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01

案例 (20)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 4 cases
  • 聲音沙啞超過一週未改善,要怎麼辦?
    📦 #376
    auto-319f5c68-r1-053959578-a213c1d3
    標準答案

    若聲音沙啞超過一週以上還沒改善,建議做進一步檢查,特別是如果感覺講話吃力或喉嚨緊繃。

    核心必答 · n=2
    • 若聲音沙啞超過一週以上還沒改善,建議做進一步檢查
    • 特別是如果感覺講話吃力或喉嚨緊繃
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  • 感冒後持續咳嗽的原因是什麼?
    📦 #376
    auto-319f5c68-r1-053959578-1d3f19fe
    標準答案

    感冒後持續咳嗽,常見原因除了支氣管敏感,也可能與鼻涕倒流、咽喉發炎、過敏或胃食道逆流有關。

    核心必答 · n=1
    • 感冒後持續咳嗽的常見原因包括支氣管敏感、鼻涕倒流、咽喉發炎、過敏或胃食道逆流
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  • 耳朵不舒服的可能原因是什麼?
    📦 #376
    auto-319f5c68-r1-053959578-b06d4aab
    標準答案

    耳朵不舒服可能是外耳炎、中耳炎、耳垢阻塞或其他原因造成的。不建議自行亂用藥,最好由醫師檢查後再對症治療。

    核心必答 · n=2
    • 耳朵不舒服可能是外耳炎、中耳炎、耳垢阻塞或其他原因造成的
    • 最好由醫師檢查後再對症治療
    重要限制 · n=1
    • 不建議自行亂用藥
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  • 鼻塞超過兩週要看醫生嗎?
    📦 #376
    auto-319f5c68-r1-053959578-cbfe97fe
    標準答案

    如果鼻塞持續超過一至兩週,並伴隨黃鼻涕、頭痛或臉部悶脹感,應該讓耳鼻喉科醫師評估。

    核心必答 · n=2
    • 如果鼻塞持續超過一至兩週,應該讓耳鼻喉科醫師評估
    • 伴隨黃鼻涕、頭痛或臉部悶脹感
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 有關聲音沙啞的問題可以幫我查一下嗎?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-872e3a48
    標準答案

    聲音沙啞持續不癒可能與聲帶發炎、聲帶結節、胃酸逆流或其他喉部問題有關。如果聲音沙啞超過一週以上沒有改善,建議儘早就醫檢查,以免延誤治療。

    核心必答 · n=2
    • 聲音沙啞持續不癒可能與聲帶發炎、聲帶結節、胃酸逆流或其他喉部問題有關
    • 如果聲音沙啞超過一週以上沒有改善,建議儘早就醫檢查
    補充說明 · n=1
    • 以免延誤治療
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  • 耳朵悶悶的,聽不太清楚,是中耳炎嗎?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-fc3c1cfd
    標準答案

    耳朵悶塞的感覺可能與中耳炎、耳垢阻塞、耳咽管功能異常、過敏或感冒後的積液有關,不一定都是中耳炎。如果有聽力下降等其他症狀,建議儘早就醫檢查以獲得正確診斷。

    核心必答 · n=3
    • 耳朵悶塞的感覺可能與中耳炎、耳垢阻塞、耳咽管功能異常、過敏或感冒後的積液有關
    • 不一定都是中耳炎
    • 如果有聽力下降等其他症狀,建議儘早就醫檢查以獲得正確診斷
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  • 我可以查詢一下耳鼻喉相關的問題嗎?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-14c2c531
    標準答案

    當然可以,請問你想查詢哪方面的耳鼻喉問題?例如是否有喉嚨痛、鼻塞、耳鳴等症狀?還有,請提供任何相關的代碼或產品關鍵字,這樣我可以更精確地幫助你。

    核心必答 · n=2
    • 請問你想查詢哪方面的耳鼻喉問題
    • 例如是否有喉嚨痛、鼻塞、耳鳴等症狀
    補充說明 · n=1
    • 請提供任何相關的代碼或產品關鍵字,這樣我可以更精確地幫助你
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  • 我鼻塞很久了,這是過敏還是鼻竇炎?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-8a1909c9
    標準答案

