產出 #758

env=production · 順易利 AI 小幫手 (8ec6e097-52ee-44b9-b7bb-f4f1d1bac79d) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
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10
場景覆蓋
3 / 4
總成本
$0.0268
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↑189372 / ↓4785
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：965。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-8ec6e097-r1-054000703。
案例明細（25 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：退換貨 968 
      退換貨

## 1. 觸發條件
- 關鍵字偵測：

「我要退貨」、「想退貨」、「申請退貨」
「換貨」、「寄錯」、「瑕疵」、「收到錯的商品」
「商品壞掉」、「包裝破損」、「想退」、「退費」、「退款」
「不滿意」、「不想要了」、「寄錯尺寸」、「寄錯顏色」

語意偵測場景：

客戶提及「收到商品有問題」
客戶詢問「如何退」、「怎麼寄回」、「退貨流程」
客戶在抱怨商品品質或寄錯商品

## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 訂單編號 [text] (必填): 
- 商品名稱 [text] (必填): 
- 退換貨原因 [text] (必填): 
- 收貨日期 [text]: 
- 是否已拆封 [text] (必填): 
- 退換貨寄回地址／聯絡方式 [text]: 

## 4. 回覆規則
- 一、優先判斷邏輯：

若同時出現「瑕疵」或「寄錯」，優先導向【瑕疵換貨】流程。

若只提及「退貨」、「不想要」，導向【鑑賞期退貨】流程。

若客戶提及「退款」、「退費」，AI 需確認是否已寄回。

二、資訊收集（AI需主動詢問並紀錄）

AI 在觸發此情境後，先詢問退貨原因，再收集基本資訊

三、回覆規則（AI執行流程與規範）

情境A：申請退貨（非瑕疵品）

條件：使用者回覆「未拆封」或「不想要」
AI流程：

確認在7日鑑賞期內 → 顯示退貨流程

提示商品須保持全新未拆封、完整包裝

引導使用者填寫基本資訊

若逾期7天 → 回覆「超過鑑賞期無法受理」

若商品仍在7日鑑賞期內且未拆封，我們可以協助辦理退貨。
⚠️ 商品需保持全新未拆封、包裝完整，拆封後恕無法退貨。

-

情境B：瑕疵或出貨錯誤換貨

條件：偵測「破損」、「寄錯」、「瑕疵」等字詞
AI流程：

請收集客戶基本資訊 → 協助轉真人（同步提醒請用戶提供商品照片）

若經檢查屬於瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費，並立即安排更換新品。

-

情境C：退款查詢

條件：偵測「退款」、「退費」、「錢什麼時候退」

AI流程：

確認是否已寄回商品

若「已寄回」→ 回覆「退款需7-10個工作天處理」

若「尚未寄回」→ 引導退貨寄回流程

退款將於順易利收到退回商品後 7-10 個工作天內完成，您可於會員中心查詢退款進度喔 ！
    • • 知識：退貨後多久會退款？ know_224862 
      Q: 退貨後多久會退款？
A: 退貨商品經順易利確認收回後，將於7-10個工作天內完成退款，退款進度可於會員中心查詢。
    • • 知識：換貨運費由誰負擔？ know_224860 
      Q: 換貨運費由誰負擔？
A: 若為商品瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費。
請提供有效收件地址、聯繫人與電話以便處理。
    Q
    請問若我想要申請退款，需要確認商品是否已寄回嗎？
    A
    是的，若您申請退款，我們需要確認商品是否已寄回。若已寄回，退款將於順易利收到退回商品後的7-10個工作天內完成，您可於會員中心查詢退款進度喔！
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    請問今天天氣怎麼樣呢？
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    請問您最近過得怎麼樣？
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    請問你們今天的天氣怎麼樣？
    A
    這個問題不在我服務範圍內。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：退換貨 968 
      退換貨

## 1. 觸發條件
- 關鍵字偵測：

「我要退貨」、「想退貨」、「申請退貨」
「換貨」、「寄錯」、「瑕疵」、「收到錯的商品」
「商品壞掉」、「包裝破損」、「想退」、「退費」、「退款」
「不滿意」、「不想要了」、「寄錯尺寸」、「寄錯顏色」

語意偵測場景：

客戶提及「收到商品有問題」
客戶詢問「如何退」、「怎麼寄回」、「退貨流程」
客戶在抱怨商品品質或寄錯商品

## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 訂單編號 [text] (必填): 
- 商品名稱 [text] (必填): 
- 退換貨原因 [text] (必填): 
- 收貨日期 [text]: 
- 是否已拆封 [text] (必填): 
- 退換貨寄回地址／聯絡方式 [text]: 

## 4. 回覆規則
- 一、優先判斷邏輯：

若同時出現「瑕疵」或「寄錯」，優先導向【瑕疵換貨】流程。

若只提及「退貨」、「不想要」，導向【鑑賞期退貨】流程。

若客戶提及「退款」、「退費」，AI 需確認是否已寄回。

二、資訊收集（AI需主動詢問並紀錄）

AI 在觸發此情境後，先詢問退貨原因，再收集基本資訊

三、回覆規則（AI執行流程與規範）

情境A：申請退貨（非瑕疵品）

條件：使用者回覆「未拆封」或「不想要」
AI流程：

確認在7日鑑賞期內 → 顯示退貨流程

提示商品須保持全新未拆封、完整包裝

引導使用者填寫基本資訊

若逾期7天 → 回覆「超過鑑賞期無法受理」

若商品仍在7日鑑賞期內且未拆封，我們可以協助辦理退貨。
⚠️ 商品需保持全新未拆封、包裝完整，拆封後恕無法退貨。

-

情境B：瑕疵或出貨錯誤換貨

條件：偵測「破損」、「寄錯」、「瑕疵」等字詞
AI流程：

請收集客戶基本資訊 → 協助轉真人（同步提醒請用戶提供商品照片）

若經檢查屬於瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費，並立即安排更換新品。

-

情境C：退款查詢

條件：偵測「退款」、「退費」、「錢什麼時候退」

AI流程：

確認是否已寄回商品

若「已寄回」→ 回覆「退款需7-10個工作天處理」

若「尚未寄回」→ 引導退貨寄回流程

退款將於順易利收到退回商品後 7-10 個工作天內完成，您可於會員中心查詢退款進度喔 ！
    • • 知識：退貨後多久會退款？ know_224862 
      Q: 退貨後多久會退款？
A: 退貨商品經順易利確認收回後，將於7-10個工作天內完成退款，退款進度可於會員中心查詢。
    • • 知識：換貨運費由誰負擔？ know_224860 
      Q: 換貨運費由誰負擔？
A: 若為商品瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費。
請提供有效收件地址、聯繫人與電話以便處理。
    Q
    如果我收到的商品有問題，能不能退貨？
    A
    如果收到的商品有問題，您可以申請退貨。請確認商品是否在7日鑑賞期內，且必須保持全新未拆封、完整包裝，拆封後恕無法退貨。請提供訂單編號、商品名稱及退換貨原因等基本資訊，我們會協助您處理。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 966 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 產品：無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入 prod_47907 
      無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入

