產出 #632

env=production · 永豐餘消費品 AI 小幫手 (782eb2ca-533d-4e66-8f16-bb28f10944fa) · eval_kind=scenario_funnel

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1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1900。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-782eb2ca-r1-054000367。
案例明細（63 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1901 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識：FSC認證是什麼呢？ know_138771 
      Q: FSC認證是什麼呢？
A: 👩‍ FSC認證
「每一件得到FSC小樹標籤認證的產品，都代表著我們對守護森林資源的承諾」

正如我們依賴森林一樣，森林也依賴我們。森林管理委員會（Forest Stewardship Council，簡稱FSC）是全球最具公信力和最嚴謹的環保認證組織，旨在推廣永續經營的人工造林。

永豐餘消費品對森林環境的友好承諾，長期實施綠色採購，主要採購項目以FSC認證的紙漿原料占比達八成以上，是我們對森林可持續經營的承諾，亦榮獲環境部、臺中市政府和桃園市政府的綠色採購表揚肯定。

更多永豐餘消費品永續行動▼
 https://maac.io/2vXEb/6W3mT
    • • 知識：養貓可使用含有橘油成份商品嗎? know_138784 
      Q: 養貓可使用含有橘油成份商品嗎?
A: 👩‍ 依照EFSA(歐洲食品安全局)研究，柑橘成分d-Limonene用於寵物飼料，以建議的安全劑量使用對寵物貓狗是安全的。

👩‍ 橘子工坊產品無添加有害化學物質、不添加香精，經實驗室驗證，無有毒化學殘留。依瓶身建議方式使用，對寵物貓及狗是安全的。

👩‍ 若有其他寵物相關疑問，建議您洽詢專業醫師進行了解與評估適合的清潔用品。
    Q
    營業時間多久呢
    A
    我們的營業時間為週一至週五，上午9點到下午6點，週六、週日及國定假日休息。若需要更多資訊，建議您聯繫我們的客服。
    原因
    • semantic duplicate of "營業時間是多久啊?" (cosine=0.906 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 1901 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
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- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識：FSC認證是什麼呢？ know_138771 
      Q: FSC認證是什麼呢？
A: 👩‍ FSC認證
「每一件得到FSC小樹標籤認證的產品，都代表著我們對守護森林資源的承諾」

正如我們依賴森林一樣，森林也依賴我們。森林管理委員會（Forest Stewardship Council，簡稱FSC）是全球最具公信力和最嚴謹的環保認證組織，旨在推廣永續經營的人工造林。

永豐餘消費品對森林環境的友好承諾，長期實施綠色採購，主要採購項目以FSC認證的紙漿原料占比達八成以上，是我們對森林可持續經營的承諾，亦榮獲環境部、臺中市政府和桃園市政府的綠色採購表揚肯定。

更多永豐餘消費品永續行動▼
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    • • 知識：養貓可使用含有橘油成份商品嗎? know_138784 
      Q: 養貓可使用含有橘油成份商品嗎?
A: 👩‍ 依照EFSA(歐洲食品安全局)研究，柑橘成分d-Limonene用於寵物飼料，以建議的安全劑量使用對寵物貓狗是安全的。

👩‍ 橘子工坊產品無添加有害化學物質、不添加香精，經實驗室驗證，無有毒化學殘留。依瓶身建議方式使用，對寵物貓及狗是安全的。

👩‍ 若有其他寵物相關疑問，建議您洽詢專業醫師進行了解與評估適合的清潔用品。
    Q
    營業時間是什麼時候啊
    A
    我們的營業時間是周一至周五，上午9點到下午6點。若有其他問題或需進一步了解，建議您聯絡客服確認。
    原因
    • semantic duplicate of "營業時間是多久啊?" (cosine=0.892 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1901 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
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                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
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      Q: FSC認證是什麼呢？
A: 👩‍ FSC認證
「每一件得到FSC小樹標籤認證的產品，都代表著我們對守護森林資源的承諾」

正如我們依賴森林一樣，森林也依賴我們。森林管理委員會（Forest Stewardship Council，簡稱FSC）是全球最具公信力和最嚴謹的環保認證組織，旨在推廣永續經營的人工造林。

永豐餘消費品對森林環境的友好承諾，長期實施綠色採購，主要採購項目以FSC認證的紙漿原料占比達八成以上，是我們對森林可持續經營的承諾，亦榮獲環境部、臺中市政府和桃園市政府的綠色採購表揚肯定。

更多永豐餘消費品永續行動▼
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    • • 知識：養貓可使用含有橘油成份商品嗎? know_138784 
      Q: 養貓可使用含有橘油成份商品嗎?
A: 👩‍ 依照EFSA(歐洲食品安全局)研究，柑橘成分d-Limonene用於寵物飼料，以建議的安全劑量使用對寵物貓狗是安全的。

👩‍ 橘子工坊產品無添加有害化學物質、不添加香精，經實驗室驗證，無有毒化學殘留。依瓶身建議方式使用，對寵物貓及狗是安全的。

👩‍ 若有其他寵物相關疑問，建議您洽詢專業醫師進行了解與評估適合的清潔用品。
    Q
    目前有什麼優惠活動可以參加嗎?
    A
    目前有各種優惠活動，包括折扣、抽獎和贈品等，詳細資訊建議您查詢我們的官網或聯絡客服了解最新的活動消息！