產出 #342

env=production · Service Client Intelligent - Rhino (e2abf68d-eac9-40ab-9535-1b538aaf95ed) · eval_kind=mixed_qa

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已寫入
8 / 10
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8
場景覆蓋
1 / 4
總成本
$0.0488
Tokens
↑381221 / ↓14735
MISSED
3 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2131, 1218, 65。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-e2abf68d-r1-053959363。
案例明細（82 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 知識：Les protections pour objectifs photo d'iPad RHINOSHIELD sont-elles compatibles avec d'autres protections recouvrant la base de l'objectif ? know_367931 
      Q: Les protections pour objectifs photo d'iPad RHINOSHIELD sont-elles compatibles avec d'autres protections recouvrant la base de l'objectif ?
A: Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nos protections pour objectifs photo d'iPad sont conçues pour couvrir uniquement les objectifs de l'appareil photo. Si vous envisagez de l'associer à d'autres protections tierces recouvrant la base autour des lentilles, nous ne pouvons pas garantir qu'elles seront parfaitement compatibles avec nos protections pour objectifs photo, car cela dépendra fortement de la conception et des dimensions.
    Q
    請問 iPad 的相機保護片能和其他保護配件一起用嗎?
    A
    您好，感謝您的聯繫。我們的 iPad 相機保護片僅設計用於保護相機鏡頭。如果您打算將其與其他保護配件搭配使用，我們無法保證它們能完美兼容，因為這取決於設計和尺寸。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 4.5%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：Les protections pour objectifs photo d'iPad RHINOSHIELD sont-elles compatibles avec d'autres protections recouvrant la base de l'objectif ? know_367931 
      Q: Les protections pour objectifs photo d'iPad RHINOSHIELD sont-elles compatibles avec d'autres protections recouvrant la base de l'objectif ?
A: Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nos protections pour objectifs photo d'iPad sont conçues pour couvrir uniquement les objectifs de l'appareil photo. Si vous envisagez de l'associer à d'autres protections tierces recouvrant la base autour des lentilles, nous ne pouvons pas garantir qu'elles seront parfaitement compatibles avec nos protections pour objectifs photo, car cela dépendra fortement de la conception et des dimensions.
    Q
    請問 iPad 的相機保護設備可以跟其他保護器兼容嗎？
    A
    您好，感謝您的聯絡。我們的 iPad 相機保護設備僅設計用來覆蓋相機鏡頭。如果您考慮與其他第三方保護設備搭配使用，我們無法保證它們將與我們的相機保護設備完全兼容，因為這取決於設計和尺寸。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 4.2%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：Les protections pour objectifs photo d'iPad RHINOSHIELD sont-elles compatibles avec d'autres protections recouvrant la base de l'objectif ? know_367931 
      Q: Les protections pour objectifs photo d'iPad RHINOSHIELD sont-elles compatibles avec d'autres protections recouvrant la base de l'objectif ?
A: Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nos protections pour objectifs photo d'iPad sont conçues pour couvrir uniquement les objectifs de l'appareil photo. Si vous envisagez de l'associer à d'autres protections tierces recouvrant la base autour des lentilles, nous ne pouvons pas garantir qu'elles seront parfaitement compatibles avec nos protections pour objectifs photo, car cela dépendra fortement de la conception et des dimensions.
    Q
    請問 iPad 用的攝影鏡頭保護罩跟其他保護罩配合使用會不會有問題？
    A
    您好，感謝您的聯繫。我們的 iPad 攝影鏡頭保護罩是專門設計用來覆蓋相機鏡頭的。如果您打算將其與其他保護罩搭配使用，我們無法保證其完全相容，因為這取決於設計和尺寸。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 4.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 產品：CircularBlue™ Collection prod_978718 
      CircularBlue™ Collection

Summary: CircularBlue™ by RHINOSHIELD allie IA, automatisation et circularité pour protéger l'océan. Découvrez la collection de designs originaux pour iPhone et Android.

