產出 #432

env=production · ZeQ-AI Agent (9842baee-c4e7-47a1-8d51-ac58fca947cb) · eval_kind=mixed_qa

已完成
已寫入
6 / 10
通過驗證
6
場景覆蓋
1 / 3
總成本
$0.0453
Tokens
↑367100 / ↓12562
MISSED
2 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1464, 1463。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-9842baee-r1-053959776。
案例明細（83 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 品質檢查未通過 推理
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    • • 知識：予算に合わせておすすめを絞り込めますか？ know_288452 
      Q: 予算に合わせておすすめを絞り込めますか？
A: はい、可能です。ご予算の上限や重視したい条件をうかがいながら、価格帯に合ったおすすめ商品を優先してご提案します。セール対象商品がある場合はあわせてご案内します。
    Q
    可以針對我的預算推薦商品嗎？
    A
    可以的。我們會根據您的預算上限和重視的條件來優先推薦符合價格範圍的商品。如果有特價商品，我們也會一併告知。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 8.7%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 推理 第 2 次嘗試
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    • • 知識：予算に合わせておすすめを絞り込めますか？ know_288452 
      Q: 予算に合わせておすすめを絞り込めますか？
A: はい、可能です。ご予算の上限や重視したい条件をうかがいながら、価格帯に合ったおすすめ商品を優先してご提案します。セール対象商品がある場合はあわせてご案内します。
    Q
    如果我告訴你預算和重視的條件，你們可以推薦適合的產品嗎
    A
    可以的，您告訴我預算的上限和重視的條件後，我會優先推薦符合價格範圍的商品。如果有特價商品，我也會一併告訴您。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 8.7%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 推理 第 3 次嘗試
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    • • 知識：予算に合わせておすすめを絞り込めますか？ know_288452 
      Q: 予算に合わせておすすめを絞り込めますか？
A: はい、可能です。ご予算の上限や重視したい条件をうかがいながら、価格帯に合ったおすすめ商品を優先してご提案します。セール対象商品がある場合はあわせてご案内します。
    Q
    我可以根據預算跟重視的條件來篩選商品嗎
    A
    可以的。我們會先詢問您的預算上限和重視的條件，然後優先提供符合價格範圍的推薦商品。如果有在特價的商品，也會一起告訴您。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 7.7%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：注文後にキャンセルできますか？ know_288444 
      Q: 注文後にキャンセルできますか？
A: 注文後のキャンセル可否は、注文状況や出荷準備の進行状況によって異なります。キャンセル可能な場合は手順をご案内し、難しい場合は返品・交換など代替手段をご案内します。
    • • 產品：Tシャツ prod_796963 
      Tシャツ

Summary: デイリー使いに最適

Description: シンプルで使いやすいTシャツ
    Q
    訂單可以取消嗎
    A
    可以取消嗎？如果可以，步驟是什麼？
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：注文後にキャンセルできますか？ know_288444 
      Q: 注文後にキャンセルできますか？
A: 注文後のキャンセル可否は、注文状況や出荷準備の進行状況によって異なります。キャンセル可能な場合は手順をご案内し、難しい場合は返品・交換など代替手段をご案内します。
    • • 產品：Tシャツ prod_796963 
      Tシャツ

Summary: デイリー使いに最適

Description: シンプルで使いやすいTシャツ
    Q
    訂單可以取消嗎?
    A
    您是指哪一筆訂單呢? 如果訂單可以取消，將會提供取消的步驟指引。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 3 次嘗試
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    • • 知識：注文後にキャンセルできますか？ know_288444 
      Q: 注文後にキャンセルできますか？
A: 注文後のキャンセル可否は、注文状況や出荷準備の進行状況によって異なります。キャンセル可能な場合は手順をご案内し、難しい場合は返品・交換など代替手段をご案内します。
    • • 產品：Tシャツ prod_796963 
      Tシャツ

