JINS AI 小幫手 (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前

勘誤 · 過時

Suite 已過時 — 建議重新產出後再 dispatch

KB 37 → 62 (+67.6%) 8分鐘 前檢查
⋯ more
LLM 累計成本(Eris-tracked,含 generations + runs)
$0.0622 442,759 tokens · 208 calls
Generations $0.0622 208 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
2 個 evaluation 進行中:
01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 線上購物可以用超商條碼支付嗎
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-4ea15831
    標準答案

    可以,線上購物可使用超商條碼支付。

    核心必答 · n=1
    • 線上購物可使用超商條碼支付
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  • 樹脂鏡片是安全鏡片嗎?
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-2309fe5f
    標準答案

    是的,樹脂鏡片是安全鏡片,目前我們不提供玻璃鏡片選項。

    核心必答 · n=2
    • 樹脂鏡片是安全鏡片
    • 目前我們不提供玻璃鏡片選項
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  • 舊眼鏡的度數可以配鏡嗎?
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-c8a3f07c
    標準答案

    可以的!請攜帶舊眼鏡至門市,我們的專業人員可為您測量度數。如果舊眼鏡因鍍膜剝落或刮傷影響測量準確性,建議您重新驗光配鏡。

    核心必答 · n=2
    • 請攜帶舊眼鏡至門市
    • 我們的專業人員可為您測量度數
    重要限制 · n=1
    • 如果舊眼鏡因鍍膜剝落或刮傷影響測量準確性,建議您重新驗光配鏡
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  • 保固書遺失可以補發嗎
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-0b663b34
    標準答案

    您好,若保固書遺失將無法補發,建議您妥善保存您的保固書,以確保您的保固權益!

    核心必答 · n=2
    • 若保固書遺失將無法補發
    • 建議妥善保存您的保固書
    補充說明 · n=1
    • 以確保您的保固權益
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  • 會員專屬福利包括什麼?
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-909eb5f1
    標準答案

    加入會員的專屬福利包含會員點數回饋、生日優惠券以及不定期的優惠券發送。

    核心必答 · n=3
    • 加入會員的專屬福利包含會員點數回饋
    • 生日優惠券
    • 不定期的優惠券發送
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  • 鏡片有防潑水功能嗎?
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-545c465c
    標準答案

    我們的鏡片具備防潑水功能,可以減少水滴殘留。

    核心必答 · n=2
    • 我們的鏡片具備防潑水功能
    • 可以減少水滴殘留
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  • JINS的鏡框價格包含什麼?
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-057f0653
    標準答案

    JINS的鏡框價格皆包含鏡框與一般鏡片,若需功能性鏡片則需另行加價。

    核心必答 · n=2
    • JINS的鏡框價格皆包含鏡框與一般鏡片
    • 若需功能性鏡片則需另行加價
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  • 線上訂老花配鏡需要提供什麼資訊?
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-e5e8815a
    標準答案

    您好,請將您的老花度數資訊填入線上度數配鏡選單中,我們將為您製作。

    核心必答 · n=2
    • 請將您的老花度數資訊填入線上度數配鏡選單中
    • 我們將為您製作
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  • 請問網路商城可以單售鏡框嗎?
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-c1c0bfa0
    標準答案

    網路商城目前不提供單售鏡框服務。

    核心必答 · n=1
    • 網路商城目前不提供單售鏡框服務
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  • 會員等級的資訊在哪裡查?
    📦 #244
    auto-c8e10539-r1-053958911-ae2e7ce4
    標準答案

    您好,詳細會員等級制度請參考以下會員等級說明,獲取更多資訊! https://pse.is/7ghnnv

    核心必答 · n=1
    • 詳細會員等級制度請參考以下會員等級說明
    補充說明 · n=1
    • 獲取更多資訊
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 這個產品怎麼用?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-6225aef1
    標準答案

    您好,關於如何使用產品,可以參考我們的使用方式與操作步驟。如果需要更詳細的使用技巧或建議,請隨時詢問!

    核心必答 · n=1
    • 可以參考我們的使用方式與操作步驟
    補充說明 · n=1
    • 如果需要更詳細的使用技巧或建議,請隨時詢問
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  • 保養需要注意什麼嗎?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-72c00b30
    標準答案

    產品維護保養包括清潔、維修及使用期限等方面。建議定期檢查產品狀態,保持清潔,並遵循使用說明進行維護。若有故障或問題,及時尋求專業的維修服務以確保產品的正常使用。如果想知道更詳細的保養步驟或建議,請告訴我!