    長期鼻塞有可能是過敏性鼻炎、鼻竇炎、鼻中膈彎曲或鼻息肉等問題。若鼻塞超過一至兩週,合併黃鼻涕、頭痛、臉部悶脹感,就要留意是否為鼻竇發炎,建議讓耳鼻喉科醫師進一步評估。

    核心必答 · n=3
    • 長期鼻塞有可能是過敏性鼻炎、鼻竇炎、鼻中膈彎曲或鼻息肉等問題
    • 若鼻塞超過一至兩週,合併黃鼻涕、頭痛、臉部悶脹感,就要留意是否為鼻竇發炎
    • 建議讓耳鼻喉科醫師進一步評估
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  • 我想了解一下耳鼻喉科常見問題的症狀及就醫建議,請問有哪些內容?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-2af5c39c
    標準答案

    明安耳鼻喉科的常見問題涵蓋了喉嚨痛、鼻塞及耳朵悶塞等症狀,比如:喉嚨痛常見原因有感冒、扁桃腺發炎、咽喉炎,建議若症狀持續,應儘快就醫檢查。鼻塞可能是過敏性鼻炎或鼻竇炎,若持續一至兩週伴隨其他症狀,如頭痛、黃鼻涕,建議看耳鼻喉科。耳耳朵悶塞則可能與中耳炎或耳垢阻塞有關,症狀若持續影響聽力,應尋求醫療評估。

    核心必答 · n=3
    • 喉嚨痛常見原因有感冒、扁桃腺發炎、咽喉炎
    • 鼻塞可能是過敏性鼻炎或鼻竇炎
    • 耳朵悶塞可能與中耳炎或耳垢阻塞有關
    重要限制 · n=3
    • 若喉嚨痛症狀持續,應儘快就醫檢查
    • 若鼻塞持續一至兩週伴隨其他症狀,如頭痛、黃鼻涕,建議看耳鼻喉科
    • 若耳朵悶塞症狀持續影響聽力,應尋求醫療評估
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  • 能不能查詢你們的產品資訊?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-2f6f2c3c
    標準答案

    我們可以進行知識與產品查詢,您想詢問的具體內容是什麼呢?

    補充說明 · n=1
    • 您想詢問的具體內容是什麼呢
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  • 喉嚨痛是感冒還是扁桃腺發炎?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-7cb825c9
    標準答案

    喉嚨痛常見原因包括感冒、扁桃腺發炎、咽喉炎,甚至胃食道逆流也可能引起不適。若除了疼痛外,還有發燒、吞嚥困難、白色分泌物或症狀持續多天,建議儘快就醫檢查,由醫師判斷實際原因。

    核心必答 · n=2
    • 喉嚨痛常見原因包括感冒、扁桃腺發炎、咽喉炎,甚至胃食道逆流也可能引起不適
    • 若除了疼痛外,還有發燒、吞嚥困難、白色分泌物或症狀持續多天,建議儘快就醫檢查
    補充說明 · n=1
    • 由醫師判斷實際原因
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  • 我喉嚨痛的原因是什麼?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-3ceae85f
    標準答案

    喉嚨痛的常見原因包括感冒、扁桃腺發炎、咽喉炎,甚至胃食道逆流也可能引起不適。若除了疼痛外,還有發燒、吞嚥困難、白色分泌物或症狀持續多天,建議儘快就醫檢查,由醫師判斷實際原因。

    核心必答 · n=1
    • 喉嚨痛的常見原因包括感冒、扁桃腺發炎、咽喉炎,甚至胃食道逆流也可能引起不適
    重要限制 · n=1
    • 若除了疼痛外,還有發燒、吞嚥困難、白色分泌物或症狀持續多天,建議儘快就醫檢查
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  • 我有耳朵痛的問題,想知道有沒有相關的藥品可以用?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-0b3f31ed
    標準答案

