JINS AI 小幫手 (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 4分鐘 前

勘誤 · 過時

Suite 已過時 — 建議重新產出後再 dispatch

KB 37 → 62 (+67.6%) 7分鐘 前檢查
⋯ more
LLM 累計成本(Eris-tracked,含 generations + runs)
$0.0526 383,393 tokens · 187 calls
Generations $0.0526 187 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
2 個 evaluation 進行中:
01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 鏡片更換要多少錢啊?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-f788214e
    標準答案

    超過保固期後,更換標準鏡片費用為 NT$1,980,其他鏡種需加購鏡片費用 + NT$1,980 製作費。如有需求歡迎洽詢門市人員!

    核心必答 · n=2
    • 更換標準鏡片費用為 NT$1,980
    • 其他鏡種需加購鏡片費用 + NT$1,980 製作費
    補充說明 · n=1
    • 如有需求歡迎洽詢門市人員
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  • 超出度數範圍的訂單怎麼確認?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-eaeaf59a
    標準答案

    若超出可支援的度數範圍,請在訂單備註欄填寫您的完整度數資訊,我們將由人員進行確認!

    核心必答 · n=1
    • 若超出可支援的度數範圍,請在訂單備註欄填寫您的完整度數資訊
    重要限制 · n=1
    • 我們將由人員進行確認
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  • 請問門市可以使用信用卡付款嗎?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-525e7691
    標準答案

    您好!感謝您的詢問,門市皆可使用信用卡付款唷!電子支付或聯名卡優惠適用狀況,請洽門市或客服人員確認。希望這些資訊對您有所幫助!

    核心必答 · n=1
    • 門市皆可使用信用卡付款
    重要限制 · n=1
    • 電子支付或聯名卡優惠適用狀況,請洽門市或客服人員確認
    補充說明 · n=1
    • 希望這些資訊對您有所幫助
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  • JINS的實體門市可以配無度數鏡片嗎?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-bb4eed7a
    標準答案

    您好,各門市皆有提供無度數平光鏡片!如果您有特殊需求,歡迎洽詢門市人員!

    核心必答 · n=1
    • 各門市皆有提供無度數平光鏡片
    補充說明 · n=1
    • 如果您有特殊需求,歡迎洽詢門市人員
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  • 要怎麼挑選喜歡的光學鏡框?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-a6d793bf
    標準答案

    您好,您挑選喜歡的光學鏡框後,請於升級鏡片選擇【色彩鏡片】並提供您的度數資訊,我們將為您的眼鏡製作成度數墨鏡。

    核心必答 · n=3
    • 請於升級鏡片選擇【色彩鏡片】
    • 提供您的度數資訊
    • 我們將為您的眼鏡製作成度數墨鏡
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  • 初次配眼鏡需要帶處方籤嗎
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-281d1eab
    標準答案

    初次配眼鏡建議攜帶處方籤。

    核心必答 · n=1
    • 初次配眼鏡建議攜帶處方籤
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  • 在台灣購買的鏡框有沒有保固服務?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-3af988cd
    標準答案

    您好,台灣販售的鏡框適用保固服務,保固期間是取件日起 6 個月內。如有海外保固需求,歡迎至門市確認詳細方案!

    核心必答 · n=1
    • 保固期間是取件日起 6 個月內
    重要限制 · n=1
    • 如有海外保固需求,歡迎至門市確認詳細方案
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  • 收到錯誤商品要拍什麼照片?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-589b2654
    標準答案

    收到錯誤商品時,需拍照記錄產品內容與包裝。

    核心必答 · n=1
    • 需拍照記錄產品內容與包裝
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  • 請問我需要填入什麼老花度數資訊?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-6a4034ae
    標準答案

    您好,您需要將您的老花度數資訊填入線上度數配鏡選單中,我們將為您製作。

    核心必答 · n=2
    • 需要將老花度數資訊填入線上度數配鏡選單中
    • 我們將為您製作
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  • 鼻墊、螺絲及腳套更換需要錢嗎?
    📦 #247
    auto-9df2b112-r1-053958920-0322671f
    標準答案

    這些零件的更換是免費的,但僅限於可更換款式的零件。

    核心必答 · n=2
    • 這些零件的更換是免費的
    • 僅限於可更換款式的零件
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 請問鏡片的種類有哪些?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-a4f1ad21
    標準答案