Description: Avec la puissance de l’automatisation, de l’IA et d’une approche circulaire, nous luttons contre la pollution plastique des rivières aux côtes, en impulsant le changement grâce à l’innovation et à des solutions durables à grande échelle. Le projet CircularBlue™ n’est pas seulement une initiative de dépollution, mais un véritable engagement pour préserver l’avenir de nos océans. De la vision initiale à chaque étape franchie, et vers l’avenir à venir, la collection CircularBlue™ incarne ce mouvement guidé par l’océan, et vous invite à nous rejoindre : protégez l’océan et changez le monde.
    Q
    CircularBlue™ Collection 主要在做什麼？
    A
    CircularBlue™ Collection 是一個針對塑料污染的計畫，旨在從河流到海岸進行清理，並致力於保護我們的海洋。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question includes a product name with a trademark symbol, indicating a bare internal SKU prefix leak.)
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 產品：CircularBlue™ Collection prod_978718 
      CircularBlue™ Collection

Summary: CircularBlue™ by RHINOSHIELD allie IA, automatisation et circularité pour protéger l'océan. Découvrez la collection de designs originaux pour iPhone et Android.

Description: Avec la puissance de l’automatisation, de l’IA et d’une approche circulaire, nous luttons contre la pollution plastique des rivières aux côtes, en impulsant le changement grâce à l’innovation et à des solutions durables à grande échelle. Le projet CircularBlue™ n’est pas seulement une initiative de dépollution, mais un véritable engagement pour préserver l’avenir de nos océans. De la vision initiale à chaque étape franchie, et vers l’avenir à venir, la collection CircularBlue™ incarne ce mouvement guidé par l’océan, et vous invite à nous rejoindre : protégez l’océan et changez le monde.
    Q
    CircularBlue™ 這系列是做什麼的?
    A
    CircularBlue™ 系列旨在對抗塑料污染，從河流到海岸進行清理，並致力於保護海洋的未來。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 26.2%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 產品：CircularBlue™ Collection prod_978718 
      CircularBlue™ Collection

Summary: CircularBlue™ by RHINOSHIELD allie IA, automatisation et circularité pour protéger l'océan. Découvrez la collection de designs originaux pour iPhone et Android.

Description: Avec la puissance de l’automatisation, de l’IA et d’une approche circulaire, nous luttons contre la pollution plastique des rivières aux côtes, en impulsant le changement grâce à l’innovation et à des solutions durables à grande échelle. Le projet CircularBlue™ n’est pas seulement une initiative de dépollution, mais un véritable engagement pour préserver l’avenir de nos océans. De la vision initiale à chaque étape franchie, et vers l’avenir à venir, la collection CircularBlue™ incarne ce mouvement guidé par l’océan, et vous invite à nous rejoindre : protégez l’océan et changez le monde.
    Q
    CircularBlue™系列是為了什麼而設計的?
    A
    CircularBlue™系列旨在對抗塑料污染，從河流到海岸進行清理。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains a bare internal SKU prefix 'CircularBlue™' which a real customer would not use.)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 工具：get_file_resource 100 
      get_file_resource (get_file_resource)

Retrieve company-specific file resource (branch lists, size charts, pricing tables, policies, etc.). Call when the user asks about structured data that may be in uploaded company documents.
    Q
    get_file_resource 是用來做什麼的?
    A
    get_file_resource 用來檢索公司特定的檔案資源，例如分支清單、尺寸表、價格表、政策等。當使用者詢問有關可能在上傳的公司文件中的結構化數據時，可以呼叫這個功能。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 對話流程：詢問各型號重量尺寸 912 
      詢問各型號重量尺寸

## 1. 觸發條件
- 當客人問到產品的以下資訊「
1. 尺寸與體積相關
-尺寸、大小、size、體積
-長度、寬度、高度、深度、厚度
-多大、多小、多長、多寬、多高
-規格、dimensions、measurements

2. 重量相關
-重量、重、多重、幾公斤、幾克
-淨重、毛重、weight
-輕重、份量

3. 容量與數量相關
-容量、capacity、容積、幾公升、幾毫升
-數量、份量、內容量
-可容納、可裝、可放

」

## 4. 回覆規則
- 回覆以下訊息：
「Merci pour votre demande.
Veuillez remplir le formulaire d’assistance et fournir la gamme de produits / le modèle / les spécifications que vous souhaitez consulter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pendant nos heures de service: https://url.rhinoshield.fr/fr-chatbot 」