    不建議自行亂用藥,尤其不要隨便點耳藥水或挖耳朵。耳朵不舒服可能是外耳炎、中耳炎或耳垢阻塞等原因,建議由醫師檢查後再對症治療。

    核心必答 · n=3
    • 不建議自行亂用藥
    • 耳朵不舒服可能是外耳炎、中耳炎或耳垢阻塞等原因
    • 建議由醫師檢查後再對症治療
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  • 詢問耳鼻喉科相關問題要怎麼做?
    📦 #377
    auto-319f5c68-r1-053959578-48726234
    標準答案

    當用戶提出問題或查詢需求時,可以透過知識與產品查詢來獲得幫助,這樣會使用並發搜尋來提供完整的資訊。

    核心必答 · n=2
    • 可以透過知識與產品查詢來獲得幫助
    • 會使用並發搜尋來提供完整的資訊
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 6 cases
  • 咳嗽超過一到兩週應怎麼辦?
    📦 #378
    auto-319f5c68-r1-053959578-7d7ed905
    標準答案

    若咳嗽超過一到兩週仍未改善,建議就醫檢查真正原因,才能對症處理。

    核心必答 · n=1
    • 若咳嗽超過一到兩週仍未改善,建議就醫檢查真正原因
    補充說明 · n=1
    • 才能對症處理
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    early_return
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  • 有沒有推薦的髮片?
    📦 #378
    auto-319f5c68-r1-053959578-a617e681
    標準答案

    我們有多款髮片,價格與特色如下: 1. 微增髮片 - 價格:NT$2500,特色:自然增髮效果。 2. 科技假髮 - 價格:NT$3500,特色:輕量且舒適。 有需要進一步了解的可以告訴我!

    核心必答 · n=2
    • 微增髮片價格為 NT$2500,特色為自然增髮效果
    • 科技假髮價格為 NT$3500,特色為輕量且舒適
    補充說明 · n=1
    • 有需要進一步了解的可以告訴我
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    search_unified
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  • 小朋友長期打呼要看哪裡的醫生?
    📦 #378
    auto-319f5c68-r1-053959578-ce4eaa25
    標準答案

    小朋友若長期打呼、張口睡覺、睡眠不安穩,建議看耳鼻喉科醫師評估,避免影響睡眠品質與發育狀況。

    核心必答 · n=1
    • 小朋友若長期打呼、張口睡覺、睡眠不安穩,建議看耳鼻喉科醫師評估
    重要限制 · n=1
    • 避免影響睡眠品質與發育狀況
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    early_return
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  • 流鼻血的常見原因是什麼?
    📦 #378
    auto-319f5c68-r1-053959578-7b22b12f
    標準答案

    流鼻血常見原因包括天氣乾燥、鼻黏膜受損、過敏、挖鼻孔或鼻腔發炎。

    核心必答 · n=5
    • 流鼻血常見原因包括天氣乾燥
    • 流鼻血常見原因包括鼻黏膜受損
    • 流鼻血常見原因包括過敏
    • 流鼻血常見原因包括挖鼻孔
    • 流鼻血常見原因包括鼻腔發炎
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    early_return
    編輯
  • 鼻塞超過兩週還有黃鼻涕要怎麼辦?
    📦 #378
    auto-319f5c68-r1-053959578-48d6e7aa
    標準答案

    若鼻塞超過一至兩週並伴隨黃鼻涕、頭痛或臉部悶脹感,建議就醫評估。

    核心必答 · n=1
    • 若鼻塞超過一至兩週並伴隨黃鼻涕、頭痛或臉部悶脹感,建議就醫評估
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 可以轉接真人客服嗎
    📦 #378
    auto-319f5c68-r1-053959578-903a5811
    標準答案

    轉接真人客服

    核心必答 · n=1
    • 轉接真人客服
    預期觸發情境
    轉接真人客服
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