Summary: • 一次性使用不分左右手 • 特製親水性內裡配方 • 本產品不含天然乳膠蛋白

Description: 規格 100入 尺寸 S / M / L / XL 主要用途 清洗蔬果 清潔打掃 居家園藝 油汙處理 注意事項 *過敏體質者，如有過敏現象發生，可內加棉紗手套或停止使用 *妥善保存，避免陽光直接照射 *接觸任何化學物品，請先確認安全再使用 SGS塑化劑(7P)測試通過 中文名稱："旭鑫"病患檢查用手套(未滅菌/無粉) 英文名稱："Xuxin" Patient Examination Glove (Non-Sterile/Power-Free) 衛部醫器陸輸壹字第004595號 主要原料：聚氯乙烯 製造廠名稱：GRAND WORK PLASTIC PRODUCTS CO.,LTD. 製造廠地址：DONGGAO INDUSTRIAL ZONE,ZANHUANG, 050000,HEBEI,CHINA 藥商/進口商名稱：旭鑫科技有限公司(登陸號碼:QSD12561) 藥商/進口商地址：台南市中西區西賢一街93號1樓 南市藥販字第6205341168號 客服電話：06-2450780 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 保存期限:5年
    • • 產品：客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起 prod_47910 
      客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起

Summary: 

Description: 客製化圖案、LOGO、文字皆可印製 最適合 V 選舉候選人宣傳 印上你的競選號碼、Q版圖像、口號 讓選民一看就記住你👀 V 學生團體舉辦活動 印上你們的主視覺 讓路過的同學 第一眼就先被你們的設計吸引 宣傳效果立馬UPUPUP👆👆👆 V 企業團體印製 加強防疫 員工企業識別 送客戶的最佳禮物💝 V 品牌宣傳 口罩已成為人人出門必需品 口罩就是你最好的行銷工具 ☰ EPSON文創微噴專業認證 ☰ 順易利通過EPSON官方認證 客製化口罩從接單、打樣到印製 都由順易利一條龍服務專業產出 擁有專業熱昇華技術，我們在品質上確保： 墨水環保無毒 色牢度佳 無色差、顯色度佳 印花精準呈現 快速生產 ☰印製流程☰ 找順易利客製口罩最快速！ 正式印製前還會寄給你確認顏色滿意才開始製作 你只需要： 1. 選擇版型 2. 設計圖檔 3. 等待收件,確認設計後7-14個工作天出貨 點擊下方聯繫業務 ☰規格☰ 單鋼印＼雙鋼印 單片包 裝盒裝箱 尺寸 成人平面，約9.5cm x 17.5cm。 材質 表面層- PET非織物不織布，防潑水、防止口沫霧氣滲入。 中間層- MB熔噴不織布，有效過濾阻隔。 底面層- PP+PE複合纖維，親膚材質透氣性佳，可吸附呼吸的水氣，舒適又乾爽。 注意事項 *消費者使用前應詳閱產品說明書 *本產品為一次性拋棄型口罩，建議勿重複使用，長時間使用後呼吸如有異味、髒污、破損時，請立即更換。 *本產品無防毒效果，勿在有毒氣及蒸氣環境中使用，如有必要性，請戴上專用的防毒面具。 *本產品為未滅菌產品，請勿用於侵入人體的作業環境中。 *拆封無鑑賞期：商品外包裝一經拆封即不可退貨，本商品屬個人衛生用品具備消保法第十九條所定之合理例外情事，拆封無７天猶豫期，如欲退貨請勿拆封。 醫療器材許可證 許可證核准字號： 衛部醫器製壹字第005338號 醫療器材商/製造業者名稱： 順易利實業有限公司大武崙廠 醫療器材商/製造業者地址： 基隆市安樂區武訓街24號 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 有效期間（或保存期限）： 5年 醫療器材、含藥化粧品許可證查詢： 衛生福利部食品藥物管理署( https://www.fda.gov.tw/TC/index.aspx )\業務專區\藥品\資訊查詢\藥物許可證暨相關資料查詢作業\西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證 藥商許可執照 ◎許可執照字號： 北市衛藥販（安）字第6401026422號 ◎醫療器材商名稱： 順易利實業有限公司 ◎醫療器材商地址： 臺北市大安區敦化南路一段205號7樓之5(實際營業地址:8058室) ◎諮詢專線： 0800-02-3030 ※ 另有 順易利獨立包裝口罩 可加價 單面廣告紙or雙面廣告紙 ， 設計版面為9x16cm， 歡迎聯繫我們將有專人為您服務。
    Q
    那個口罩怎麼使用？
    A
    口罩的使用方法是，首先確認口罩的正面，通常是有顏色的一面在外，無色的一面在內。然後將口罩平整地掛於耳朵上，確保完全覆蓋口鼻部位。如果使用後有污垢或異味，請立即更換。這是一種一次性拋棄型口罩，建議不要重複使用。使用前請詳閱產品說明書，確保安全使用。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：訂單查詢 967 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    我可以查詢我的訂單狀態嗎?
    A
    請提供您的姓名和聯絡電話，以便我能幫您查詢相關訂單資訊。
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    今天天氣不錯呢
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    今天天氣怎麼樣啊
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    你們最近怎麼樣啊
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 966 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 產品：無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入 prod_47907 
      無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入

