LIAN LI (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 4分鐘 前

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案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • GALAHAD AIO 散熱器的 RGB 燈光可以自訂嗎
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-ab823eda
    標準答案

    GALAHAD AIO 是一款可自訂 RGB 燈光的全合一 CPU 散熱器，它設計用於視覺增強，並與 L-Connect 3 軟體無縫整合。

    核心必答 · n=3
    • GALAHAD AIO 是一款可自訂 RGB 燈光的全合一 CPU 散熱器
    • 設計用於視覺增強
    • 與 L-Connect 3 軟體無縫整合
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  • L-Wireless 控制器要怎麼連接比較好？
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-9bb0e1b9
    標準答案

    建議將 L-Wireless 控制器直接插入主機板的後方 I/O USB Type-A 端口。

    核心必答 · n=1
    • 建議將 L-Wireless 控制器直接插入主機板的後方 I/O USB Type-A 端口
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  • O11 AIR MINI 有幾個 USB 端口?
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-9fbe2486
    標準答案

    O11 AIR MINI 配備 2 個 USB 3.0 端口、1 個 USB 3.1 Type-C 端口和 1 個 HD 音頻端口。

    核心必答 · n=3
    • O11 AIR MINI 配備 2 個 USB 3.0 端口
    • O11 AIR MINI 配備 1 個 USB 3.1 Type-C 端口
    • O11 AIR MINI 配備 1 個 HD 音頻端口
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  • PSU支撐架要怎麼翻轉調整?
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-e2f4523c
    標準答案

    將 PSU 支撐架移動到倒置使用的位置，首先鬆開支撐架的固定螺絲，然後將支撐架翻轉至相反方向，最後重新鎖回螺絲。

    核心必答 · n=3
    • 鬆開支撐架的固定螺絲
    • 將支撐架翻轉至相反方向
    • 重新鎖回螺絲
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  • TL Wireless LCD 和有線 TL LCD 有什麼不同？
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-f1ce50d9
    標準答案

    TL Wireless LCD 和有線 TL LCD 是完全不同的產品，必須明確指定 '無線'。無線設備需要 L-Wireless Controller，並且這些設備無法與舊有的有線控制器一起使用。

    核心必答 · n=3
    • TL Wireless LCD 和有線 TL LCD 是完全不同的產品
    • 無線設備需要 L-Wireless Controller
    • 這些設備無法與舊有的有線控制器一起使用
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  • 安裝內部硬碟之前，顯卡支架要做什麼？
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-4257ba72
    標準答案

    在安裝內部硬碟之前，必須將顯卡支架推至最高位置。

    核心必答 · n=1
    • 在安裝內部硬碟之前，必須將顯卡支架推至最高位置
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  • 哪些主機板會讀不出 RPM 數據?
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-0c8987ca
    標準答案

    某些主機板（例如 X870 Carbon WiFi）使用 PWM 電阻邏輯，這與 HydroShift II LCD-C 產生衝突，導致無法讀取 RPM 數據。

    核心必答 · n=2
    • 某些主機板（例如 X870 Carbon WiFi）使用 PWM 電阻邏輯
    • 這與 HydroShift II LCD-C 產生衝突，導致無法讀取 RPM 數據
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  • 側風扇支架安裝方向會影響什麼嗎？
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-ee1b36d4
    標準答案

    側風扇支架的安裝方向會影響風流路徑，請依散熱需求選擇合適樣式。

    核心必答 · n=2
    • 側風扇支架的安裝方向會影響風流路徑
    • 請依散熱需求選擇合適樣式
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  • L3 更新的變更紀錄在哪裡找到？
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-3b22e7be
    標準答案

    可以在 https://lian-li.com/l-connect3/l3-changelog/ 找到 L3 更新的變更紀錄。

    核心必答 · n=1
    • 可以在 https://lian-li.com/l-connect3/l3-changelog/ 找到 L3 更新的變更紀錄
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  • O11 DYNAMIC EVO 可以支援哪些主機板?
    📦 #265
    auto-95356418-r1-053959002-6934ad49
    標準答案

    O11 DYNAMIC EVO 支援 E-ATX、ATX、M-ATX 和 ITX 主機板。

    核心必答 · n=1
    • O11 DYNAMIC EVO 支援 E-ATX、ATX、M-ATX 和 ITX 主機板
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 想知道你們的活動優惠怎麼參加？
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-3cb51aea
    標準答案

    關於活動優惠的參加方式，建議你查看我們的官網或粉絲專頁，裡面會有最新的活動資訊和參加步驟。根據我的了解，具體參加方式可能會因活動而異。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 建議你查看我們的官網或粉絲專頁
    • 具體參加方式可能會因活動而異
    重要限制 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 我之前看到有些燈光產品壞掉了，這種情況常見嗎?
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-544be9f6
    標準答案

