產出 #20

詢問各型號重量尺寸

## 1. 觸發條件
- 當客人問到產品的以下資訊「
1. 尺寸與體積相關
-尺寸、大小、size、體積
-長度、寬度、高度、深度、厚度
-多大、多小、多長、多寬、多高
-規格、dimensions、measurements

2. 重量相關
-重量、重、多重、幾公斤、幾克
-淨重、毛重、weight
-輕重、份量

3. 容量與數量相關
-容量、capacity、容積、幾公升、幾毫升
-數量、份量、內容量
-可容納、可裝、可放

」

## 4. 回覆規則
- 當客人問到產品的尺寸、重量、容量相關，請回覆以下訊息：
「感謝您的詢問。請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot 」

Q: 注文時に入力した配送先情報を確認するにはどうすればよいですか？
A: 注文時に入力された配送先情報は、以下の方法でご確認いただけます。

1.注文確認メールを確認する
システムより自動送信されるメールをご確認ください。
件名：[自動送信] ご注文番号 #JPXXXXXX : RHINOSHIELDでのご注文が完了いたしました

2.アカウントにログインして確認する
以下のマイページより、注文詳細から配送先情報をご確認いただけます。
https://rhinoshield.jp/account/login

注文情報が見当たらない場合やご不明な点がある場合は、お手数ですがカスタマーサービスフォームよりご注文時の情報を添えてお問い合わせください。弊社担当より営業時間内に迅速に対応させていただきます。

■お問い合わせフォーム：
https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

Q: RHINOSHIELD Clearケースは、黄ばみや変色に対してどの程度の耐性がありますか？
A: RHINOSHIELDのClearは、SGSによる厳しい黄変試験で認証されており、特殊な防汚加工が施されています。黄ばみに強いだけでなく、日常使用による変色を防ぎ、黄ばみを効果的に遅らせることで、汚れやシミの吸収リスクを軽減させます。

万が一、Clearにて黄ばみが見受けられた場合は、生涯保証プログラムによる交換サービスをご提供いたします。このサービスに関するお問い合わせは、以下の「お問い合わせフォーム」よりカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

■お問い合わせフォーム：
https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

PR 合作

## 1. 觸發條件
- 當顧客有關於公關合作及各類合作（KOL、YouTube、活動、行銷、跨產業合作等）的需求時

## 4. 回覆規則
- 詳細を確認させていただくため、まずは以下の専用フォームより、提携プランの内容についてご記入をお願いいたします：
https://forms.clickup.com/3704209/f/3h1ch-965638/E4FG3MKVUN7AK9LKI5
ご記入いただいた内容をもとにマーケティングチームにて検討させていただき、提携の可能性がある場合は、7営業日以内に折り返しご連絡を差し上げます。

Q: PR協力・各種コラボレーション（KOL、YouTube、イベント、マーケティング、異業種提携など）について
A: 詳細を確認させていただくため、まずは以下の専用フォームより、提携プランの内容についてご記入をお願いいたします：
https://forms.clickup.com/3704209/f/3h1ch-965638/E4FG3MKVUN7AK9LKI5
ご記入いただいた内容をもとにマーケティングチームにて検討させていただき、提携の可能性がある場合は、7営業日以内に折り返しご連絡を差し上げます。

Q: パートナーシップ・代理店販売の申し込みについて
A: 詳細を確認させていただきますので、まずは以下の専用フォームに必要事項をご記入の上、送信をお願いいたします：
https://forms.clickup.com/3704209/f/3h1ch-965638/E4FG3MKVUN7AK9LKI5
ご記入いただいた内容をもとに弊社担当チームにて検討させていただき、提携の可能性が高い場合は、通常7営業日以内に折り返しご連絡を差し上げます。

產品異常

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到「產品＋異常原因」，例如「手機殼圖案剝落、產品刮傷、按鈕脫落、產品斷裂、殼變形、保護貼浮邊或是觸控不良、保護貼尺寸不對」等等。

## 4. 回覆規則
- 回覆：

很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您，請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】並完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片以利我們快速提供協助哦！謝謝您的配合。

■お問い合わせフォーム：
https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

Q: 商品に初期不良があった場合の対応について
A: 商品がお手元に届きましたら、まずは外観に不具合がないかご確認いただくことをお勧めいたします。万が一、不備が見つかり、すぐにご連絡いただくことが難しい場合でも、ご購入から2年以内であれば交換の申請を受け付けております。

以下の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

※ご注意事項
「初期不良」とは、商品到着時の未使用の状態で外観に欠陥がある場合を指します。ご使用後に発生した摩耗や損傷につきましては、無料交換サービスの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

產品異常

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到「產品＋異常原因」，例如「手機殼圖案剝落、產品刮傷、按鈕脫落、產品斷裂、殼變形、保護貼浮邊或是觸控不良、保護貼尺寸不對」等等。

## 4. 回覆規則
- 回覆：

很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您，請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】並完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片以利我們快速提供協助哦！謝謝您的配合。

■お問い合わせフォーム：
https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

Q: 商品に初期不良があった場合の対応について
A: 商品がお手元に届きましたら、まずは外観に不具合がないかご確認いただくことをお勧めいたします。万が一、不備が見つかり、すぐにご連絡いただくことが難しい場合でも、ご購入から2年以内であれば交換の申請を受け付けております。

以下の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

※ご注意事項
「初期不良」とは、商品到着時の未使用の状態で外観に欠陥がある場合を指します。ご使用後に発生した摩耗や損傷につきましては、無料交換サービスの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。