Summary: • 一次性使用不分左右手 • 特製親水性內裡配方 • 本產品不含天然乳膠蛋白

Description: 規格 100入 尺寸 S / M / L / XL 主要用途 清洗蔬果 清潔打掃 居家園藝 油汙處理 注意事項 *過敏體質者，如有過敏現象發生，可內加棉紗手套或停止使用 *妥善保存，避免陽光直接照射 *接觸任何化學物品，請先確認安全再使用 SGS塑化劑(7P)測試通過 中文名稱："旭鑫"病患檢查用手套(未滅菌/無粉) 英文名稱："Xuxin" Patient Examination Glove (Non-Sterile/Power-Free) 衛部醫器陸輸壹字第004595號 主要原料：聚氯乙烯 製造廠名稱：GRAND WORK PLASTIC PRODUCTS CO.,LTD. 製造廠地址：DONGGAO INDUSTRIAL ZONE,ZANHUANG, 050000,HEBEI,CHINA 藥商/進口商名稱：旭鑫科技有限公司(登陸號碼:QSD12561) 藥商/進口商地址：台南市中西區西賢一街93號1樓 南市藥販字第6205341168號 客服電話：06-2450780 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 保存期限:5年
    • • 產品：客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起 prod_47910 
      客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起

Summary: 

Description: 客製化圖案、LOGO、文字皆可印製 最適合 V 選舉候選人宣傳 印上你的競選號碼、Q版圖像、口號 讓選民一看就記住你👀 V 學生團體舉辦活動 印上你們的主視覺 讓路過的同學 第一眼就先被你們的設計吸引 宣傳效果立馬UPUPUP👆👆👆 V 企業團體印製 加強防疫 員工企業識別 送客戶的最佳禮物💝 V 品牌宣傳 口罩已成為人人出門必需品 口罩就是你最好的行銷工具 ☰ EPSON文創微噴專業認證 ☰ 順易利通過EPSON官方認證 客製化口罩從接單、打樣到印製 都由順易利一條龍服務專業產出 擁有專業熱昇華技術，我們在品質上確保： 墨水環保無毒 色牢度佳 無色差、顯色度佳 印花精準呈現 快速生產 ☰印製流程☰ 找順易利客製口罩最快速！ 正式印製前還會寄給你確認顏色滿意才開始製作 你只需要： 1. 選擇版型 2. 設計圖檔 3. 等待收件,確認設計後7-14個工作天出貨 點擊下方聯繫業務 ☰規格☰ 單鋼印＼雙鋼印 單片包 裝盒裝箱 尺寸 成人平面，約9.5cm x 17.5cm。 材質 表面層- PET非織物不織布，防潑水、防止口沫霧氣滲入。 中間層- MB熔噴不織布，有效過濾阻隔。 底面層- PP+PE複合纖維，親膚材質透氣性佳，可吸附呼吸的水氣，舒適又乾爽。 注意事項 *消費者使用前應詳閱產品說明書 *本產品為一次性拋棄型口罩，建議勿重複使用，長時間使用後呼吸如有異味、髒污、破損時，請立即更換。 *本產品無防毒效果，勿在有毒氣及蒸氣環境中使用，如有必要性，請戴上專用的防毒面具。 *本產品為未滅菌產品，請勿用於侵入人體的作業環境中。 *拆封無鑑賞期：商品外包裝一經拆封即不可退貨，本商品屬個人衛生用品具備消保法第十九條所定之合理例外情事，拆封無７天猶豫期，如欲退貨請勿拆封。 醫療器材許可證 許可證核准字號： 衛部醫器製壹字第005338號 醫療器材商/製造業者名稱： 順易利實業有限公司大武崙廠 醫療器材商/製造業者地址： 基隆市安樂區武訓街24號 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 有效期間（或保存期限）： 5年 醫療器材、含藥化粧品許可證查詢： 衛生福利部食品藥物管理署( https://www.fda.gov.tw/TC/index.aspx )\業務專區\藥品\資訊查詢\藥物許可證暨相關資料查詢作業\西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證 藥商許可執照 ◎許可執照字號： 北市衛藥販（安）字第6401026422號 ◎醫療器材商名稱： 順易利實業有限公司 ◎醫療器材商地址： 臺北市大安區敦化南路一段205號7樓之5(實際營業地址:8058室) ◎諮詢專線： 0800-02-3030 ※ 另有 順易利獨立包裝口罩 可加價 單面廣告紙or雙面廣告紙 ， 設計版面為9x16cm， 歡迎聯繫我們將有專人為您服務。
    Q
    無粉PVC檢驗手套有多少錢？
    A
    無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入的價格為優惠價，具體的售價建議您聯繫客服確認。這種手套是一次性使用，不分左右手，特製的親水性內裡使其在清洗和家庭打掃時非常方便。
    原因
    • The answer does not provide a specific price for the gloves as requested in the question.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 966 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 產品：無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入 prod_47907 
      無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入

Summary: • 一次性使用不分左右手 • 特製親水性內裡配方 • 本產品不含天然乳膠蛋白

Description: 規格 100入 尺寸 S / M / L / XL 主要用途 清洗蔬果 清潔打掃 居家園藝 油汙處理 注意事項 *過敏體質者，如有過敏現象發生，可內加棉紗手套或停止使用 *妥善保存，避免陽光直接照射 *接觸任何化學物品，請先確認安全再使用 SGS塑化劑(7P)測試通過 中文名稱："旭鑫"病患檢查用手套(未滅菌/無粉) 英文名稱："Xuxin" Patient Examination Glove (Non-Sterile/Power-Free) 衛部醫器陸輸壹字第004595號 主要原料：聚氯乙烯 製造廠名稱：GRAND WORK PLASTIC PRODUCTS CO.,LTD. 製造廠地址：DONGGAO INDUSTRIAL ZONE,ZANHUANG, 050000,HEBEI,CHINA 藥商/進口商名稱：旭鑫科技有限公司(登陸號碼:QSD12561) 藥商/進口商地址：台南市中西區西賢一街93號1樓 南市藥販字第6205341168號 客服電話：06-2450780 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 保存期限:5年
    • • 產品：客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起 prod_47910 
      客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起

Summary: 

