ASPADZ 客服 (bulk R1)

27 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 4分鐘 前 · drift ✓ 7分鐘 前

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RUNNING
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01

案例 (27)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 可以在門市試騎嗎?
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-9ea6d0f0
    標準答案

    可以,我們的門市都可以試騎。你可以告訴我你的地點,我幫你找最近的門市據點。

    核心必答 · n=1
    • 我們的門市都可以試騎
    補充說明 · n=1
    • 你可以告訴我你的地點,我幫你找最近的門市據點
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
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  • 請問這車有防盜功能嗎?
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-83ac6d11
    標準答案

    這車有警報器,部分車款具備NFC功能,停外面也比較安心。

    核心必答 · n=2
    • 這車有警報器
    • 部分車款具備 NFC 功能
    補充說明 · n=1
    • 停外面也比較安心
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  • 車架算不算車體零件?
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-dea14e61
    標準答案

    車架算車體零件。

    核心必答 · n=1
    • 車架算車體零件
    預期觸發情境
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  • 分期付款有零利率的方案嗎?
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-ffce4f28
    標準答案

    可以,門市有刷卡分期的方案,最多可支援12期零利率。

    核心必答 · n=2
    • 門市有刷卡分期的方案
    • 最多可支援12期零利率
    預期觸發情境
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  • 充電時可以直接插110V插座嗎
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-b9e8f953
    標準答案

    可以,充電時直接插110V插座就可以,很像充手機,實際上比加油還方便。

    核心必答 · n=2
    • 充電時直接插110V插座就可以
    • 實際上比加油還方便
    預期觸發情境
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  • 身高165公分的人可以騎乘嗎?
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-ec4b9f41
    標準答案

    大概158cm以上會比較剛好。你身高多少?我幫你建議最適合的車款。

    核心必答 · n=1
    • 大概158cm以上會比較剛好
    補充說明 · n=1
    • 你身高多少?我幫你建議最適合的車款
    預期觸發情境
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  • 這台車幾歲可以騎?
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-67be9f8f
    標準答案

    14歲以上就可以騎,如果是給家人或小朋友騎也很適合。

    核心必答 · n=1
    • 14歲以上就可以騎
    重要限制 · n=1
    • 如果是給家人或小朋友騎也很適合
    預期觸發情境
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  • 後座能載人嗎?
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-53c99c7e
    標準答案

    可以載後座,但需要加購後貨架或坐墊。

    核心必答 · n=2
    • 可以載後座
    • 需要加購後貨架或坐墊
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
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  • 這台車的售價大約是多少?
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-abc9fcb4
    標準答案

    大概在6萬到7萬多,會看電池容量。

    核心必答 · n=1
    • 大概在6萬到7萬多
    重要限制 · n=1
    • 會看電池容量
    預期觸發情境
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  • 有電力輔助嗎
    📦 #115
    auto-256cfb41-r1-053958414-2fea036d
    標準答案

    有,該產品具有電力輔助功能,實際騎起來很輕鬆不會慢。

    核心必答 · n=2
    • 該產品具有電力輔助功能
    • 實際騎起來很輕鬆不會慢
    預期觸發情境
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 7 cases
  • 請問 Cavet 跟 Cavet Air 的主要不同處是什麼?
    📦 #116
    auto-256cfb41-r1-053958414-3568fe7e
    標準答案

    這兩台可以這樣看:Cavet 是偏性能與進階騎感,配有方向燈、避震更好,純電約60km、總續航可超過120km;Cavet Air 則比較輕鬆日常,沒有方向燈,但有前後土除,純電約40km、總續航約80km以上。簡單說:Cavet偏高階騎感,Air偏通勤日常。

    核心必答 · n=6
    • Cavet 是偏性能與進階騎感
    • Cavet 配有方向燈、避震更好
    • Cavet 純電約60km、總續航可超過120km
    • Cavet Air 比較輕鬆日常
    • Cavet Air 沒有方向燈,但有前後土除
    • Cavet Air 純電約40km、總續航約80km以上
    補充說明 · n=1
    • 簡單說:Cavet偏高階騎感,Air偏通勤日常
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  • Cavet跟Cavet Air的系統搜尋功能有差別嗎?
    📦 #116
    auto-256cfb41-r1-053958414-c2c6c831
    標準答案

    Cavet偏向性能與進階騎感,提供更好的騎乘體驗,而Cavet Air則適合日常通勤,主打輕鬆好上手,兩者在功能上有所不同,但具體的系統搜尋功能並未明確提及。

    核心必答 · n=2
    • Cavet偏向性能與進階騎感,提供更好的騎乘體驗
    • Cavet Air適合日常通勤,主打輕鬆好上手
    重要限制 · n=2
    • 兩者在功能上有所不同
    • 具體的系統搜尋功能並未明確提及
    預期觸發情境
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  • Cavet 要怎麼選?
    📦 #116
    auto-256cfb41-r1-053958414-4161b72e
    標準答案

    Cavet 是偏性能與進階騎感,配有方向燈、避震更好,純電約60km、總續航可超過120km;Cavet Air 則偏輕鬆日常,沒有方向燈,但有前後土除,純電約40km、總續航約80km以上。簡單說:Cavet偏高階騎感,Air偏通勤日常,你可以根據自己的需求選擇。

