AI 智能客服名稱 (bulk R1) → auto-bcff2b97-r1-053958282-4f560d7a
選定 bot 後，這個 case 會出現在 ReleaseGate matrix 對應 bot 的列。
最後一回合必須為 role=user——Neptune 才會有訊息可回應。
每個區塊對應 5 個 metric runner 之一。留空則該 runner 跳過此案例。