Summary: デイリー使いに最適

Description: シンプルで使いやすいTシャツ
    Q
    訂單可以取消嗎？
    A
    如果您的訂單可以取消，會提供取消的步驟指引嗎？
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：再入荷予定があるか知りたいです。 know_288435 
      Q: 再入荷予定があるか知りたいです。
A: 再入荷予定が登録されている商品についてはご案内可能です。再入荷時期が未定の場合は、類似商品や同じテイストのおすすめ商品もご紹介します。
    • • 產品：デニムジャケット prod_796959 
      デニムジャケット

Summary: 万能アイテム

Description: 季節の変わり目に最適な軽アウター
    Q
    請問如果這款商品沒有再入荷的話，會推薦類似的產品嗎？
    A
    請問您是指哪一款商品呢？我可以幫您推薦類似的商品或同樣風格的產品。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 6.9%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 2 次嘗試
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    • • 知識：再入荷予定があるか知りたいです。 know_288435 
      Q: 再入荷予定があるか知りたいです。
A: 再入荷予定が登録されている商品についてはご案内可能です。再入荷時期が未定の場合は、類似商品や同じテイストのおすすめ商品もご紹介します。
    • • 產品：デニムジャケット prod_796959 
      デニムジャケット

Summary: 万能アイテム

Description: 季節の変わり目に最適な軽アウター
    Q
    請問再入荷的時候會有什麼類似的商品推薦嗎？
    A
    請問您想了解的是那一款商品的再入荷情況呢？如果再入荷時期未定的話，我可以推薦類似商品或同樣風格的商品給您。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 17.8%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 3 次嘗試
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    • • 知識：再入荷予定があるか知りたいです。 know_288435 
      Q: 再入荷予定があるか知りたいです。
A: 再入荷予定が登録されている商品についてはご案内可能です。再入荷時期が未定の場合は、類似商品や同じテイストのおすすめ商品もご紹介します。
    • • 產品：デニムジャケット prod_796959 
      デニムジャケット

Summary: 万能アイテム

Description: 季節の変わり目に最適な軽アウター
    Q
    請問我想知道一下，這款商品什麼時候會再入荷呢？如果沒有的話，您會推薦類似商品或同樣風格的商品嗎？
    A
    請問您是指哪一款商品呢？這樣我才能告訴您再入荷的情況，或者推薦相關商品。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 9.7%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation
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    • • 知識：Psycho Bunnyのようなブランドの雰囲気に合う商品を探せますか？ know_288449 
      Q: Psycho Bunnyのようなブランドの雰囲気に合う商品を探せますか？
A: はい、可能です。クラシックさの中に遊び心を感じるアイテム、きれいめカジュアル、上品なトラッドなど、ブランドの世界観に近いテイストで商品をご提案します。
    • • 產品：テーパードパンツ prod_796957 
      テーパードパンツ

Summary: 美脚シルエット

Description: 通勤にも使えるきれいめパンツ
    Q
    請問有什麼商品是符合 Psycho Bunny 那種風格的嗎?
    A
    請問您想要的是休閒服還是正式一點的服裝呢? 我們可以提供與 Psycho Bunny 風格相符的商品，像是經典與遊戲感結合的單品、優雅的休閒風格或是上品的傳統樣式。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 16.9%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：Psycho Bunnyのようなブランドの雰囲気に合う商品を探せますか？ know_288449 
      Q: Psycho Bunnyのようなブランドの雰囲気に合う商品を探せますか？
A: はい、可能です。クラシックさの中に遊び心を感じるアイテム、きれいめカジュアル、上品なトラッドなど、ブランドの世界観に近いテイストで商品をご提案します。
    • • 產品：テーパードパンツ prod_796957 
      テーパードパンツ

