欣葉.生活.廚房 (bulk R1)

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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 為什麼每一包滷肉的肉塊數量不一樣?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-84531d7f
    標準答案

    每一包的肉塊會因為切割的狀況,大小會有不同,所以每一包料理包都是依重量為主,包裝會標示固形物的重量,請您見諒~

    核心必答 · n=3
    • 每一包的肉塊大小會有不同
    • 每一包料理包都是依重量為主
    • 包裝會標示固形物的重量
    補充說明 · n=1
    • 請您見諒
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  • 《冷凍》優格奶油雞肉紅咖哩要怎麼調理?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-3162ea04
    標準答案

    使用微波爐調理《冷凍》優格奶油雞肉紅咖哩時,需以中火微波約6分鐘,攪拌後再微波約6分鐘。

    核心必答 · n=2
    • 需以中火微波約6分鐘
    • 攪拌後再微波約6分鐘
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  • 請問什麼情況下不接受退貨呢?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-af65086d
    標準答案

    以下情況恕不接受退貨:1. 產品頁面已清楚標示不接受退貨之商品;2. 經判定為非可歸責於本公司之人為因素造成商品異常;3. 商品經拆封、食用,或因保存不良、失溫等情形導致變質。

    重要限制 · n=3
    • 產品頁面已清楚標示不接受退貨之商品
    • 經判定為非可歸責於本公司之人為因素造成商品異常
    • 商品經拆封、食用,或因保存不良、失溫等情形導致變質
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  • 冷凍果香牛肉黑咖哩怎麼加熱?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-22d953b6
    標準答案

    冷凍果香牛肉黑咖哩可以用電鍋和微波加熱。電鍋的話,解凍後剪開包裝放入適當容器,然後將調理包放置電鍋內,加入1碗半的水,蒸煮約30分鐘。建議在容器上加上封蓋,避免水氣影響風味。微波加熱的話,解凍後剪開包裝,倒入適當容器,以中火微波約6分鐘,攪拌一下再以中火微波約6分鐘。(具體時間視設備功率來調整)

    核心必答 · n=3
    • 冷凍果香牛肉黑咖哩可以用電鍋和微波加熱
    • 電鍋的話,解凍後剪開包裝放入適當容器,然後將調理包放置電鍋內,加入1碗半的水,蒸煮約30分鐘
    • 微波加熱的話,解凍後剪開包裝,倒入適當容器,以中火微波約6分鐘,攪拌一下再以中火微波約6分鐘
    重要限制 · n=2
    • 建議在容器上加上封蓋,避免水氣影響風味
    • (具體時間視設備功率來調整)
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  • 不同溫層的商品可以一起下單嗎?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-df21e410
    標準答案

    為確保商品品質,不同溫層(如冷凍/冷藏與常溫)的商品恕無法合併結帳,將需分開下單並分別計算運費,敬請見諒。

    核心必答 · n=2
    • 不同溫層的商品恕無法合併結帳
    • 需分開下單並分別計算運費
    補充說明 · n=1
    • 敬請見諒
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  • 請問這款紅燒牛肉湯選用什麼肉品?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-169dc700
    標準答案

    《冷凍》紅燒牛肉湯選用美國牛腱心與條肉。

    核心必答 · n=1
    • 《冷凍》紅燒牛肉湯選用美國牛腱心與條肉
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  • 如果我忘記註冊方式,可以怎麼登入?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-4d87e8d9
    標準答案

    若不確定註冊方式,可以在會員登入畫面使用'line快速登入'嘗試登入。

    核心必答 · n=1
    • 可以在會員登入畫面使用'line快速登入'嘗試登入
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  • 《冷凍》黑金流沙包裡面有幾件?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-38c56a6f
    標準答案

    《冷凍》黑金流沙包包含5件。

    核心必答 · n=1
    • 《冷凍》黑金流沙包包含5件
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  • 請問訂單成立後可以變更付款方式嗎?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-06c9d6b2
    標準答案

    不好意思,訂單成立後無法變更其他付款方式。若還是想更換付款方式,需取消原訂單,再重新下單結帳。

    核心必答 · n=2
    • 訂單成立後無法變更其他付款方式
    • 需取消原訂單,再重新下單結帳
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  • 冷凍豉汁蒸排骨要怎麼加熱?
    📦 #622
    auto-547905b0-r1-054000333-f32ba78c
    標準答案

