產出 #740

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• 對話流程：知識與產品查詢 7177

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

我對你們的服務有點不滿，想要投訴的話要怎麼做？

A

如果您對我們的服務有不滿意的地方，可以直接告訴我具體問題，我會協助您處理投訴或反應意見。請問您目前遇到的問題是什麼？

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## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

請問遠雄峰蘊的建案名稱、建設公司和預計完工日是什麼?

A

遠雄峰蘊的建案名稱是「遠雄峰蘊」，建設公司為遠雄建設，預計完工日為2025年。此外，其他基本資訊還包括基地坪數和類型等。

語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused

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知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
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-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
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一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
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二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
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## 2. 資訊收集
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• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

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Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

請問我對最近的服務品質有些不滿，應該怎麼處理呢？

A

如果您對服務品質感到不滿，建議您可以聯繫我們的客服部門，我們會針對您的問題進行調查並提供解決方案。

原因

chat-realism: vague_meta (這個問題過於模糊，涉及到公司整體的服務品質，顯得不像真實顧客的提問。)

語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試

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## 1. 觸發條件
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-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
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二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

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## 2. 資訊收集
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Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

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Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

想請教一下，客戶對服務質量不滿的時候，應該怎麼處理呢？

A

客戶抱怨的處理方法包括聆聽客戶的不滿、道歉並表達理解，然後針對具體問題提供解決方案或後續服務的安排。這樣可以增加客戶的滿意度並維持良好的客戶關係。

原因

chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide reputation rather than a specific issue.)

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二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
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三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
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五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
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• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

請問如果對服務質量不滿的話，我應該如何投訴？

A

如您對服務質量感到不滿，我們可以協助您進行投訴，具體流程請先提供您的問題或需求，我們會根據情況進行處理。

原因

semantic duplicate of "我對你們的服務有點不滿，想要投訴的話要怎麼做？" (cosine=0.823 ≥ 0.8)

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知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

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Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

請問附近生活機能有什麼？想要了解一下生活便利性。

A

生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

原因

chat-realism: vague_meta (問題過於模糊，涉及公司整體的生活便利性，而非具體的服務或產品。)

語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試

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知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
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統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

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Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

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Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

請問有關公設和生活機能的查詢，我該如何開始呢？

A

任何包含問號的查詢都可立即觸發知識與產品搜索，像是問公設比或周邊生活機能的問題，直接發送就可以獲得資訊。

原因

chat-realism: vague_meta (問題過於模糊，涉及公司整體聲譽或品質的查詢，顯得不自然。)

已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 3 次嘗試

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## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
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## 2. 資訊收集
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- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

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Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

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Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

請問社區的公設比大概是多少？

A

公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused

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## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
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-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
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-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
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四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
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-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
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• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

遠雄峰蘊的建案名稱是什麼？

A

遠雄峰蘊的建案名稱就是「遠雄峰蘊」。

原因

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## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

建案名稱和預計完工日是什麼?

A

關於建案基本資訊，建案的名稱和預計完工日等資料可以提供給您。請您告訴我想要查詢的建案名稱。

原因

The answer does not provide specific information about the project name and expected completion date, which are directly asked in the question.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入

Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 3 次嘗試

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• 對話流程：知識與產品查詢 7177

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

遠雄峰蘊的建案名稱和完工日是什麼?

A

遠雄峰蘊的建案名稱是「遠雄峰蘊」，預計完工日將會在項目規劃中提供詳情。若想要更具體的完工日期，請持續關注我們的最新消息。

原因

The answer does not provide a specific completion date for the project, which is requested in the question.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入

語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused

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• 對話流程：知識與產品查詢 7177

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

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Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

當對話次數超過兩次時，系統會如何提示用戶進行裝置驗證？

A

已達對話上限，需要進行裝置驗證，請問您目前是用手機還是電腦？

原因

chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about system prompts in a way that doesn't reflect a concrete customer inquiry.)

已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試

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• 對話流程：知識與產品查詢 7177

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## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
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-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
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二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
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-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
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• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

如果對話超過兩次未進行裝置驗證，系統會怎麼提示我進行驗證？

A

當對話則數超過兩次時，若未進行裝置驗證，系統會提示您進行驗證，請問您目前是用手機還是電腦？

語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused

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## 1. 觸發條件
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一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
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三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

請問社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設呢？

A

公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

原因

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-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [text] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [text] (必填): All codes, labels, product keywords,...

• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

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Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

請問附近的生活機能有哪些？

A

生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

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知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
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## 2. 資訊收集
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Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

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Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

Q

附近社區的公共設施有哪些？

A

社區的公共設施比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素，靜態有多功能教室、閱覽室，動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設有親子廁所與專用訪客電梯。

Judge LLM 拒絕 early_return

Q

請問今天天氣怎麼樣呢？

A

您好，我是客服 AI，很高興為您服務。

原因

The question is not answerable as there are no sources provided.
The answer does not address the question about the weather.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定

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Q

請問今天天氣怎麼樣呢？

A

您好，我是客服 AI，很高興為您服務。

原因

The question is not answerable as there are no sources provided.
The answer does not address the question about the weather.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定

Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試

Q

請問您今天過得怎麼樣？

A

您好，我是客服AI，很高興為您服務。

原因

Question is not answerable as there are no sources provided.
Answer does not address the question asked.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定

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• 對話流程：知識與產品查詢 7177

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
-CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
-提問句子包含這些關鍵字「請問/如何/怎麼/如何/什麼/哪裡/哪個/多少/為什麼/怎麼辦」
-符合以下關鍵字或意圖「
一、解決方法或客戶諮詢服務
-{服務名稱}怎麼用/怎麼做/怎麼作/如何做/怎麼操作/請問怎麼設定
-我想買/我要買/我想要/怎麼購買/請推薦/幫我找/幫我設定/幫我寫
-你們有{servive}服務嗎/有OO東西嗎/有沒有這項服務/有{product}嗎

二、客戶抱怨
-案子很差/非常差勁/人員訓練有問題/你們很爛/我想提起訴訟/怎麼告你們
-請模擬一個奇怪客人{role}
-維修找誰/售後報修/吃案/一條龍服務/保固/5525三大保固/保固期

三、時事諮詢
-美國總統說{news}/台灣議員說/客人說/設計師說
-天氣/氣候/你認為/妳怎麼看

四、建案基本資訊
-建案名稱、建設公司、基地坪數、基地規模、接待中心、預計完工日、建案類型、建蔽率
-建案設計、陳村林、李淑雲、李祖原、設計理念
-總價、價位、多少錢、金額、預算
-格局圖片、建築外觀圖片、三房傢配圖、室內圖、生活機能圖、平面圖、立體圖
-影片連結、空間實景影片、景觀影片、建築團隊影片、公設影片

五、地理位置與交通
-建案位置、區域特色、座向規劃、棟距、接待中心、捷運站、火車站、高鐵站、高速公路、輕軌站、黃線、科工館、高雄、台北

六、結構與工法
-構造種類、RC結構、筏式基礎、連續壁、混凝土磅數、鋼筋綁紮、耐震標章

七、樓層戶數與戶型規劃
-棟戶規劃、樓層規劃、幾層樓、樓高、格局坪數、AB棟對稱設計、總戶數、幾戶、戶數、幾間、兩房、二房、三房、房型

八、汽車和機車的停車規劃
-平面車位規劃、車位數量、汽車位多少個、幾個車位、充電樁系統、車道動線、機車停放、停車、汽車入口、交通、汽車、機車

九、公共設施和公設特色
-公設有哪些、公設？、公設比、公設規章、公設類型、公設優勢
-1樓公設：大門廳、秘書辦公室、包裹冷藏存放區
-2樓公設：交誼廳、健身房、多功能廳、KTV室、閱覽室、健身房、瑜珈室、親子遊憩空間、戶外花園
-頂樓公設、空中花園、養寵物、動物、植物、種花、烤肉

十、周邊生活機能
-教育、學校、醫療設備、購物中心、休閒娛樂場所、學區宅、公園宅

十一、遠雄
-大巨蛋
」

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
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• 知識：社區的公設比大概是多少？有規劃什麼類型的公設？公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？ know_316259

Q: 社區的公設比大概是多少？
有規劃什麼類型的公設？
公設的自然系設計主軸是什麼？擁有什麼元素？
A: 公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。

公設景觀影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445466/rendition/720p/eh1_%E6%99%AF%E8%A7%80%E7%AF%87%20%28720p%29.mp4?loc=external&signature=7cce3ff31206f97e4cdd512adf509abf51065b1c5e3426026723b643722ce1c6

• 知識：附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能? 未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？ know_316320

Q: 附近生活機能有哪些? 我想了解遠雄峰蘊周邊的生活機能?
未來遠雄峰蘊的生活機能? 我想知道有什麼生活機能。
請問遠雄峰蘊的生活機能有什麼優勢？
關於生活機能或是區域環境是否有影片可以參考？
我想要看生活機能的影音接紹？有沒有區域影音介紹？
A: 生活機能完善，超商、全聯、寶雅等商店皆可步行抵達，住戶可即刻享受生活便利。
學區包括民族中學與光武國小（附設幼稚園），過馬路即可到達，方便孩童就學。

生活機能／區域影音：https://player.vimeo.com/progressive_redirect/download/1153445077/rendition/1080p/eh1_%E5%8D%80%E5%9F%9F%E7%AF%87%20%281080p%29.mp4?loc=external&signature=44cf33fb98c877d856383003bafcde2830c4c5e76cf6d117d6751ecc22fc20d6

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社區公設有什麼特色？

A

公設理念：公設比約33.5%，採自然系設計，結合風、光、水、景四元素。靜態有多功能教室、閱覽室；動態有多功能空間、遊戲區及戶外休憩區，並設親子廁所與專用訪客電梯。