MAACAAC (bulk R1)

14 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前 · drift ✓ 8分鐘 前

⋯ more
編輯套件 Gate 門檻 (0) + 新增案例
LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0349 252,534 tokens · 111 calls
Generations $0.0349 111 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
2 個 evaluation 進行中：
01

案例 (14)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 這款產品要怎麼使用呢?
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-3b6f8b31
    標準答案

    對於產品的使用方式，建議您首先參考使用說明書，確保熟悉安裝步驟與使用注意事項。如果有任何疑問，隨時可以向我們的客服詢問以獲得更詳細的幫助！

    核心必答 · n=2
    • 建議您首先參考使用說明書
    • 確保熟悉安裝步驟與使用注意事項
    補充說明 · n=1
    • 隨時可以向我們的客服詢問以獲得更詳細的幫助
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問如果我有一些問題想要了解，能不能馬上詢問貴公司相關的產品呢？
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-5851e23f
    標準答案

    根據我的了解，通用查詢觸發優先級最高，任何帶有問號的問題都可以立即觸發知識與產品的查詢。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 任何帶有問號的問題都可以立即觸發知識與產品的查詢
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 你們的粉絲團在哪裡?
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-79c35da4
    標準答案

    你可以在 Facebook 尋找我們的粉絲團，或者直接訪問我們的官方網站以獲取最新資訊。

    核心必答 · n=2
    • 可以在 Facebook 尋找我們的粉絲團
    • 可以直接訪問我們的官方網站以獲取最新資訊
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 你們的服務時間是什麼時候?
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-b104d6fa
    標準答案

    我們的服務時間是每天上午 9 點到晚上 6 點。如有任何疑問，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 我們的服務時間是每天上午 9 點到晚上 6 點
    補充說明 · n=1
    • 如有任何疑問，建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 為什麼我在使用你們的服務時會出現錯誤？
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-1801930f
    標準答案

    根據我的了解，可能是因為系統異常或登入問題。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 可能是因為系統異常或登入問題
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問這款髮片的使用方式是什麼？我想了解如何使用和安裝。
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-953463f6
    標準答案

    這款髮片的使用方式包括：首先，請確保在乾淨的頭髮上安裝；其次，將髮片輕輕夾在您的頭髮上，確保夾子牢固；最後，為了保持髮片的最佳狀態，使用後請妥善清洗和存放。若想了解更多細節，您可以隨時詢問。

    核心必答 · n=3
    • 請確保在乾淨的頭髮上安裝髮片
    • 將髮片輕輕夾在您的頭髮上，確保夾子牢固
    • 使用後請妥善清洗和存放髮片
    補充說明 · n=1
    • 若想了解更多細節，您可以隨時詢問
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 你們有官方網站嗎
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-e7c9927d
    標準答案

    我們的官方網站可以在這裡找到：官方網站: https://example.com。你也可以關注我們的社群媒體，如 Instagram 和 Facebook，了解最新資訊。

    核心必答 · n=1
    • 我們的官方網站可以在這裡找到：官方網站: https://example.com
    補充說明 · n=1
    • 你也可以關注我們的社群媒體，如 Instagram 和 Facebook，了解最新資訊
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 登入的時候出現錯誤怎麼辦
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-27debae8
    標準答案

    如果登入時出現錯誤，建議檢查您的帳號和密碼是否正確。如果問題持續，請嘗試重置密碼或聯繫我們的客服團隊以獲取進一步的協助。

    核心必答 · n=2
    • 建議檢查您的帳號和密碼是否正確
    • 請嘗試重置密碼
    重要限制 · n=1
    • 如果問題持續，請聯繫我們的客服團隊以獲取進一步的協助
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 無法登入怎麼辦
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-61d8e9b7
    標準答案

    如果無法登入，建議您檢查網絡連接、確保密碼正確或嘗試重置密碼。如果問題仍然存在，建議您聯繫真人客服以獲取幫助。

    核心必答 · n=3
    • 建議您檢查網絡連接
    • 確保密碼正確
    • 嘗試重置密碼
    重要限制 · n=1
    • 如果問題仍然存在，建議您聯繫真人客服以獲取幫助
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 知識與產品查詢要怎麼使用？
    📦 #278
    auto-357793c2-r1-053959037-8386dbd7
    標準答案

    知識與產品查詢的服務可以讓您獲得相關產品資訊或知識，您只需提出具體的問題或需求，例如要查詢某個產品的價錢、特性或使用方法。我們會快速幫您搜尋相關資訊！

    核心必答 · n=2
    • 知識與產品查詢的服務可以讓您獲得相關產品資訊或知識
    • 您只需提出具體的問題或需求
    補充說明 · n=1
    • 我們會快速幫您搜尋相關資訊
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 4 cases
  • 我想轉接真人客服，怎麼辦
    📦 #279
    auto-357793c2-r1-053959037-735dfe32
    標準答案

    已經知道您希望轉接給真人客服，我會立即為您處理。

    核心必答 · n=1
    • 我會立即為您處理
    補充說明 · n=1
    • 已經知道您希望轉接給真人客服
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
  • 負面情緒的時候會轉接人類客服嗎
    📦 #279
    auto-357793c2-r1-053959037-26ea5086
    標準答案

    會，當用戶表現出強烈的負面情緒時，會轉接至人類客服。

    核心必答 · n=1
    • 當用戶表現出強烈的負面情緒時，會轉接至人類客服
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
    編輯
  • 這個工具可以幹嘛?
    📦 #279
    auto-357793c2-r1-053959037-0ca89bd9
    標準答案

    get_history 是一個用於檢索早期對話記錄的工具，可以提取最近七輪之前的對話記錄。

    核心必答 · n=2
    • get_history 是一個用於檢索早期對話記錄的工具
    • 可以提取最近七輪之前的對話記錄
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    get_history
    編輯
  • 這款髮片怎麼使用?
    📦 #279
    auto-357793c2-r1-053959037-fe495441
    標準答案

    使用這款髮片時，首先將頭髮梳順，然後將髮片輕輕放在頭髮上，確保與自己的髮色相融合。使用時可以選擇適當的固定方式來確保髮片穩定，避免移位。如果是第一次使用，建議在鏡子前嘗試以確保使用效果。對於使用技巧，維持髮片清潔也是很重要的，定期清洗並妥善存放會讓髮片的使用壽命更長。若有其他問題，歡迎隨時詢問！

    核心必答 · n=6
    • 首先將頭髮梳順
    • 將髮片輕輕放在頭髮上，確保與自己的髮色相融合
    • 選擇適當的固定方式來確保髮片穩定，避免移位
    • 建議在鏡子前嘗試以確保使用效果
    • 維持髮片清潔也是很重要的
    • 定期清洗並妥善存放會讓髮片的使用壽命更長
    補充說明 · n=1
    • 若有其他問題，歡迎隨時詢問
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
02

最近執行