黑松 (bulk R1)

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Generations $0.0432 130 calls
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01

案例 (14)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 最近有什麼優惠活動嗎?
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-767d7873
    標準答案

    根據我的了解，優惠活動包括折扣、促銷及贈品等內容。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 優惠活動包括折扣、促銷及贈品等內容
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 這個髮片怎麼使用？
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-db8270e4
    標準答案

    這個髮片的使用方法包括幾個步驟：首先，確保你的頭髮乾淨且乾燥；然後，使用髮片附帶的梳子，將頭髮分為幾個區域；接著，將髮片輕輕夾在需要增厚或增長的地方；最後，用一些定型產品固定髮片，這樣可以增加穩定性。使用技巧上，建議根據自己的髮型選擇適合的髮片顏色，這樣會讓整體造型看起來更加自然。

    核心必答 · n=4
    • 確保你的頭髮乾淨且乾燥
    • 使用髮片附帶的梳子，將頭髮分為幾個區域
    • 將髮片輕輕夾在需要增厚或增長的地方
    • 用一些定型產品固定髮片
    重要限制 · n=1
    • 建議根據自己的髮型選擇適合的髮片顏色
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  • 服務時間是多久？
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-e77657c7
    標準答案

    我們的服務時間是週一到週五，早上 9 點到晚上 6 點。如果有任何問題，建議您也可以聯絡我們的客服確認一下！

    核心必答 · n=1
    • 服務時間是週一到週五，早上 9 點到晚上 6 點
    補充說明 · n=1
    • 建議您也可以聯絡我們的客服確認一下
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  • 為什麼有些查詢需要用'?'或'嗎'才可以觸發?
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-0c235d39
    標準答案

    通用查詢觸發的優先級最高，特別是包含'?'、'嗎'、'呢'的查詢。這些查詢會立即觸發知識與產品搜尋，因為它們表示用戶的具體問題或需求。若需要更詳細的解釋或者其他資料，建議直接詢問真人客服確認一下。

    核心必答 · n=2
    • 通用查詢觸發的優先級最高
    • 包含 '?'、'嗎'、'呢' 的查詢會立即觸發知識與產品搜尋
    補充說明 · n=1
    • 若需要更詳細的解釋或者其他資料，建議直接詢問真人客服確認一下
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  • 請問短於十個字的查詢會有什麼結果嗎？
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-aab07186
    標準答案

    根據我的了解，短於十個字的查詢會被視為觸發條件。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 短於十個字的查詢會被視為觸發條件
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 你們的查詢方式是怎樣的呢？
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-f6006731
    標準答案

    我們的查詢方式主要是透過關鍵詞來搜尋相關的知識和產品資訊。如果有任何疑問，歡迎隨時詢問！

    核心必答 · n=1
    • 查詢方式主要是透過關鍵詞來搜尋相關的知識和產品資訊
    補充說明 · n=1
    • 如果有任何疑問，歡迎隨時詢問
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  • 這個產品要怎麼使用？
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-dd07a970
    標準答案

    使用這個產品的建議方法包括：安裝時請確認配件完整，然後根據使用說明書進行設定。第一次使用時，建議仔細閱讀操作步驟以確保正確使用。如果有其他具體問題，隨時可詢問！

    核心必答 · n=3
    • 安裝時請確認配件完整
    • 根據使用說明書進行設定
    • 第一次使用時，建議仔細閱讀操作步驟以確保正確使用
    補充說明 · n=1
    • 如果有其他具體問題，隨時可詢問
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  • 有關於優惠活動的資訊是什麼？
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-ab2630ad
    標準答案

    根據我的了解，優惠活動的資訊可以透過我們的官方網站或社群媒體查詢。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 優惠活動的資訊可以透過我們的官方網站或社群媒體查詢
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 查詢產品的流程是什麼?
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-ac18c42d
    標準答案

    查詢產品的流程通常包括：1. 提出問題或需求 2. 收集所需的資訊 3. 使用統一搜尋工具進行資料查詢 4. 根據查詢結果回覆您。如果有具體的產品問題，請隨時告訴我！

    核心必答 · n=1
    • 查詢產品的流程通常包括：1. 提出問題或需求 2. 收集所需的資訊 3. 使用統一搜尋工具進行資料查詢 4. 根據查詢結果回覆您
    補充說明 · n=1
    • 如果有具體的產品問題，請隨時告訴我
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  • 為什麼我的查詢沒有回應呢？
    📦 #779
    auto-3f28107f-r1-054000754-9e35d6f3
    標準答案

    根據我的了解，通用查詢的優先級是最高的，特別是包含'?'、'嗎'、'呢'的查詢會直接觸發知識與產品的搜尋，以確保你能得到快速的回應。如果您的查詢未能回應，建議您重新確認問題的表達方式或內容，並再次詢問。

    核心必答 · n=2
    • 通用查詢的優先級是最高的
    • 包含 '?'、'嗎'、'呢' 的查詢會直接觸發知識與產品的搜尋
    重要限制 · n=1
    • 如果您的查詢未能回應，建議您重新確認問題的表達方式或內容
    補充說明 · n=1
    • 並再次詢問
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 4 cases
  • 要怎麼轉接到真人客服?
    📦 #780
    auto-3f28107f-r1-054000754-6a499d8c
    標準答案

    當用戶明確要求人類代理時，可以進行轉接。

    核心必答 · n=1
    • 當用戶明確要求人類代理時，可以進行轉接
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    early_return
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    transfer_to_human_agent
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  • 怎麼看之前的對話紀錄?
    📦 #780
    auto-3f28107f-r1-054000754-9cc7e1ca
    標準答案

    可以使用 get_history 工具來檢索最近 7 輪之前的對話，沒有參數的話會顯示簡略摘要，若需完整內容可以使用 trace 和 end_trace 參數。

    核心必答 · n=3
    • 可以使用 get_history 工具來檢索最近 7 輪之前的對話
    • 沒有參數的話會顯示簡略摘要
    • 若需完整內容可以使用 trace 和 end_trace 參數
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    get_history
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  • 為什麼我可以轉接真人客服？
    📦 #780
    auto-3f28107f-r1-054000754-f6378365
    標準答案

    當客戶情緒升高或無法解決問題時，可以轉接真人客服。

    核心必答 · n=1
    • 可以轉接真人客服
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    轉接真人客服
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  • 請問知識來源的搜尋功能是什麼？
    📦 #780
    auto-3f28107f-r1-054000754-e1cf0e69
    標準答案

    知識來源的搜尋功能是透過混合搜索技術，結合BM25與向量搜索，來搜尋所有知識來源，包括文檔、連結及視覺資訊。

    核心必答 · n=3
    • 知識來源的搜尋功能是透過混合搜索技術
    • 結合BM25與向量搜索
    • 搜尋所有知識來源，包括文檔、連結及視覺資訊
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02

最近執行

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