產出 #248

env=production · JINS AI 小幫手 (9df2b112-4a4b-451b-b03b-781a1ee36dea) · eval_kind=scenario_funnel

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已寫入
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10
場景覆蓋
1 / 2
總成本
$0.0278
Tokens
↑206193 / ↓4489
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1565。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-9df2b112-r1-053958920。
案例明細（26 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    請問鏡片的種類有哪些？
    A
    您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。詳細介紹請參考鏡片介紹: https://www.jins.com/tw/lens。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    有沒有最近的優惠活動可以參加?
    A
    我們最近有許多優惠活動，包含折扣、促銷等。如果您想了解更多具體的活動資訊，可以查看我們的官網或社群媒體。我們也可以幫您查詢詳細活動內容。
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
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                    - 官網/網站/官方網站
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服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
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                    - 發票/收據/證明
政策相關:
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                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    請問鏡片的種類和價格是什麼呢？
    A
    您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。詳細介紹請參考鏡片介紹: https://www.jins.com/tw/lens
    原因
    • semantic duplicate of "請問鏡片的種類有哪些？" (cosine=0.861 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
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                    - 服務時間/營業時間/上班時間
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                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
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產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    請問這款鏡片的價格和種類是什麼呢？
    A
    您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。詳細介紹請參考鏡片介紹: https://www.jins.com/tw/lens。
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## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
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                    - 服務時間/營業時間/上班時間
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
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產品使用方式:
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                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
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      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

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?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    你們的優惠活動在哪裡可以查詢?
    A
    您可以查詢優惠活動資訊，請訪問我們的官方網站或社群媒體，上面會有相關的通知和更新。
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    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
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產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    為什麼你們的產品價格這麼貴？
    A
    價格會受到多種因素影響，包括產品的材料、設計以及市場需求。我們的產品品質有保證，為了確保您能夠獲得最佳的使用體驗。如果您想了解更多細節，歡迎隨時聯繫我們。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide pricing without specifying a concrete product or service.)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
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服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
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                    - 發票/收據/證明
政策相關:
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                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
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產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
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                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
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客服中心將於查詢後盡快回覆您！

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    我想知道如果我有問題可以怎麼查詢?
    A
    遇到問題可以用問句詢問我們的知識與產品查詢。如果你有任何疑問，請直接提出來，我們會立刻協助你。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
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服務相關:
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政策相關:
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
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產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
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                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
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    Q
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    A
    目前有各種活動和優惠，您可以詳細了解活動內容、報名方式以及相關折扣，請訪問我們的官方網站或粉絲專頁以獲取最新信息。
  • 品質檢查未通過 scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
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公司資訊相關:
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
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                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
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        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    請問查詢商品庫存要怎麼做?
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    如需查詢商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供商品型號、顏色及希望查詢的門市資訊。客服中心將於查詢後盡快回覆您！
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    • 答案中偵測到電子郵件格式 —— 為避免 PII 外洩自動過濾
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
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                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
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                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
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                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
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    Q
    如果我想查詢商品庫存，該怎麼做?
    A
    如需查詢商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供商品型號、顏色以及希望查詢的門市。客服中心將於查詢後盡快回覆您！
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    • 答案中偵測到電子郵件格式 —— 為避免 PII 外洩自動過濾
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
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                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
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                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    請問查詢商品庫存要怎麼做?
    A
    如需查詢商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：商品型號 & 顏色，以及希望查詢的門市。客服中心將於查詢後盡快回覆您！
    原因
    • 答案中偵測到電子郵件格式 —— 為避免 PII 外洩自動過濾
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    有什麼活動或優惠嗎
    A
    我們目前有各種活動和優惠，歡迎查看我們的官網或社群媒體，隨時更新最新的資訊！如果你有特定想了解的活動，請告訴我，我可以提供更多詳情。
    原因
    • The answer suggests checking the official website or social media for updates, which is not a direct response to the question about current activities or promotions.
    • The answer does not provide specific information about any current activities or promotions, which is what the question is asking for.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    有沒有現在的優惠活動啊
    A
    我們目前有各種優惠活動，包括折扣和促銷活動。如果想要詳細資訊或參加方式，請告訴我！
    原因
    • semantic duplicate of "有沒有最近的優惠活動可以參加?" (cosine=0.841 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    現在有什麼活動介紹嗎?
    A
    我們目前有多項活動，包括優惠、報名和折扣等詳情。想了解更多，請在這裡查看最新活動資訊。
    原因
    • semantic duplicate of "現在有什麼活動嗎?" (cosine=0.935 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

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?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    請問怎麼使用這款產品？
    A
    您好，針對您想詢問的產品使用方式，建議您可以參考我們的詳細說明，包括如何安裝、設定與操作步驟。如果需要進一步的指導，也可以詢問具體的使用情境，我們將竭誠為您解答。
  • 品質檢查未通過 scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
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                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
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服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
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政策相關:
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                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

?? 商品型號 & 顏色
?? 希望查詢的門市

客服中心將於查詢後盡快回覆您！

?? 全台門市資訊 ?? 門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    可以查詢商品庫存嗎?
    A
    如需查詢商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供商品型號及顏色，還有希望查詢的門市。客服中心將於查詢後盡快回覆您!
    原因
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
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                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
?? 詳細介紹請參考 JINS 鏡片介紹：https://www.jins.com/tw/lens
    Q
    請問鏡片有哪些種類和價格?
    A
    我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。詳細介紹您可以參考鏡片介紹: https://www.jins.com/tw/lens
    原因
    • semantic duplicate of "請問鏡片的種類有哪些？" (cosine=0.882 ≥ 0.8)
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1566 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
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                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
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                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
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服務相關:
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政策相關:
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                    - 安全/保障/保護
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
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產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 知識：想查詢商品庫存 know_162620 
      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
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    Q
    商品庫存怎麼查詢?
    A
    如需查詢商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊： 商品型號 & 顏色 希望查詢的門市 客服中心將於查詢後盡快回覆您！ 全台門市資訊請參考：門市一覽：https://www.jins.com/tw/stores
    原因
    • 答案中偵測到電子郵件格式 —— 為避免 PII 外洩自動過濾
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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                    - Short queries under 10 characters
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活動相關:
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
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        ...
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      Q: 想查詢商品庫存
A: 如需查詢 商品庫存，請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供以下資訊：

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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
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    Q
    請問貴公司服務時間是什麼時候？
    A
    我們的服務時間為週一至週五，上午 9 點至下午 6 點，週末及國定假日休息。如果有其他查詢或需求，隨時可以聯絡我們！
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
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      知識與產品查詢

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                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
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政策相關:
                    - 政策/規定/條款
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                    - 安全/保障/保護
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技術問題:
                    - 無法/不能/不行
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                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
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      Q: 想查詢商品庫存
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    • • 知識：請問鏡片種類和價格? know_162622 
      Q: 請問鏡片種類和價格?
A: 您好，感謝您的詢問，我們的鏡片種類齊全，適用於不同需求。
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    Q
    請問這款商品的使用方法是什麼？
    A
    這款商品的使用方法可以查詢相關的操作步驟和設定說明，您可以提供更具體的型號或需求，我能幫您找到更詳細的資訊。
    原因
    • The answer does not provide specific usage instructions for the product as requested in the question.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入