並根據客人原本輸入的語言回答
    Q
    你們的不同型號重多少、尺寸有多大?
    A
    Merci pour votre demande. Veuillez remplir le formulaire d’assistance et fournir la gamme de produits / le modèle / les spécifications que vous souhaitez consulter. Nous vous ré...
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 知識：Pendant combien de temps l'AquaStand - Acier inoxydable RHINOSHIELD conservera-t-elle mes boissons froides comme chaudes ? know_367828 
      Q: Pendant combien de temps l'AquaStand - Acier inoxydable RHINOSHIELD conservera-t-elle mes boissons froides comme chaudes ?
A: Bonjour, 

Merci de nous avoir contactés. 

L'AquaStand Acier inoxydable RHINOSHIELD se caractérise par une conception à double paroi scellée sous vide, offrant une excellente isolation pour les boissons chaudes et froides. Après 8 heures, les boissons chaudes conserveront leur température, tandis que les boissons froides resteront rafraîchissantes, ce qui vous permettra de profiter de vos boissons à la température souhaitée durant une période prolongée. De plus, cette gourde empêche la condensation sur l'extérieur et exclut le risque que la gourde devienne trop chaude pour être manipulée ou transportée.
    Q
    AquaStand 可以保持飲料冷多久?
    A
    AquaStand 可以在8小時內保持飲料的清爽，讓你享受飲品的最佳溫度。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 24.2%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：Pendant combien de temps l'AquaStand - Acier inoxydable RHINOSHIELD conservera-t-elle mes boissons froides comme chaudes ? know_367828 
      Q: Pendant combien de temps l'AquaStand - Acier inoxydable RHINOSHIELD conservera-t-elle mes boissons froides comme chaudes ?
A: Bonjour, 

Merci de nous avoir contactés. 

L'AquaStand Acier inoxydable RHINOSHIELD se caractérise par une conception à double paroi scellée sous vide, offrant une excellente isolation pour les boissons chaudes et froides. Après 8 heures, les boissons chaudes conserveront leur température, tandis que les boissons froides resteront rafraîchissantes, ce qui vous permettra de profiter de vos boissons à la température souhaitée durant une période prolongée. De plus, cette gourde empêche la condensation sur l'extérieur et exclut le risque que la gourde devienne trop chaude pour être manipulée ou transportée.
    Q
    AquaStand 可以保冷多久?
    A
    AquaStand 大約可以在 8 小時內保持飲品的冰涼，讓你享受飲品的理想溫度。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 24.2%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：Pendant combien de temps l'AquaStand - Acier inoxydable RHINOSHIELD conservera-t-elle mes boissons froides comme chaudes ? know_367828 
      Q: Pendant combien de temps l'AquaStand - Acier inoxydable RHINOSHIELD conservera-t-elle mes boissons froides comme chaudes ?
A: Bonjour, 

Merci de nous avoir contactés. 

L'AquaStand Acier inoxydable RHINOSHIELD se caractérise par une conception à double paroi scellée sous vide, offrant une excellente isolation pour les boissons chaudes et froides. Après 8 heures, les boissons chaudes conserveront leur température, tandis que les boissons froides resteront rafraîchissantes, ce qui vous permettra de profiter de vos boissons à la température souhaitée durant une période prolongée. De plus, cette gourde empêche la condensation sur l'extérieur et exclut le risque que la gourde devienne trop chaude pour être manipulée ou transportée.
    Q
    AquaStand可以讓冷飲保持多久涼?
    A
    AquaStand可以讓冷飲保持涼爽8小時。
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 知識：Comment changer le contenu de ma commande ? know_368016 
      Q: Comment changer le contenu de ma commande ?
A: Bonjour, Merci pour votre demande. 

Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier les articles d'une commande.

