EG PRIVATE AI 客服 (bulk R1)

29 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前 · drift ✓ 8分鐘 前

⋯ more
LLM 累計成本(Eris-tracked,含 generations + runs)
$0.0663 498,675 tokens · 260 calls
Generations $0.0663 260 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
2 個 evaluation 進行中:
01

案例 (29)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 9 cases
  • 參加活動前需要提前做什麼嗎?
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-4983c205
    標準答案

    參加活動前,你需要提前告訴管家具體的活動內容,管家會替你篩選合適的參加者。

    核心必答 · n=2
    • 需要提前告訴管家具體的活動內容
    • 管家會替你篩選合適的參加者
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  • 如果對服務不滿意,可以退款嗎?
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-bf2ec92d
    標準答案

    服務若不滿意保證退費。

    核心必答 · n=1
    • 服務若不滿意保證退費
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  • 不太會辦活動可以怎麼辦?
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-92bd2a59
    標準答案

    你的專屬顧問與管家會竭盡全力,幫你在正確的時間地點舉辦合適的活動,在EG PRIVATE有超過8成的機率能順利成行。另外你也可以參加官方舉辦的每月活動。

    核心必答 · n=1
    • 在EG PRIVATE有超過8成的機率能順利成行
    補充說明 · n=1
    • 你也可以參加官方舉辦的每月活動
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  • 有沒有會籍暫停的方式?
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-644d108c
    標準答案

    我們提供會籍暫停的方式,會員可以在忙碌的高峰中延長時間,完全沒有任何損失。

    核心必答 · n=3
    • 我們提供會籍暫停的方式
    • 會員可以在忙碌的高峰中延長時間
    • 完全沒有任何損失
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  • 申請會員時可以選擇服務人員主動聯繫嗎
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-8c31c650
    標準答案

    可以,在申請會員的時候,可以選擇是否希望服務人員先透過電話主動聯繫。

    核心必答 · n=1
    • 可以選擇是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
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  • 女性會員的入會費用是多少?
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-f074b895
    標準答案

    女性會員目前為優惠階段,入會費由公司全額補貼。

    核心必答 · n=2
    • 女性會員目前為優惠階段
    • 入會費由公司全額補貼
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  • 男會員和女會員在活動費用上有差異嗎?
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-6da01aec
    標準答案

    男性會員和女性會員在活動費用上是有差異的,因為聚會由男會員發起且涉及不同的主辦流程和入會費用。

    核心必答 · n=2
    • 男性會員和女性會員在活動費用上是有差異的
    • 聚會由男會員發起且涉及不同的主辦流程和入會費用
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  • 怎麼才能取得最新的資訊?
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-c93ce23a
    標準答案

    若想取得最新最精準的資訊,請點擊連結「加入LINE好友」,我們將會指派一位顧問為你提供更詳細的資訊。

    核心必答 · n=2
    • 請點擊連結「加入LINE好友」
    • 我們將會指派一位顧問為你提供更詳細的資訊
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  • 男性會員需要具備什麼資格?
    📦 #187
    auto-728b12ef-r1-053958711-97e23c9c
    標準答案

    男性會員資格是擁有高資產、高質感和高社會地位的高價值男性。

    核心必答 · n=1
    • 男性會員資格是擁有高資產、高質感和高社會地位的高價值男性
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 可以查詢我的訂單狀態嗎?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-7e55628c
    標準答案

    需要提供你的姓名或訂單編號才能查詢訂單狀態,你能告訴我嗎?

    核心必答 · n=1
    • 需要提供你的姓名或訂單編號才能查詢訂單狀態
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  • 我的訂單狀態現在怎麼樣?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-db028354
    標準答案

    要查詢您的訂單狀態,我需要您提供一些個人資訊,例如訂單編號或聯絡電話,這樣我才能幫您找到相關信息。

    核心必答 · n=1
    • 需要提供訂單編號或聯絡電話
    補充說明 · n=1
    • 這樣我才能幫您找到相關信息
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  • 有沒有最近的活動或優惠可以參加?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-77603d04
    標準答案

    我們目前有一些活動和優惠正在進行中,具體內容我可以幫你查詢。請稍等一下,我會提供詳細資訊!

