知識檢索
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✓ know_317394 · 我要開立統編報帳
問題我要開立統編報帳回答請於結帳頁面勾選「我要開立統編」並輸入您的統編號碼、抬頭、Email，結帳後我們將會收到訊息並將電子發票以 Email 寄出。 依統一發票使用辦法規定：發票一經開立，無法更改
意料之外 (9)
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! know_317395 · 發票品項可以改嗎？
問題發票品項可以改嗎？回答開立項目皆為「商品兌換碼」無法更改。開立項目皆為「商品兌換碼」無法更改。 -
! know_317396 · 我要電子發票
問題我要電子發票回答為響應綠色環保，Niceday 不主動提供紙本發票，改以 E-mail 發送電子檔給您，以示購買證明。 * 部分體驗不適用 Niceday 電子發票，需於活動現場索取發票 / 收據，或由體驗提供商另行寄送。 * 電子發票 : 於預訂單完成預訂日開立。 -
! know_317392 · 我要改時間
問題我要改時間回答每一個體驗活動的頁面中，皆有該活動的取消與更改訂單時間辦法說明，請先參考您是否符合更改資格。 若資格符合，請您登入會員並至網站右上方「訂單」→ 最下方「聯絡我們」提出更改申請。 1. 請注意，申請取消體驗仍需等待確認，客服人員將於 3 個工作天內回覆您（不含週六日及國定假日），若確認您符合更改資格，將正式更改您的訂單並釋出名額。 2. 以下通知不受理：僅找活動體驗商更改，及出發日過後來信告知更改，恕本公司不受理。 -
! know_317390 · 活動人數上限?訂購後是否還可以再加人呢?
問題活動人數上限?訂購後是否還可以再加人呢?回答每個活動人數上限都不一，可於活動頁面月曆查看可售日期及開放 / 剩餘名額。 預訂後該場次如還有名額，請再次預訂需要增加的人數即可。 -
! know_317383 · 交易 / 刷卡失敗？
問題交易 / 刷卡失敗？回答若因操作過程中發生異常或刷卡不成功，請先確認輸入的信用卡資料是否正確 ( 有效期日的輸入順序為 月 / 年 )，若還是交易失敗，建議您更換另一張信用卡使用或致電發卡銀行確認原因。 -
! know_317391 · 一般商品退費流程
問題一般商品退費流程回答您可以從 Niceday 網站右上方「訂單」 → 點選欲取消的訂單 → 點選下方「取消訂單」即可。 （一）退費規則 ・交易成功後，若符合全額退款條件期間申請取消，則此訂單將會全額退費至原信用卡帳戶，並退還原使用之 Fun 幣及優惠碼。惟優惠碼已逾期失效者，恕無法補發。 ・交易成功後，若符合部份退款條件期間申請取消，則此訂單將會按該商品取消與更改時間政策將應退款金額退費至原信用卡帳戶，並將退還原使用之 Fun 幣，若該訂單使用之優惠碼恕無法返還。 ・預訂完成後因體驗商已為您保留服務，若超過該商品可更改訂單時限，恕無法修改或退款。超過時效之訂單亦無法修改或退款。 （二）特殊情形補充 ・若有重複預訂或付款問題請於 3 個工作日內與線上客服聯絡，超過時效之訂單則無法修改或退款。 ・若因體驗商因素而無法使用已預訂之服務，請立即與線上客服聯絡，切勿自行取消訂單。 ・您提出預訂請求時，即代表您同意本平台及服務提供業者的退改政策。 ・由於本平台所銷售之商品及服務皆為服務提供業者即時提供並且保證訂位，若您未於預訂時段出席且事前未與客服聯繫告知，則服務提供業者有權收取全額費用、不接受退費請求。 ・信用卡刷退將退回原付款之信用卡中，您的銀行或信用卡公司約需 14 個工作天處理；因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異，刷退款項可能會顯示在次月的帳單中，欲確認退款狀態，請自行與您的銀行或信用卡公司聯絡 -
! know_317380 · 多久以前可以開始預訂？
問題多久以前可以開始預訂？回答因每個活動所需要的前置時間不相同，請進到活動頁面利用月曆查看可預訂日期，來確認您所喜歡的體驗活動是否已開放訂購。 大部份的體驗會在體驗日期前 1 ~ 2 個月上架，部分活動則會每月更新可售日期。 活動會在前 3 ~ 7 天左右截止報名，名額售完為止，請盡早預訂。 -
! know_317411 · 買貴退價差
問題買貴退價差回答如果發生在 Niceday 購買的價格比其他通路相同商品或服務價貴，只要在購買後至出發日後一週內透過線上客服告訴我們，我們確認若屬實，會將差價 2 倍之金額以優惠代碼方式補償您下次消費折抵。 1. 以下不在買貴退差價的範圍內： (1) 比較基準必須是同一服務提供業者的相同商品或服務內容。 (2) 承(1)，其他通路的商品或服務與您於 Niceday 購買商品或服務內容不同。 (3) 承(1)，其他通路的商品或服務銷售時間不在 Niceday 同商品或服務銷售期間內。 (4) 承(1)，其它通路管道為網路拍賣 (Yahoo 拍賣、露天拍賣等) 與團購網站 (Groupon 網、Gomaji 等)。 (5) 承(1)，其它通路管道為政府補助、國內外旅展。 (6) 承(1)，其它通路管道為企業採購、企業或銀行給予員工 / 會員之優惠。 (7) 承(1)，其它通路所販售的商品或服務為需另行訂位（ 確認時段 ）之票卷 / 電子票券類型時。 2. 以下幾種舉證都是 Niceday 認可的，惟需注意是否符合買貴退差價的範圍： (1) 其他通路公開發行廣告單或購買發票。 (2) 網頁標示證明，請提供確切網址與網頁截圖。 -
! know_317397 · Fun 幣使用說明
問題Fun 幣使用說明回答Fun 幣存續期限 6 個月，依每次 Fun 幣增減（例如：使用 Fun 幣 / 領取 Fun 幣）遞延 6 個月，若 6 個月內 Fun 幣未有任何增減將失效歸零。 若消費時忘記使用 Fun 幣折抵，Fun 幣仍可保留至下次消費折抵使用。 訂單取消後 Fun 幣將會全額退還。 交易金額超過 TWD 100 / MYR 12.5 可使用 Fun 幣折抵。單筆訂單依據會員等級不同，可折抵相應數量 Fun 幣：SEEKER 可折抵 100 Fun 幣、PRO 可折抵 200 Fun 幣、ELITE 可折抵 300 Fun 幣。 使用 Fun 幣折抵，最低結帳付款金額為 TWD 100 / MYR 12.5。 您必須同意並遵守 Fun 幣使用規定。如本公司發現您以不當行為獲得 Fun 幣或將 Fun 幣轉賣第三者使用或有其它營利、投機取巧的行為，對於第三者商品或服務的爭議，本公司不對其負有任何形式賠償或補償的責任或義務，且本公司將擁有暫停或終止您所有服務的使用權，如果致本公司受有損害，將不排除依法追究。
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