Description: 客製化圖案、LOGO、文字皆可印製 最適合 V 選舉候選人宣傳 印上你的競選號碼、Q版圖像、口號 讓選民一看就記住你👀 V 學生團體舉辦活動 印上你們的主視覺 讓路過的同學 第一眼就先被你們的設計吸引 宣傳效果立馬UPUPUP👆👆👆 V 企業團體印製 加強防疫 員工企業識別 送客戶的最佳禮物💝 V 品牌宣傳 口罩已成為人人出門必需品 口罩就是你最好的行銷工具 ☰ EPSON文創微噴專業認證 ☰ 順易利通過EPSON官方認證 客製化口罩從接單、打樣到印製 都由順易利一條龍服務專業產出 擁有專業熱昇華技術，我們在品質上確保： 墨水環保無毒 色牢度佳 無色差、顯色度佳 印花精準呈現 快速生產 ☰印製流程☰ 找順易利客製口罩最快速！ 正式印製前還會寄給你確認顏色滿意才開始製作 你只需要： 1. 選擇版型 2. 設計圖檔 3. 等待收件,確認設計後7-14個工作天出貨 點擊下方聯繫業務 ☰規格☰ 單鋼印＼雙鋼印 單片包 裝盒裝箱 尺寸 成人平面，約9.5cm x 17.5cm。 材質 表面層- PET非織物不織布，防潑水、防止口沫霧氣滲入。 中間層- MB熔噴不織布，有效過濾阻隔。 底面層- PP+PE複合纖維，親膚材質透氣性佳，可吸附呼吸的水氣，舒適又乾爽。 注意事項 *消費者使用前應詳閱產品說明書 *本產品為一次性拋棄型口罩，建議勿重複使用，長時間使用後呼吸如有異味、髒污、破損時，請立即更換。 *本產品無防毒效果，勿在有毒氣及蒸氣環境中使用，如有必要性，請戴上專用的防毒面具。 *本產品為未滅菌產品，請勿用於侵入人體的作業環境中。 *拆封無鑑賞期：商品外包裝一經拆封即不可退貨，本商品屬個人衛生用品具備消保法第十九條所定之合理例外情事，拆封無７天猶豫期，如欲退貨請勿拆封。 醫療器材許可證 許可證核准字號： 衛部醫器製壹字第005338號 醫療器材商/製造業者名稱： 順易利實業有限公司大武崙廠 醫療器材商/製造業者地址： 基隆市安樂區武訓街24號 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 有效期間（或保存期限）： 5年 醫療器材、含藥化粧品許可證查詢： 衛生福利部食品藥物管理署( https://www.fda.gov.tw/TC/index.aspx )\業務專區\藥品\資訊查詢\藥物許可證暨相關資料查詢作業\西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證 藥商許可執照 ◎許可執照字號： 北市衛藥販（安）字第6401026422號 ◎醫療器材商名稱： 順易利實業有限公司 ◎醫療器材商地址： 臺北市大安區敦化南路一段205號7樓之5(實際營業地址:8058室) ◎諮詢專線： 0800-02-3030 ※ 另有 順易利獨立包裝口罩 可加價 單面廣告紙or雙面廣告紙 ， 設計版面為9x16cm， 歡迎聯繫我們將有專人為您服務。
    Q
    客製口罩的價格大概是多少?
    A
    客製口罩的價格從每片 7 元起，最適合用於選舉宣傳或企業識別。
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：退換貨 968 
      退換貨

## 1. 觸發條件
- 關鍵字偵測：

「我要退貨」、「想退貨」、「申請退貨」
「換貨」、「寄錯」、「瑕疵」、「收到錯的商品」
「商品壞掉」、「包裝破損」、「想退」、「退費」、「退款」
「不滿意」、「不想要了」、「寄錯尺寸」、「寄錯顏色」

語意偵測場景：

客戶提及「收到商品有問題」
客戶詢問「如何退」、「怎麼寄回」、「退貨流程」
客戶在抱怨商品品質或寄錯商品

## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 訂單編號 [text] (必填): 
- 商品名稱 [text] (必填): 
- 退換貨原因 [text] (必填): 
- 收貨日期 [text]: 
- 是否已拆封 [text] (必填): 
- 退換貨寄回地址／聯絡方式 [text]: 

## 4. 回覆規則
- 一、優先判斷邏輯：

若同時出現「瑕疵」或「寄錯」，優先導向【瑕疵換貨】流程。

若只提及「退貨」、「不想要」，導向【鑑賞期退貨】流程。

若客戶提及「退款」、「退費」，AI 需確認是否已寄回。

二、資訊收集（AI需主動詢問並紀錄）

AI 在觸發此情境後，先詢問退貨原因，再收集基本資訊

三、回覆規則（AI執行流程與規範）

情境A：申請退貨（非瑕疵品）

條件：使用者回覆「未拆封」或「不想要」
AI流程：

確認在7日鑑賞期內 → 顯示退貨流程

提示商品須保持全新未拆封、完整包裝

引導使用者填寫基本資訊

若逾期7天 → 回覆「超過鑑賞期無法受理」

若商品仍在7日鑑賞期內且未拆封，我們可以協助辦理退貨。
⚠️ 商品需保持全新未拆封、包裝完整，拆封後恕無法退貨。

-

情境B：瑕疵或出貨錯誤換貨

條件：偵測「破損」、「寄錯」、「瑕疵」等字詞
AI流程：

請收集客戶基本資訊 → 協助轉真人（同步提醒請用戶提供商品照片）

若經檢查屬於瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費，並立即安排更換新品。

-

情境C：退款查詢

條件：偵測「退款」、「退費」、「錢什麼時候退」

AI流程：

確認是否已寄回商品

若「已寄回」→ 回覆「退款需7-10個工作天處理」

若「尚未寄回」→ 引導退貨寄回流程

退款將於順易利收到退回商品後 7-10 個工作天內完成，您可於會員中心查詢退款進度喔 ！
    • • 知識：退貨後多久會退款？ know_224862 
      Q: 退貨後多久會退款？
A: 退貨商品經順易利確認收回後，將於7-10個工作天內完成退款，退款進度可於會員中心查詢。
    • • 知識：換貨運費由誰負擔？ know_224860 
      Q: 換貨運費由誰負擔？
A: 若為商品瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費。
請提供有效收件地址、聯繫人與電話以便處理。
    Q
    如果我想申請退款，請問需不需要確認商品是否已寄回?
    A
    在退款查詢的情況下，需要確認是否已寄回商品。若已寄回，退款將在順易利收到退回商品後的7-10個工作天內完成，您可於會員中心查詢退款進度。
    原因
    • semantic duplicate of "請問若我想要申請退款，需要確認商品是否已寄回嗎？" (cosine=0.956 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：退換貨 968 
      退換貨

## 1. 觸發條件
- 關鍵字偵測：

「我要退貨」、「想退貨」、「申請退貨」
「換貨」、「寄錯」、「瑕疵」、「收到錯的商品」
「商品壞掉」、「包裝破損」、「想退」、「退費」、「退款」
「不滿意」、「不想要了」、「寄錯尺寸」、「寄錯顏色」