    關於燈光產品的故障排查，可以分為安裝/接線問題、燈效/軟體控制問題、運作異常和相容性/設定問題四類。若遇到產品壞掉的情況，首先建議確認產品名稱或型號，然後提供使用情境和問題狀況，以便進一步協助解決問題。如果需要，可以加入官方 Discord 以獲取更多幫助： https://discord.com/invite/PHuKTkhKGY

    核心必答 · n=3
    • 故障排查可以分為安裝/接線問題、燈效/軟體控制問題、運作異常和相容性/設定問題四類
    • 首先建議確認產品名稱或型號
    • 提供使用情境和問題狀況，以便進一步協助解決問題
    補充說明 · n=1
    • 可以加入官方 Discord 以獲取更多幫助： https://discord.com/invite/PHuKTkhKGY
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    相容性詢問、故障排查
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  • 我對你們的服務非常失望，真的不行！
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-5096350a
    標準答案

    我很抱歉聽到這個，您的沮喪我完全可以理解。請直接到我們的 Discord 上尋求支持：https://discord.com/invite/PHuKTkhKGY

    補充說明 · n=1
    • 請直接到我們的 Discord 上尋求支持
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    High Emotion
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  • RMA 怎麼申請啊?
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-0b08ee1f
    標準答案

    可以使用聯絡表單進行 RMA 申請，記得要備好購買證明。如果在 Zendesk 處理過程中覺得速度慢，也可以參考 Discord。

    核心必答 · n=2
    • 可以使用聯絡表單進行 RMA 申請
    • 記得要備好購買證明
    重要限制 · n=1
    • 如果在 Zendesk 處理過程中覺得速度慢，也可以參考 Discord
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    RMA
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  • 請問我在台北，可以在哪裡購買你們的產品？
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-5a88da5b
    標準答案

    你可以透過官方的購買頁面查詢各地授權通路： https://lian-li.com/zh-TW/where-to-buy/ 進入後選擇你所在的地區，即可查看當地是否有合作經銷商。不同地區的上架情況可能會有差異，建議以該頁面顯示的通路資訊為準。

    核心必答 · n=2
    • 你可以透過官方的購買頁面查詢各地授權通路
    • 進入後選擇你所在的地區，即可查看當地是否有合作經銷商
    重要限制 · n=2
    • 不同地區的上架情況可能會有差異
    • 建議以該頁面顯示的通路資訊為準
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    販售通路資訊
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  • 請問為什麼我的電源供應器在待機時也會發出聲音呢？
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-9f3c4da6
    標準答案

    在待機時聽到電源供應器發出的聲音是可能的，這可能是由於內部零件的正常操作或其他異常聲音。如果您有任何疑慮，建議您加入我們的 Discord 群組進行進一步的討論和協助： https://discord.com/invite/PHuKTkhKGY。

    核心必答 · n=2
    • 在待機時聽到電源供應器發出的聲音是可能的
    • 這可能是由於內部零件的正常操作或其他異常聲音
    補充說明 · n=1
    • 建議您加入我們的 Discord 群組進行進一步的討論和協助
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    PSU 故障安全性疑慮引導 Discord
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  • 我有一個 HydroShift II LCD-C，這個產品能不能正常運作？
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-fbaef83b
    標準答案

    為了進一步協助您，請提供產品名稱或型號，以及目前的使用情境（例如：安裝中 / 使用中 / 開機後）。如果問題持續，可以參考以下步驟：1. 確保您使用的是最新的 L-Connect Beta 版本。2. 將 AIO 4-pin PWM 和 2-pin PWM 連接到 SATA 1-to-3 PWM 線纜以確保穩定供電。如果問題仍然存在，請加入官方 Discord 尋求進一步診斷： https://discord.com/invite/PHuKTkhKGY。

    核心必答 · n=4
    • 請提供產品名稱或型號
    • 請提供目前的使用情境（例如：安裝中 / 使用中 / 開機後）
    • 確保您使用的是最新的 L-Connect Beta 版本
    • 將 AIO 4-pin PWM 和 2-pin PWM 連接到 SATA 1-to-3 PWM 線纜以確保穩定供電
    補充說明 · n=1
    • 如果問題持續，請加入官方 Discord 尋求進一步診斷
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    相容性詢問、故障排查
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  • 票據狀態怎麼查
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-6ef93ce4
    標準答案

    請加入我們的 Discord 群組來查詢票據狀態： https://discord.com/invite/PHuKTkhKGY。

    補充說明 · n=1
    • 請加入我們的 Discord 群組來查詢票據狀態： https://discord.com/invite/PHuKTkhKGY
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    Ticket Followup
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  • 查詢我的訂單需要提供什麼個人資訊?
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-80142248
    標準答案

