XROUND (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前

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$0.0624 425,354 tokens · 228 calls
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RUNNING
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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • FORGE PRO 右耳的基本觸控功能可以自訂嗎?
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-9544f34c
    標準答案

    可以，在 App 中可以自訂基本觸控功能，預設包含播放/暫停、上一首/下一首、音量調整與語音助理。

    核心必答 · n=2
    • 在 App 中可以自訂基本觸控功能
    • 預設包含播放/暫停、上一首/下一首、音量調整與語音助理
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  • HEAR AI 輔聽耳機現在有多少折？
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-698ba99a
    標準答案

    HEAR AI 輔聽耳機現在正在進行限時7折促銷。

    核心必答 · n=1
    • HEAR AI 輔聽耳機現在正在進行限時7折促銷
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  • USB-C to USB-C 60W 原廠傳輸充電線的輸出是多少？
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-bfedc957
    標準答案

    USB-C to USB-C 60W 原廠傳輸充電線的輸出為 3A/20V。

    核心必答 · n=1
    • USB-C to USB-C 60W 原廠傳輸充電線的輸出為 3A/20V
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  • HEAR PRO 商品的保固到底是多久?
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-558ff88d
    標準答案

    HEAR PRO 商品提供無註冊保固 18 個月，註冊後可延長 6 個月，總共提供 24 個月保固。

    核心必答 · n=3
    • HEAR PRO 商品提供無註冊保固 18 個月
    • 註冊後可延長 6 個月
    • 總共提供 24 個月保固
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  • HEAR 專屬輔聽發射器是什麼？
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-a136287d
    標準答案

    HEAR 專屬輔聽發射器是為 HEAR AI 輔聽耳機設計的專用發射器。

    核心必答 · n=1
    • HEAR 專屬輔聽發射器是為 HEAR AI 輔聽耳機設計的專用發射器
    預期觸發情境
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  • HEAR PRO 智慧助聽器可以怎麼購買？
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-3ff79965
    標準答案

    HEAR PRO 購買有兩種方式：線上官網購買，實體門店取貨。因 HEAR PRO 智慧助聽器屬醫療產品，依規定須至實體門店取貨並由聽力師 / 驗配師專人協助驗配。

    核心必答 · n=2
    • HEAR PRO 購買有兩種方式：線上官網購買，實體門店取貨
    • HEAR PRO 智慧助聽器屬醫療產品，依規定須至實體門店取貨
    重要限制 · n=1
    • 需由聽力師 / 驗配師專人協助驗配
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  • Thunder Connect™ PRO 電競發射器支持什麼功能?
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-52c4702f
    標準答案

    Thunder Connect™ PRO 電競發射器支持高解析音樂和語音即時傳輸，並且有超低延遲，適合遊戲和對戰通話。

    核心必答 · n=3
    • Thunder Connect™ PRO 電競發射器支持高解析音樂和語音即時傳輸
    • 有超低延遲
    • 適合遊戲和對戰通話
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  • HEAR PRO 會放大環境聲音嗎
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-68779c50
    標準答案

    HEAR PRO 有搭載專業級助聽降噪功能，能在放大環境聲音的同時壓制環境噪音，保留更多人聲語音的放大，減少不適感、提升人聲清晰度。

    核心必答 · n=5
    • HEAR PRO 有搭載專業級助聽降噪功能
    • 能在放大環境聲音的同時壓制環境噪音
    • 保留更多人聲語音的放大
    • 減少不適感
    • 提升人聲清晰度
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  • AERO PRO 低延遲降噪耳機是幹嘛的?
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-47b38039
    標準答案

    AERO PRO 低延遲降噪耳機是專為電競設計的耳機，具有30ms低延遲、環繞音效和鍍鈦音質，滿足全方位需求。

    核心必答 · n=4
    • AERO PRO 低延遲降噪耳機是專為電競設計的耳機
    • 具有30ms低延遲
    • 具有環繞音效
    • 具有鍍鈦音質
    補充說明 · n=1
    • 滿足全方位需求
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  • HEAR PRO 的按鍵功能可以調整嗎?
    📦 #421
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-97d9360c
    標準答案

    部分功能可由專業人員或 App 端調整。

    核心必答 · n=1
    • 部分功能可由專業人員或 App 端調整
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 我想查詢一下我的訂單進度，請問可以提供我目前的狀態嗎？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-70f108b3
    標準答案

    請先協助確認欲查詢的訂單當初下單的平台是否為『XROUND 官網下單』，如是再麻煩提供我 17 碼的訂單編號以利查詢；如非官網下單，請再提供我『購買平台』，我會再轉由負責團隊協助確認唷！

    核心必答 · n=3
    • 請確認欲查詢的訂單當初下單的平台是否為『XROUND 官網下單』
    • 如是再麻煩提供我 17 碼的訂單編號以利查詢
    • 如非官網下單，請再提供我『購買平台』
    補充說明 · n=1
    • 我會再轉由負責團隊協助確認唷
    預期觸發情境
    訂單進度查詢
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    shopline_search_orders
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  • 你們的政策是什麼？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-3c8aa86d
    標準答案