    核心必答 · n=3
    • 產品維護保養包括清潔、維修及使用期限等方面
    • 建議定期檢查產品狀態,保持清潔,並遵循使用說明進行維護
    • 若有故障或問題,及時尋求專業的維修服務以確保產品的正常使用
    補充說明 · n=1
    • 如果想知道更詳細的保養步驟或建議,請告訴我
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  • 什麼時候可以查詢產品資訊?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-4c8ed548
    標準答案

    根據我的了解,任何包含「?」、「嗎」、「呢」的查詢都會立即觸發知識與產品搜尋。為了確保準確,建議你跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=1
    • 任何包含「?」、「嗎」、「呢」的查詢都會立即觸發知識與產品搜尋
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 請問你們的退貨政策是什麼呢?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-1ac0c6b9
    標準答案

    您好,關於退貨政策,我們有七天鑑賞期(猶豫期),網購商品皆可在7天內退貨,但需符合以下條件:商品及包裝完整,未使用過,客製化度數眼鏡不適用七天鑑賞期。如需退貨,請來信至客服中心並提供訂購者姓名、聯絡電話、訂單編號、收件地址及退貨原因。

    核心必答 · n=2
    • 我們有七天鑑賞期(猶豫期)
    • 網購商品皆可在7天內退貨
    重要限制 · n=2
    • 需符合以下條件:商品及包裝完整,未使用過
    • 客製化度數眼鏡不適用七天鑑賞期
    補充說明 · n=1
    • 如需退貨,請來信至客服中心並提供訂購者姓名、聯絡電話、訂單編號、收件地址及退貨原因
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  • 可以查詢最近的門市位置嗎?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-4480fb99
    標準答案

    您好,感謝您的詢問。各家門市的營業時間不同,建議您先確認再前往!請參考門市一覽資訊 https://www.jins.com/tw/stores。

    核心必答 · n=2
    • 各家門市的營業時間不同
    • 建議您先確認再前往
    補充說明 · n=1
    • 請參考門市一覽資訊 https://www.jins.com/tw/stores
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  • 請問這款髮片的保養方式是什麼?使用期限大概多久呢?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-083b609c
    標準答案

    關於髮片的保養,建議定期清潔以維持其狀態,並避免高溫環境及直接陽光曝曬。此外,髮片的壽命通常依使用頻率而定,大約可使用數個月至一年,但具體情況會因人而異。為了獲得更詳細的資訊,建議諮詢專業服務人員。

    核心必答 · n=2
    • 建議定期清潔以維持髮片的狀態
    • 髮片的壽命通常依使用頻率而定,大約可使用數個月至一年
    重要限制 · n=1
    • 避免高溫環境及直接陽光曝曬
    補充說明 · n=1
    • 建議諮詢專業服務人員以獲得更詳細的資訊
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  • 產品維護保養要怎麼做?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-3034e215
    標準答案

    產品維護保養包括定期清潔、妥善保存和檢查設備狀況。建議定期檢查使用期限,並根據產品特性進行相應的維護。確保產品處於良好狀態能延長壽命。如果還有其他問題,建議您跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=3
    • 產品維護保養包括定期清潔、妥善保存和檢查設備狀況
    • 建議定期檢查使用期限,並根據產品特性進行相應的維護
    • 確保產品處於良好狀態能延長壽命
    補充說明 · n=1
    • 如果還有其他問題,建議您跟真人客服確認一下喔
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  • 我可以查詢一下你們的產品嗎?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-e2b15bd9
    標準答案

    當然可以,請問你想查詢什麼產品呢?

    補充說明 · n=1
    • 請問你想查詢什麼產品呢
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  • 問知識查詢的問題可以問什麼呢?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-faad10a3
    標準答案

    任何包含問號或疑問詞的查詢都會觸發知識與產品搜尋,例如使用「怎麼」、「為什麼」或「多少」開頭的問題。

    核心必答 · n=2
    • 任何包含問號或疑問詞的查詢都會觸發知識與產品搜尋
    • 例如使用「怎麼」、「為什麼」或「多少」開頭的問題
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  • 你們的商品如何退貨退款?
    📦 #245
    auto-c8e10539-r1-053958911-a5702204
    標準答案

    您好,關於退貨退款的問題,請參考以下說明:1. 退貨政策:網購商品皆享 7 天內可退貨,但需符合條件,包括商品及包裝完整、未使用等。2. 退貨流程:請來信至客服中心,並提供訂購者姓名、聯絡電話、訂單編號、收件地址和退貨原因。3. 退款說明:信用卡退款時間依銀行作業時間為準,其他付款方式需提供匯款帳戶資料,固定退款日期為每月 15 日和 25 日。

