CYBERBIZ：AI 數位增長顧問 (bulk R1)

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Generations $0.0815 289 calls
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RUNNING
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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 有沒有成功客戶案例可以看？
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-d7bae0ef
    標準答案

    請見CYBERBIZ成功客戶案例

    補充說明 · n=1
    • 請見CYBERBIZ成功客戶案例
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  • 你們有哪幾種金流服務?
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-8afc7a20
    標準答案

    CYBERBIZ有提供CYBERBIZ PAYMENT金流服務，並支援VISA、MasterCard、JCB及銀聯信用卡與分期支付，也支援虛擬ATM轉帳、超商付款及先享後付等支付方式。

    核心必答 · n=3
    • CYBERBIZ有提供CYBERBIZ PAYMENT金流服務
    • 支援VISA、MasterCard、JCB及銀聯信用卡與分期支付
    • 支援虛擬ATM轉帳、超商付款及先享後付等支付方式
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  • 各方案的差異是什麼?
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-582180b4
    標準答案

    請閱詳細開店方案價格表。

    補充說明 · n=1
    • 請閱詳細開店方案價格表
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  • 進階版和高手版有訂單抽成嗎
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-73c7946a
    標準答案

    進階版和高手版是無訂單抽成的版本。

    核心必答 · n=1
    • 進階版和高手版是無訂單抽成的版本
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  • 請問目前有提供免費試用方案嗎？
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-9c978cce
    標準答案

    有免費試用30天的體驗方案。

    核心必答 · n=1
    • 有免費試用30天的體驗方案
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  • 網站建置服務的名稱是什麼?
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-5a1cb2eb
    標準答案

    網站建置服務的名稱是「電商工廠」。

    核心必答 · n=1
    • 網站建置服務的名稱是「電商工廠」
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  • 你們有合作外部網站設計的夥伴嗎
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-7168ab55
    標準答案

    CYBERBIZ有合作外部網站設計的商業夥伴，詳細請洽開店顧問。

    核心必答 · n=1
    • CYBERBIZ有合作外部網站設計的商業夥伴
    補充說明 · n=1
    • 詳細請洽開店顧問
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  • 請問企業版的方案費用是多少？
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-f86119a9
    標準答案

    企業版的方案費用為每年 40,000 元（未稅），並需支付 1 次性開辦費 49,000 元（未稅），成交手續費為 5%。

    核心必答 · n=3
    • 企業版的方案費用為每年 40,000 元（未稅）
    • 需支付 1 次性開辦費 49,000 元（未稅）
    • 成交手續費為 5%
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  • 高手版一年費用多少?
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-47fb299a
    標準答案

    高手版的年費用為 64,800 元（未稅），並且沒有成交手續費。

    核心必答 · n=2
    • 高手版的年費用為 64,800 元（未稅）
    • 沒有成交手續費
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  • 請問金流手續費是多少呢？
    📦 #169
    auto-79448e28-r1-053958660-66a67223
    標準答案

    CYBERBIZ PAYMENT最低1.8%起。

    核心必答 · n=1
    • CYBERBIZ PAYMENT最低1.8%起
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 金流手續費是多少?
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-e670fcf6
    標準答案

    CYBERBIZ PAYMENT最低1.8%起。根據我的了解，為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • CYBERBIZ PAYMENT最低1.8%起
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 如果我提供了公司名稱、姓名、手機號碼和Email，會有什麼後續回應？
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-70b6a5b6
    標準答案

    感謝您的諮詢。需求已同步至顧問團隊，後續將會有專業的顧問與您做聯繫，讓我們一起開啟品牌數位增長之路！❤️

    補充說明 · n=3
    • 需求已同步至顧問團隊
    • 後續將會有專業的顧問與您做聯繫
    • 讓我們一起開啟品牌數位增長之路
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  • 請問如果我提供了個人資料，會有什麼後續的處理嗎？
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-cec4fcbb
    標準答案

    感謝您的諮詢。需求已同步至顧問團隊，後續將會有專業的顧問與您做聯繫，讓我們一起開啟品牌數位增長之路！❤️

    補充說明 · n=3
    • 需求已同步至顧問團隊
    • 後續將會有專業的顧問與您做聯繫
    • 讓我們一起開啟品牌數位增長之路
    預期觸發情境
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  • 想請教一下，關於同步庫存，使用者最常遇到哪些困擾呢？例如：超賣的問題或人工對帳的時間過長？
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-8d5dcf6e
    標準答案

