Badgy (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前

勘誤 · 過時

Suite 已過時 — 建議重新產出後再 dispatch

KB 28 → 64 (+128.6%) 8分鐘 前檢查
⋯ more
編輯套件 Gate 門檻 (0) + 新增案例
LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0430 287,671 tokens · 172 calls
Generations $0.0430 172 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
2 個 evaluation 進行中：
01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 兒童需要算入總人數嗎
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-e5b0b815
    標準答案

    如果您在預訂時有兒童陪同，請將兒童算在總人數中，因為這將有助於餐廳決定為您分配正確的餐桌。例如：如果您有 4 名成人和 1 名兒童，請預訂 5 人，這將確保餐廳為您選擇 5 人桌。

    核心必答 · n=2
    • 請將兒童算在總人數中
    • 如果您有 4 名成人和 1 名兒童，請預訂 5 人
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 為什麼選擇完人數後無法進行下一步？
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-0c46850e
    標準答案

    您好，請您先協助確認以下兩點：1. 是否已完成所有必要的選擇：- 人數 - 日期 - 時間／折扣時段 2. 您的帳號是否有多次 No-show 紀錄：- 若累積 No-show 過多，帳號可能會受到系統限制。如果以上兩點都確認沒有問題，麻煩您將錯誤畫面截圖提供給我們，我們會請相關人員盡快協助處理。

    核心必答 · n=2
    • 請確認是否已完成所有必要的選擇：人數、日期、時間／折扣時段
    • 請確認您的帳號是否有多次 No-show 紀錄
    重要限制 · n=1
    • 若累積 No-show 過多，帳號可能會受到系統限制
    補充說明 · n=1
    • 麻煩您將錯誤畫面截圖提供給我們
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 可以重新預訂嗎？
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-67591e62
    標準答案

    不過，您仍可以重新進行預訂（視餐廳當時的時段是否仍有空位而定）。

    核心必答 · n=1
    • 您仍可以重新進行預訂
    重要限制 · n=1
    • 視餐廳當時的時段是否仍有空位而定
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 如果有超出預訂的人數，餐廳會怎麼處理?
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-5eec944b
    標準答案

    折扣僅適用於預訂所載明的人數，超出人數將無法享有折扣，餐廳也可能拒絕併桌或入座，敬請留意。

    核心必答 · n=2
    • 折扣僅適用於預訂所載明的人數
    • 超出人數將無法享有折扣
    重要限制 · n=1
    • 餐廳也可能拒絕併桌或入座
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • Eatigo 預訂有哪些不包含的東西?
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-2911698f
    標準答案

    飲料與已折扣的套餐通常不包含在內。

    核心必答 · n=1
    • 飲料與已折扣的套餐通常不包含在內
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 如果我到店人數多於預訂人數，會有折扣嗎？
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-a9e0520e
    標準答案

    若實際到店人數多於預訂人數，餐廳有權取消您的訂位或不提供折扣優惠。

    核心必答 · n=1
    • 若實際到店人數多於預訂人數，餐廳有權取消您的訂位或不提供折扣優惠
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 訂單完成後可以怎麼評論店家?
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-4e888f52
    標準答案

    訂單將於預訂時間後 24 小時自動完成。完成後，您即可在平台上對該店家進行評價與留下評論。

    核心必答 · n=2
    • 訂單將於預訂時間後 24 小時自動完成
    • 完成後，您即可在平台上對該店家進行評價與留下評論
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 我如果被餐廳拒絕入座怎麼辦?
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-4d21b272
    標準答案

    這種情況不應發生，若遇上請立即透過線上客服與我們聯繫，我們會立即協助處理。

    核心必答 · n=2
    • 這種情況不應發生
    • 若遇上請立即透過線上客服與我們聯繫
    補充說明 · n=1
    • 我們會立即協助處理
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問我該如何在 App 刪除帳號？
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-e20f15c5
    標準答案