    我們的政策包括隱私保護、退換貨條款等，詳細資訊如果有需要，可以聯繫客服進一步了解。

    重要限制 · n=1
    • 包括隱私保護、退換貨條款等
    補充說明 · n=1
    • 如果有需要，可以聯繫客服進一步了解
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
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    search_unified
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  • 請問哪裡可以試聽 VeraClip？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-f1a67f1d
    標準答案

    您好，請問您想查詢哪一款產品的門市或試聽資訊呢？例如： ・HEAR PRO 智慧助聽器 ・HEAR AI 輔聽耳機 ・AERO PRO 低延遲降噪耳機 ・VeraClip 開放式耳夾耳機 ・其他 XROUND 產品 確認產品後，我可以再協助您查詢適合的門市或試聽資訊。

    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您想查詢的產品名稱
    預期觸發情境
    試聽店點查詢
    預期呼叫工具
    get_resource_PhysicalStoreAddress
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  • 如果我不小心摔壞了耳機，請問可以換購新的耳機嗎？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-98c63722
    標準答案

    目前我們暫未提供單獨購買配件或維修零件服務。若您的產品仍在保固內，可能可以協助申請優惠換購方案。為了幫您初步確認，請提供以下資訊： 1. 產品型號 2. 購買日期，請提供完整年月日，例如：2024/05/10。

    核心必答 · n=2
    • 目前我們暫未提供單獨購買配件或維修零件服務
    • 若您的產品仍在保固內，可能可以協助申請優惠換購方案
    補充說明 · n=2
    • 請提供產品型號
    • 請提供購買日期，請提供完整年月日，例如：2024/05/10
    預期觸發情境
    人為換購因素
    預期呼叫工具
    search_knowledges
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  • 我耳機聽不到聲音，想請問可以維修嗎?
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-013e8c91
    標準答案

    您好，向您說明，目前我們沒有提供『單購配件』與『維修服務』。不過請放心，若您的產品在保固內，我們會提供您專屬的【優惠換購方案】。為協助您確認保固資格，請您協助提供： 1. 產品型號： 2. 購買日期： 待為您確認保固後，我們會盡快提供相關流程給您。

    核心必答 · n=2
    • 目前我們沒有提供單購配件與維修服務
    • 若您的產品在保固內，我們會提供您專屬的優惠換購方案
    補充說明 · n=2
    • 請您協助提供產品型號和購買日期
    • 待為您確認保固後，我們會盡快提供相關流程
    預期觸發情境
    維修檢測詢問
    預期呼叫工具
    search_knowledges
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  • 故障問題是持續發生還是特定情境下面才會出現？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-b6fcdcf5
    標準答案

    不好意思，讓您遇到產品使用上的狀況，我們會協助您排除問題。請問該狀況是『持續發生』還是『特定情境下』（如通話中）才會出現？若您已嘗試過重置仍無效，稍後將轉由專人為您判斷後續處理。

    核心必答 · n=3
    • 我們會協助您排除問題
    • 請問該狀況是『持續發生』還是『特定情境下』才會出現
    • 若您已嘗試過重置仍無效，稍後將轉由專人為您判斷後續處理
    預期觸發情境
    產品故障排除
    預期呼叫工具
    search_unified
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  • 保固序號查詢怎麼做？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-9e0f87b2
    標準答案

    收到，我們會盡快協助您查詢維修進度。請問您當初購買的『平台』為何？為了加速查詢，麻煩請提供您的『訂單編號』或訂購時留下的『手機號碼』，稍後將轉由專人為您確認。

    核心必答 · n=2
    • 我們會盡快協助您查詢維修進度
    • 請提供您的訂單編號或訂購時留下的手機號碼
    補充說明 · n=2
    • 請問您當初購買的『平台』為何
    • 稍後將轉由專人為您確認
    預期觸發情境
    保固序號查詢
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  • 我想查詢我的訂單進度，請問官網下單的訂單編號是什麼？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-620e6c19
    標準答案

    請先協助確認欲查詢的訂單當初下單的平台是否為『 XROUND 官網下單』，如是再麻煩提供我 17 碼的訂單編號以利查詢；如非官網下單，請再提供我『購買平台』，我會再轉由負責團隊協助確認唷！

    核心必答 · n=3
    • 請確認欲查詢的訂單當初下單的平台是否為『 XROUND 官網下單』
    • 如是再麻煩提供我 17 碼的訂單編號以利查詢
    • 如非官網下單，請再提供我『購買平台』
    補充說明 · n=1
    • 我會再轉由負責團隊協助確認唷
    預期觸發情境
    訂單進度查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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  • 我聽說耳機好用，但不太會配對，請問怎麼做？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-cb0760f9
    標準答案

