James Test (bulk R1)

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案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 要如何避免貓咪抓壞家具？
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-5ab0882d
    標準答案

    提供足夠的抓板或抓柱，放在牠常活動的地方。可以用貓草或玩具引導牠使用抓板。如果貓咪固定抓某個家具，可以在那裡放置抓板，或用防護貼紙保護。定期修剪指甲也有幫助。

    核心必答 · n=3
    • 提供足夠的抓板或抓柱，放在牠常活動的地方
    • 可以用貓草或玩具引導牠使用抓板
    • 定期修剪指甲也有幫助
    重要限制 · n=2
    • 如果貓咪固定抓某個家具，可以在那裡放置抓板
    • 可以用防護貼紙保護
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  • 貓咪過度洗澡會造成什麼問題?
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-97fe87f8
    標準答案

    過度清洗可能破壞皮膚油脂，導致皮膚問題。

    核心必答 · n=2
    • 過度清洗可能破壞皮膚油脂
    • 導致皮膚問題
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  • 養貓前需要考慮什麼居家安全的事宜？
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-af568308
    標準答案

    養貓前需要考慮居家安全，例如封窗、防止電線外露，避免貓咪誤食。

    核心必答 · n=1
    • 養貓前需要考慮居家安全
    重要限制 · n=3
    • 需封窗
    • 需防止電線外露
    • 避免貓咪誤食
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  • 貓咪可以吃熟雞胸肉嗎？
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-6a5599b8
    標準答案

    偶爾可以少量提供熟雞胸肉或專用零食給貓咪。

    核心必答 · n=2
    • 偶爾可以少量提供熟雞胸肉給貓咪
    • 可以提供專用零食給貓咪
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  • 貓咪在家時需準備什麼?
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-41457143
    標準答案

    貓咪在家時需準備足夠的糧食、水和乾淨的貓砂。

    核心必答 · n=3
    • 需準備足夠的糧食
    • 需準備足夠的水
    • 需準備乾淨的貓砂
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  • 請問幼貓需要進行驅蟲處理嗎？
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-bfc6072c
    標準答案

    是的，幼貓需要進行體內外驅蟲。

    核心必答 · n=1
    • 幼貓需要進行體內外驅蟲
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  • 貓砂盆應該放在哪裡比較好？
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-95da3019
    標準答案

    貓砂盆應放在安靜且容易到達的地方。

    核心必答 · n=1
    • 貓砂盆應放在安靜且容易到達的地方
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  • 請問乾糧對貓有什麼好處？
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-f27286a9
    標準答案

    乾糧方便儲存且能幫助清潔牙齒。

    核心必答 · n=2
    • 乾糧方便儲存
    • 能幫助清潔牙齒
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  • 貓咪排尿困難是生病的徵兆嗎?
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-d575b512
    標準答案

    是的，貓咪如果排尿困難，可能生病了。請注意貓咪的其他症狀，如不吃、不喝等。如有持續不適，建議就醫。

    核心必答 · n=1
    • 貓咪如果排尿困難，可能生病了
    重要限制 · n=2
    • 請注意貓咪的其他症狀，如不吃、不喝等
    • 如有持續不適，建議就醫
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  • 以乾糧為主食的貓需要喝多少水？
    📦 #235
    auto-e818a654-r1-053958882-c16fc914
    標準答案

    乾糧為主食的貓需要額外多喝水，建議提供流動飲水機或多個水碗，並保持水源乾淨。

    核心必答 · n=3
    • 乾糧為主食的貓需要額外多喝水
    • 建議提供流動飲水機或多個水碗
    • 保持水源乾淨
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 退換貨怎麼辦?
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-5f4f0011
    標準答案

    退換貨的規定可以詢問客服，通常需要提供訂單資訊與聯絡方式，詳細流程建議直接聯繫我們的客服獲得幫助。

    核心必答 · n=2
    • 退換貨的規定可以詢問客服
    • 通常需要提供訂單資訊與聯絡方式
    重要限制 · n=1
    • 詳細流程建議直接聯繫我們的客服獲得幫助
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  • 請問我的訂單狀態查詢不到，這樣的情況要怎麼辦？
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-b1aa8720
    標準答案

