(封存)Fandora 朵拉小幫手 (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 0 次執行

勘誤 · 配置漂移

Suite 與目前 bot 配置已漂移

KB 36 → 44 (+22.2%) 3分鐘 前檢查
⋯ more
LLM 累計成本(Eris-tracked,含 generations + runs)
$0.0499 351,895 tokens · 185 calls
Generations $0.0499 185 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 請問要登入會員帳號需要先註冊嗎?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-76333732
    標準答案

    若先前已經註冊會員帳號,請點選右上角「註冊/登入」輸入帳號及密碼進入您的會員帳號。

    核心必答 · n=2
    • 請點選右上角「註冊/登入」
    • 輸入帳號及密碼進入您的會員帳號
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  • 如何新增商品館商品?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-b672ffe4
    標準答案

    請於【商品管理】頁面點選【新增商品】按鈕,然後選擇您要新增的商品款式,接著上傳您的設計圖檔,編輯商品名稱、介紹、欲連結的 YouTube 頻道,最後發佈商品。

    核心必答 · n=5
    • 請於【商品管理】頁面點選【新增商品】按鈕
    • 選擇您要新增的商品款式
    • 上傳您的設計圖檔
    • 編輯商品名稱、介紹、欲連結的 YouTube 頻道
    • 最後發佈商品
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  • 訂單可以取消嗎
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-ab4d8d16
    標準答案

    在訂單尚未出貨前,可以取消訂單,請於訂單明細留言區聯繫客服。

    核心必答 · n=1
    • 在訂單尚未出貨前,可以取消訂單
    重要限制 · n=1
    • 請於訂單明細留言區聯繫客服
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  • 要怎麼登錄匯款帳戶資訊?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-38790118
    標準答案

    請登入會員帳號後,點選右上角【銷售與分潤】→【提領】→填寫您指定的匯款帳戶。

    核心必答 · n=2
    • 請登入會員帳號
    • 點選右上角【銷售與分潤】→【提領】→填寫您指定的匯款帳戶
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  • 已銷售的商品還能刪除嗎?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-63c20bd9
    標準答案

    已銷售的商品請恕無法再自行修改、刪除,但可以自行將商品下架。如有問題請聯繫@LINE客服 ( @fandoraar )。

    核心必答 · n=2
    • 已銷售的商品無法再自行修改、刪除
    • 可以自行將商品下架
    補充說明 · n=1
    • 如有問題請聯繫@LINE客服 ( @fandoraar )
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  • 訂單成立後可以修改付款方式嗎?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-043fbf97
    標準答案

    訂單成立後無法修改付款方式、配送方式。

    核心必答 · n=2
    • 訂單成立後無法修改付款方式
    • 訂單成立後無法修改配送方式
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  • 忘記密碼的信件會發送到哪個信箱?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-7d9ad01b
    標準答案

    重設密碼的信件會發送到您註冊的 Mail 信箱。

    核心必答 · n=1
    • 重設密碼的信件會發送到您註冊的 Mail 信箱
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  • 為什麼我訂的商品不能改收件人?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-613a4c7f
    標準答案

    您好~在訂單尚未出貨前,如需修改收件人資訊,請於訂單明細內下方留言區聯繫客服修改。

    核心必答 · n=1
    • 在訂單尚未出貨前,如需修改收件人資訊,請於訂單明細內下方留言區聯繫客服修改
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  • 退貨商品大概要多久才會退款呢?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-afecdcf8
    標準答案

    在收到退貨商品後,確認商品完整及數量正確後,將於7~10個工作天內執行退貨及退款流程。

    核心必答 · n=1
    • 在收到退貨商品後,確認商品完整及數量正確後,將於7~10個工作天內執行退貨及退款流程
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  • 查詢銷售明細需不需要登入會員帳號?
    📦 #523
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-0e581c60
    標準答案

    需要,請登入會員帳號後,點選右上角【銷售與分潤】可查詢銷售報表。

    核心必答 · n=2
    • 需要登入會員帳號
    • 點選右上角【銷售與分潤】可查詢銷售報表
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 如果找不到我的訂單,有什麼可以幫助我的嗎?
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-7be1b557
    標準答案

    如果未找到相關訂單,我們會確認並提供客戶服務的協助。您可以再提供一些資訊,讓我為您查詢看看。

    核心必答 · n=1
    • 如果未找到相關訂單,我們會確認並提供客戶服務的協助
    補充說明 · n=1
    • 您可以再提供一些資訊,讓我為您查詢看看
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  • 我想查詢我的訂單狀態
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-61596580
    標準答案