    您好，可於 App 「會員」頁面 →「設定」→ 「帳戶設定」→ 點選「刪除帳號」手動進行帳號刪除即可。

    核心必答 · n=1
    • 可於 App 「會員」頁面 →「設定」→ 「帳戶設定」→ 點選「刪除帳號」手動進行帳號刪除
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 沒有 Eatigo 帳號可以預訂嗎
    📦 #121
    auto-eeded90e-r1-053958465-806cc1d0
    標準答案

    若您沒有 Eatigo 帳號，將無法完成預訂喔。

    核心必答 · n=1
    • 若您沒有 Eatigo 帳號，將無法完成預訂
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 如果我預訂的時候有小孩，還要算在總人數裡嗎？
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-299aa1cd
    標準答案

    關於帶小朋友一起用餐的預訂規則，為您說明如下：👉 **1. 兒童需要算在預訂人數裡嗎？** 需要的喔！**除非餐廳的『特殊條款 (Special Conditions)』中有另外註明**，否則請您務必將同行的兒童或嬰兒算在『總人數』中，這樣餐廳才能提前為您準備大小合適的座位喔！(舉例來說：如果您同行有 4 位大人和 1 位小孩 ➡️ 請直接在系統上預訂 5 人位置)。請問還有其他我可以幫忙的地方嗎？

    核心必答 · n=2
    • 兒童需要算在預訂人數裡
    • 請務必將同行的兒童或嬰兒算在總人數中
    重要限制 · n=1
    • 除非餐廳的特殊條款中有另外註明
    補充說明 · n=1
    • 請問還有其他我可以幫忙的地方嗎
    預期觸發情境
    Eatigo 兒童與嬰兒預訂規則
    編輯
  • app 開不起來怎麼辦?
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-5f4301fd
    標準答案

    請提供你的手機型號（IOS/Android）、操作系統和 app 版本，我們會協助你。如果在客服工作時間外，我們的客服已經關閉，會在工作時間內協助你。

    核心必答 · n=1
    • 請提供你的手機型號（IOS/Android）、操作系統和 app 版本
    重要限制 · n=1
    • 如果在客服工作時間外，我們的客服已經關閉，會在工作時間內協助你
    預期觸發情境
    App問題/system Issues
    編輯
  • 我的訂單狀態顯示錯誤，該怎麼辦？
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-78ca5d9c
    標準答案

    你好！如果訂單狀態顯示錯誤，請提供你的 14 位數的訂單編號（Booking ID），我們會協助你處理後續事宜。謝謝！

    核心必答 · n=1
    • 如果訂單狀態顯示錯誤，請提供你的 14 位數的訂單編號（Booking ID）
    補充說明 · n=2
    • 我們會協助你處理後續事宜
    • 謝謝
    預期觸發情境
    訂單狀態錯誤
    編輯
  • 我已經參加活動了，但狀態還是顯示 '即將到來'，怎麼辦?
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-912ff67f
    標準答案

    如果您已經參加活動，但狀態仍顯示為 '即將到來'，系統會在 24 小時內自動更新狀態。

    核心必答 · n=1
    • 系統會在 24 小時內自動更新狀態
    預期觸發情境
    訂單狀態錯誤
    編輯
  • 如果我是帶 4 位大人和 1 位小孩去用餐，預訂時要怎麼算人數？
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-555b44e7
    標準答案

    關於帶小朋友一起用餐的預訂規則，為您說明如下： 👉 **1. 兒童需要算在預訂人數裡嗎？** 需要的喔！**除非餐廳的『特殊條款 (Special Conditions)』中有另外註明**，否則請您務必將同行的兒童或嬰兒算在『總人數』中，這樣餐廳才能提前為您準備大小合適的座位喔！ （舉例來說：如果您同行有 4 位大人和 1 位小孩 ➡️ 請直接在系統上預訂 5 人位置）。