語意偵測場景：

客戶提及「收到商品有問題」
客戶詢問「如何退」、「怎麼寄回」、「退貨流程」
客戶在抱怨商品品質或寄錯商品

## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 訂單編號 [text] (必填): 
- 商品名稱 [text] (必填): 
- 退換貨原因 [text] (必填): 
- 收貨日期 [text]: 
- 是否已拆封 [text] (必填): 
- 退換貨寄回地址／聯絡方式 [text]: 

## 4. 回覆規則
- 一、優先判斷邏輯：

若同時出現「瑕疵」或「寄錯」，優先導向【瑕疵換貨】流程。

若只提及「退貨」、「不想要」，導向【鑑賞期退貨】流程。

若客戶提及「退款」、「退費」，AI 需確認是否已寄回。

二、資訊收集（AI需主動詢問並紀錄）

AI 在觸發此情境後，先詢問退貨原因，再收集基本資訊

三、回覆規則（AI執行流程與規範）

情境A：申請退貨（非瑕疵品）

條件：使用者回覆「未拆封」或「不想要」
AI流程：

確認在7日鑑賞期內 → 顯示退貨流程

提示商品須保持全新未拆封、完整包裝

引導使用者填寫基本資訊

若逾期7天 → 回覆「超過鑑賞期無法受理」

若商品仍在7日鑑賞期內且未拆封，我們可以協助辦理退貨。
⚠️ 商品需保持全新未拆封、包裝完整，拆封後恕無法退貨。

-

情境B：瑕疵或出貨錯誤換貨

條件：偵測「破損」、「寄錯」、「瑕疵」等字詞
AI流程：

請收集客戶基本資訊 → 協助轉真人（同步提醒請用戶提供商品照片）

若經檢查屬於瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費，並立即安排更換新品。

-

情境C：退款查詢

條件：偵測「退款」、「退費」、「錢什麼時候退」

AI流程：

確認是否已寄回商品

若「已寄回」→ 回覆「退款需7-10個工作天處理」

若「尚未寄回」→ 引導退貨寄回流程

退款將於順易利收到退回商品後 7-10 個工作天內完成，您可於會員中心查詢退款進度喔 ！
    • • 知識：退貨後多久會退款？ know_224862 
      Q: 退貨後多久會退款？
A: 退貨商品經順易利確認收回後，將於7-10個工作天內完成退款，退款進度可於會員中心查詢。
    • • 知識：換貨運費由誰負擔？ know_224860 
      Q: 換貨運費由誰負擔？
A: 若為商品瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費。
請提供有效收件地址、聯繫人與電話以便處理。
    Q
    我想申請退款，請問商品需不需要寄回？
    A
    在申請退款前，我們需要確認是否已寄回商品。退款將於收到退回商品後7-10個工作天內完成，您可於會員中心查詢退款進度。
    原因
    • semantic duplicate of "請問若我想要申請退款，需要確認商品是否已寄回嗎？" (cosine=0.839 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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      退換貨

## 1. 觸發條件
- 關鍵字偵測：

「我要退貨」、「想退貨」、「申請退貨」
「換貨」、「寄錯」、「瑕疵」、「收到錯的商品」
「商品壞掉」、「包裝破損」、「想退」、「退費」、「退款」
「不滿意」、「不想要了」、「寄錯尺寸」、「寄錯顏色」

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客戶提及「收到商品有問題」
客戶詢問「如何退」、「怎麼寄回」、「退貨流程」
客戶在抱怨商品品質或寄錯商品

## 2. 資訊收集
### 基本資訊
- 訂單編號 [text] (必填): 
- 商品名稱 [text] (必填): 
- 退換貨原因 [text] (必填): 
- 收貨日期 [text]: 
- 是否已拆封 [text] (必填): 
- 退換貨寄回地址／聯絡方式 [text]: 

## 4. 回覆規則
- 一、優先判斷邏輯：

若同時出現「瑕疵」或「寄錯」，優先導向【瑕疵換貨】流程。

若只提及「退貨」、「不想要」，導向【鑑賞期退貨】流程。

若客戶提及「退款」、「退費」，AI 需確認是否已寄回。

二、資訊收集（AI需主動詢問並紀錄）

AI 在觸發此情境後，先詢問退貨原因，再收集基本資訊

三、回覆規則（AI執行流程與規範）

情境A：申請退貨（非瑕疵品）

條件：使用者回覆「未拆封」或「不想要」
AI流程：

確認在7日鑑賞期內 → 顯示退貨流程

提示商品須保持全新未拆封、完整包裝

引導使用者填寫基本資訊

若逾期7天 → 回覆「超過鑑賞期無法受理」

若商品仍在7日鑑賞期內且未拆封，我們可以協助辦理退貨。
⚠️ 商品需保持全新未拆封、包裝完整，拆封後恕無法退貨。

-

情境B：瑕疵或出貨錯誤換貨

條件：偵測「破損」、「寄錯」、「瑕疵」等字詞
AI流程：

請收集客戶基本資訊 → 協助轉真人（同步提醒請用戶提供商品照片）

若經檢查屬於瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費，並立即安排更換新品。

-

情境C：退款查詢

條件：偵測「退款」、「退費」、「錢什麼時候退」

AI流程：

確認是否已寄回商品

若「已寄回」→ 回覆「退款需7-10個工作天處理」

若「尚未寄回」→ 引導退貨寄回流程

退款將於順易利收到退回商品後 7-10 個工作天內完成，您可於會員中心查詢退款進度喔 ！
    • • 知識：退貨後多久會退款？ know_224862 
      Q: 退貨後多久會退款？
A: 退貨商品經順易利確認收回後，將於7-10個工作天內完成退款，退款進度可於會員中心查詢。
    • • 知識：換貨運費由誰負擔？ know_224860 
      Q: 換貨運費由誰負擔？
A: 若為商品瑕疵或出貨錯誤，順易利將負擔來回運費。
請提供有效收件地址、聯繫人與電話以便處理。
    Q
    如果我要申請退款，需確認商品是否已寄回嗎？
    A
    是的，若您申請退款，需確認商品是否已寄回。退款將於順易利收到退回商品後的7-10個工作天內處理，退款進度可於會員中心查詢。
    原因
    • semantic duplicate of "請問若我想要申請退款，需要確認商品是否已寄回嗎？" (cosine=0.958 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 966 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
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                    - 責任/義務/權利
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                    - 無法/不能/不行
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    • • 產品：無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入 prod_47907 
      無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入

