產出 #188

env=production · EG PRIVATE AI 客服 (728b12ef-7eae-4857-b796-c87c56b72b9c) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
3 / 4
總成本
$0.0347
Tokens
↑270491 / ↓7676
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：620。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-728b12ef-r1-053958711。
案例明細（45 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：加入會員 623 
      加入會員

## 1. 觸發條件
- 如何加入會員？
加入會員
申請會員
我想加入

## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 
- 性別 [text] (必填): 
- 所在城市 [text] (必填): 
- 職業與職稱 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- Email 信箱 [email] (必填): 
- LINE ID [text]: 
- 方便的電話聯繫日期 [text] (必填): 
- 方便的電話聯繫時段 [text] (必填): 上午（AM09:00~PM12:00） 下午（PM12:00~PM18:00） 晚上（PM18:00~PM21:00）
- 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 一、請消費者提供完整資訊
二、將消費者完整資訊收集好後，依照欄位整理轉交給真人客服
三、後續會有專屬顧問協助完成會員並聯繫您
    • • 知識：如何加入會員？ know_48688 
      Q: 如何加入會員？
A: 1. 姓名
2. 性別
3. 所在城市
4. 職業與職稱
5. 手機號碼
6. Email 信箱
7. LINE ID
8. 我方便的電話聯繫日期
9. 我方便的電話聯繫時段

上午（AM09:00~PM12:00）
下午（PM12:00~PM18:00）
晚上（PM18:00~PM21:00）

10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    • • 知識：８大特色說明 know_48691 
      Q: ８大特色說明
A: 01. 非相親式配對	EG PRIVATE 採俱樂部形式，會員皆透過活動自然認識，沒有尷尬的相親式配對。	
02. 嚴格篩選會員	所有加入 EG PRIVATE 的男女會員皆需通過資格審查與面談，嚴格把關會員品質。	
03. 紳士招待淑女	在 EG PRIVATE 中，男會員主動發起聚會後，由管家邀請女會員參與，自然認識彼此。	
04. 多元聚會形式	在 EG PRIVATE，你可以選擇深度交流的兩人聚會，或是熱鬧非凡的多人聚會。	
05. 高出席率	EG PRIVATE 的聚會成功率超過八成，管家將竭盡所能替會員完成邀約。	
06. 高度隱私	毋須擔心繁瑣的邀約過程，也不會外流私人聯絡方式，一切由管家代勞，隱私保障。	
07. 官方活動	EG PRIVATE 官方定期舉辦多元主題活動，即使工作忙碌也能輕鬆參與、交友無壓力。	
08. 權益保障	EG PRIVATE 服務由上市公司投資，合約內容清楚明確，若服務不滿意保證退費。
    Q
    我想加入會員，需要提供哪些基本資訊？
    A
    加入會員需要提供以下基本資訊：姓名、性別、所在城市、職業與職稱、手機號碼、Email 信箱、方便的電話聯繫日期以及方便的電話聯繫時段。是否希望服務人員先透過電話主動聯繫也是必填的選項。
    原因
    • semantic duplicate of "我想加入會員，需不需要提供什麼資訊？" (cosine=0.932 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：加入會員 623 
      加入會員

## 1. 觸發條件
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## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 
- 性別 [text] (必填): 
- 所在城市 [text] (必填): 
- 職業與職稱 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- Email 信箱 [email] (必填): 
- LINE ID [text]: 
- 方便的電話聯繫日期 [text] (必填): 
- 方便的電話聯繫時段 [text] (必填): 上午（AM09:00~PM12:00） 下午（PM12:00~PM18:00） 晚上（PM18:00~PM21:00）
- 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 一、請消費者提供完整資訊
二、將消費者完整資訊收集好後，依照欄位整理轉交給真人客服
三、後續會有專屬顧問協助完成會員並聯繫您
    • • 知識：如何加入會員？ know_48688 
      Q: 如何加入會員？
A: 1. 姓名
2. 性別
3. 所在城市
4. 職業與職稱
5. 手機號碼
6. Email 信箱
7. LINE ID
8. 我方便的電話聯繫日期
9. 我方便的電話聯繫時段

