捷比童裝 AI 小幫手(Line) (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 0 次執行 · drift ✓ 4分鐘 前

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LLM 累計成本(Eris-tracked,含 generations + runs)
$0.0484 337,807 tokens · 184 calls
Generations $0.0484 184 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 請問普熊會員滿多少錢可以免運?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-84c7b3f8
    標準答案

    普熊會員在滿$1,000時可享受免運服務。

    核心必答 · n=1
    • 普熊會員在滿$1,000時可享受免運服務
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  • 媽媽禮的商品詳情可以在哪裡找到呢?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-31273582
    標準答案

    我們線上與門市的媽媽禮有準備不同的組合贈禮,請參考:https://shoplineimg.com/59c1de749f9a4fd435001a9a/6863397afd8734000ec0d78a/2160x.webp?source_format=jpg

    核心必答 · n=1
    • 我們線上與門市的媽媽禮有準備不同的組合贈禮
    補充說明 · n=1
    • 請參考贈禮圖片
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  • 綁定LINE的時候為什麼看不到按鈕?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-7417536d
    標準答案

    若您操作中沒有看到按鈕或是顯示已綁定成功,請回覆「真人協助」,將為您請專人查詢呦!

    核心必答 · n=1
    • 若您操作中沒有看到按鈕或是顯示已綁定成功,請回覆「真人協助」
    補充說明 · n=1
    • 將為您請專人查詢呦
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  • 斗六店的門市電話是多少?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-f5ace32b
    標準答案

    斗六店的門市電話是 (05)537-5069。

    核心必答 · n=1
    • 斗六店的門市電話是 (05)537-5069
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  • 如果我繼續使用捷比的服務,代表我同意了什麼?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-ba562316
    標準答案

    如果您在隱私權政策變更或修改後繼續使用本公司的服務,即視為您已接受變更後的條款。

    核心必答 · n=1
    • 繼續使用本公司的服務即視為您已接受變更後的條款
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  • 請問超商取貨有沒有材積限制呢?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-a2507d9f
    標準答案

    因超商取貨有材積限制,如購買數量較多或體積過大,我們將會另行通知您更改運送方式,或是您可以選擇另補拆箱差額運費70元/筆。

    核心必答 · n=3
    • 因超商取貨有材積限制
    • 購買數量較多或體積過大將會另行通知更改運送方式
    • 可選擇另補拆箱差額運費70元/筆
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  • 嘉義仁愛店的電話是什麼?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-9086f82c
    標準答案

    嘉義仁愛店的電話是 (05)227-8769。

    核心必答 · n=1
    • 嘉義仁愛店的電話是 (05)227-8769
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  • 普通會員需要消費嗎
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-e7615eb2
    標準答案

    普熊是最基礎的會員等級,無需消費金額即可成為會員。

    核心必答 · n=2
    • 普熊是最基礎的會員等級
    • 無需消費金額即可成為會員
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  • 90cm尺碼建議的體重是多少?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-60196aea
    標準答案

    90cm尺碼建議體重小於13kg。

    核心必答 · n=1
    • 90cm尺碼建議體重小於13kg
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  • 請問綁定LINE帳號後如果還沒成功,我該怎麼辦?
    📦 #571
    auto-8d7317ad-r1-054000195-655973ae
    標準答案

    您好,如果您已經按照流程設定後仍未成功,請回覆「綁定LINE排除」,真人專員會在上班時間協助您處理🙏。

    核心必答 · n=1
    • 如果您已經按照流程設定後仍未成功,請回覆「綁定LINE排除」
    補充說明 · n=1
    • 真人專員會在上班時間協助您處理
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 請問知識查詢是什麼呢?
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-917720cc
    標準答案

    知識查詢是指用戶向我們詢問一般性問題的服務。當您有任何問題時,例如想了解我們的服務、產品或政策,隨時都可以詢問。我們會根據您的查詢,提供相應的資訊。根據我的了解,若您有簡短的問題,甚至是短於10個字,也會觸發知識查詢。為了確保準確,建議您跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=3
    • 知識查詢是指用戶向我們詢問一般性問題的服務
    • 當您有任何問題時,可以詢問我們的服務、產品或政策
    • 若您有簡短的問題,甚至是短於10個字,也會觸發知識查詢
    重要限制 · n=1
    • 為了確保準確,建議您跟真人客服確認一下
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  • 我想買一件紅色的上衣,請問你能推薦什麼款式嗎?
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-9248130d
    標準答案

    在推薦您之前,方便分享您的小朋友多高、是男生還是女生、顏色喜好、想要的款式(長袖上衣、短T、洋裝、褲子)嗎~這樣我可以更好地為您推薦商品呦!

    補充說明 · n=1
    • 方便分享您的小朋友多高、是男生還是女生、顏色喜好、想要的款式嗎
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  • 訂單查詢要提供哪些個人資訊?
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-b650c291
    標準答案

    要進行訂單查詢,您需要提供一些個人資訊,如您的訂購姓名、聯絡電話及訂單編號等。只有在提供這些資訊後,我們才能查詢您的訂單詳情。

    核心必答 · n=1
    • 要進行訂單查詢,您需要提供訂購姓名、聯絡電話及訂單編號
    重要限制 · n=1
    • 只有在提供這些資訊後,我們才能查詢您的訂單詳情
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  • 請問我之前的訂單狀態可以查詢一下嗎?
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-f268cec8
    標準答案

    我可以幫您查詢訂單狀態。請先提供您的姓名和聯絡電話,以便我能夠找到相關訂單資訊。如果找到多個相關訂單,我會邏輯性地合併這些訂單資訊給您。

    核心必答 · n=2
    • 我可以幫您查詢訂單狀態
    • 請提供您的姓名和聯絡電話
    重要限制 · n=1
    • 如果找到多個相關訂單,我會邏輯性地合併這些訂單資訊
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  • 有推薦的商品嗎?小朋友身高110公分,性別男,想要紅色短袖上衣。
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-0ef46c36
    標準答案

    在推薦您之前,方便分享您的小朋友的顏色喜好、想要的款式(長袖上衣、短T、洋裝、褲子)嗎~這樣我可以更好地為您推薦商品呦!