    使用電鍋加熱《冷凍》豉汁蒸排骨時,需解凍後剪開外包裝,放入適當容器,蒸煮約10分鐘,建議在容器上多加封蓋,以避免多餘的水氣影響風味。

    核心必答 · n=4
    • 需解凍後剪開外包裝
    • 放入適當容器
    • 蒸煮約10分鐘
    • 建議在容器上多加封蓋,以避免多餘的水氣影響風味
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 為什麼我最近詢問過的產品沒有再推薦?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-981e8f88
    標準答案

    在您之前的對話中,如果您對某些產品沒有表現出強烈的興趣,我們不會再次重複推薦它們。這樣可以避免您感到困擾。如果您想了解其他產品或有特定需求,隨時告訴我,我會幫您尋找合適的選擇。

    核心必答 · n=1
    • 如果您對某些產品沒有表現出強烈的興趣,我們不會再次重複推薦它們
    補充說明 · n=1
    • 如果您想了解其他產品或有特定需求,隨時告訴我,我會幫您尋找合適的選擇
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  • 這款髮片現在有貨嗎?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-5445db4a
    標準答案

    這款髮片目前有現貨,可以立即購買。 - 商品名稱:髮片 - 款式種類:常規款 - 購買連結:[連結內容](#) 如果該款式您要的尺寸或顏色缺貨,我會推薦相同商品的其他選擇給您。

    核心必答 · n=2
    • 這款髮片目前有現貨
    • 可以立即購買
    重要限制 · n=1
    • 如果該款式您要的尺寸或顏色缺貨,我會推薦相同商品的其他選擇
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  • 我想退錢,請問需要提供什麼資料?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-805524e3
    標準答案

    很抱歉讓您有這樣的感受 🙏 如果是我遇到這樣的情況,也會覺得著急或生氣。需要您提供訂單編號及退款原因的簡述,我會立即轉交真人客服處理。

    核心必答 · n=1
    • 需要您提供訂單編號及退款原因的簡述
    補充說明 · n=1
    • 我會立即轉交真人客服處理
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  • 你們有推薦的髮片嗎?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-4b93bf1a
    標準答案

    當然可以!我們現在有符合需求的髮片,價格和規格如下: - 產品名稱: 微增髮片 - 價格: NT$2,500 - 關鍵規格: 透氣舒適、可洗、耐熱。 這款髮片可以讓頭髮看起來更豐厚,非常適合需要增髮的朋友。若需要更多產品資訊,請隨時告訴我!

    核心必答 · n=3
    • 產品名稱: 微增髮片
    • 價格: NT$2,500
    • 關鍵規格: 透氣舒適、可洗、耐熱
    補充說明 · n=1
    • 若需要更多產品資訊,請隨時告訴我
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  • 我收到的商品好像變質了,請問該怎麼處理?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-94d60911
    標準答案

    不好意思讓您有這樣的感受 🙏 為確保食品安全,這類情況需要由專人協助判定。請提供訂單編號並拍攝商品與外箱照片,我會立即轉交真人客服處理。

    核心必答 · n=2
    • 為確保食品安全,這類情況需要由專人協助判定
    • 請提供訂單編號並拍攝商品與外箱照片
    補充說明 · n=1
    • 我會立即轉交真人客服處理
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  • 有什麼推薦的產品?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-c8b3c108
    標準答案

    請問您需要什麼類型的產品呢?例如:美容、廚房用品等。這樣我可以更準確地幫您推薦合適的商品。

    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您需要的產品類型,例如:美容、廚房用品等
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  • 我收到的商品有漏液,這樣要怎麼處理?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-4e4ab598
    標準答案

    不好意思讓您有這樣的感受 🙏 我理解您現在的感受,這件事真的讓您很困擾。如果是我遇到這樣的情況,也會覺得著急或生氣。為確保商品狀況,我會立即轉交真人客服協助處理。請提供訂單編號以及商品與外箱的照片,讓我們能盡快處理您的問題。

    核心必答 · n=2
    • 我會立即轉交真人客服協助處理
    • 請提供訂單編號以及商品與外箱的照片
    補充說明 · n=2
    • 不好意思讓您有這樣的感受
    • 我理解您現在的感受,這件事真的讓您很困擾
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  • 你們可以推薦一些適合夏天的產品嗎?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-72deccba
    標準答案

    夏天可以考慮一些輕便的產品,比如透氣的衣物或防曬用品。這些產品能讓你在炎熱的天氣中保持舒適,並增進戶外活動的樂趣。

    核心必答 · n=2
    • 可以考慮一些輕便的產品
    • 透氣的衣物或防曬用品能讓你在炎熱的天氣中保持舒適
    補充說明 · n=1
    • 增進戶外活動的樂趣
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  • 產品的價格多少?
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-e38eb99a
    標準答案