上午（AM09:00~PM12:00）
下午（PM12:00~PM18:00）
晚上（PM18:00~PM21:00）

10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    • • 知識：８大特色說明 know_48691 
      Q: ８大特色說明
A: 01. 非相親式配對	EG PRIVATE 採俱樂部形式，會員皆透過活動自然認識，沒有尷尬的相親式配對。	
02. 嚴格篩選會員	所有加入 EG PRIVATE 的男女會員皆需通過資格審查與面談，嚴格把關會員品質。	
03. 紳士招待淑女	在 EG PRIVATE 中，男會員主動發起聚會後，由管家邀請女會員參與，自然認識彼此。	
04. 多元聚會形式	在 EG PRIVATE，你可以選擇深度交流的兩人聚會，或是熱鬧非凡的多人聚會。	
05. 高出席率	EG PRIVATE 的聚會成功率超過八成，管家將竭盡所能替會員完成邀約。	
06. 高度隱私	毋須擔心繁瑣的邀約過程，也不會外流私人聯絡方式，一切由管家代勞，隱私保障。	
07. 官方活動	EG PRIVATE 官方定期舉辦多元主題活動，即使工作忙碌也能輕鬆參與、交友無壓力。	
08. 權益保障	EG PRIVATE 服務由上市公司投資，合約內容清楚明確，若服務不滿意保證退費。
    Q
    加入會員要提供哪些基本資訊呢？
    A
    加入會員需要提供以下基本資訊：姓名、性別、所在城市、職業與職稱、手機號碼、Email 信箱、方便的電話聯繫日期和時段，以及是否希望服務人員先透過電話主動聯繫。
    原因
    • semantic duplicate of "我想加入會員，需不需要提供什麼資訊？" (cosine=0.85 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 622 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    我想查詢一下我的訂單狀態，請問怎麼做呢？
    A
    請提供您的姓名和訂單編號，以便我協助查詢您的訂單狀態。
    原因
    • semantic duplicate of "可以查詢我的訂單狀態嗎?" (cosine=0.866 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：訂單查詢 622 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    請問我的訂單狀態如何查詢呢？
    A
    您可以提供訂單相關的個人資訊，我們會使用系統來搜尋您的訂單狀態，讓我來幫您查詢。
    原因
    • semantic duplicate of "可以查詢我的訂單狀態嗎?" (cosine=0.858 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 622 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    請問我可以查詢我的訂單狀態嗎？
    A
    當然可以，請提供您的姓名和聯絡電話，以便我為您查詢訂單狀態。
    原因
    • semantic duplicate of "可以查詢我的訂單狀態嗎?" (cosine=0.912 ≥ 0.8)
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
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    • • 對話流程：加入會員 623 
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## 1. 觸發條件
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## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 
- 性別 [text] (必填): 
- 所在城市 [text] (必填): 
- 職業與職稱 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- Email 信箱 [email] (必填): 
- LINE ID [text]: 
- 方便的電話聯繫日期 [text] (必填): 
- 方便的電話聯繫時段 [text] (必填): 上午（AM09:00~PM12:00） 下午（PM12:00~PM18:00） 晚上（PM18:00~PM21:00）
- 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 一、請消費者提供完整資訊
二、將消費者完整資訊收集好後，依照欄位整理轉交給真人客服
三、後續會有專屬顧問協助完成會員並聯繫您
    • • 知識：如何加入會員？ know_48688 
      Q: 如何加入會員？
A: 1. 姓名
2. 性別
3. 所在城市
4. 職業與職稱
5. 手機號碼
6. Email 信箱
7. LINE ID
8. 我方便的電話聯繫日期
9. 我方便的電話聯繫時段