    如果未找到相關訂單，我會幫您確認並提供客戶服務的協助。

    核心必答 · n=1
    • 如果未找到相關訂單，我會幫您確認並提供客戶服務的協助
    預期觸發情境
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    shopline_search_orders
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  • 請問你們的服務時間是什麼時候呢？
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-a9c2d930
    標準答案

    我們的服務時間為週一至週五上午九點到下午六點。如果您有其他問題，隨時可以詢問！

    核心必答 · n=1
    • 服務時間為週一至週五上午九點到下午六點
    補充說明 · n=1
    • 如果您有其他問題，隨時可以詢問
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  • 這個髮片多少錢?
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-fbcfc5b1
    標準答案

    髮片的價格因樣式和規格而異，具體價格可以查詢我們的產品列表。根據我的了解，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 髮片的價格因樣式和規格而異
    • 具體價格可以查詢我們的產品列表
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 請問這款髮片的使用方法是什麼？
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-d3cc8df8
    標準答案

    使用髮片時，請先確保頭髮乾淨且無油污，接著將髮片根據個人需要的區域輕輕貼上，可以使用一些固定劑來增加黏著力。此外，避免在使用時施加過大的力量，以免損壞髮片。若有其他問題，歡迎隨時詢問！

    核心必答 · n=4
    • 請先確保頭髮乾淨且無油污
    • 將髮片根據個人需要的區域輕輕貼上
    • 可以使用一些固定劑來增加黏著力
    • 避免在使用時施加過大的力量，以免損壞髮片
    補充說明 · n=1
    • 若有其他問題，歡迎隨時詢問
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  • 我想查詢我最近的訂單，不知道能不能幫我看看？
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-9a6995a5
    標準答案

    目前沒有找到相關的訂單資訊，我可以幫您確認並提供客戶服務的協助。

    核心必答 · n=1
    • 目前沒有找到相關的訂單資訊
    補充說明 · n=1
    • 我可以幫您確認並提供客戶服務的協助
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  • 這個產品的使用方法是什麼？
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-c3bbb673
    標準答案

    關於產品的使用方法，可以參考我們的使用注意事項和操作步驟。為了確保最佳的使用效果，建議詳細閱讀使用手冊或向客服詢問進一步的指導。根據我的了解，使用時要遵循正確的步驟，這樣才能達到預期效果。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=3
    • 可以參考我們的使用注意事項和操作步驟
    • 建議詳細閱讀使用手冊或向客服詢問進一步的指導
    • 使用時要遵循正確的步驟，這樣才能達到預期效果
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 我的訂單查詢，找不到相關的資訊怎麼辦?
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-4b8d685b
    標準答案

    如果未找到相關訂單，我會確認並提供客戶服務的協助。

    核心必答 · n=1
    • 如果未找到相關訂單，我會確認並提供客戶服務的協助
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  • 這款髮片的功能和價格是多少?
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-0aa3e025
    標準答案

    這款髮片主要功能是增添髮量和自然外觀，價格大約在4500元左右。詳情可以查詢我們的產品資訊或直接聯繫客服了解更多。

    核心必答 · n=2
    • 這款髮片主要功能是增添髮量和自然外觀
    • 價格大約在4500元左右
    補充說明 · n=1
    • 詳情可以查詢我們的產品資訊或直接聯繫客服了解更多
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  • 我可以查詢我的訂單狀況嗎?
    📦 #236
    auto-e818a654-r1-053958882-f51c495a
    標準答案

    需要您提供一些個人資訊，例如您的姓名或訂單編號，這樣我才能幫您查詢訂單狀況。

    核心必答 · n=1
    • 需要提供姓名或訂單編號
    補充說明 · n=1
    • 這樣我才能幫您查詢訂單狀況
    預期觸發情境
    訂單查詢
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    shopline_search_orders
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 請問養貓前需要考慮哪些居家安全因素？
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-3b470976
    標準答案