    根據我的了解,產品的價格會依不同型號而有所不同。為了確保準確,建議你跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=1
    • 產品的價格會依不同型號而有所不同
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 這款假髮有現貨嗎
    📦 #623
    auto-547905b0-r1-054000333-2d88d60f
    標準答案

    有現貨喔! - 商品名稱:假髮 - 款式種類:不鏽鋼短髮 - 購買連結:[點此購買](#)

    核心必答 · n=3
    • 有現貨
    • 商品名稱為假髮
    • 款式種類為不鏽鋼短髮
    補充說明 · n=1
    • 購買連結:[點此購買](#)
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 請問發生商品包裝破損,該提供哪些資訊?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-f481daa4
    標準答案

    很抱歉發生這樣的情況!請您協助以下事項,客服將盡快與您聯繫處理:提供購買的通路、訂單編號、姓名及連絡電話,還有提供商品包裝破損的照片。

    核心必答 · n=4
    • 請提供購買的通路
    • 請提供訂單編號
    • 請提供姓名及連絡電話
    • 請提供商品包裝破損的照片
    補充說明 · n=1
    • 客服將盡快與您聯繫處理
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  • 蕈菇藜麥雞粥選用的米是哪種?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-1b10732c
    標準答案

    蕈菇藜麥雞粥選用的是台南11號白米。

    核心必答 · n=1
    • 蕈菇藜麥雞粥選用的是台南11號白米
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  • 如果我想知道上傳文件的結構化數據,該怎麼辦?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-1614929c
    標準答案

    可以調用 get_file_resource 來檢索上傳文件中的結構化數據,例如分行列表、尺寸表、定價表和政策等資訊。

    核心必答 · n=2
    • 可以調用 get_file_resource 來檢索上傳文件中的結構化數據
    • 可以檢索分行列表、尺寸表、定價表和政策等資訊
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  • 請問如果情緒升級,是否可以轉接真人客服?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-d028ac3b
    標準答案

    如果發生情緒升級,則可以轉接真人客服。

    核心必答 · n=1
    • 如果發生情緒升級,則可以轉接真人客服
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    轉接真人客服
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  • 這個椰香腰果白咖哩的醬汁味道怎樣?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-61f1edf2
    標準答案

    醬汁味道微辛濃醇且香甜滑順。

    核心必答 · n=2
    • 醬汁味道微辛濃醇
    • 醬汁香甜滑順
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  • 《冷凍》雪蓮蟲草雞湯有用去骨雞肉嗎?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-f8c4cdaa
    標準答案

    《冷凍》雪蓮蟲草雞湯使用去骨雞肉,口感軟嫩有彈性。

    核心必答 · n=2
    • 《冷凍》雪蓮蟲草雞湯使用去骨雞肉
    • 口感軟嫩有彈性
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  • 請問《冷凍》亞麻籽黑豬特選梅花火鍋肉片的重量是多少?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-965e788c
    標準答案

    《冷凍》亞麻籽黑豬特選梅花火鍋肉片的重量為200克。

    核心必答 · n=1
    • 亞麻籽黑豬特選梅花火鍋肉片的重量為200克
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  • 《冷凍》豉汁蒸排骨要怎麼加熱?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-5f78b007
    標準答案

    使用電鍋加熱時,需將《冷凍》豉汁蒸排骨解凍後剪開外包裝,放入適當容器蒸煮約10分鐘,建議在容器上多加上封蓋,避免多餘的水氣影響風味。

    核心必答 · n=3
    • 需將《冷凍》豉汁蒸排骨解凍後剪開外包裝
    • 放入適當容器蒸煮約10分鐘
    • 建議在容器上多加上封蓋,避免多餘的水氣影響風味
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  • 《冷凍》麻油雞湯是怎麼做的?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-efc1698c
    標準答案

    這款《冷凍》麻油雞湯經多道工序的古法製作,選用上等雞肉,使用在地黑芝麻油,交織出香氣撲鼻的好湯,雞肉Q彈入味,是補充元氣的首選。

    核心必答 · n=5
    • 這款《冷凍》麻油雞湯經多道工序的古法製作
    • 選用上等雞肉
    • 使用在地黑芝麻油
    • 雞肉Q彈入味
    • 是補充元氣的首選
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  • 微波加熱雞汁吻魚粥要怎麼做?
    📦 #624
    auto-547905b0-r1-054000333-6a1d02af
    標準答案

    微波加熱時,需將解凍後的雞汁吻魚粥剪開包裝倒入適當容器,以中火加熱6分鐘。

    核心必答 · n=2
    • 需將解凍後的雞汁吻魚粥剪開包裝倒入適當容器
    • 以中火加熱6分鐘
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02

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