Si votre commande n'a pas encore été envoyée
Veuillez nous contacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider au plus vite à annuler la commande (si cela est encore possible) et vous permettre d'en repasser une avec les bons produits.

Si votre commande a déjà été envoyée
Nous ne pourrons malheureusement plus l'annuler. Si vous recevez un produit dont vous n'avez pas besoin, contactez-nous comme indiqué ici.

Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre commande a été envoyée, n'hésitez pas à nous contacter.
    Q
    收到不需要的產品時，我該怎麼辦?
    A
    如果收到不需要的產品，請聯繫客服以獲取幫助。可以提供您的訂單編號，讓我們更快協助您。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：Comment changer le contenu de ma commande ? know_368016 
      Q: Comment changer le contenu de ma commande ?
A: Bonjour, Merci pour votre demande. 

Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier les articles d'une commande.

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Veuillez nous contacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider au plus vite à annuler la commande (si cela est encore possible) et vous permettre d'en repasser une avec les bons produits.

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Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre commande a été envoyée, n'hésitez pas à nous contacter.
    Q
    收到不需要的產品可以怎麼做?
    A
    如果您收到不需要的產品，請聯繫我們以獲取幫助。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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    • • 知識：Comment changer le contenu de ma commande ? know_368016 
      Q: Comment changer le contenu de ma commande ?
A: Bonjour, Merci pour votre demande. 

Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier les articles d'une commande.

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Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre commande a été envoyée, n'hésitez pas à nous contacter.
    Q
    收到不需要的產品時可以怎麼做？
    A
    如果您收到了一個不需要的產品，請與我們聯繫，我們會提供幫助。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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    • • 知識：Est-ce que le bracelet tressé Apple Watch RHINOSHIELD contient du BPA/BPF/BPS ? know_367967 
      Q: Est-ce que le bracelet tressé Apple Watch RHINOSHIELD contient du BPA/BPF/BPS ?
A: Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Votre santé et votre sécurité sont notre priorité. C'est pourquoi notre bracelet tressé ne contient aucun BPA/BPF/BPS.
    Q
    Apple Watch 編織手環有含 BPS 嗎
    A
    這款 Apple Watch 編織手環不含任何 BPA/BPF/BPS。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：Est-ce que la coque RHINOSHIELD SolidX/ SolidSuit contient du BPA/BPF/BPS ? know_367810 
      Q: Est-ce que la coque RHINOSHIELD SolidX/ SolidSuit contient du BPA/BPF/BPS ?
A: Bonjour, 

Merci de nous avoir contactés. 

Votre santé et votre sécurité sont notre priorité. C'est pourquoi la coque SolidX/ SolidSuit ne contient aucun BPA/BPF/BPS.
    Q
    請問 SolidX/ SolidSuit 的健康與安全有考量嗎？
    A
    您的健康和安全是我們的優先考量。因此，SolidX/ SolidSuit 不含任何 BPA/BPF/BPS。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (提到的 'SolidX/ SolidSuit' 包含內部 SKU 前綴，顯示出不自然的客戶提問方式。)
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：Est-ce que la coque RHINOSHIELD SolidX/ SolidSuit contient du BPA/BPF/BPS ? know_367810 
      Q: Est-ce que la coque RHINOSHIELD SolidX/ SolidSuit contient du BPA/BPF/BPS ?
A: Bonjour, 

Merci de nous avoir contactés. 

Votre santé et votre sécurité sont notre priorité. C'est pourquoi la coque SolidX/ SolidSuit ne contient aucun BPA/BPF/BPS.
    Q
    請問 SolidX/ SolidSuit 的外殼有含 BPA/BPF/BPS 嗎？
    A
    您好，您的健康與安全是我們的優先考量。這款外殼不含任何 BPA/BPF/BPS。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 19.4%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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    • • 知識：Est-ce que la coque RHINOSHIELD SolidX/ SolidSuit contient du BPA/BPF/BPS ? know_367810 
      Q: Est-ce que la coque RHINOSHIELD SolidX/ SolidSuit contient du BPA/BPF/BPS ?
A: Bonjour, 

Merci de nous avoir contactés. 