    核心必答 · n=2
    • 兒童需要算在預訂人數裡
    • 請務必將同行的兒童或嬰兒算在總人數中
    重要限制 · n=1
    • 除非餐廳的特殊條款中有另外註明
    補充說明 · n=1
    • 這樣餐廳才能提前為您準備大小合適的座位
    預期觸發情境
    Eatigo 兒童與嬰兒預訂規則
    編輯
  • 為什麼 Eatigo 沒有提供生日優惠碼或新用戶優惠碼？
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-dd21be5f
    標準答案

    目前 Eatigo 沒有提供生日優惠碼或新用戶優惠碼。如果你想找最新的折扣或代碼，可以打開 Eatigo App，看首頁的優惠 banner，通常最新資訊都會在那裡喔～

    核心必答 · n=1
    • 目前 Eatigo 沒有提供生日優惠碼或新用戶優惠碼
    補充說明 · n=1
    • 可以打開 Eatigo App，看首頁的優惠 banner
    預期觸發情境
    Marketing campaign
    編輯
  • 請問我為什麼無法預訂？
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-4423402e
    標準答案

    您好，請您先協助確認以下兩點： 1. 是否已完成所有必要的選擇：人數、日期及時間／折扣時段（請確保有選擇折扣時間）。 2. 你的帳號是否有多次 No-show 紀錄？如果累積 No-show 過多，帳號可能會受到系統限制。 如果以上兩點都確認沒有問題，麻煩您將錯誤畫面截圖提供給我們，我們會請相關人員盡快協助處理。

    核心必答 · n=4
    • 請確認是否已完成所有必要的選擇：人數、日期及時間／折扣時段
    • 請確保有選擇折扣時間
    • 你的帳號是否有多次 No-show 紀錄
    • 如果累積 No-show 過多，帳號可能會受到系統限制
    補充說明 · n=2
    • 麻煩您將錯誤畫面截圖提供給我們
    • 我們會請相關人員盡快協助處理
    預期觸發情境
    無法預訂
    編輯
  • 有關活動的優惠嗎?
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-4b01abfb
    標準答案

    根據我的了解，活動信息包括優惠和折扣等內容。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 活動信息包括優惠和折扣等內容
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 我如果遲到會怎麼樣？
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-d6865f20
    標準答案

    沒關係，有時候會遇到狀況！如果你遲到，餐廳通常會保留 15 分鐘的座位。如果你超過這個時間到達，餐廳有權拒絕你的預訂或不提供折扣。建議你在預約時間還有超過 5 分鐘時，直接在應用程式裡修改預約時間，這樣餐廳會及時通知你保留座位。如果已經超過預約時間，建議你直接聯繫餐廳看看他們能否還能接待你，或者你可以在應用程式中輕鬆尋找下個可用的預約時間！

    核心必答 · n=2
    • 餐廳通常會保留 15 分鐘的座位
    • 超過 15 分鐘到達，餐廳有權拒絕你的預訂或不提供折扣
    重要限制 · n=2
    • 建議在預約時間還有超過 5 分鐘時，直接在應用程式裡修改預約時間
    • 如果已經超過預約時間，建議直接聯繫餐廳看看他們能否還能接待你
    補充說明 · n=1
    • 可以在應用程式中輕鬆尋找下個可用的預約時間
    預期觸發情境
    遲到 / 延後抵達與座位保留規定
    編輯
  • 如果我超過預訂時間沒有去，這筆訂單會怎麼樣？
    📦 #122
    auto-eeded90e-r1-053958465-fa85ae07
    標準答案

    超過時間的訂單已經無法做更改，並且會被標記為 No-Show。如果日後因為突發狀況累積了 No-Show，導致帳號預訂受到限制，歡迎隨時聯繫我們。

    核心必答 · n=2
    • 超過時間的訂單已經無法做更改
    • 會被標記為 No-Show
    重要限制 · n=1
    • 日後因為突發狀況累積了 No-Show，導致帳號預訂受到限制
    補充說明 · n=1
    • 歡迎隨時聯繫我們
    預期觸發情境
    取消 / 逾期 / No-Show 申訴
    編輯
項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 更改人數要怎麼做啊?
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-7c6d1de1
    標準答案