上午（AM09:00~PM12:00）
下午（PM12:00~PM18:00）
晚上（PM18:00~PM21:00）

10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    • • 知識：８大特色說明 know_48691 
      Q: ８大特色說明
A: 01. 非相親式配對	EG PRIVATE 採俱樂部形式，會員皆透過活動自然認識，沒有尷尬的相親式配對。	
02. 嚴格篩選會員	所有加入 EG PRIVATE 的男女會員皆需通過資格審查與面談，嚴格把關會員品質。	
03. 紳士招待淑女	在 EG PRIVATE 中，男會員主動發起聚會後，由管家邀請女會員參與，自然認識彼此。	
04. 多元聚會形式	在 EG PRIVATE，你可以選擇深度交流的兩人聚會，或是熱鬧非凡的多人聚會。	
05. 高出席率	EG PRIVATE 的聚會成功率超過八成，管家將竭盡所能替會員完成邀約。	
06. 高度隱私	毋須擔心繁瑣的邀約過程，也不會外流私人聯絡方式，一切由管家代勞，隱私保障。	
07. 官方活動	EG PRIVATE 官方定期舉辦多元主題活動，即使工作忙碌也能輕鬆參與、交友無壓力。	
08. 權益保障	EG PRIVATE 服務由上市公司投資，合約內容清楚明確，若服務不滿意保證退費。
    Q
    我想加入會員，要提供什麼基本資訊?
    A
    加入會員需要提供以下基本資訊：姓名、性別、所在城市、職業與職稱、手機號碼、Email 信箱、方便的電話聯繫日期與時段，以及是否希望服務人員主動聯繫。
    原因
    • 答案中包含了 'LINE ID'，但問題中未提及此項目，且未標示為必填項目。
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：加入會員 623 
      加入會員

## 1. 觸發條件
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## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 
- 性別 [text] (必填): 
- 所在城市 [text] (必填): 
- 職業與職稱 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- Email 信箱 [email] (必填): 
- LINE ID [text]: 
- 方便的電話聯繫日期 [text] (必填): 
- 方便的電話聯繫時段 [text] (必填): 上午（AM09:00~PM12:00） 下午（PM12:00~PM18:00） 晚上（PM18:00~PM21:00）
- 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
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二、將消費者完整資訊收集好後，依照欄位整理轉交給真人客服
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      Q: 如何加入會員？
A: 1. 姓名
2. 性別
3. 所在城市
4. 職業與職稱
5. 手機號碼
6. Email 信箱
7. LINE ID
8. 我方便的電話聯繫日期
9. 我方便的電話聯繫時段

上午（AM09:00~PM12:00）
下午（PM12:00~PM18:00）
晚上（PM18:00~PM21:00）

10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    • • 知識：８大特色說明 know_48691 
      Q: ８大特色說明
A: 01. 非相親式配對	EG PRIVATE 採俱樂部形式，會員皆透過活動自然認識，沒有尷尬的相親式配對。	
02. 嚴格篩選會員	所有加入 EG PRIVATE 的男女會員皆需通過資格審查與面談，嚴格把關會員品質。	
03. 紳士招待淑女	在 EG PRIVATE 中，男會員主動發起聚會後，由管家邀請女會員參與，自然認識彼此。	
04. 多元聚會形式	在 EG PRIVATE，你可以選擇深度交流的兩人聚會，或是熱鬧非凡的多人聚會。	
05. 高出席率	EG PRIVATE 的聚會成功率超過八成，管家將竭盡所能替會員完成邀約。	
06. 高度隱私	毋須擔心繁瑣的邀約過程，也不會外流私人聯絡方式，一切由管家代勞，隱私保障。	
07. 官方活動	EG PRIVATE 官方定期舉辦多元主題活動，即使工作忙碌也能輕鬆參與、交友無壓力。	
08. 權益保障	EG PRIVATE 服務由上市公司投資，合約內容清楚明確，若服務不滿意保證退費。
    Q
    我想加入會員，需要提供什麼基本資訊呢?
    A
    加入會員需要提供以下基本資訊：1. 姓名 2. 性別 3. 所在城市 4. 職業與職稱 5. 手機號碼 6. Email 信箱 7. LINE ID 8. 方便的電話聯繫日期 9. 方便的電話聯繫時段（上午、下午或晚上）10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫。
    原因
    • semantic duplicate of "我想加入會員，需不需要提供什麼資訊？" (cosine=0.934 ≥ 0.8)
  • 其他 scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：加入會員 623 
      加入會員