    了解，很高興為您說明產品的操作方式。請問您目前使用的耳機型號為何？或是您目前卡在操作流程的哪一個步驟（例如：找不到藍牙裝置、App 無法登入）？

    補充說明 · n=2
    • 請問您目前使用的耳機型號為何？
    • 您目前卡在操作流程的哪一個步驟（例如：找不到藍牙裝置、App 無法登入）？
    預期觸發情境
    產品操作教學
    預期呼叫工具
    search_knowledges
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  • 如果我現在想要設定耳機，請問應該怎麼做呢？
    📦 #422
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-78be4497
    標準答案

    了解，很高興為您說明產品的操作方式。請問您目前使用的耳機型號為何？或是您目前卡在操作流程的哪一個步驟（例如：找不到藍牙裝置、App 無法登入）？

    補充說明 · n=2
    • 請問您目前使用的耳機型號為何？
    • 您目前卡在操作流程的哪一個步驟（例如：找不到藍牙裝置、App 無法登入）？
    預期觸發情境
    產品操作教學
    預期呼叫工具
    search_knowledges
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 我該怎麼用手機藍牙配對 FORGE PRO？
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-7b49e1f8
    標準答案

    首次開蓋會自動進入配對模式，手機藍牙搜尋「XROUND FORGE PRO」完成連線。

    核心必答 · n=2
    • 首次開蓋會自動進入配對模式
    • 手機藍牙搜尋「XROUND FORGE PRO」完成連線
    預期觸發情境
    early_return
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  • Thunder Connect 特規發射器適用於哪款耳機?
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-badd577e
    標準答案

    Thunder Connect 特規發射器適用於 VOCA MAX 旗艦降噪耳罩耳機和 VOCA 旗艦降噪耳機。

    核心必答 · n=2
    • Thunder Connect 特規發射器適用於 VOCA MAX 旗艦降噪耳罩耳機
    • Thunder Connect 特規發射器適用於 VOCA 旗艦降噪耳機
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 我想查詢我的訂單進度，請問要怎麼做？
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-c753b592
    標準答案

    請先協助確認欲查詢的訂單當初下單的平台是否為『XROUND 官網下單』，如是再麻煩提供我17碼的訂單編號以利查詢；如非官網下單，請再提供我『購買平台』，我會再轉由負責團隊協助確認唷！

    核心必答 · n=3
    • 請確認欲查詢的訂單當初下單的平台是否為『XROUND 官網下單』
    • 如是再麻煩提供我17碼的訂單編號以利查詢
    • 如非官網下單，請再提供我『購買平台』
    補充說明 · n=1
    • 我會再轉由負責團隊協助確認唷
    預期觸發情境
    訂單進度查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
    編輯
  • TREK 的首次配對步驟是什麼？
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-9eec9c09
    標準答案

    開啟藍牙搜尋「XROUND TREK」，聽到 Connected 提示即完成。

    核心必答 · n=2
    • 開啟藍牙搜尋「XROUND TREK」
    • 聽到 Connected 提示即完成
    預期觸發情境
    early_return
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  • HEAR PRO 可能會導致什麼副作用?
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-8020126d
    標準答案

    可能有耳道不適、嘯叫、悶塞、疲勞等；若持續不適應停止使用並諮詢專業人員。

    核心必答 · n=4
    • 可能有耳道不適
    • 可能有嘯叫
    • 可能有悶塞
    • 可能有疲勞
    重要限制 · n=1
    • 若持續不適應停止使用並諮詢專業人員
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • AERO PRO 耳機從充電盒取出後會自動開機嗎?
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-3342db0b
    標準答案

    從充電盒取出耳機會自動開機；也可長按觸控面板手動開機。

    核心必答 · n=2
    • 從充電盒取出耳機會自動開機
    • 也可長按觸控面板手動開機
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • TREK 耳機怎麼手動開機？
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-b80592b1
    標準答案

    TREK 耳機可以長按功能鍵手動開機。

    核心必答 · n=1
    • TREK 耳機可以長按功能鍵手動開機
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • FORGE PRO 充電盒可以用 USB-C 充電嗎？
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-c0029263
    標準答案

    充電盒可 USB-C 充電，並支援 Qi 無線充電。

    核心必答 · n=2
    • 充電盒可 USB-C 充電
    • 支援 Qi 無線充電
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • HEAR PRO 耳機的續航時間是多久呢？
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-b0feb37f
    標準答案

    手冊標示約「助聽 16 小時 / 加充電盒 60 小時」（以實際模式與音量為準）。

    核心必答 · n=2
    • 助聽約 16 小時
    • 加充電盒可使用 60 小時
    重要限制 · n=1
    • 以實際模式與音量為準
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • HEAR PRO 充電盒的橘色燈號代表什麼?
    📦 #423
    auto-c2aaadb7-r1-053959742-a14433bd
    標準答案

    橘色燈號對應低電量。手冊有「白/藍/橘」等區間燈號對照，對應高/中/低電量與充電狀態。

    核心必答 · n=2
    • 橘色燈號對應低電量
    • 手冊有「白/藍/橘」等區間燈號對照
    重要限制 · n=1
    • 對應高/中/低電量與充電狀態
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
02

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