Summary: 美脚シルエット

Description: 通勤にも使えるきれいめパンツ
    Q
    可以找跟 Psycho Bunny 相近風格的產品嗎？
    A
    請問您想要的是上品的款式還是較為休閒的風格呢？我們有許多不同類型的商品可以符合相關的品牌氛圍。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 4.5%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 3 次嘗試
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    • • 知識：Psycho Bunnyのようなブランドの雰囲気に合う商品を探せますか？ know_288449 
      Q: Psycho Bunnyのようなブランドの雰囲気に合う商品を探せますか？
A: はい、可能です。クラシックさの中に遊び心を感じるアイテム、きれいめカジュアル、上品なトラッドなど、ブランドの世界観に近いテイストで商品をご提案します。
    • • 產品：テーパードパンツ prod_796957 
      テーパードパンツ

Summary: 美脚シルエット

Description: 通勤にも使えるきれいめパンツ
    Q
    請問有適合 Psycho Bunny 風格的褲子嗎？
    A
    請問您想了解的是長褲還是短褲呢？我們有提供適合的選擇，可以跟品牌氛圍相符的風格介紹給您。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation
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    • • 知識：在庫があるか確認できますか？ know_288434 
      Q: 在庫があるか確認できますか？
A: はい、在庫情報が連携されている場合は、商品ごとの在庫状況をご案内します。在庫切れの場合は、類似商品やおすすめの代替アイテムもご提案します。
    • • 產品：リネンシャツ prod_796956 
      リネンシャツ

Summary: 涼しく快適な着心地

Description: 通気性の良いリネン素材の春夏向けシャツ
    Q
    請問如果這款襯衫缺貨的話，你們會推薦什麼類似的商品?
    A
    請問您想了解的是涼感襯衫還是其他款式的襯衫呢？如果這款缺貨，我們可以提供類似商品的建議。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 7.7%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：在庫があるか確認できますか？ know_288434 
      Q: 在庫があるか確認できますか？
A: はい、在庫情報が連携されている場合は、商品ごとの在庫状況をご案内します。在庫切れの場合は、類似商品やおすすめの代替アイテムもご提案します。
    • • 產品：リネンシャツ prod_796956 
      リネンシャツ

Summary: 涼しく快適な着心地

Description: 通気性の良いリネン素材の春夏向けシャツ
    Q
    請問如果我的リネンシャツ缺貨，會推薦什麼類似商品嗎？
    A
    請問您想要的是哪一款的リネンシャツ呢？如果缺貨，我可以為您介紹類似的商品或替代品。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 18.9%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：在庫があるか確認できますか？ know_288434 
      Q: 在庫があるか確認できますか？
A: はい、在庫情報が連携されている場合は、商品ごとの在庫状況をご案内します。在庫切れの場合は、類似商品やおすすめの代替アイテムもご提案します。
    • • 產品：リネンシャツ prod_796956 
      リネンシャツ

Summary: 涼しく快適な着心地

Description: 通気性の良いリネン素材の春夏向けシャツ
    Q
    請問如果我想知道某款襯衫還有沒有貨，會不會推薦其他類似的襯衫呢?
    A
    請問您指的是哪一款襯衫呢? 我可以幫您檢查庫存，還有在庫切時推薦的替代商品。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 9.1%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation
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    • • 知識：The DUFFER of St.GEORGEのようなカジュアル寄りのコーデも相談できますか？ know_288450 
      Q: The DUFFER of St.GEORGEのようなカジュアル寄りのコーデも相談できますか？
A: はい、可能です。程よく力の抜けたカジュアルスタイルや、大人っぽさのあるデイリーコーデなど、ブランドイメージに近い雰囲気でおすすめ商品をご案内します。
    • • 文件段落：joyix_other_knowledge_brand_guide.txt doc_know_4745 
      このチャンクは、ジョイックスコーポレーション向けのアパレルECサイト用接客AIのブランド・接客ガイドの冒頭部分にあたり、目的や接客スタンス、想定利用シーン、商品提案の基本方針の一部を含んでいます。主に接客AIの運用方針やユーザー対応の基本的な考え方を示しており、顧客の購買支援を目的とした接客の指針を説明しています。