    請提供您的訂單編號或其他相關資訊,我可以幫您查詢訂單詳情和運送狀態。

    核心必答 · n=1
    • 請提供您的訂單編號或其他相關資訊
    補充說明 · n=1
    • 我可以幫您查詢訂單詳情和運送狀態
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  • 髮片怎麼用啊
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-644c9e9f
    標準答案

    使用髮片時,首先確保頭髮乾燥且無油脂。然後將髮片沿著自然髮線固定於頭髮上,並輕輕推動至合適位置。建議在固定前可先將髮片稍微捲曲,以達到更自然的效果。使用後要注意定期進行清潔與保養,以延長使用壽命。如果是第一次使用,可以參考使用手冊或尋求專業意見,確保正確安裝與使用。

    核心必答 · n=4
    • 首先確保頭髮乾燥且無油脂
    • 將髮片沿著自然髮線固定於頭髮上
    • 輕輕推動髮片至合適位置
    • 使用後要注意定期進行清潔與保養
    重要限制 · n=2
    • 建議在固定前可先將髮片稍微捲曲,以達到更自然的效果
    • 如果是第一次使用,可以參考使用手冊或尋求專業意見
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  • 關於產品的使用方式,請問可以怎麼使用?
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-c84ecc4d
    標準答案

    產品使用方式包括如何使用、使用注意事項和使用技巧。如果您有特定產品的問題,我可以幫您查詢更詳細的使用方法。

    核心必答 · n=1
    • 產品使用方式包括如何使用、使用注意事項和使用技巧
    補充說明 · n=1
    • 如果您有特定產品的問題,我可以幫您查詢更詳細的使用方法
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  • 有關活動的報名跟優惠是什麼?
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-04eed3fa
    標準答案

    我們的活動包括各種促銷、優惠及抽獎,具體的報名方式和內容會不定期更新,建議您隨時注意我們的官方消息,以獲取最新資訊。若有具體問題,都可以詢問我!

    核心必答 · n=2
    • 我們的活動包括各種促銷、優惠及抽獎
    • 具體的報名方式和內容會不定期更新
    重要限制 · n=1
    • 建議您隨時注意我們的官方消息,以獲取最新資訊
    補充說明 · n=1
    • 若有具體問題,都可以詢問我
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  • 我的訂單現在什麼狀態?
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-1669844d
    標準答案

    請提供您的訂單編號或相關個人資訊,以便我查詢您的訂單狀態。

    核心必答 · n=1
    • 請提供您的訂單編號或相關個人資訊
    補充說明 · n=1
    • 以便我查詢您的訂單狀態
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  • 能不能告訴我關於不同款式產品的比較?例如,哪一款比較好?
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-5aae0f77
    標準答案

    當前的產品比較包括各款式的優缺點、適合的用途以及性價比等。如果您想了解特定的產品比較,請告訴我您關心的款式,我會為您提供更詳細的資訊。

    核心必答 · n=1
    • 當前的產品比較包括各款式的優缺點、適合的用途以及性價比等
    補充說明 · n=1
    • 如果您想了解特定的產品比較,請告訴我您關心的款式
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  • 訂單查詢要提供什麼資訊?
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-75f7cf31
    標準答案

    訂單查詢需要提供您的個人資訊,以便正確查詢您的訂單詳細資訊、運送狀態或購買歷史。

    核心必答 · n=1
    • 訂單查詢需要提供您的個人資訊
    重要限制 · n=1
    • 以便正確查詢您的訂單詳細資訊、運送狀態或購買歷史
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  • 如果有多個訂單,系統會怎麼處理?
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-1f79fcf0
    標準答案

    如果找到多個相關訂單,系統會將它們邏輯性地合併。

    核心必答 · n=1
    • 系統會將多個相關訂單邏輯性地合併
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  • 請問我該怎麼選擇適合的產品?
    📦 #524
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-15336547
    標準答案

    在選擇產品時,可以考慮以下幾點:不同產品的比較、優缺點,以及性價比。如果您有特定產品想比較,可以告訴我,我可以協助您查詢更多資訊!