## 1. 觸發條件
- 如何加入會員？
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## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 
- 性別 [text] (必填): 
- 所在城市 [text] (必填): 
- 職業與職稱 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- Email 信箱 [email] (必填): 
- LINE ID [text]: 
- 方便的電話聯繫日期 [text] (必填): 
- 方便的電話聯繫時段 [text] (必填): 上午（AM09:00~PM12:00） 下午（PM12:00~PM18:00） 晚上（PM18:00~PM21:00）
- 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 一、請消費者提供完整資訊
二、將消費者完整資訊收集好後，依照欄位整理轉交給真人客服
三、後續會有專屬顧問協助完成會員並聯繫您
    • • 知識：如何加入會員？ know_48688 
      Q: 如何加入會員？
A: 1. 姓名
2. 性別
3. 所在城市
4. 職業與職稱
5. 手機號碼
6. Email 信箱
7. LINE ID
8. 我方便的電話聯繫日期
9. 我方便的電話聯繫時段

上午（AM09:00~PM12:00）
下午（PM12:00~PM18:00）
晚上（PM18:00~PM21:00）

10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    • • 知識：８大特色說明 know_48691 
      Q: ８大特色說明
A: 01. 非相親式配對	EG PRIVATE 採俱樂部形式，會員皆透過活動自然認識，沒有尷尬的相親式配對。	
02. 嚴格篩選會員	所有加入 EG PRIVATE 的男女會員皆需通過資格審查與面談，嚴格把關會員品質。	
03. 紳士招待淑女	在 EG PRIVATE 中，男會員主動發起聚會後，由管家邀請女會員參與，自然認識彼此。	
04. 多元聚會形式	在 EG PRIVATE，你可以選擇深度交流的兩人聚會，或是熱鬧非凡的多人聚會。	
05. 高出席率	EG PRIVATE 的聚會成功率超過八成，管家將竭盡所能替會員完成邀約。	
06. 高度隱私	毋須擔心繁瑣的邀約過程，也不會外流私人聯絡方式，一切由管家代勞，隱私保障。	
07. 官方活動	EG PRIVATE 官方定期舉辦多元主題活動，即使工作忙碌也能輕鬆參與、交友無壓力。	
08. 權益保障	EG PRIVATE 服務由上市公司投資，合約內容清楚明確，若服務不滿意保證退費。
    Q
    我想加入會員需要提供什麼基本資訊？
    A
    加入會員需要提供以下基本資訊： 1. 姓名 2. 性別 3. 所在城市 4. 職業與職稱 5. 手機號碼 6. Email 信箱 7. LINE ID 8. 方便的電話聯繫日期 9. 方便的電話聯繫時段（上午、下午或晚上） 10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    今天的天氣怎麼樣啊
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    最近天氣怎麼樣啊
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    今天天氣怎麼樣啊
    A
    這個問題不在我服務範圍內
    原因
    • No sources provided to answer the question.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
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## 1. 觸發條件
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## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 
- 性別 [text] (必填): 
- 所在城市 [text] (必填): 
- 職業與職稱 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- Email 信箱 [email] (必填): 
- LINE ID [text]: 
- 方便的電話聯繫日期 [text] (必填): 
- 方便的電話聯繫時段 [text] (必填): 上午（AM09:00~PM12:00） 下午（PM12:00~PM18:00） 晚上（PM18:00~PM21:00）
- 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 一、請消費者提供完整資訊
二、將消費者完整資訊收集好後，依照欄位整理轉交給真人客服
三、後續會有專屬顧問協助完成會員並聯繫您
    • • 知識：如何加入會員？ know_48688 
      Q: 如何加入會員？
A: 1. 姓名
2. 性別
3. 所在城市
4. 職業與職稱
5. 手機號碼
6. Email 信箱
7. LINE ID
8. 我方便的電話聯繫日期
9. 我方便的電話聯繫時段