    補充說明 · n=1
    • 請稍等一下,我會提供詳細資訊
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  • 你們的粉絲團在什麼地方可以找到?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-87eb6017
    標準答案

    你可以在 Facebook 上找到我們的粉絲團,或者搜尋我們的官方網站以獲取更多資訊。

    核心必答 · n=2
    • 你可以在 Facebook 上找到我們的粉絲團
    • 搜尋我們的官方網站以獲取更多資訊
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  • 我想知道我的訂單狀態,為什麼沒有合併整理相關的訂單?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-4c83ee44
    標準答案

    若找到多個相關訂單,我們會將它們邏輯性地合併回覆,這樣可以提供更清晰的資訊。如果你提供訂單相關的個人資訊,我可以幫你查詢。

    核心必答 · n=2
    • 若找到多個相關訂單,我們會將它們邏輯性地合併回覆
    • 如果你提供訂單相關的個人資訊,我可以幫你查詢
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  • 我想加入會員,需不需要提供什麼資訊?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-a0cb452f
    標準答案

    加入會員需要提供以下完整資訊:1. 姓名 2. 性別 3. 所在城市 4. 職業與職稱 5. 手機號碼 6. Email 信箱 7. LINE ID 8. 方便的電話聯繫日期 9. 方便的電話聯繫時段(上午、下午或晚上)10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫。

    核心必答 · n=10
    • 加入會員需要提供姓名
    • 加入會員需要提供性別
    • 加入會員需要提供所在城市
    • 加入會員需要提供職業與職稱
    • 加入會員需要提供手機號碼
    • 加入會員需要提供 Email 信箱
    • 加入會員需要提供 LINE ID
    • 加入會員需要提供方便的電話聯繫日期
    • 加入會員需要提供方便的電話聯繫時段(上午、下午或晚上)
    • 加入會員需要提供是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
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  • 有問題嗎?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-ec275efb
    標準答案

    通用查詢觸發的優先級最高,任何包含問號或疑問詞的查詢都必須立即觸發知識與產品搜尋。請告訴我你的問題,我會幫你查詢資訊。

    核心必答 · n=1
    • 任何包含問號或疑問詞的查詢都必須立即觸發知識與產品搜尋
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我你的問題,我會幫你查詢資訊
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  • 為什麼我問問題的時候沒有得到回應?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-13013cd1
    標準答案

    任何包含問號的查詢都必須立即觸發知識與產品搜尋。根據我的了解,這是因為通用查詢的優先級最高。如果你有特別的問題,可以再告訴我。為了確保準確,建議你跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=2
    • 任何包含問號的查詢都必須立即觸發知識與產品搜尋
    • 通用查詢的優先級最高
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 如果我有問題想問,有什麼方式可以查詢你們的產品資訊?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-76895801
    標準答案

    任何含有問號的查詢都會立即觸發知識與產品的搜尋。你可以透過詢問方式獲取產品的詳細資訊或解答你的問題。

    核心必答 · n=2
    • 任何含有問號的查詢都會立即觸發知識與產品的搜尋
    • 你可以透過詢問方式獲取產品的詳細資訊或解答你的問題
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  • 這個產品怎麼使用啊?
    📦 #188
    auto-728b12ef-r1-053958711-9d2aeef7
    標準答案

    使用這個產品的方式包括以下幾個步驟:首先,確保您已經閱讀使用說明書。接著,按照指示進行安裝與設置。在第一次使用時,建議參考產品的操作指南,這樣可以確保正確使用。如果有任何問題,隨時可以詢問客戶服務。若要更詳細了解,建議您先確認相關的使用技巧。

    核心必答 · n=4
    • 使用這個產品的方式包括幾個步驟
    • 確保您已經閱讀使用說明書
    • 按照指示進行安裝與設置
    • 建議參考產品的操作指南
    補充說明 · n=2
    • 隨時可以詢問客戶服務
    • 建議您先確認相關的使用技巧
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 會員可以選什麼靈活的費率與方案?
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-d56106d7
    標準答案

