HeySong (bulk R1)

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LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0641 507,210 tokens · 249 calls
Generations $0.0641 249 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
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01

案例 (13)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 情境 ABC 是什麼時候觸發的?
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-b14331e7
    標準答案

    情境 ABC 的觸發條件是 1233211234567。

    核心必答 · n=1
    • 情境 ABC 的觸發條件是 1233211234567
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    情境 ABC
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  • 這個髮片價格多少?
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-a6fbe4bc
    標準答案

    目前這款髮片的價格是 2990 元。如果需要更多的產品資訊或查詢，可以隨時告訴我！

    核心必答 · n=1
    • 目前這款髮片的價格是 2990 元
    補充說明 · n=1
    • 如果需要更多的產品資訊或查詢，可以隨時告訴我
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  • 活動有什麼優惠嗎
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-ed1d289a
    標準答案

    關於活動相關的查詢，包括優惠、折扣和促銷，建議你參考我們的官方網站以獲取最新資訊。根據我的了解，可能會有一些吸引人的優惠活動，為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 建議你參考我們的官方網站以獲取最新資訊
    • 可能會有一些吸引人的優惠活動
    重要限制 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 貴公司的服務時間是什麼呢？還有退換貨的規定是怎樣？
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-f9b7fa83
    標準答案

    我們的服務時間是週一至週五，上午九點到下午六點。至於退換貨的規定，如果商品在收到後七天內未使用，可以進行退換。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 我們的服務時間是週一至週五，上午九點到下午六點
    • 如果商品在收到後七天內未使用，可以進行退換
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 請問有關活動的資訊是什麼呢？
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-6e30b88a
    標準答案

    關於活動的資訊，請查看我們的官方網站，裡面有最新的活動消息和參加方式。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 請查看我們的官方網站，裡面有最新的活動消息和參加方式
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 為什麼我的查詢沒有回應? 我隨便問的問題就沒有觸發?
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-c181d6ef
    標準答案

    根據我的了解，任何帶有問號的查詢都會立即觸發知識與產品搜尋。如果沒有收到回應，可能是查詢不夠明確或系統未能捕捉到請求。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 任何帶有問號的查詢都會立即觸發知識與產品搜尋
    • 如果沒有收到回應，可能是查詢不夠明確或系統未能捕捉到請求
    重要限制 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 這款髮片功能是什麼？
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-55cd58f3
    標準答案

    根據我的了解，髮片的功能包括增添髮量、改變髮型，並且有不同的規格、價格和適用範圍。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 髮片的功能包括增添髮量、改變髮型
    • 有不同的規格、價格和適用範圍
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 請問怎麼查詢你們的產品資訊呢？
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-bc8b142f
    標準答案

    根據我的了解，任何包含問號的查詢會立即觸發知識與產品的搜尋。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 任何包含問號的查詢會立即觸發知識與產品的搜尋
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
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    search_unified
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  • 如果無法使用服務的話該怎麼辦？
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-01f37266
    標準答案

    如果遇到無法使用的問題，建議您檢查網路連接或重新啟動應用程式。如果問題持續存在，您可以聯繫真人客服以獲取進一步協助。

    核心必答 · n=2
    • 建議檢查網路連接
    • 建議重新啟動應用程式
    重要限制 · n=1
    • 如果問題持續存在，可以聯繫真人客服以獲取進一步協助
    預期觸發情境
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  • 遇到登入問題的話怎麼處理?
    📦 #215
    auto-731344ba-r1-053958786-08b0401b
    標準答案

    如果你遇到登入問題，可以嘗試重設密碼或檢查網路連接。如果問題仍然存在，建議你聯繫真人客服以獲得進一步的協助。

    核心必答 · n=2
    • 可以嘗試重設密碼
    • 可以檢查網路連接
    重要限制 · n=1
    • 如果問題仍然存在，建議你聯繫真人客服以獲得進一步的協助
    預期觸發情境
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 3 cases
  • 我很不高興，為什麼不能轉接真人客服？
    📦 #216
    auto-731344ba-r1-053958786-d699c3a7
    標準答案

    當用戶表現出強烈的負面情緒時，可以轉接至人類客服代理。

    核心必答 · n=1
    • 可以轉接至人類客服代理
    預期觸發情境
    early_return
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    transfer_to_human_agent
    編輯
  • 解決問題失敗後怎麼辦
    📦 #216
    auto-731344ba-r1-053958786-4834ac77
    標準答案

    轉接真人客服

    核心必答 · n=1
    • 轉接真人客服
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
  • 查詢的話要怎麼問?
    📦 #216
    auto-731344ba-r1-053958786-ef45bb33
    標準答案

    通用查詢觸發（優先級最高）使用任何帶有'?'、'嗎'、'呢'的查詢，必須立即觸發知識與產品搜索。

    核心必答 · n=1
    • 通用查詢觸發使用任何帶有'?'、'嗎'、'呢'的查詢
    補充說明 · n=1
    • 必須立即觸發知識與產品搜索
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
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