    核心必答 · n=6
    • Cavet 是偏性能與進階騎感
    • Cavet 配有方向燈、避震更好
    • Cavet 純電約 60km、總續航可超過 120km
    • Cavet Air 偏輕鬆日常
    • Cavet Air 沒有方向燈,但有前後土除
    • Cavet Air 純電約 40km、總續航約 80km 以上
    補充說明 · n=1
    • 你可以根據自己的需求選擇
    預期觸發情境
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  • 你們的產品查詢怎麼做的啊
    📦 #116
    auto-256cfb41-r1-053958414-796a5141
    標準答案

    當用戶提出問題或查詢需求時,系統會觸發查詢流程,並使用並發搜尋提供完整資訊。

    核心必答 · n=2
    • 系統會觸發查詢流程
    • 使用並發搜尋提供完整資訊
    預期觸發情境
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  • Cavet Air 有哪些功能啊?
    📦 #116
    auto-256cfb41-r1-053958414-ccbebb62
    標準答案

    Cavet Air 主打輕鬆好上手,配有前後土除,日常通勤很方便,續航約40~80km以上,適合城市使用。

    核心必答 · n=4
    • Cavet Air 主打輕鬆好上手
    • 配有前後土除
    • 續航約40~80km以上
    • 適合城市使用
    補充說明 · n=1
    • 日常通勤很方便
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  • Cavet 和 Cavet Air 的系統使用並發搜尋來提供完整資訊,是怎麼運作的?
    📦 #116
    auto-256cfb41-r1-053958414-524c8575
    標準答案

    Cavet 和 Cavet Air 的系統會統一處理知識庫查詢與產品資訊,使用並發搜尋來提供完整資訊,確保用戶能夠獲得最相關的內容。

    核心必答 · n=3
    • Cavet 和 Cavet Air 的系統會統一處理知識庫查詢與產品資訊
    • 使用並發搜尋來提供完整資訊
    • 確保用戶能夠獲得最相關的內容
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  • 如果我有產品相關的問題,系統會怎麼處理?
    📦 #116
    auto-256cfb41-r1-053958414-81e41d8d
    標準答案

    當用戶提出問題或查詢需求時,系統會觸發知識與產品查詢流程,並統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊。

    核心必答 · n=3
    • 系統會觸發知識與產品查詢流程
    • 統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢
    • 使用並發搜尋提供完整資訊
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 充滿電大約可以騎多遠?
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-fd0d54a7
    標準答案

    大概50~90公里左右,會看騎乘方式。你平常一天騎多遠?我可以幫你抓更準。

    核心必答 · n=1
    • 大概50~90公里左右
    重要限制 · n=1
    • 會看騎乘方式
    補充說明 · n=1
    • 你平常一天騎多遠?我可以幫你抓更準
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問你們有什麼產品可以推薦嗎?
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-25c19a9e
    標準答案

    我可以幫您查詢相關產品資訊,請告訴我您有興趣的產品或主題。

    核心必答 · n=1
    • 可以幫您查詢相關產品資訊
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您有興趣的產品或主題
    預期觸發情境
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  • 客訴要怎麼處理啊
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-424a653f
    標準答案

    了解,我先幫你記錄這個情況。為了更快協助你處理,麻煩提供訂單姓名、電話或訂單編號,我們會請專人優先協助你確認。

    核心必答 · n=1
    • 麻煩提供訂單姓名、電話或訂單編號
    補充說明 · n=2
    • 為了更快協助你處理
    • 我們會請專人優先協助你確認
    預期觸發情境
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  • 第一次騎這款車真的會覺得很順嗎?
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-0d2309b5
    標準答案

    很多人第一次騎都覺得比想像中順暢。

    核心必答 · n=1
    • 很多人第一次騎都覺得比想像中順暢
    預期觸發情境
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  • LED大燈照明夠不夠啊
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-0b530c17
    標準答案

    有整合LED大燈跟方向燈,晚上騎也很安全。

    核心必答 · n=2
    • 有整合LED大燈跟方向燈
    • 晚上騎也很安全
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  • 這台車女生會喜歡嗎
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-46d44893
    標準答案

    可以,而且很多女生會選這台,因為車身穩又好看。如果你有身高我可以幫你看適不適合。

    核心必答 · n=3
    • 可以
    • 很多女生會選這台
    • 車身穩又好看
    重要限制 · n=1
    • 如果你有身高我可以幫你看適不適合
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  • Cavet的高階騎感是什麼特色?
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-caf7564f
    標準答案

    Cavet 主打高階騎感,配有方向燈與更好的避震系統,適合長距離或較多變路況。

    核心必答 · n=3
    • Cavet 主打高階騎感
    • 配有方向燈與更好的避震系統
    • 適合長距離或較多變路況
    預期觸發情境
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  • 電池可以拔出來嗎
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-8e0a2be7
    標準答案

    電池都可以拆卸喔。

    核心必答 · n=1
    • 電池都可以拆卸
    預期觸發情境
    early_return
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  • 可以分期付款嗎?
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-3b27b02f
    標準答案

    可以,門市有刷卡分期的方案,最多可支援12期零利率。

    核心必答 · n=2
    • 門市有刷卡分期的方案
    • 最多可支援12期零利率
    預期觸發情境
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  • 後座可以裝兒童椅嗎?
    📦 #117
    auto-256cfb41-r1-053958414-6ebde6a8
    標準答案

    可以,後座支援安裝。很多家長會這樣用。

    核心必答 · n=1
    • 後座支援安裝
    補充說明 · n=1
    • 很多家長會這樣用
    預期觸發情境
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