214-76c3bd27
    標準答案

    我們的粉絲專頁是 RaccoonAI，歡迎關注以獲取最新消息和活動資訊。

    核心必答 · n=1
    • 粉絲專頁是 RaccoonAI
    補充說明 · n=1
    • 歡迎關注以獲取最新消息和活動資訊
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    search_unified
    編輯
  • 如果客服沒辦法解決問題，可以轉接真人客服嗎？
    📦 #75
    auto-e1ae8490-r1-053958214-1047ed44
    標準答案

    可以的，如果線上客服未能解決您的問題，您可以要求轉接真人客服。

    核心必答 · n=1
    • 可以要求轉接真人客服
    補充說明 · n=1
    • 如果線上客服未能解決您的問題
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
  • 我可以請你轉接到真人客服嗎
    📦 #75
    auto-e1ae8490-r1-053958214-22166969
    標準答案

    可以的，請稍等，我將會轉接至真人客服代表。

    核心必答 · n=1
    • 可以轉接至真人客服代表
    補充說明 · n=1
    • 請稍等
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    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
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