    補充說明 · n=1
    • 方便分享您的小朋友的顏色喜好、想要的款式嗎
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  • 請問貴公司的服務時間是什麼時候呢?
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-8217d4bd
    標準答案

    我們的服務時間是每週一至週五,上午十點至下午六點,週末休息。根據我的了解,為了確保準確,建議你跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=2
    • 我們的服務時間是每週一至週五,上午十點至下午六點
    • 週末休息
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 我想買一件適合160公分身高小朋友的紅色上衣,請問可以推薦嗎?
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-2e84cbc0
    標準答案

    在推薦您之前,方便分享您小朋友的性別嗎?這樣我可以更好地為您推薦商品呦!

    補充說明 · n=1
    • 方便分享您小朋友的性別嗎?這樣我可以更好地為您推薦商品呦!
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  • 我想買童裝,請問有沒有推薦的商品?
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-910c2e6a
    標準答案

    在推薦您之前,方便分享您的小朋友多高、是男生還是女生、顏色喜好、想要的款式(長袖上衣、短T、洋裝、褲子)嗎~這樣我可以更好地為您推薦商品呦!

    補充說明 · n=1
    • 方便分享您的小朋友多高、是男生還是女生、顏色喜好、想要的款式嗎
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  • 查詢一下商品建議尺寸
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-d6103305
    標準答案

    我們的商品頁最下方有提供試穿建議,歡迎參考。如果您想先看一下基礎的版型及尺碼資訊,可以查看商品頁面。請務必按照試穿建議的尺寸選購,會比較準確喔!

    核心必答 · n=3
    • 我們的商品頁最下方有提供試穿建議
    • 可以查看商品頁面了解基礎的版型及尺碼資訊
    • 請務必按照試穿建議的尺寸選購
    補充說明 · n=1
    • 歡迎參考試穿建議
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  • 我的訂單狀態怎麼查
    📦 #572
    auto-8d7317ad-r1-054000195-69b61467
    標準答案

    請提供你的姓名和手機號碼,我可以幫你查詢訂單狀態。

    補充說明 · n=1
    • 請提供你的姓名和手機號碼,我可以幫你查詢訂單狀態
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 彰化店的地址是什麼?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-ecdb5f03
    標準答案

    彰化店的地址是彰化縣彰化市民族路256號。

    核心必答 · n=1
    • 彰化店的地址是彰化縣彰化市民族路256號
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  • 電商訂單搜尋是怎麼操作的?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-579d91f9
    標準答案

    電商訂單搜尋使用 JTCG SaaS API 進行操作,並透過 vendor parser 格式化資訊。

    核心必答 · n=2
    • 電商訂單搜尋使用 JTCG SaaS API 進行操作
    • 透過 vendor parser 格式化資訊
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  • 如果線上客服解決不了問題,可以轉接真人客服嗎?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-030d3e47
    標準答案

    可以,客戶如果覺得線上客服未能解決問題,可以要求轉接真人客服。

    核心必答 · n=1
    • 客戶如果覺得線上客服未能解決問題,可以要求轉接真人客服
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    轉接真人客服
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  • 螢幕色差是不是瑕疵呢?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-37bdeff9
    標準答案

    螢幕色差不算瑕疵。

    核心必答 · n=1
    • 螢幕色差不算瑕疵
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  • 銀熊會員需要滿多少才免運?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-ddaa9c41
    標準答案

    銀熊會員滿$899可享免運服務。

    核心必答 · n=1
    • 銀熊會員滿$899可享免運服務
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  • 洗衣服前要怎麼處理?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-57344aff
    標準答案

    洗滌前請將衣物翻面放入洗衣袋。

    核心必答 · n=1
    • 洗滌前請將衣物翻面放入洗衣袋
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  • 請問金熊會員要在多久內消費滿多少才能升級?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-d7d3c0e1
    標準答案

    金熊會員需在 365 天內累積消費滿 $25000 元才能升級。

    核心必答 · n=1
    • 金熊會員需在 365 天內累積消費滿 $25000 元才能升級
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    early_return
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  • 收到商品後,請問確認商品狀況之前,可以下水洗滌嗎?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-482c6921
    標準答案

    確認商品狀況之前,請不要下水洗滌。

    核心必答 · n=1
    • 請不要下水洗滌
    補充說明 · n=1
    • 確認商品狀況之前
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  • 申請媽媽禮時,孕媽咪要帶什麼證件?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-2ba927fe
    標準答案

    申請媽媽禮時,孕媽咪本人需攜帶媽媽手冊以及有照證件,至捷比實體門市申請。

    核心必答 · n=2
    • 孕媽咪本人需攜帶媽媽手冊以及有照證件
    • 至捷比實體門市申請
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  • 7-11 超商取貨要等多久?
    📦 #573
    auto-8d7317ad-r1-054000195-261eeab8
    標準答案

    7-11 超商取貨的配送時間為 4~5 工作天。

    核心必答 · n=1
    • 7-11 超商取貨的配送時間為 4~5 工作天
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02

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