    您好,感謝您的詢問,我們的鏡片種類齊全,適用於不同需求。詳細介紹請參考鏡片介紹: https://www.jins.com/tw/lens。

    核心必答 · n=2
    • 我們的鏡片種類齊全
    • 適用於不同需求
    補充說明 · n=1
    • 詳細介紹請參考鏡片介紹: https://www.jins.com/tw/lens
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  • 有沒有最近的優惠活動可以參加?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-523725bf
    標準答案

    我們最近有許多優惠活動,包含折扣、促銷等。如果您想了解更多具體的活動資訊,可以查看我們的官網或社群媒體。我們也可以幫您查詢詳細活動內容。

    核心必答 · n=1
    • 我們最近有許多優惠活動,包含折扣、促銷等
    補充說明 · n=2
    • 可以查看我們的官網或社群媒體
    • 我們也可以幫您查詢詳細活動內容
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  • 請問這款鏡片的價格和種類是什麼呢?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-999b8e33
    標準答案

    您好,感謝您的詢問,我們的鏡片種類齊全,適用於不同需求。詳細介紹請參考鏡片介紹: https://www.jins.com/tw/lens。

    核心必答 · n=2
    • 我們的鏡片種類齊全
    • 適用於不同需求
    補充說明 · n=1
    • 詳細介紹請參考鏡片介紹: https://www.jins.com/tw/lens
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  • 你們的優惠活動在哪裡可以查詢?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-f95c32e5
    標準答案

    您可以查詢優惠活動資訊,請訪問我們的官方網站或社群媒體,上面會有相關的通知和更新。

    核心必答 · n=1
    • 您可以查詢優惠活動資訊
    補充說明 · n=1
    • 請訪問我們的官方網站或社群媒體,上面會有相關的通知和更新
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  • 我想知道如果我有問題可以怎麼查詢?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-9515a2c3
    標準答案

    遇到問題可以用問句詢問我們的知識與產品查詢。如果你有任何疑問,請直接提出來,我們會立刻協助你。

    核心必答 · n=1
    • 遇到問題可以用問句詢問我們的知識與產品查詢
    補充說明 · n=1
    • 如果你有任何疑問,請直接提出來,我們會立刻協助你
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  • 現在有什麼活動嗎?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-507ba20d
    標準答案

    目前有各種活動和優惠,您可以詳細了解活動內容、報名方式以及相關折扣,請訪問我們的官方網站或粉絲專頁以獲取最新信息。

    核心必答 · n=1
    • 目前有各種活動和優惠
    補充說明 · n=1
    • 請訪問我們的官方網站或粉絲專頁以獲取最新信息
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  • 請問怎麼使用這款產品?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-63702fc0
    標準答案

    您好,針對您想詢問的產品使用方式,建議您可以參考我們的詳細說明,包括如何安裝、設定與操作步驟。如果需要進一步的指導,也可以詢問具體的使用情境,我們將竭誠為您解答。

    核心必答 · n=1
    • 建議您可以參考我們的詳細說明,包括如何安裝、設定與操作步驟
    補充說明 · n=1
    • 如果需要進一步的指導,也可以詢問具體的使用情境,我們將竭誠為您解答
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  • 請問貴公司服務時間是什麼時候?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-512b3bd0
    標準答案

    我們的服務時間為週一至週五,上午 9 點至下午 6 點,週末及國定假日休息。如果有其他查詢或需求,隨時可以聯絡我們!

    核心必答 · n=2
    • 服務時間為週一至週五,上午 9 點至下午 6 點
    • 週末及國定假日休息
    補充說明 · n=1
    • 如果有其他查詢或需求,隨時可以聯絡我們
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  • 請問科技假髮的使用方法是什麼?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-934fcabb
    標準答案

    科技假髮的使用方式可以參考我們的指導說明,包括如何安裝、調整和保養,這樣可以確保您在使用時獲得最佳效果。如果您有其他具體的問題,隨時告訴我!