Summary: • 一次性使用不分左右手 • 特製親水性內裡配方 • 本產品不含天然乳膠蛋白

Description: 規格 100入 尺寸 S / M / L / XL 主要用途 清洗蔬果 清潔打掃 居家園藝 油汙處理 注意事項 *過敏體質者，如有過敏現象發生，可內加棉紗手套或停止使用 *妥善保存，避免陽光直接照射 *接觸任何化學物品，請先確認安全再使用 SGS塑化劑(7P)測試通過 中文名稱："旭鑫"病患檢查用手套(未滅菌/無粉) 英文名稱："Xuxin" Patient Examination Glove (Non-Sterile/Power-Free) 衛部醫器陸輸壹字第004595號 主要原料：聚氯乙烯 製造廠名稱：GRAND WORK PLASTIC PRODUCTS CO.,LTD. 製造廠地址：DONGGAO INDUSTRIAL ZONE,ZANHUANG, 050000,HEBEI,CHINA 藥商/進口商名稱：旭鑫科技有限公司(登陸號碼:QSD12561) 藥商/進口商地址：台南市中西區西賢一街93號1樓 南市藥販字第6205341168號 客服電話：06-2450780 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 保存期限:5年
    • • 產品：客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起 prod_47910 
      客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起

Summary: 

Description: 客製化圖案、LOGO、文字皆可印製 最適合 V 選舉候選人宣傳 印上你的競選號碼、Q版圖像、口號 讓選民一看就記住你👀 V 學生團體舉辦活動 印上你們的主視覺 讓路過的同學 第一眼就先被你們的設計吸引 宣傳效果立馬UPUPUP👆👆👆 V 企業團體印製 加強防疫 員工企業識別 送客戶的最佳禮物💝 V 品牌宣傳 口罩已成為人人出門必需品 口罩就是你最好的行銷工具 ☰ EPSON文創微噴專業認證 ☰ 順易利通過EPSON官方認證 客製化口罩從接單、打樣到印製 都由順易利一條龍服務專業產出 擁有專業熱昇華技術，我們在品質上確保： 墨水環保無毒 色牢度佳 無色差、顯色度佳 印花精準呈現 快速生產 ☰印製流程☰ 找順易利客製口罩最快速！ 正式印製前還會寄給你確認顏色滿意才開始製作 你只需要： 1. 選擇版型 2. 設計圖檔 3. 等待收件,確認設計後7-14個工作天出貨 點擊下方聯繫業務 ☰規格☰ 單鋼印＼雙鋼印 單片包 裝盒裝箱 尺寸 成人平面，約9.5cm x 17.5cm。 材質 表面層- PET非織物不織布，防潑水、防止口沫霧氣滲入。 中間層- MB熔噴不織布，有效過濾阻隔。 底面層- PP+PE複合纖維，親膚材質透氣性佳，可吸附呼吸的水氣，舒適又乾爽。 注意事項 *消費者使用前應詳閱產品說明書 *本產品為一次性拋棄型口罩，建議勿重複使用，長時間使用後呼吸如有異味、髒污、破損時，請立即更換。 *本產品無防毒效果，勿在有毒氣及蒸氣環境中使用，如有必要性，請戴上專用的防毒面具。 *本產品為未滅菌產品，請勿用於侵入人體的作業環境中。 *拆封無鑑賞期：商品外包裝一經拆封即不可退貨，本商品屬個人衛生用品具備消保法第十九條所定之合理例外情事，拆封無７天猶豫期，如欲退貨請勿拆封。 醫療器材許可證 許可證核准字號： 衛部醫器製壹字第005338號 醫療器材商/製造業者名稱： 順易利實業有限公司大武崙廠 醫療器材商/製造業者地址： 基隆市安樂區武訓街24號 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 有效期間（或保存期限）： 5年 醫療器材、含藥化粧品許可證查詢： 衛生福利部食品藥物管理署( https://www.fda.gov.tw/TC/index.aspx )\業務專區\藥品\資訊查詢\藥物許可證暨相關資料查詢作業\西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證 藥商許可執照 ◎許可執照字號： 北市衛藥販（安）字第6401026422號 ◎醫療器材商名稱： 順易利實業有限公司 ◎醫療器材商地址： 臺北市大安區敦化南路一段205號7樓之5(實際營業地址:8058室) ◎諮詢專線： 0800-02-3030 ※ 另有 順易利獨立包裝口罩 可加價 單面廣告紙or雙面廣告紙 ， 設計版面為9x16cm， 歡迎聯繫我們將有專人為您服務。
    Q
    無粉 PVC 檢驗手套怎麼使用?
    A
    無粉 PVC 檢驗手套主要用途包括清洗蔬果、清潔打掃、居家園藝和油汙處理。使用時應妥善保存並避免陽光直接照射，接觸任何化學物品前，請確認安全再使用。如果你對這個產品還有其他問題，可以隨時問我！
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      知識與產品查詢

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      無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入

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      客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起

Summary: 