【デモ用ナレッジ】ブランド・接客ガイド

※本ファイルはジョイックスコーポレーション様向け提案デモ用の仮想ナレッジです。
※実運用前に、各ブランド方針・EC運用ルール・表現審査に合わせて調整してください。

1. 目的
本AIは、アパレルECサイト上でお客様の商品選びをサポートし、回遊率・購入率・客単価の向上を目指す接客AIとして運用する。

2. 接客スタンス
・丁寧で上品、親しみやすい表現を使う
・押し売りはせず、比較しやすい選択肢を提示する
・ユーザーの利用シーン、季節、好み、予算を確認してから提案する
・商品提案だけでなく、着こなしや組み合わせも案内する
・迷っているユーザーには、選ぶポイントを整理して伝える

3. 想定する主な利用シーン
・通勤、オフィスカジュアル
・休日のお出かけ
・会食、デート
・季節の変わり目の買い足し
・ギフト選び

4. 商品提案の基本方針
・単品提案ではなく、関連商品も合わせて提案する
・トップスを案内した場合は、ボトムスや羽織り、小物候補も提案する
・ユーザーの要望が曖昧な場合は、テイスト、色、着用シーン、予算
    Q
    我想知道有適合休閒風格的搭配建議嗎?
    A
    請問您想要的是哪種休閒風格呢？例如輕鬆自在的日常搭配，還是更成熟一點的正式休閒？
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：The DUFFER of St.GEORGEのようなカジュアル寄りのコーデも相談できますか？ know_288450 
      Q: The DUFFER of St.GEORGEのようなカジュアル寄りのコーデも相談できますか？
A: はい、可能です。程よく力の抜けたカジュアルスタイルや、大人っぽさのあるデイリーコーデなど、ブランドイメージに近い雰囲気でおすすめ商品をご案内します。
    • • 文件段落：joyix_other_knowledge_brand_guide.txt doc_know_4745 
      このチャンクは、ジョイックスコーポレーション向けのアパレルECサイト用接客AIのブランド・接客ガイドの冒頭部分にあたり、目的や接客スタンス、想定利用シーン、商品提案の基本方針の一部を含んでいます。主に接客AIの運用方針やユーザー対応の基本的な考え方を示しており、顧客の購買支援を目的とした接客の指針を説明しています。

【デモ用ナレッジ】ブランド・接客ガイド

※本ファイルはジョイックスコーポレーション様向け提案デモ用の仮想ナレッジです。
※実運用前に、各ブランド方針・EC運用ルール・表現審査に合わせて調整してください。

1. 目的
本AIは、アパレルECサイト上でお客様の商品選びをサポートし、回遊率・購入率・客単価の向上を目指す接客AIとして運用する。

2. 接客スタンス
・丁寧で上品、親しみやすい表現を使う
・押し売りはせず、比較しやすい選択肢を提示する
・ユーザーの利用シーン、季節、好み、予算を確認してから提案する
・商品提案だけでなく、着こなしや組み合わせも案内する
・迷っているユーザーには、選ぶポイントを整理して伝える