    核心必答 · n=2
    • 科技假髮的使用方式可以參考我們的指導說明
    • 包括如何安裝、調整和保養
    補充說明 · n=1
    • 如果您有其他具體的問題,隨時告訴我
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  • 查詢產品價格要怎麼做?
    📦 #248
    auto-9df2b112-r1-053958920-9bbbd7a2
    標準答案

    如需查詢產品價格,建議直接詢問我們的客服,或訪問我們的官網了解更多資訊。若有特定商品,請提供商品型號以便於查詢。

    核心必答 · n=3
    • 建議直接詢問我們的客服查詢產品價格
    • 訪問我們的官網了解更多資訊
    • 請提供商品型號以便於查詢
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 你們門市有提供生理食鹽水和隱形眼鏡盒嗎?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-b26b9aa0
    標準答案

    您好,我們門市提供生理食鹽水與隱形眼鏡盒,建議您現場取下隱形眼鏡後再驗光,以確保準確度。

    核心必答 · n=2
    • 我們門市提供生理食鹽水與隱形眼鏡盒
    • 建議您現場取下隱形眼鏡後再驗光
    重要限制 · n=1
    • 以確保準確度
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    early_return
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  • 請問如果我很生氣的話,可以轉接到人類客服嗎?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-8af46604
    標準答案

    可以的,當用戶表現出強烈的負面情緒時,可以轉接至人類客服代理。

    核心必答 · n=1
    • 當用戶表現出強烈的負面情緒時,可以轉接至人類客服代理
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    transfer_to_human_agent
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  • 轉接真人客服的條件是什麼?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-f355b624
    標準答案

    轉接真人客服的觸發條件包括線上客服、在線客服和真人客服的請求。

    核心必答 · n=1
    • 轉接真人客服的觸發條件包括線上客服、在線客服和真人客服的請求
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    轉接真人客服
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  • 為什麼不建議將不同人的驗光資料放在同一個會員帳號?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-1dfa9ab3
    標準答案

    您好,會員的驗光度數資料是個人化專屬資訊,為了確保每位顧客的資料正確,避免與親友資訊重疊,不建議將不同人的驗光資料累積在同一個會員帳號。建議每位顧客使用自己的會員帳戶,以確保驗光紀錄的準確性!

    核心必答 · n=3
    • 會員的驗光度數資料是個人化專屬資訊
    • 不建議將不同人的驗光資料累積在同一個會員帳號
    • 建議每位顧客使用自己的會員帳戶
    重要限制 · n=1
    • 為了確保每位顧客的資料正確,避免與親友資訊重疊
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  • 線上製作有度數墨鏡需要提供什麼?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-e3a2ef59
    標準答案

    您需要在選擇光學鏡框後提供您的度數資訊。

    核心必答 · n=1
    • 需要在選擇光學鏡框後提供您的度數資訊
    預期觸發情境
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  • 鏡片有防反光功能嗎?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-d46c26ac
    標準答案

    我們的鏡片具備防反光功能,能減少眩光干擾。

    核心必答 · n=2
    • 我們的鏡片具備防反光功能
    • 能減少眩光干擾
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  • 保固不適用的狀況有哪些?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-52ebbf1b
    標準答案

    不適用保固的狀況包括:人為損壞(碰撞、壓毀)、遺失、天災導致的損壞或遺失,以及個人喜好因素(款式或顏色)。

    重要限制 · n=4
    • 不適用保固的狀況包括人為損壞(碰撞、壓毀)
    • 不適用保固的狀況包括遺失
    • 不適用保固的狀況包括天災導致的損壞或遺失
    • 不適用保固的狀況包括個人喜好因素(款式或顏色)
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  • 請問眼鏡維修大約需要多久呢?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-e4fd8fa0
    標準答案

    維修時間約 10∼14 個工作天,遇假日則可能延長。

    核心必答 · n=2
    • 維修時間約 10∼14 個工作天
    • 遇假日則可能延長
    預期觸發情境
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  • 線上配鏡的度數限制是什麼?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-eb688e70
    標準答案

    目前官網可支援的度數範圍如下:度數:-10.00 ~ +6.00,散光:-2.00 ~ 0.00。如果超出此範圍,請在訂單備註欄填寫完整度數資訊,我們將由人員進行確認。

    核心必答 · n=2
    • 官網可支援的度數範圍為 -10.00 ~ +6.00
    • 散光範圍為 -2.00 ~ 0.00
    重要限制 · n=1
    • 若超出此範圍,請在訂單備註欄填寫完整度數資訊,我們將由人員進行確認
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  • 請問JINS商品可以在PCHOME上購買嗎?
    📦 #249
    auto-9df2b112-r1-053958920-8e56345e
    標準答案

    您好,JINS商品可以在PCHOME購買,這是JINS Taiwan 官方授權販售通路之一,請安心選購。

    核心必答 · n=2
    • JINS商品可以在PCHOME購買
    • PCHOME是JINS Taiwan 官方授權販售通路之一
    補充說明 · n=1
    • 請安心選購
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