Description: 客製化圖案、LOGO、文字皆可印製 最適合 V 選舉候選人宣傳 印上你的競選號碼、Q版圖像、口號 讓選民一看就記住你👀 V 學生團體舉辦活動 印上你們的主視覺 讓路過的同學 第一眼就先被你們的設計吸引 宣傳效果立馬UPUPUP👆👆👆 V 企業團體印製 加強防疫 員工企業識別 送客戶的最佳禮物💝 V 品牌宣傳 口罩已成為人人出門必需品 口罩就是你最好的行銷工具 ☰ EPSON文創微噴專業認證 ☰ 順易利通過EPSON官方認證 客製化口罩從接單、打樣到印製 都由順易利一條龍服務專業產出 擁有專業熱昇華技術，我們在品質上確保： 墨水環保無毒 色牢度佳 無色差、顯色度佳 印花精準呈現 快速生產 ☰印製流程☰ 找順易利客製口罩最快速！ 正式印製前還會寄給你確認顏色滿意才開始製作 你只需要： 1. 選擇版型 2. 設計圖檔 3. 等待收件,確認設計後7-14個工作天出貨 點擊下方聯繫業務 ☰規格☰ 單鋼印＼雙鋼印 單片包 裝盒裝箱 尺寸 成人平面，約9.5cm x 17.5cm。 材質 表面層- PET非織物不織布，防潑水、防止口沫霧氣滲入。 中間層- MB熔噴不織布，有效過濾阻隔。 底面層- PP+PE複合纖維，親膚材質透氣性佳，可吸附呼吸的水氣，舒適又乾爽。 注意事項 *消費者使用前應詳閱產品說明書 *本產品為一次性拋棄型口罩，建議勿重複使用，長時間使用後呼吸如有異味、髒污、破損時，請立即更換。 *本產品無防毒效果，勿在有毒氣及蒸氣環境中使用，如有必要性，請戴上專用的防毒面具。 *本產品為未滅菌產品，請勿用於侵入人體的作業環境中。 *拆封無鑑賞期：商品外包裝一經拆封即不可退貨，本商品屬個人衛生用品具備消保法第十九條所定之合理例外情事，拆封無７天猶豫期，如欲退貨請勿拆封。 醫療器材許可證 許可證核准字號： 衛部醫器製壹字第005338號 醫療器材商/製造業者名稱： 順易利實業有限公司大武崙廠 醫療器材商/製造業者地址： 基隆市安樂區武訓街24號 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 有效期間（或保存期限）： 5年 醫療器材、含藥化粧品許可證查詢： 衛生福利部食品藥物管理署( https://www.fda.gov.tw/TC/index.aspx )\業務專區\藥品\資訊查詢\藥物許可證暨相關資料查詢作業\西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證 藥商許可執照 ◎許可執照字號： 北市衛藥販（安）字第6401026422號 ◎醫療器材商名稱： 順易利實業有限公司 ◎醫療器材商地址： 臺北市大安區敦化南路一段205號7樓之5(實際營業地址:8058室) ◎諮詢專線： 0800-02-3030 ※ 另有 順易利獨立包裝口罩 可加價 單面廣告紙or雙面廣告紙 ， 設計版面為9x16cm， 歡迎聯繫我們將有專人為您服務。
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      無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入

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Description: 規格 100入 尺寸 S / M / L / XL 主要用途 清洗蔬果 清潔打掃 居家園藝 油汙處理 注意事項 *過敏體質者，如有過敏現象發生，可內加棉紗手套或停止使用 *妥善保存，避免陽光直接照射 *接觸任何化學物品，請先確認安全再使用 SGS塑化劑(7P)測試通過 中文名稱："旭鑫"病患檢查用手套(未滅菌/無粉) 英文名稱："Xuxin" Patient Examination Glove (Non-Sterile/Power-Free) 衛部醫器陸輸壹字第004595號 主要原料：聚氯乙烯 製造廠名稱：GRAND WORK PLASTIC PRODUCTS CO.,LTD. 製造廠地址：DONGGAO INDUSTRIAL ZONE,ZANHUANG, 050000,HEBEI,CHINA 藥商/進口商名稱：旭鑫科技有限公司(登陸號碼:QSD12561) 藥商/進口商地址：台南市中西區西賢一街93號1樓 南市藥販字第6205341168號 客服電話：06-2450780 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 保存期限:5年
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      客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起

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    我想知道無粉PVC檢驗手套多少錢？
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    • The answer suggests checking for the latest price, which is vague and does not provide any specific information from the sources.
    • The sources do not provide any specific pricing information for the product.
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      無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入

Summary: • 一次性使用不分左右手 • 特製親水性內裡配方 • 本產品不含天然乳膠蛋白

Description: 規格 100入 尺寸 S / M / L / XL 主要用途 清洗蔬果 清潔打掃 居家園藝 油汙處理 注意事項 *過敏體質者，如有過敏現象發生，可內加棉紗手套或停止使用 *妥善保存，避免陽光直接照射 *接觸任何化學物品，請先確認安全再使用 SGS塑化劑(7P)測試通過 中文名稱："旭鑫"病患檢查用手套(未滅菌/無粉) 英文名稱："Xuxin" Patient Examination Glove (Non-Sterile/Power-Free) 衛部醫器陸輸壹字第004595號 主要原料：聚氯乙烯 製造廠名稱：GRAND WORK PLASTIC PRODUCTS CO.,LTD. 製造廠地址：DONGGAO INDUSTRIAL ZONE,ZANHUANG, 050000,HEBEI,CHINA 藥商/進口商名稱：旭鑫科技有限公司(登陸號碼:QSD12561) 藥商/進口商地址：台南市中西區西賢一街93號1樓 南市藥販字第6205341168號 客服電話：06-2450780 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 保存期限:5年
    • • 產品：客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起 prod_47910 
      客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起

Summary: 

Description: 客製化圖案、LOGO、文字皆可印製 最適合 V 選舉候選人宣傳 印上你的競選號碼、Q版圖像、口號 讓選民一看就記住你👀 V 學生團體舉辦活動 印上你們的主視覺 讓路過的同學 第一眼就先被你們的設計吸引 宣傳效果立馬UPUPUP👆👆👆 V 企業團體印製 加強防疫 員工企業識別 送客戶的最佳禮物💝 V 品牌宣傳 口罩已成為人人出門必需品 口罩就是你最好的行銷工具 ☰ EPSON文創微噴專業認證 ☰ 順易利通過EPSON官方認證 客製化口罩從接單、打樣到印製 都由順易利一條龍服務專業產出 擁有專業熱昇華技術，我們在品質上確保： 墨水環保無毒 色牢度佳 無色差、顯色度佳 印花精準呈現 快速生產 ☰印製流程☰ 找順易利客製口罩最快速！ 正式印製前還會寄給你確認顏色滿意才開始製作 你只需要： 1. 選擇版型 2. 設計圖檔 3. 等待收件,確認設計後7-14個工作天出貨 點擊下方聯繫業務 ☰規格☰ 單鋼印＼雙鋼印 單片包 裝盒裝箱 尺寸 成人平面，約9.5cm x 17.5cm。 材質 表面層- PET非織物不織布，防潑水、防止口沫霧氣滲入。 中間層- MB熔噴不織布，有效過濾阻隔。 底面層- PP+PE複合纖維，親膚材質透氣性佳，可吸附呼吸的水氣，舒適又乾爽。 注意事項 *消費者使用前應詳閱產品說明書 *本產品為一次性拋棄型口罩，建議勿重複使用，長時間使用後呼吸如有異味、髒污、破損時，請立即更換。 *本產品無防毒效果，勿在有毒氣及蒸氣環境中使用，如有必要性，請戴上專用的防毒面具。 *本產品為未滅菌產品，請勿用於侵入人體的作業環境中。 *拆封無鑑賞期：商品外包裝一經拆封即不可退貨，本商品屬個人衛生用品具備消保法第十九條所定之合理例外情事，拆封無７天猶豫期，如欲退貨請勿拆封。 醫療器材許可證 許可證核准字號： 衛部醫器製壹字第005338號 醫療器材商/製造業者名稱： 順易利實業有限公司大武崙廠 醫療器材商/製造業者地址： 基隆市安樂區武訓街24號 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 有效期間（或保存期限）： 5年 醫療器材、含藥化粧品許可證查詢： 衛生福利部食品藥物管理署( https://www.fda.gov.tw/TC/index.aspx )\業務專區\藥品\資訊查詢\藥物許可證暨相關資料查詢作業\西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證 藥商許可執照 ◎許可執照字號： 北市衛藥販（安）字第6401026422號 ◎醫療器材商名稱： 順易利實業有限公司 ◎醫療器材商地址： 臺北市大安區敦化南路一段205號7樓之5(實際營業地址:8058室) ◎諮詢專線： 0800-02-3030 ※ 另有 順易利獨立包裝口罩 可加價 單面廣告紙or雙面廣告紙 ， 設計版面為9x16cm， 歡迎聯繫我們將有專人為您服務。
    Q
    這款無粉PVC檢驗手套多少錢?
    A
    無粉PVC檢驗手套(加厚版)的價格通常為每包100入，具體價格可能會根據促銷或供應情況有所變動。若要確定最新的價格，建議你查詢相關的產品頁面或直接聯繫客服確認。
    原因
    • The answer does not provide a specific price for the gloves, which is what the question asks for.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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      知識與產品查詢