    您好，您可以到「我的預訂」點擊「編輯」即可更改人數及用餐時間。注意：更改訂單將可能影響您的折扣。

    核心必答 · n=1
    • 您可以到「我的預訂」點擊「編輯」更改人數及用餐時間
    重要限制 · n=1
    • 更改訂單將可能影響您的折扣
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 在 FunNow 上可以取消訂單嗎
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-67b4f43e
    標準答案

    可以的，您可以在 FunNow 平台上進行訂單取消操作。

    核心必答 · n=1
    • 可以在 FunNow 平台上進行訂單取消操作
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    funnow_cancel_order
    編輯
  • 可以指定座位或包廂嗎?
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-f47b0627
    標準答案

    您可以於預訂的備註欄位提出需求，但實際安排仍需視現場座位狀況而定，恕無法保證提供特定座位或包廂。建議您直接聯繫餐廳。

    核心必答 · n=3
    • 您可以於預訂的備註欄位提出需求
    • 實際安排仍需視現場座位狀況而定
    • 恕無法保證提供特定座位或包廂
    補充說明 · n=1
    • 建議您直接聯繫餐廳
    預期觸發情境
    指定座位或包廂
    編輯
  • 我最多可以提前多久預訂?
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-f862025b
    標準答案

    最多可提前 30 天預訂。

    核心必答 · n=1
    • 最多可提前 30 天預訂
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 為什麼訂單紀錄不能刪除?
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-e852490c
    標準答案

    您好，很抱歉，目前系統尚未提供刪除訂單紀錄的功能，感謝您的理解。

    核心必答 · n=1
    • 目前系統尚未提供刪除訂單紀錄的功能
    補充說明 · n=1
    • 感謝您的理解
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 怎麼設定時間搜尋範圍呢？
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-4c627cae
    標準答案

    您好，您可以嘗試使用「地圖」頁面的搜尋「篩選」功能，於日期選擇您希望用餐的日期及時間區間即可查詢時間範圍開放預訂的所有店家。

    核心必答 · n=2
    • 可以使用「地圖」頁面的搜尋「篩選」功能
    • 於日期選擇您希望用餐的日期及時間區間即可查詢時間範圍開放預訂的所有店家
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 請問我需要註冊帳號才能享有預訂折扣嗎？
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-fbd41de7
    標準答案

    是的，您必須註冊帳號才能享有預訂折扣。不過，未註冊仍可瀏覽餐廳資訊。

    核心必答 · n=1
    • 您必須註冊帳號才能享有預訂折扣
    重要限制 · n=1
    • 未註冊仍可瀏覽餐廳資訊
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • Eatigo 用餐時間是幾點的格式?
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-1070340e
    標準答案

    Eatigo 使用 24 小時制顯示所有時段。例如：如果你要預訂晚上 7 點的用餐時間，請選擇 19:00。

    核心必答 · n=2
    • Eatigo 使用 24 小時制顯示所有時段
    • 如果你要預訂晚上 7 點的用餐時間，請選擇 19:00
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 到店用餐預訂需要先付費嗎?
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-3d6c5eb2
    標準答案

    您好，關於一般的到店用餐預訂，費用將在您前往餐廳用餐時，由您直接向餐廳付款。您無需向 Eatigo 支付任何預付款來完成到店用餐預訂。

    核心必答 · n=2
    • 費用將在您前往餐廳用餐時，由您直接向餐廳付款
    • 無需向 Eatigo 支付任何預付款來完成到店用餐預訂
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 如果同桌有未經預訂的同行者，也能享有折扣嗎?
    📦 #123
    auto-eeded90e-r1-053958465-2ae99056
    標準答案

    折扣僅適用於預訂所載明的人數，超出人數將無法享有折扣，餐廳也可能拒絕併桌或入座，敬請留意。

    核心必答 · n=2
    • 折扣僅適用於預訂所載明的人數
    • 超出人數將無法享有折扣
    重要限制 · n=1
    • 餐廳也可能拒絕併桌或入座
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
02

最近執行