    核心必答 · n=5
    • 網購商品皆享 7 天內可退貨
    • 需符合條件,包括商品及包裝完整、未使用等
    • 信用卡退款時間依銀行作業時間為準
    • 其他付款方式需提供匯款帳戶資料
    • 固定退款日期為每月 15 日和 25 日
    重要限制 · n=2
    • 退貨需來信至客服中心
    • 需提供訂購者姓名、聯絡電話、訂單編號、收件地址和退貨原因
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 百貨公司停車券提供規定是什麼?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-14035bb2
    標準答案

    您好!由於各家百貨的規定不同,建議您直接洽詢門市,以獲取最新資訊。

    核心必答 · n=1
    • 建議您直接洽詢門市,以獲取最新資訊
    補充說明 · n=1
    • 您好
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  • get_history 加 trace 會怎樣
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-d78d18aa
    標準答案

    帶有 trace 或 end_trace 參數的 get_history 會返回完整內容。

    核心必答 · n=1
    • 帶有 trace 或 end_trace 參數的 get_history 會返回完整內容
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    get_history
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  • 什麼情況會轉接真人客服?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-455068c0
    標準答案

    轉接真人客服的情況包括情緒升級和解決失敗。

    核心必答 · n=1
    • 轉接真人客服的情況包括情緒升級和解決失敗
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    轉接真人客服
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  • 加入會員可以享有什麼優惠?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-d517866c
    標準答案

    加入 JINS Taiwan 官方線上商城會員,享有多項專屬優惠唷!會員專屬福利包含:會員點數回饋、生日優惠券、不定期優惠券發送。實體門市不適用生日優惠券。

    核心必答 · n=2
    • 加入 JINS Taiwan 官方線上商城會員,享有多項專屬優惠
    • 會員專屬福利包含:會員點數回饋、生日優惠券、不定期優惠券發送
    重要限制 · n=1
    • 實體門市不適用生日優惠券
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  • 請問功能性鏡片需要另外加價購買嗎?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-35f50db1
    標準答案

    您好,感謝您的詢問。有散光的度數無論深淺皆不需額外加價,但若選擇功能性鏡片,則需另行加價購買。

    核心必答 · n=2
    • 有散光的度數無論深淺皆不需額外加價
    • 選擇功能性鏡片需另行加價購買
    補充說明 · n=1
    • 您好,感謝您的詢問
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  • 眼鏡的免費更換怎麼算?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-cf00e61b
    標準答案

    關於眼鏡的免費更換,若鏡片度數不合,您可以獲得原鏡種鏡片的免費更換,但不同種類的鏡片需補差額。每人最多可享受2次免費更換。

    核心必答 · n=3
    • 若鏡片度數不合,可以獲得原鏡種鏡片的免費更換
    • 不同種類的鏡片需補差額
    • 每人最多可享受2次免費更換
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  • 配鏡一般需要多久時間?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-6728d87c
    標準答案

    眼鏡製作時間依度數與需求而異:如果門市有現貨,最快 30 分鐘可取件;若需訂製,則約需 10∼14 天。建議於購買前與門市人員確認詳細製作時間!

    核心必答 · n=2
    • 如果門市有現貨,最快 30 分鐘可取件
    • 若需訂製,則約需 10∼14 天
    重要限制 · n=1
    • 建議於購買前與門市人員確認詳細製作時間
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  • 隱形眼鏡貼在什麼地方?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-dcfd4c84
    標準答案

    隱形眼鏡貼在角膜上。

    核心必答 · n=1
    • 隱形眼鏡貼在角膜上
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  • 請問鏡片的產地是哪裡呢?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-92aaeee1
    標準答案

    您好,鏡片的產地包括日本、台灣和中國(依鏡片種類不同)。所有鏡片均經品管部門嚴格監測,確保品質穩定。希望這些資訊對您有幫助!

    核心必答 · n=2
    • 鏡片的產地包括日本、台灣和中國
    • 所有鏡片均經品管部門嚴格監測,確保品質穩定
    補充說明 · n=1
    • 希望這些資訊對您有幫助
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  • 請問初次配眼鏡時需要攜帶處方籤嗎?
    📦 #246
    auto-c8e10539-r1-053958911-2aa37127
    標準答案

    您好,初次配眼鏡建議攜帶處方籤,特別是6∼15歲的兒童配鏡時更需要持有處方籤。希望這些資訊能幫助您順利配鏡!

    核心必答 · n=2
    • 建議攜帶處方籤
    • 特別是6∼15歲的兒童配鏡時更需要持有處方籤
    補充說明 · n=1
    • 希望這些資訊能幫助您順利配鏡
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