    查詢訂單時，您需要提供必要的個人資訊，例如訂單編號、訂購姓名或聯絡電話，以便我們能夠為您查詢具體的訂單細節。

    核心必答 · n=1
    • 您需要提供訂單編號、訂購姓名或聯絡電話
    補充說明 · n=1
    • 以便我們能夠為您查詢具體的訂單細節
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    訂單查詢
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    shopline_search_orders
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  • 你們的粉絲團和社群媒體有哪些?
    📦 #266
    auto-95356418-r1-053959002-bafe5082
    標準答案

    我們的公司粉絲團在 Facebook 和 Instagram 上都有，可以透過以下連結找到我們的官方網站和社群媒體： - 粉絲團: https://www.facebook.com/example - Instagram: https://www.instagram.com/example - 官方網站: https://www.example.com

    核心必答 · n=2
    • 我們的公司粉絲團在 Facebook 和 Instagram 上都有
    • 可以透過以下連結找到我們的官方網站和社群媒體
    補充說明 · n=3
    • 粉絲團: https://www.facebook.com/example
    • Instagram: https://www.instagram.com/example
    • 官方網站: https://www.example.com
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 這個手冊有包含哪兩個製造商的標誌?
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-629acfc2
    標準答案

    這個手冊包含 LIAN LI 和 DAN Cases 的製造商標誌。

    核心必答 · n=1
    • 這個手冊包含 LIAN LI 和 DAN Cases 的製造商標誌
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    early_return
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  • LANCOOL II-3X 的 SATA 數據線多長?
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-177d703f
    標準答案

    LANCOOL II-3X 的 SATA 數據線長度為 400mm。

    核心必答 · n=1
    • LANCOOL II-3X 的 SATA 數據線長度為 400mm
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    early_return
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  • 請問如果AI無法回答我的問題，可以轉接給人類客服嗎？
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-2259ef7a
    標準答案

    可以的，如果AI無法重複回答您的問題，我們可以轉接給人類客服代理。

    核心必答 · n=1
    • 可以轉接給人類客服代理
    補充說明 · n=1
    • 如果AI無法重複回答您的問題
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    early_return
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    transfer_to_human_agent
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  • 請問最近有新品或活動資訊嗎？
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-4b1fe3cc
    標準答案

    最新的產品資訊通常會優先顯示在官網首頁的跑馬燈（banner）區塊： https://lian-li.com/ 建議你可以直接查看首頁上方的輪播內容，通常會包含最新發表的產品或活動資訊。若有尚未正式公告的產品，這邊就不會提前顯示。如果你有特別關注的產品類型，我也可以幫你看看目前有哪些選擇。

    核心必答 · n=2
    • 最新的產品資訊通常會優先顯示在官網首頁的跑馬燈區塊
    • 建議你可以直接查看首頁上方的輪播內容
    重要限制 · n=1
    • 若有尚未正式公告的產品，這邊就不會提前顯示
    補充說明 · n=1
    • 若有特別關注的產品類型，我也可以幫你看看目前有哪些選擇
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    新品、活動查詢
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  • I/O模組可以安裝在哪些位置?
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-46dc9d66
    標準答案

    I/O模組可以安裝於三種不同位置：位置1（預設模式），位置2和位置3。

    核心必答 · n=3
    • I/O模組可以安裝於三種不同位置
    • 位置1為預設模式
    • 位置2和位置3
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  • V150燈光電纜要連接到哪裡?
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-3a19793b
    標準答案

    V150燈光電纜必須連接到主機板的5V 3針可尋址RGB接頭，切勿連接到12V接頭。

    核心必答 · n=2
    • V150燈光電纜必須連接到主機板的5V 3針可尋址RGB接頭
    • 切勿連接到12V接頭
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  • LIAN LI O11 VISION 有提供幾種語言的安裝說明?
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-b1723646
    標準答案

    LIAN LI O11 VISION 提供多語言安裝說明，包括中文、英文、法文、德文、西班牙文和日文。

    核心必答 · n=2
    • LIAN LI O11 VISION 提供多語言安裝說明
    • 包括中文、英文、法文、德文、西班牙文和日文
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  • 顯卡的最大長度是多少毫米?
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-f1bb7e66
    標準答案

    顯卡的最大長度為 400 毫米。

    核心必答 · n=1
    • 顯卡的最大長度為 400 毫米
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  • 主機板螺絲是用來幹嘛的？
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-d9c11ff3
    標準答案

    主機板螺絲用於固定主機板於機壳上。

    核心必答 · n=1
    • 主機板螺絲用於固定主機板於機壳上
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  • 如果使用風扇朝上安裝，PSU 需要什麼條件?
    📦 #267
    auto-95356418-r1-053959002-f946d532
    標準答案

    若採用風扇朝上安裝，PSU 本體需有對應安裝孔位。

    核心必答 · n=1
    • 若採用風扇朝上安裝，PSU 本體需有對應安裝孔位
    預期觸發情境
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02

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