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                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 產品：無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入 prod_47907 
      無粉PVC檢驗手套(加厚版) 100入

Summary: • 一次性使用不分左右手 • 特製親水性內裡配方 • 本產品不含天然乳膠蛋白

Description: 規格 100入 尺寸 S / M / L / XL 主要用途 清洗蔬果 清潔打掃 居家園藝 油汙處理 注意事項 *過敏體質者，如有過敏現象發生，可內加棉紗手套或停止使用 *妥善保存，避免陽光直接照射 *接觸任何化學物品，請先確認安全再使用 SGS塑化劑(7P)測試通過 中文名稱："旭鑫"病患檢查用手套(未滅菌/無粉) 英文名稱："Xuxin" Patient Examination Glove (Non-Sterile/Power-Free) 衛部醫器陸輸壹字第004595號 主要原料：聚氯乙烯 製造廠名稱：GRAND WORK PLASTIC PRODUCTS CO.,LTD. 製造廠地址：DONGGAO INDUSTRIAL ZONE,ZANHUANG, 050000,HEBEI,CHINA 藥商/進口商名稱：旭鑫科技有限公司(登陸號碼:QSD12561) 藥商/進口商地址：台南市中西區西賢一街93號1樓 南市藥販字第6205341168號 客服電話：06-2450780 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 保存期限:5年
    • • 產品：客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起 prod_47910 
      客製口罩-台灣製三層醫療口罩1000片/單片包裝 7元起

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Description: 客製化圖案、LOGO、文字皆可印製 最適合 V 選舉候選人宣傳 印上你的競選號碼、Q版圖像、口號 讓選民一看就記住你👀 V 學生團體舉辦活動 印上你們的主視覺 讓路過的同學 第一眼就先被你們的設計吸引 宣傳效果立馬UPUPUP👆👆👆 V 企業團體印製 加強防疫 員工企業識別 送客戶的最佳禮物💝 V 品牌宣傳 口罩已成為人人出門必需品 口罩就是你最好的行銷工具 ☰ EPSON文創微噴專業認證 ☰ 順易利通過EPSON官方認證 客製化口罩從接單、打樣到印製 都由順易利一條龍服務專業產出 擁有專業熱昇華技術，我們在品質上確保： 墨水環保無毒 色牢度佳 無色差、顯色度佳 印花精準呈現 快速生產 ☰印製流程☰ 找順易利客製口罩最快速！ 正式印製前還會寄給你確認顏色滿意才開始製作 你只需要： 1. 選擇版型 2. 設計圖檔 3. 等待收件,確認設計後7-14個工作天出貨 點擊下方聯繫業務 ☰規格☰ 單鋼印＼雙鋼印 單片包 裝盒裝箱 尺寸 成人平面，約9.5cm x 17.5cm。 材質 表面層- PET非織物不織布，防潑水、防止口沫霧氣滲入。 中間層- MB熔噴不織布，有效過濾阻隔。 底面層- PP+PE複合纖維，親膚材質透氣性佳，可吸附呼吸的水氣，舒適又乾爽。 注意事項 *消費者使用前應詳閱產品說明書 *本產品為一次性拋棄型口罩，建議勿重複使用，長時間使用後呼吸如有異味、髒污、破損時，請立即更換。 *本產品無防毒效果，勿在有毒氣及蒸氣環境中使用，如有必要性，請戴上專用的防毒面具。 *本產品為未滅菌產品，請勿用於侵入人體的作業環境中。 *拆封無鑑賞期：商品外包裝一經拆封即不可退貨，本商品屬個人衛生用品具備消保法第十九條所定之合理例外情事，拆封無７天猶豫期，如欲退貨請勿拆封。 醫療器材許可證 許可證核准字號： 衛部醫器製壹字第005338號 醫療器材商/製造業者名稱： 順易利實業有限公司大武崙廠 醫療器材商/製造業者地址： 基隆市安樂區武訓街24號 製造日期： 製造日期會因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示 有效期間（或保存期限）： 5年 醫療器材、含藥化粧品許可證查詢： 衛生福利部食品藥物管理署( https://www.fda.gov.tw/TC/index.aspx )\業務專區\藥品\資訊查詢\藥物許可證暨相關資料查詢作業\西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證 藥商許可執照 ◎許可執照字號： 北市衛藥販（安）字第6401026422號 ◎醫療器材商名稱： 順易利實業有限公司 ◎醫療器材商地址： 臺北市大安區敦化南路一段205號7樓之5(實際營業地址:8058室) ◎諮詢專線： 0800-02-3030 ※ 另有 順易利獨立包裝口罩 可加價 單面廣告紙or雙面廣告紙 ， 設計版面為9x16cm， 歡迎聯繫我們將有專人為您服務。
    Q
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