    核心必答 · n=3
    • 可以考慮不同產品的比較
    • 可以考慮產品的優缺點
    • 可以考慮產品的性價比
    補充說明 · n=1
    • 如果您有特定產品想比較,可以告訴我,我可以協助您查詢更多資訊
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 上架失敗是因為設計圖檔問題嗎
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-6e7e8514
    標準答案

    您好,上架失敗可能是因為上傳的設計圖檔不符合產品的大小規格,可以重新上傳看看~如果仍失敗,請提供後台的畫面截圖給客服,會進一步為您確認唷~謝謝~

    核心必答 · n=2
    • 上架失敗可能是因為上傳的設計圖檔不符合產品的大小規格
    • 可以重新上傳看看
    重要限制 · n=1
    • 如果仍失敗,請提供後台的畫面截圖給客服
    補充說明 · n=2
    • 會進一步為您確認唷
    • 謝謝
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  • get_history 函數是幹嘛的啊
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-84004848
    標準答案

    get_history 函數用來檢索早期的對話記錄,可以取得最近 7 輪之前的對話。如果不帶參數,則會返回精簡的摘要;如果帶有 trace/end_trace 參數,則可以獲得完整內容。

    核心必答 · n=4
    • get_history 函數用來檢索早期的對話記錄
    • 可以取得最近 7 輪之前的對話
    • 如果不帶參數,則會返回精簡的摘要
    • 如果帶有 trace/end_trace 參數,則可以獲得完整內容
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    get_history
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  • 請問我可以查詢我的訂單狀態嗎?
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-7b129bd8
    標準答案

    需要提供您的個人資訊才能查詢訂單狀態,請問您的訂購姓名是什麼?

    核心必答 · n=1
    • 需要提供您的個人資訊才能查詢訂單狀態
    補充說明 · n=1
    • 請問您的訂購姓名是什麼?
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  • 怎麼註銷我的會員帳號?
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-8e076f20
    標準答案

    如您有不再使用、重複註冊的帳號希望註銷,請聯繫@LINE客服 ( ID : @fandoraar )。

    核心必答 · n=1
    • 如您有不再使用、重複註冊的帳號希望註銷,請聯繫@LINE客服 ( ID : @fandoraar )
    預期觸發情境
    early_return
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  • 成功上架商品後,串接YouTube要多久?
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-484b8c38
    標準答案

    成功上架商品後,系統將進行YT商店系統串接,需要四~五個工作天 (不含假日)。串接成功後可至YT頻道後台設定並連結商店,如有問題請聯繫@LINE客服 ( ID : @fandoraar )。

    核心必答 · n=3
    • 系統將進行 YT 商店系統串接
    • 需要四~五個工作天 (不含假日)
    • 串接成功後可至 YT 頻道後台設定並連結商店
    補充說明 · n=1
    • 如有問題請聯繫 @LINE客服 ( ID : @fandoraar )
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  • 忘記會員密碼怎麼辦?
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-2a7d9440
    標準答案

    請於登入畫面點選【忘記密碼】,輸入您註冊的 Mail 後至信箱收取密碼重設信。

    核心必答 · n=2
    • 請於登入畫面點選【忘記密碼】
    • 輸入您註冊的 Mail 後至信箱收取密碼重設信
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  • 請問我該怎麼登錄匯款帳戶資訊?
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-d7c25c5c
    標準答案

    請登入會員帳號後,點選右上角【銷售與分潤】→【提領】→填寫您指定的匯款帳戶。

    核心必答 · n=2
    • 請登入會員帳號
    • 點選右上角【銷售與分潤】→【提領】→填寫您指定的匯款帳戶
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  • 查詢銷售明細要登入會員帳號嗎
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-23d536d3
    標準答案

    要,請登入會員帳號後,點選右上角【銷售與分潤】查詢銷售報表。

    核心必答 · n=1
    • 請登入會員帳號後,點選右上角【銷售與分潤】查詢銷售報表
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  • 我可以在訂單還沒出貨前修改收件人資訊嗎
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-1902d40d
    標準答案

    您好~在訂單尚未出貨前,如需修改收件人資訊,請於訂單明細內下方留言區聯繫客服修改。

    核心必答 · n=1
    • 在訂單尚未出貨前,如需修改收件人資訊,請於訂單明細內下方留言區聯繫客服修改
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  • 預購商品什麼時候會寄出?
    📦 #525
    auto-d8d6b3aa-r1-054000066-3d2cc920
    標準答案

    預購商品的出貨時間請參考商品頁內的「出貨等待日」。如果提早到貨,商品將會提早出貨。

    核心必答 · n=2
    • 預購商品的出貨時間請參考商品頁內的「出貨等待日」
    • 如果提早到貨,商品將會提早出貨
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02

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