    EG PRIVATE擁有各種靈活的方案,你可以挑選適合自己的費率與方案加入;另外我們也提供會籍暫停的方式,會員可以在自己忙碌的高峰中延長時間,完全沒有任何損失。

    核心必答 · n=3
    • EG PRIVATE擁有各種靈活的方案
    • 可以挑選適合自己的費率與方案加入
    • 提供會籍暫停的方式
    重要限制 · n=1
    • 會員可以在自己忙碌的高峰中延長時間,完全沒有任何損失
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    early_return
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  • 用 trace 參數調用 get_history 會怎樣?
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-6de63db4
    標準答案

    用 trace 參數調用 get_history 會返回完整內容,包含之前的對話紀錄。

    核心必答 · n=2
    • 用 trace 參數調用 get_history 會返回完整內容
    • 包含之前的對話紀錄
    預期觸發情境
    early_return
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    get_history
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  • 現在有什麼活動可以報名嗎
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-ed46482c
    標準答案

    目前我們有多項促銷活動,包括優惠和折扣,建議您查看我們的官網以獲取最新資訊。為了確保準確,建議您跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=1
    • 目前我們有多項促銷活動,包括優惠和折扣
    補充說明 · n=2
    • 建議您查看我們的官網以獲取最新資訊
    • 建議您跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
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  • 女性會員入會費用是多少?
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-49139225
    標準答案

    女性會員目前為優惠階段,入會費由公司全額補貼。

    核心必答 · n=2
    • 女性會員目前為優惠階段
    • 入會費由公司全額補貼
    預期觸發情境
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  • 加入會員可以選擇服務人員主動聯繫嗎
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-7a55296d
    標準答案

    加入會員時,可以選擇是否希望服務人員先透過電話主動聯繫。

    核心必答 · n=1
    • 可以選擇是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 服務不滿意可以退費嗎
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-8f2953f5
    標準答案

    EG PRIVATE服務由上市公司投資,合約內容清楚明暸,服務若不滿意保證退費。

    核心必答 · n=3
    • EG PRIVATE服務由上市公司投資
    • 合約內容清楚明暸
    • 服務若不滿意保證退費
    預期觸發情境
    early_return
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  • 這個俱樂部的理念是什麼?
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-0b648f3e
    標準答案

    本俱樂部以「紳士招待淑女」為理念,聚會限定由男會員發起,再邀請女會員參加。

    核心必答 · n=2
    • 聚會限定由男會員發起
    • 再邀請女會員參加
    補充說明 · n=1
    • 本俱樂部以「紳士招待淑女」為理念
    預期觸發情境
    early_return
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  • 在EG PRIVATE舉辦的活動可以邀請朋友嗎
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-cb08ab31
    標準答案

    每一場你在EG PRIVATE舉辦的活動,都可以邀請朋友一同加入。你只需要提前告訴管家具體的活動內容,管家便會替你篩選合適的參加者。

    核心必答 · n=2
    • 每一場在 EG PRIVATE 舉辦的活動都可以邀請朋友一同加入
    • 只需要提前告訴管家具體的活動內容
    重要限制 · n=1
    • 管家會替你篩選合適的參加者
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問我可以參加哪些每月活動?
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-0811c87e
    標準答案

    你可以參加官方舉辦的每月活動。

    核心必答 · n=1
    • 可以參加官方舉辦的每月活動
    預期觸發情境
    early_return
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  • 加入會員需要提供哪些基本資訊?
    📦 #189
    auto-728b12ef-r1-053958711-1215c01f
    標準答案

    加入會員需要提供姓名、性別、所在城市、職業與職稱、手機號碼、Email 信箱、方便的電話聯繫日期和時段等基本資訊。

    核心必答 · n=1
    • 加入會員需要提供姓名、性別、所在城市、職業與職稱、手機號碼、Email 信箱、方便的電話聯繫日期和時段等基本資訊
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    加入會員
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