    沒問題的！虛實整合（OMO）正是我們的強項。我們的系統可以達成線上線下庫存、會員、紅利點數的全方位同步。同步庫存時，常見的困擾包括超賣或人工對帳時間過長。想確認一下，您目前的實體店面是使用哪一家的 POS 系統？

    核心必答 · n=2
    • 虛實整合（OMO）正是我們的強項
    • 我們的系統可以達成線上線下庫存、會員、紅利點數的全方位同步
    重要限制 · n=1
    • 同步庫存時，常見的困擾包括超賣或人工對帳時間過長
    補充說明 · n=1
    • 想確認一下，您目前的實體店面是使用哪一家的 POS 系統
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  • 請問這個產品的維護保養要怎麼做呢？包括清潔和壽命的部分。
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-0813e62a
    標準答案

    產品的維護保養包括定期清潔、檢查使用壽命和必要時的維修。如需詳細建議，建議跟專業人員確認以確保最佳效果。

    核心必答 · n=1
    • 產品的維護保養包括定期清潔、檢查使用壽命和必要時的維修
    補充說明 · n=1
    • 建議跟專業人員確認以確保最佳效果
    預期觸發情境
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  • 如果我想開網店，有沒有什麼可以幫助我的功能？
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-88877440
    標準答案

    聽起來你對開網店很有興趣！在這方面我們有很多功能可以協助您，比如自營的智慧倉儲系統，能有效整合官網與多通路的物流，也有金流服務支援多種支付方式，適合不同需求的商家。想進一步了解，您可以提供您的公司名稱和聯絡方式嗎？

    核心必答 · n=3
    • 我們有自營的智慧倉儲系統
    • 能有效整合官網與多通路的物流
    • 有金流服務支援多種支付方式
    補充說明 · n=1
    • 想進一步了解，您可以提供您的公司名稱和聯絡方式嗎？
    預期觸發情境
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  • 我最近在考慮開網店，想知道你們的金流選擇有哪些？
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-a522d52c
    標準答案

    我們的平台提供多種金流服務，包括 CYBERBIZ PAYMENT，這個金流服務提供超低刷卡手續費，並支援 VISA、MasterCard、JCB 和銀聯信用卡及分期支付。此外，我們也支援虛擬 ATM 轉帳、超商付款和先享後付等方式，讓您的客戶能選擇最適合的支付方式。

    核心必答 · n=4
    • 我們的平台提供多種金流服務
    • CYBERBIZ PAYMENT 提供超低刷卡手續費
    • 支援 VISA、MasterCard、JCB 和銀聯信用卡及分期支付
    • 支援虛擬 ATM 轉帳、超商付款和先享後付等方式
    補充說明 · n=1
    • 讓您的客戶能選擇最適合的支付方式
    預期觸發情境
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  • 如果我想要了解怎麼開一家網店，你們可以提供什麼幫助嗎？
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-29544814
    標準答案

    我們可以協助您開設網店的流程，並針對您的需求提出專業問題以了解您的經營痛點，例如：您目前是否有實體店面？您的預計訂單規模為何？此外，我們的『生鮮冷鏈物流整合』與『預購功能』能幫助有效降低庫存風險，針對具體情況提供更多建議。請問您的品牌名稱是什麼？

    核心必答 · n=2
    • 我們可以協助您開設網店的流程
    • 我們的『生鮮冷鏈物流整合』與『預購功能』能幫助有效降低庫存風險
    重要限制 · n=1
    • 針對您的需求提出專業問題以了解您的經營痛點
    補充說明 · n=1
    • 請問您的品牌名稱是什麼？
    預期觸發情境
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  • 請問如果我有需求關於串接POS系統，該怎麼做呢？
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-603c6353
    標準答案

    沒問題的！虛實整合（OMO）正是 CYBERBIZ 的強項。我們的系統可以達成線上線下庫存、會員、紅利點數的全方位同步。想確認一下，您目前的實體店面是用哪一家的 POS 系統？或是您目前在同步庫存時，最常遇到什麼樣的困擾呢？（例如：超賣、或是人工對帳太久？）