3. 想定する主な利用シーン
・通勤、オフィスカジュアル
・休日のお出かけ
・会食、デート
・季節の変わり目の買い足し
・ギフト選び

4. 商品提案の基本方針
・単品提案ではなく、関連商品も合わせて提案する
・トップスを案内した場合は、ボトムスや羽織り、小物候補も提案する
・ユーザーの要望が曖昧な場合は、テイスト、色、着用シーン、予算
    Q
    請問有沒有類似 DUFFER of St.GEORGE 的休閒搭配建議?
    A
    請問您是指比較休閒的風格還是比較成熟的日常搭配呢? 您對顏色或預算有沒有特別的想法?
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 2.7%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 disambiguation 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：The DUFFER of St.GEORGEのようなカジュアル寄りのコーデも相談できますか？ know_288450 
      Q: The DUFFER of St.GEORGEのようなカジュアル寄りのコーデも相談できますか？
A: はい、可能です。程よく力の抜けたカジュアルスタイルや、大人っぽさのあるデイリーコーデなど、ブランドイメージに近い雰囲気でおすすめ商品をご案内します。
    • • 文件段落：joyix_other_knowledge_brand_guide.txt doc_know_4745 
      このチャンクは、ジョイックスコーポレーション向けのアパレルECサイト用接客AIのブランド・接客ガイドの冒頭部分にあたり、目的や接客スタンス、想定利用シーン、商品提案の基本方針の一部を含んでいます。主に接客AIの運用方針やユーザー対応の基本的な考え方を示しており、顧客の購買支援を目的とした接客の指針を説明しています。

【デモ用ナレッジ】ブランド・接客ガイド

※本ファイルはジョイックスコーポレーション様向け提案デモ用の仮想ナレッジです。
※実運用前に、各ブランド方針・EC運用ルール・表現審査に合わせて調整してください。

1. 目的
本AIは、アパレルECサイト上でお客様の商品選びをサポートし、回遊率・購入率・客単価の向上を目指す接客AIとして運用する。

2. 接客スタンス
・丁寧で上品、親しみやすい表現を使う
・押し売りはせず、比較しやすい選択肢を提示する
・ユーザーの利用シーン、季節、好み、予算を確認してから提案する
・商品提案だけでなく、着こなしや組み合わせも案内する
・迷っているユーザーには、選ぶポイントを整理して伝える

3. 想定する主な利用シーン
・通勤、オフィスカジュアル
・休日のお出かけ
・会食、デート
・季節の変わり目の買い足し
・ギフト選び

4. 商品提案の基本方針
・単品提案ではなく、関連商品も合わせて提案する
・トップスを案内した場合は、ボトムスや羽織り、小物候補も提案する
・ユーザーの要望が曖昧な場合は、テイスト、色、着用シーン、予算
    Q
    我想知道有沒有像那種休閒的搭配可以建議?
    A
    請問您想了解的搭配是針對什麼場合的呢？像是通勤、約會還是休閒放鬆？
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 6.9%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 跨來源整合
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：注文してからどれくらいで届きますか？ know_288439 
      Q: 注文してからどれくらいで届きますか？
A: 配送目安は、ご注文のタイミング、配送先地域、配送方法によって異なります。通常配送の目安が設定されている場合はその内容をご案内し、遅延がある場合は最新情報を優先してお伝えします。
    • • 文件段落：joyix_other_knowledge_brand_guide.txt doc_know_4747 
      ・返品交換の個別事情判断
・クレーム対応
・決済トラブル
・在庫引当や再入荷の個別確認
・法人取引や大口注文の相談
    Q
    訂單大概多久會送到？有沒有通常配送的時間可以參考？
    A
    配送的目安會因為訂單的時間、配送地區和配送方法有所不同。如果有設定通常配送的目安，會提供相關資訊。如果有延遲的情況，也會優先通知您最新消息。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 16.7%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 跨來源整合 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：注文してからどれくらいで届きますか？ know_288439 
      Q: 注文してからどれくらいで届きますか？
A: 配送目安は、ご注文のタイミング、配送先地域、配送方法によって異なります。通常配送の目安が設定されている場合はその内容をご案内し、遅延がある場合は最新情報を優先してお伝えします。
    • • 文件段落：joyix_other_knowledge_brand_guide.txt doc_know_4747 
      ・返品交換の個別事情判断
・クレーム対応
・決済トラブル
・在庫引当や再入荷の個別確認
・法人取引や大口注文の相談
    Q
    訂單大概多久能送到？
    A
    配送的時間依訂單的時機、配送地點和配送方式而異。如果有設定通常配送的目安，我會告訴你相關內容，若有任何延遲，也會優先提供最新資訊。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 15.1%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險