Votre santé et votre sécurité sont notre priorité. C'est pourquoi la coque SolidX/ SolidSuit ne contient aucun BPA/BPF/BPS.
    Q
    RHINOSHIELD SolidX/ SolidSuit 有沒有 BPA/BPF/BPS？
    A
    您好，您的健康與安全是我們的優先考量。RHINOSHIELD SolidX/ SolidSuit 不含任何 BPA/BPF/BPS。
  • 品質檢查未通過 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：Quelles sont les conditions d’utilisation du code promo de création de compte ? know_368005 
      Q: Quelles sont les conditions d’utilisation du code promo de création de compte ?
A: Bonjour, Merci pour votre demande. 

Conditions d’utilisation du code promo de bienvenue suite à la création d'un compte :

1. Éligibilité
a. Les membres qui s’inscrivent et complètent leur profil reçoivent un code promo de 5%.

2. Délivrance du code
a. Le code promo est activé et visible dans la section Mon compte dès le jour de l’inscription. Il est valable pendant un mois à compter de sa date d’activation.

3. Utilisation du code
a. Le code doit être utilisé dans le mois suivant son activation.
b. Il n’est pas cumulable avec d'autres promotions ou remises.
c. La commande doit atteindre 20 € minimum après application du code pour que la remise soit applicable.

4. Expédition
a. Si le total, après réduction, ne dépasse pas le seuil de livraison gratuite, des frais de port seront appliqués.

5. Retours et litiges
a. Les codes utilisés sur des commandes retournées ne seront ni remboursés ni réémis.
b. Si vous ne voyez pas le code promo le jour de l’inscription, contactez-nous rapidement.

6. Autres
a. RHINOSHIELD se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler cette promotion à tout moment, sans préavis.
b. En cas de litige, les annonces officielles de RHINOSHIELD font foi.

FAQ

Q1 : Comment puis-je recevoir le code promo de bienvenue à l’inscription ? Où le trouver ?
R : Après la création de votre compte, connectez-vous, complétez vos informations personnelles, puis actualisez la p...
    Q
    新會員註冊後的優惠碼是什麼？
    A
    新會員在註冊並完成個人資料後會收到 5% 的歡迎優惠碼。該優惠碼在註冊當天會顯示在「我的帳戶」中，有效期為一個月。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：Quelles sont les conditions d’utilisation du code promo de création de compte ? know_368005 
      Q: Quelles sont les conditions d’utilisation du code promo de création de compte ?
A: Bonjour, Merci pour votre demande. 

Conditions d’utilisation du code promo de bienvenue suite à la création d'un compte :

1. Éligibilité
a. Les membres qui s’inscrivent et complètent leur profil reçoivent un code promo de 5%.

2. Délivrance du code
a. Le code promo est activé et visible dans la section Mon compte dès le jour de l’inscription. Il est valable pendant un mois à compter de sa date d’activation.

3. Utilisation du code
a. Le code doit être utilisé dans le mois suivant son activation.
b. Il n’est pas cumulable avec d'autres promotions ou remises.
c. La commande doit atteindre 20 € minimum après application du code pour que la remise soit applicable.

4. Expédition
a. Si le total, après réduction, ne dépasse pas le seuil de livraison gratuite, des frais de port seront appliqués.

5. Retours et litiges
a. Les codes utilisés sur des commandes retournées ne seront ni remboursés ni réémis.
b. Si vous ne voyez pas le code promo le jour de l’inscription, contactez-nous rapidement.

6. Autres
a. RHINOSHIELD se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler cette promotion à tout moment, sans préavis.
b. En cas de litige, les annonces officielles de RHINOSHIELD font foi.

FAQ

Q1 : Comment puis-je recevoir le code promo de bienvenue à l’inscription ? Où le trouver ?
R : Après la création de votre compte, connectez-vous, complétez vos informations personnelles, puis actualisez la p...
    Q
    新會員註冊後會收到多少折扣碼?
    A
    新會員在註冊並完成個人資料後會收到 5% 的歡迎優惠碼。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險