    核心必答 · n=2
    • 虛實整合（OMO）正是 CYBERBIZ 的強項
    • 我們的系統可以達成線上線下庫存、會員、紅利點數的全方位同步
    補充說明 · n=2
    • 想確認一下，您目前的實體店面是用哪一家的 POS 系統？
    • 或是您目前在同步庫存時，最常遇到什麼樣的困擾呢？
    預期觸發情境
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  • 想開網店，怎麼提供我的資料?
    📦 #170
    auto-79448e28-r1-053958660-41246140
    標準答案

    要開網店，請先提供您的品牌名稱、聯絡人姓名與職稱、手機號碼，以及您的電子信箱，我們會根據您的需求提供進一步的幫助。

    核心必答 · n=4
    • 請提供您的品牌名稱
    • 請提供聯絡人姓名與職稱
    • 請提供手機號碼
    • 請提供您的電子信箱
    補充說明 · n=1
    • 我們會根據您的需求提供進一步的幫助
    預期觸發情境
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 有什麼開店方案?
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-77b742e3
    標準答案

    請閱詳細開店方案價格表

    補充說明 · n=1
    • 請參考我們的開店方案價格表
    預期觸發情境
    early_return
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  • 我想要轉接人類客服，怎麼辦？
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-9aad258c
    標準答案

    當您明確要求轉接人類客服時，我們可以進行轉接。請告訴我您的需求。

    核心必答 · n=1
    • 當您明確要求轉接人類客服時，我們可以進行轉接
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您的需求
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    early_return
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    transfer_to_human_agent
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  • 你們的系統可以同步庫存嗎？
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-5faebb57
    標準答案

    沒問題的！虛實整合（OMO）正是 CYBERBIZ 的強項。我們的系統可以達成線上線下庫存、會員、紅利點數的全方位同步。

    核心必答 · n=2
    • 虛實整合（OMO）正是 CYBERBIZ 的強項
    • 我們的系統可以達成線上線下庫存、會員、紅利點數的全方位同步
    預期觸發情境
    功能/痛點尋求型情境
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  • 請問進階版和高手版方案有訂單抽成嗎?
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-44be4069
    標準答案

    進階版和高手版方案是無訂單抽成的版本。

    核心必答 · n=1
    • 進階版和高手版方案是無訂單抽成的版本
    預期觸發情境
    early_return
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  • 免費試用方案多少天?
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-af023f59
    標準答案

    有免費試用30天的體驗方案

    核心必答 · n=1
    • 有免費試用30天的體驗方案
    預期觸發情境
    early_return
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  • 網站建置服務的名稱是什麼?
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-7a8925e8
    標準答案

    網站建置服務的名稱為「電商工廠」。

    核心必答 · n=1
    • 網站建置服務的名稱為「電商工廠」
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問 CYBERBIZ 的會員資料在門市和線上同步嗎？
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-b03f2e6d
    標準答案

    是的，CYBERBIZ 的會員資料在門市掃 LINE 即可註冊，且紅利點數、等級在線上線下是秒級同步，不會有時間差。

    核心必答 · n=2
    • CYBERBIZ 的會員資料在門市掃 LINE 即可註冊
    • 紅利點數、等級在線上線下是秒級同步
    預期觸發情境
    early_return
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  • CYBERBIZ PAYMENT 支援哪些信用卡?
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-dbee20bc
    標準答案

    CYBERBIZ PAYMENT 支援 VISA、MasterCard、JCB 及銀聯信用卡。

    核心必答 · n=1
    • CYBERBIZ PAYMENT 支援 VISA、MasterCard、JCB 及銀聯信用卡
    預期觸發情境
    early_return
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  • 進階版的年費用是多少?
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-a41a5dfe
    標準答案

    進階版的年費用為 47,000 元（未稅），且無成交手續費。

    核心必答 · n=2
    • 進階版的年費用為 47,000 元（未稅）
    • 無成交手續費
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 我想開網店，流程和費用是什麼？
    📦 #171
    auto-79448e28-r1-053958660-92f69e17
    標準答案

    要開網店，首先需要了解開店的流程和相關費用。通常過程包括註冊商號、選擇平台、設置商品與支付方式等。至於費用方面，會根據您選擇的電商平台和運營模式而有所不同，建議提供更多的經營情況，我們可以給您更具體的建議。

    核心必答 · n=1
    • 開店的流程包括註冊商號、選擇平台、設置商品與支付方式
    重要限制 · n=1
    • 費用會根據您選擇的電商平台和運營模式而有所不同
    補充說明 · n=1
    • 建議提供更多的經營情況，我們可以給您更具體的建議
    預期觸發情境
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