    養貓前需要考慮居家安全，例如封窗和防止電線外露，避免貓咪誤食。

    核心必答 · n=3
    • 養貓前需要考慮居家安全
    • 需要封窗和防止電線外露
    • 避免貓咪誤食
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問如果我有問題超出了 AI 的能力範圍，該怎麼辦？
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-74d1424c
    標準答案

    如果問題超出 AI 的能力範圍，我可以轉接至人類客服代理協助您。

    核心必答 · n=1
    • 如果問題超出 AI 的能力範圍，可以轉接至人類客服代理協助
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    early_return
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    transfer_to_human_agent
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  • 幼貓需要進行體內外驅蟲嗎？
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-1c3a9313
    標準答案

    是的，幼貓需要進行體內外驅蟲。

    核心必答 · n=1
    • 幼貓需要進行體內外驅蟲
    預期觸發情境
    early_return
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  • 健康的成年貓可以單獨在家多久？
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-ead76d1b
    標準答案

    一般建議健康的成年貓可以單獨在家 24–48 小時，但需準備足夠的糧食、水和乾淨的貓砂。長時間外出建議有人幫忙照顧或使用寵物攝影機觀察。如果是幼貓或生病的貓，建議不要單獨留太久。

    核心必答 · n=2
    • 健康的成年貓可以單獨在家 24–48 小時
    • 需準備足夠的糧食、水和乾淨的貓砂
    重要限制 · n=2
    • 長時間外出建議有人幫忙照顧或使用寵物攝影機觀察
    • 幼貓或生病的貓建議不要單獨留太久
    預期觸發情境
    early_return
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  • 貓咪呼吸異常是生病的徵兆嗎？
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-66cbd3b3
    標準答案

    呼吸異常是貓咪生病的徵兆之一，需要特別注意。貓咪習慣隱藏病情，任何細微變化都不容忽視，若持續超過 24 小時建議就醫。

    核心必答 · n=2
    • 呼吸異常是貓咪生病的徵兆之一
    • 若持續超過 24 小時建議就醫
    重要限制 · n=1
    • 貓咪習慣隱藏病情，任何細微變化都不容忽視
    預期觸發情境
    early_return
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  • 洋蔥對貓咪有毒嗎？
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-5eb0f32c
    標準答案

    洋蔥對貓咪是有毒的。大部分人類的食物不適合貓咪，例如洋蔥、大蒜、巧克力、葡萄、酒精、咖啡因都對貓有毒。

    核心必答 · n=2
    • 洋蔥對貓咪是有毒的
    • 大部分人類的食物不適合貓咪
    重要限制 · n=1
    • 大蒜、巧克力、葡萄、酒精、咖啡因都對貓有毒
    預期觸發情境
    early_return
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  • 濕糧的含水量高，有什麼好處?
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-2c19d74b
    標準答案

    濕糧含水量高，對補充水分有幫助。

    核心必答 · n=2
    • 濕糧含水量高
    • 對補充水分有幫助
    預期觸發情境
    early_return
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  • 定期修剪貓咪的指甲有幫助嗎?
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-7593d7f5
    標準答案

    定期修剪指甲有助於避免抓壞家具。

    核心必答 · n=1
    • 定期修剪指甲有助於避免抓壞家具
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 健康的貓咪需要洗澡嗎?
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-014a8038
    標準答案

    大部分健康的貓咪會自行清潔毛髮，通常不需要頻繁洗澡。除非毛髮沾到油污、異味或醫生建議，才需要洗澡。

    核心必答 · n=2
    • 大部分健康的貓咪會自行清潔毛髮
    • 通常不需要頻繁洗澡
    重要限制 · n=1
    • 除非毛髮沾到油污、異味或醫生建議，才需要洗澡
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 查詢訂單需要提供哪些個人信息?
    📦 #237
    auto-e818a654-r1-053958882-7e90c07b
    標準答案

    在查詢訂單時，需要提供必要的個人信息，如訂購姓名、聯絡電話或訂單編號等。

    核心必答 · n=2
    • 需要提供必要的個人信息
    • 如訂購姓名、聯絡電話或訂單編號等
    預期觸發情境
    訂單查詢
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    shopline_search_orders
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