上午（AM09:00~PM12:00）
下午（PM12:00~PM18:00）
晚上（PM18:00~PM21:00）

10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    • • 知識：８大特色說明 know_48691 
      Q: ８大特色說明
A: 01. 非相親式配對	EG PRIVATE 採俱樂部形式，會員皆透過活動自然認識，沒有尷尬的相親式配對。	
02. 嚴格篩選會員	所有加入 EG PRIVATE 的男女會員皆需通過資格審查與面談，嚴格把關會員品質。	
03. 紳士招待淑女	在 EG PRIVATE 中，男會員主動發起聚會後，由管家邀請女會員參與，自然認識彼此。	
04. 多元聚會形式	在 EG PRIVATE，你可以選擇深度交流的兩人聚會，或是熱鬧非凡的多人聚會。	
05. 高出席率	EG PRIVATE 的聚會成功率超過八成，管家將竭盡所能替會員完成邀約。	
06. 高度隱私	毋須擔心繁瑣的邀約過程，也不會外流私人聯絡方式，一切由管家代勞，隱私保障。	
07. 官方活動	EG PRIVATE 官方定期舉辦多元主題活動，即使工作忙碌也能輕鬆參與、交友無壓力。	
08. 權益保障	EG PRIVATE 服務由上市公司投資，合約內容清楚明確，若服務不滿意保證退費。
    Q
    加入會員需要哪些資料?
    A
    需提供姓名、性別、所在城市、職業與職稱、手機號碼和Email信箱，還有方便的電話聯繫日期和時段，以及是否希望服務人員主動聯繫。
    原因
    • semantic duplicate of "我想加入會員，需不需要提供什麼資訊？" (cosine=0.866 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：加入會員 623 
      加入會員

## 1. 觸發條件
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- 性別 [text] (必填): 
- 所在城市 [text] (必填): 
- 職業與職稱 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- Email 信箱 [email] (必填): 
- LINE ID [text]: 
- 方便的電話聯繫日期 [text] (必填): 
- 方便的電話聯繫時段 [text] (必填): 上午（AM09:00~PM12:00） 下午（PM12:00~PM18:00） 晚上（PM18:00~PM21:00）
- 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 一、請消費者提供完整資訊
二、將消費者完整資訊收集好後，依照欄位整理轉交給真人客服
三、後續會有專屬顧問協助完成會員並聯繫您
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      Q: 如何加入會員？
A: 1. 姓名
2. 性別
3. 所在城市
4. 職業與職稱
5. 手機號碼
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7. LINE ID
8. 我方便的電話聯繫日期
9. 我方便的電話聯繫時段

上午（AM09:00~PM12:00）
下午（PM12:00~PM18:00）
晚上（PM18:00~PM21:00）

10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    • • 知識：８大特色說明 know_48691 
      Q: ８大特色說明
A: 01. 非相親式配對	EG PRIVATE 採俱樂部形式，會員皆透過活動自然認識，沒有尷尬的相親式配對。	
02. 嚴格篩選會員	所有加入 EG PRIVATE 的男女會員皆需通過資格審查與面談，嚴格把關會員品質。	
03. 紳士招待淑女	在 EG PRIVATE 中，男會員主動發起聚會後，由管家邀請女會員參與，自然認識彼此。	
04. 多元聚會形式	在 EG PRIVATE，你可以選擇深度交流的兩人聚會，或是熱鬧非凡的多人聚會。	
05. 高出席率	EG PRIVATE 的聚會成功率超過八成，管家將竭盡所能替會員完成邀約。	
06. 高度隱私	毋須擔心繁瑣的邀約過程，也不會外流私人聯絡方式，一切由管家代勞，隱私保障。	
07. 官方活動	EG PRIVATE 官方定期舉辦多元主題活動，即使工作忙碌也能輕鬆參與、交友無壓力。	
08. 權益保障	EG PRIVATE 服務由上市公司投資，合約內容清楚明確，若服務不滿意保證退費。
    Q
    加入會員需要哪些資料啊
    A
    加入會員需要提供以下資料：姓名、性別、所在城市、職業與職稱、手機號碼和Email信箱，還有LINE ID、方便的電話聯繫日期與時段，最後還需要告訴我是否希望服務人員先透過電話主動聯繫。
    原因
    • semantic duplicate of "我想加入會員，需不需要提供什麼資訊？" (cosine=0.855 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：加入會員 623 
      加入會員

## 1. 觸發條件
- 如何加入會員？
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## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 姓名 [text] (必填): 
- 性別 [text] (必填): 
- 所在城市 [text] (必填): 
- 職業與職稱 [text] (必填): 
- 手機號碼 [phone] (必填): 
- Email 信箱 [email] (必填): 
- LINE ID [text]: 
- 方便的電話聯繫日期 [text] (必填): 
- 方便的電話聯繫時段 [text] (必填): 上午（AM09:00~PM12:00） 下午（PM12:00~PM18:00） 晚上（PM18:00~PM21:00）
- 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 一、請消費者提供完整資訊
二、將消費者完整資訊收集好後，依照欄位整理轉交給真人客服
三、後續會有專屬顧問協助完成會員並聯繫您
    • • 知識：如何加入會員？ know_48688 
      Q: 如何加入會員？
A: 1. 姓名
2. 性別
3. 所在城市
4. 職業與職稱
5. 手機號碼
6. Email 信箱
7. LINE ID
8. 我方便的電話聯繫日期
9. 我方便的電話聯繫時段

上午（AM09:00~PM12:00）
下午（PM12:00~PM18:00）
晚上（PM18:00~PM21:00）

10. 是否希望服務人員先透過電話主動聯繫
    • • 知識：８大特色說明 know_48691 
      Q: ８大特色說明
A: 01. 非相親式配對	EG PRIVATE 採俱樂部形式，會員皆透過活動自然認識，沒有尷尬的相親式配對。	
02. 嚴格篩選會員	所有加入 EG PRIVATE 的男女會員皆需通過資格審查與面談，嚴格把關會員品質。	
03. 紳士招待淑女	在 EG PRIVATE 中，男會員主動發起聚會後，由管家邀請女會員參與，自然認識彼此。	
04. 多元聚會形式	在 EG PRIVATE，你可以選擇深度交流的兩人聚會，或是熱鬧非凡的多人聚會。	
05. 高出席率	EG PRIVATE 的聚會成功率超過八成，管家將竭盡所能替會員完成邀約。	
06. 高度隱私	毋須擔心繁瑣的邀約過程，也不會外流私人聯絡方式，一切由管家代勞，隱私保障。	
07. 官方活動	EG PRIVATE 官方定期舉辦多元主題活動，即使工作忙碌也能輕鬆參與、交友無壓力。	
08. 權益保障	EG PRIVATE 服務由上市公司投資，合約內容清楚明確，若服務不滿意保證退費。
    Q
    加入會員需要那些資料?
    A
    加入會員需要提供以下資料：姓名、性別、所在城市、職業與職稱、手機號碼、Email 信箱、LINE ID、方便的電話聯繫日期及時間，以及是否希望服務人員主動聯繫。
    原因
    • semantic duplicate of "我想加入會員，需不需要提供什麼資訊？" (cosine=0.859 ≥ 0.8)
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    今天天氣真好啊。
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as it does not relate to any specific information in the sources.
    • The answer does not address the question and is irrelevant.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    最近天氣怎麼樣?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    今天天氣真好!
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • 其他 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 622 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    我的訂單狀態怎麼查?
    A
    請提供您的訂單編號或聯絡電話，我可以幫您查詢訂單狀態。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 其他 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 622 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    我的訂單狀態怎麼樣?
    A
    請提供你的訂單資料，例如訂單編號或聯絡電話，以便我幫你查詢訂單狀態。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 622 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    可以查詢一下我的訂單詳情嗎?
    A
    請提供您的姓名和手機號碼，我將幫您查詢訂單詳情。
    原因
    • semantic duplicate of "可以查詢我的訂單狀態嗎?" (cosine=0.875 ≥ 0.8)